1、工程項(xiàng)目信息管理、 第1節(jié)概要第2節(jié)工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)第3節(jié)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)第4節(jié)工程項(xiàng)目文檔管理第5節(jié)計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一般了解：工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一般理解：重點(diǎn)把握：重點(diǎn)把握項(xiàng)目中的信息流2，項(xiàng)目中的信息流3，項(xiàng)目信息管理的任務(wù)4，現(xiàn)代信息科學(xué)的問題，to，1，項(xiàng)目中的信息流，1工作流。 2物流。 3資金流動(dòng)。 4信息流。 這四個(gè)流動(dòng)過程相互關(guān)聯(lián)，相互依存和相互影響，共同構(gòu)成了項(xiàng)目實(shí)施和管理的總過程。 在這四個(gè)流動(dòng)過程中，信息流與項(xiàng)目工作流、物流、資金流、各管理功能、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目與環(huán)境相結(jié)合。 不僅反映了，還控制和指揮了其他三個(gè)流程。 項(xiàng)目中的信息流包括兩個(gè)最主要的信息交換過程

2、：一個(gè)項(xiàng)目和與外部的信息交換。 項(xiàng)目作為開放系統(tǒng)，與外部進(jìn)行著大量的信息交換。 2項(xiàng)目內(nèi)部的信息交流，即項(xiàng)目實(shí)施過程中由于項(xiàng)目組織者進(jìn)行交流而產(chǎn)生的大量信息。 return，二，項(xiàng)目中的信息，(一)信息的種類： 1，項(xiàng)目基本狀況的信息。 2現(xiàn)場實(shí)際工程信息、3種指令、決定的相關(guān)信息。 4其他信息。 (2)信息的基本要求： 1專業(yè)對口。 反映實(shí)際情況。 及時(shí)提供。 4簡單易懂。 (3)信息的基本特征1信息載體通常有： (1)各種圖紙、各種說明書、合同、信件、表格等紙；(2)磁盤、磁帶、其他電子文件；(3)照片、縮微膠片、x光片；(4)其他錄像帶、電視信息的基本特征，2選擇信息載體，(l )根據(jù)載

3、體不同，有不同的媒體技術(shù)和信息訪問技術(shù)的要求。 (2)項(xiàng)目信息系統(tǒng)運(yùn)行成本的限制。 (3)信息系統(tǒng)的運(yùn)行速度要求。 (四)特殊要求。 (五)信息處理、傳播技術(shù)和費(fèi)用的限制。 3信息的使用對(l )有效期間(2)使用的目的(3)信息的權(quán)限4信息的歸檔方式進(jìn)行說明。return、三、項(xiàng)目信息管理任務(wù)、1組織、系統(tǒng)化項(xiàng)目基本情況信息，編制項(xiàng)目指南。 2項(xiàng)目報(bào)告及各種資料的規(guī)定。 3按照項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理工作過程建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)流程，保證該系統(tǒng)在實(shí)際工作中正常運(yùn)行，控制信息流。 4文檔管理工作。 return，四，現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題，現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵箱和互聯(lián)網(wǎng)的

4、使用，引起了信息高度網(wǎng)絡(luò)化的流通。 這不僅體現(xiàn)在項(xiàng)目內(nèi)部，也體現(xiàn)在項(xiàng)目與企業(yè)及企業(yè)各功能部門之間。 例如，企業(yè)財(cái)務(wù)部門可以直接用修訂機(jī)檢查項(xiàng)目的成本和支出，項(xiàng)目采購訂單的子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以直接檢查庫存材料的狀況的子項(xiàng)目和工作包負(fù)責(zé)人，業(yè)主制作了但是還沒有實(shí)施(詳細(xì)的安排) (1)現(xiàn)代信息技術(shù)對現(xiàn)代項(xiàng)目管的促進(jìn)作用1現(xiàn)代信息技術(shù)決定了項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的信息反饋速度和系統(tǒng)反應(yīng)速度，人們可以及時(shí)查閱工程進(jìn)展情況的信息，進(jìn)而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)決定問題。 2信息的可靠性、項(xiàng)目的透明度增加，使企業(yè)了解項(xiàng)目的全貌。 3總目標(biāo)容易貫徹，項(xiàng)目經(jīng)理和高層領(lǐng)導(dǎo)容易發(fā)現(xiàn)問題。 4 .信息的可靠性提高。 5現(xiàn)代信息技術(shù)與傳

