1、第一節(jié)秘書(shū)是做什么？2，3，4，5，6，1，秘書(shū)概念的變遷，1，我國(guó)古今變遷“秘書(shū)”一詞首先出現(xiàn)在一臺(tái)。據(jù)古代文獻(xiàn)說(shuō)，“秘書(shū)”一詞起初不是指人，而是指隱秘或神秘的色彩圖書(shū)。7，牙齒書(shū)主要有兩種茄子。一是指封建帝王宮廷所收藏的各種古典文獻(xiàn)。因?yàn)槭菍m廷收藏，一般不公開(kāi)，所以被稱為“秘書(shū)”。8，另一類是指緯紗地圖Lu。這種圖書(shū)以銀魚(yú)、咒語(yǔ)預(yù)先決定吉兇，占據(jù)卦的未來(lái)，估算技藝，具有很強(qiáng)的迷信色彩。當(dāng)時(shí)封建統(tǒng)治者經(jīng)常利用這種圖書(shū)的內(nèi)容為自己服務(wù)。例如漢光武帝劉秀，說(shuō)：“向天下宣揚(yáng)過(guò)道義?！钡牵r(nóng)民運(yùn)動(dòng)也經(jīng)常以其中的銀魚(yú)為口號(hào)組織起義，因此統(tǒng)治者們禁止這種圖書(shū)在民間公開(kāi)發(fā)行，禁止以“秘書(shū)”收進(jìn)宮廷。(威

2、廉莎士比亞，)，漢光武帝(傳651)東漢王朝的創(chuàng)始人。名字劉秀，咨詢淑，南洋蔡陽(yáng)(今天湖北省棗陽(yáng)西南)人。9，“秘書(shū)”一詞本來(lái)是指書(shū)，所以后來(lái)作為張傳書(shū)，以立論為義務(wù)的官?gòu)d和官職，以“秘書(shū)廟”、“秘書(shū)城”和“秘書(shū)教練”、“秘書(shū)勝長(zhǎng)”、“秘書(shū)”為名，進(jìn)行圖書(shū)收集，校對(duì)，當(dāng)代冥想魏征為秘書(shū)教練，10，一個(gè)茄子例外：曹操的秘書(shū)命令，秘書(shū)命令下的耶利哥秘書(shū)座勝和秘書(shū)冠軍，成為負(fù)責(zé)收發(fā)、紀(jì)念、擬制詔書(shū)、校規(guī)等并掌握實(shí)權(quán)的中央秘書(shū)機(jī)構(gòu)。我國(guó)歷史首次以名副其實(shí)的秘書(shū)官職11，純粹“秘書(shū)”一詞(“教練”、“勝”、“郎”、“令”)命名秘書(shū)工作人員，是從清末開(kāi)始的。光緒33年(公元1907年)，安徽省總督彭浦的信

3、獲得皇帝批準(zhǔn)后，帶頭在總督官?gòu)d設(shè)立秘書(shū)、助理秘書(shū)等官職。接著各省省長(zhǎng)、巡撫下相繼設(shè)立了秘書(shū)職位。牙齒“秘書(shū)”與今天的秘書(shū)人員沒(méi)有太大區(qū)別。光緒皇帝，12，秘書(shū)概念真正具有現(xiàn)代意義的皈依象征了孫中山領(lǐng)導(dǎo)的中華民國(guó)臨時(shí)政府的建立。當(dāng)時(shí)中華民國(guó)臨時(shí)政府實(shí)施總統(tǒng)制，沒(méi)有秘書(shū)處，1名秘書(shū)長(zhǎng)，幾名秘書(shū)。政府各部門(mén)、部門(mén)也設(shè)有秘書(shū)處、秘書(shū)、秘書(shū)官員。各省都督府也設(shè)立了秘書(shū)特工。孫中山臨時(shí)大總統(tǒng)辦公室舊址，13，此時(shí)“秘書(shū)”一詞的含義發(fā)生了以下變化。首先，“秘書(shū)”一詞完全脫離了與“書(shū)”意思的關(guān)系，從手指變成了負(fù)責(zé)特定職務(wù)的人。第二，作為秘書(shū)，特定的職務(wù)，不再以一般意義上的圖書(shū)典籍為主要職責(zé)，具有真正現(xiàn)代意義上

4、的秘書(shū)功能。14，2，秘書(shū)概念為外國(guó)，15，16，外國(guó)“秘書(shū)”的幾個(gè)茄子定義，美國(guó)，加拿大組成的國(guó)際秘書(shū)聯(lián)合會(huì)認(rèn)為：“秘書(shū)應(yīng)該是主管的特別助手?！彼莆樟宿k公室工作技巧，無(wú)需上級(jí)介入，就能展現(xiàn)出自己的責(zé)任感，用實(shí)際行動(dòng)展示其主動(dòng)性和正確的判斷能力，在給定的權(quán)力范圍內(nèi)做出決定。17，美國(guó)著名梅里姆威先生出版社70年代出版的韋伯斯特秘書(shū)手冊(cè)指出，他是“秘書(shū)”牙齒“激烈競(jìng)爭(zhēng)職業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員。今天的秘書(shū)不再是單純的導(dǎo)游兼打字員了?！霸絹?lái)越多的經(jīng)理可以成為牙齒自己秘書(shū)牙齒行政管理的助手，從而擺脫自己牙齒繁瑣的日常工作及專業(yè)工作”，“經(jīng)理角色牙齒不斷增強(qiáng)，現(xiàn)在不僅是經(jīng)紀(jì)人和工作人員之間的橋梁，而且是合作經(jīng)理

5、的右手?！?，18，英國(guó)牛津詞典說(shuō)明，秘書(shū)：辦公室，營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)常有地位和財(cái)產(chǎn)的人將秘書(shū)作為特別會(huì)員，幾乎所有的個(gè)人秘書(shū)。(威廉莎士比亞，溫斯頓，唐)第二位是高級(jí)官員，其任務(wù)是負(fù)責(zé)通信記錄等。不是以盈利為目的的團(tuán)體俱樂(lè)部的秘書(shū)，義務(wù)性地不接受報(bào)酬。第三，是國(guó)家秘書(shū)，政府機(jī)關(guān)的政務(wù)工作，秘書(shū)，長(zhǎng)官。英國(guó)國(guó)務(wù)卿、外交大臣、陸軍大臣一樣，其名字為米尼斯特(部長(zhǎng)或大臣)，但也稱為Secretary(秘書(shū))。英國(guó)、19、2、秘書(shū)類別和級(jí)別、1、外國(guó)美國(guó)秘書(shū)分類和級(jí)別美國(guó)行政管理協(xié)會(huì)將秘書(shū)、20、美國(guó)行政秘書(shū)等劃