5、統(tǒng)的信息處理和傳輸方法相比，具有更大的信息容量。 6大大提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力和水平。 7現(xiàn)代信息技術(shù)使人們更加科學(xué)，更加便于管理以下類型的項(xiàng)目。return，1，需要有效的管理體系和管理規(guī)范化2 .不能得到的軟件信息3 .少的人性。 (二)可能帶來的問題，第二節(jié)工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)，一、工程項(xiàng)目中報(bào)告的種類二、報(bào)告的作用三、報(bào)告的要求四、報(bào)告系統(tǒng)、to，一、工程項(xiàng)目中報(bào)告的種類，可以按時(shí)間分為日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)關(guān)于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的報(bào)告質(zhì)量報(bào)告、成本報(bào)告、工期報(bào)告等專業(yè)內(nèi)容的報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、特殊事件報(bào)告等特殊情況的報(bào)告狀態(tài)報(bào)告、比較報(bào)告等。 以return、二、報(bào)告的作用、一為決定的依據(jù)

6、。 2用于評價(jià)項(xiàng)目，評價(jià)過去的工作和階段性的成果。 3總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析項(xiàng)目中的問題。 4通過報(bào)告激勵(lì)各參與者，使大家了解項(xiàng)目成果。 5提出問題，解決問題，安排后期修訂計(jì)劃。 6預(yù)測將來的狀況，提供警報(bào)信息。 7作為證據(jù)和工程資料。 return，三，報(bào)告要求，1與目標(biāo)一致。 2滿足特定的條件。 3規(guī)范化、系統(tǒng)化。 4處理變得簡單、內(nèi)容清晰、所有人都能理解，能夠避免理解和傳輸中的錯(cuò)誤。 5報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)要求。return、東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育、工程項(xiàng)目管理、第四十五屆發(fā)表教師：成虎、四、報(bào)告系統(tǒng)，在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目管理系統(tǒng)的構(gòu)建中必須包括項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)。 這需要解決兩個(gè)問題。 列舉和系統(tǒng)化1項(xiàng)目中需要的各種

7、報(bào)告2 .確定和標(biāo)準(zhǔn)化各種報(bào)告的形式、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、采用和處理方式。 報(bào)告的修訂需要事先向各級人士提問：需要什么樣的信息？應(yīng)該從哪里來？ 怎么傳達(dá)？ 你怎么識別那個(gè)內(nèi)容？ 最終，制作報(bào)告目錄表。 四、報(bào)告系統(tǒng)、報(bào)告系統(tǒng)的基礎(chǔ)是原始資料，它來源于工程活動(dòng)，包括工程活動(dòng)完成度、工期、質(zhì)量、人力、材料消耗、費(fèi)用等狀況的記錄和試驗(yàn)檢驗(yàn)記錄。 為了保證相同的信息、相同的來源，必須一次性收集。 上級報(bào)告應(yīng)按上述職能歸納，按項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)層歸納，濃縮，分析和比較，形成金字塔形報(bào)告系統(tǒng)(見圖18-2 )。 這些報(bào)告從下到上濃縮(參照圖183 )。 return、圖18-2、return、圖18-3、r

8、eturn、四、報(bào)告系統(tǒng)、項(xiàng)目月報(bào)是最重要的整個(gè)項(xiàng)目狀況報(bào)告，其形式可以按要求進(jìn)行修改，但內(nèi)容比較固定。 通常，1概況2項(xiàng)目進(jìn)度詳細(xì)說明3預(yù)想工期修訂畫4按照一部分工程羅分別負(fù)責(zé)施工單位5 .項(xiàng)目組織狀況說明，return，第3節(jié)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，1，概要2，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建過程3，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)整體說明，to，1，概要，項(xiàng)目建立和順利運(yùn)行管理信息系統(tǒng)，是項(xiàng)目管理人員的責(zé)任，也是完成項(xiàng)目管理任務(wù)的前提。 項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)信息中心，不僅與每個(gè)參與者進(jìn)行信息交流，而且自身也具有復(fù)雜的信息處理過程。 異常的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)往往在項(xiàng)目管理員得不到有用的信息的同時(shí)，又被大量無效的信息纏繞，損失了

9、大量的時(shí)間和精力，容易給工作造成失誤，損失了時(shí)間和費(fèi)用。 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)具有一般信息系統(tǒng)所具有的特性。 整體模式如圖18-4所示。return、return、二、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建過程、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建必須確定以下幾個(gè)基本問題： 1信息的必要2信息的收集和加工3索引和記憶。 4信息的使用和傳播途徑。return，3，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)整體描述，1項(xiàng)目參與者之間的信息流通2項(xiàng)目管理功能之間的信息流通3項(xiàng)目實(shí)施過程的信息流通，return，1 .項(xiàng)目參與者之間的信息流通，例如項(xiàng)目實(shí)施過程中，所有者需要以下信息項(xiàng)目實(shí)施情況月報(bào)(2)項(xiàng)目成本和支出報(bào)告書一般按支部工程和承包商編制成本和支出報(bào)

10、告書(3)批準(zhǔn)的各種設(shè)定修訂案、修訂案、施工案、施工圖紙、建筑模型等(4)決策前需要的專業(yè)信息、建議等(5)各種法律、規(guī)定、規(guī)范、規(guī)范業(yè)主提出(1)工程變更、設(shè)置修訂、施工順序變更、承包商選擇等各種指令；(2)批準(zhǔn)各種修訂、設(shè)置修訂方案、施工方案等；(3)向董事會提交工程項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育、工程項(xiàng)目管理、第46屆、發(fā)表教師：成虎、項(xiàng)目經(jīng)理通常需要(l )各項(xiàng)目管理功能人員的工作情況報(bào)告、報(bào)告、報(bào)告、工程問題指示；(2)業(yè)主的各種口頭和書面指令；(3)項(xiàng)目環(huán)境的各種信息；(4) 項(xiàng)目經(jīng)理通常(1)向業(yè)主提供各種工程報(bào)告、報(bào)告；(2)向業(yè)主提供決策信息和建議；(3)向社會其他方面

11、提供工程文件。 它們通常依法提供或用于批準(zhǔn)(4)向項(xiàng)目管理職能人員和專業(yè)承包商發(fā)出各種指令，回應(yīng)各種指示，執(zhí)行項(xiàng)目修訂計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方面的工作等。 return、2 .項(xiàng)目管理功能之間的信息流通、項(xiàng)目管理系統(tǒng)由許多子系統(tǒng)組成，例如修訂子系統(tǒng)、合同子系統(tǒng)、成本子系統(tǒng)、質(zhì)量和技術(shù)子系統(tǒng)等。 它們共同構(gòu)成項(xiàng)目管理系統(tǒng)。 例如，在上述圖11至圖4所示的管理工作流中，不僅僅反映了工作流，還反映了管理信息的流，可以認(rèn)為反映了各管理功能之間的信息關(guān)系。 按管理功能分類，能夠構(gòu)筑各個(gè)項(xiàng)目管理信息子系統(tǒng)。 例如成本管理信息系統(tǒng)、合同管理信息系統(tǒng)、品質(zhì)管理信息系統(tǒng)、材料管理信息系統(tǒng)等。 它為專業(yè)功能提供服務(wù)，用于解

12、決專業(yè)信息流通問題。 成本修訂圖可以示于圖18-5。 合同分析的信息流可以如圖186所示。return、return、return、第4節(jié)工程項(xiàng)目文檔管理、1、文檔管理任務(wù)和基本要求2、項(xiàng)目文檔資料特點(diǎn)3、文檔系統(tǒng)構(gòu)建、to、1、文檔管理任務(wù)和基本要求文檔系統(tǒng)必須包含項(xiàng)目相關(guān)信息系統(tǒng)執(zhí)行的所有資料1 .系統(tǒng)。 必須事先羅列各種資料并系統(tǒng)化。 2 .每個(gè)文檔都需要一個(gè)標(biāo)志，它們可以相互區(qū)分，通常通過編碼來區(qū)分。 3 .文件管理責(zé)任執(zhí)行時(shí)，由專家或部門負(fù)責(zé)資料工作。 就具體項(xiàng)目資料確定具體問題(參照圖18-7 )。 4內(nèi)容準(zhǔn)確實(shí)用，文件處理中不失真。 return，圖18-7，return，二，項(xiàng)

13、目文件資料的特點(diǎn)，資料是數(shù)據(jù)或信息的載體。 項(xiàng)目實(shí)施中的資料上的數(shù)據(jù)有兩種(參照圖18-8 ):1內(nèi)容性數(shù)據(jù)2說明性數(shù)據(jù)，3，文檔系統(tǒng)的構(gòu)筑，(一)資料特征標(biāo)識(代碼) 1有效范圍2資料種類3內(nèi)容和對象4日期編號在此必須設(shè)定、定義各部分的代碼。 例如，將某工程用的l1個(gè)數(shù)字作為資料代碼，參照圖l8-9。(2)索引系統(tǒng)為了方便資料的使用，必須建立與圖書館文件索引相似的資料索引系統(tǒng)。 項(xiàng)目相關(guān)資料的索引通?？梢允潜砀裥问?。 在實(shí)施項(xiàng)目之前，需要進(jìn)行特別的修訂。 表中一欄應(yīng)反映資料的各種特征信息。 不同類別的數(shù)據(jù)可以使用不同的索引表。 如果需要查詢或調(diào)用數(shù)據(jù)，請遵循圖表。 例如，消息索引可包括消息碼

14、、未來發(fā)送者、未來發(fā)送日、主要內(nèi)容、文檔號、備注等欄。 在此，考慮到來信和回信的對應(yīng)關(guān)系，如果接收到來信或者回信，就登記在索引表中，在對應(yīng)的文檔中存儲消息。 索引和文檔之間的對應(yīng)關(guān)系如圖18-10所示。 return、return、第5節(jié)項(xiàng)目管理中的軟信息、1、軟信息的概念2、軟信息的作用3、軟信息的特征4、軟信息的取得5、現(xiàn)在應(yīng)解決的問題、return、1、軟信息的概念這主要是項(xiàng)目參加者的心理行動(dòng)、項(xiàng)目例如，參與者的期待和管理者的工作態(tài)度，對項(xiàng)目工作的興趣各個(gè)人員的積極性項(xiàng)目的軟環(huán)境狀況項(xiàng)目的組織水平和組織效率項(xiàng)目組織和環(huán)境，項(xiàng)目組和其他參與者，項(xiàng)目組內(nèi)部的關(guān)系所有者或上層領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目不能量

15、化，也難以用具體的語言表達(dá)。 return，return，二、軟信息的作用，軟信息在管理決策和控制方面發(fā)揮著很大的作用。 更快、更直接地反映出她深層次的根本問題。 具有表現(xiàn)能力，能反映項(xiàng)目組織、項(xiàng)目參與者的行為狀況，預(yù)見項(xiàng)目危機(jī)，對項(xiàng)目未來的影響大于硬信息。 可以直接弄清問題的本質(zhì)、根本原因。 通常的硬信息只能說明現(xiàn)象。 在項(xiàng)目管理決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)中，要考慮軟信息的作用和影響，通過整個(gè)項(xiàng)目的信息系統(tǒng)來研究、評價(jià)和決策項(xiàng)目問題。 否則，這些系統(tǒng)不科學(xué)，不適用。 軟信息還可以更好地幫助項(xiàng)目管理員研究和掌握項(xiàng)目組織，給予項(xiàng)目組織激勵(lì)。 趨勢分析考慮硬信息和軟信息，描述必須與目標(biāo)系統(tǒng)一致，滿足特

16、定的要求。 return，return，三，軟信息的特點(diǎn)，1軟信息是否還沒有在報(bào)告中得到反映或完全正確的反映，缺乏表達(dá)方式和正常的溝通渠道。 因?yàn)椴荒苷_的說明和傳達(dá)，那個(gè)狀況只能各自理解。 仁者見仁，賢者見智，不確定性大。 這會導(dǎo)致決策的不確定性。 3因?yàn)楸磉_(dá)困難，不能傳達(dá)，進(jìn)入信息系統(tǒng)的交流困難的話，軟信息的使用是局部的。 真正擁有決策權(quán)的上層管理者(例如，所有者、投資者)由于沒有條件(不參與實(shí)際操作)，無法獲得并使用軟信息，容易發(fā)生決策錯(cuò)誤。 4軟信息現(xiàn)在主要通過非正式的交流影響著人們的行動(dòng)。 例如，人們對于項(xiàng)目經(jīng)理的專制做法的意見和不滿，互相訴說，軟抵抗項(xiàng)目經(jīng)理的指令和安排。 5軟件信息必須根據(jù)人的模糊判斷，根據(jù)人的思考進(jìn)行信息處理，通常的信息處理方式不適用。 return，東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育，工程項(xiàng)目管理，第四十七屆，講師：成虎，四，軟件信息的獲取，目前，正規(guī)報(bào)告中軟件信息較少，無法通過正常的信息流通過程獲取，而且獲取也不能說是正確的，全面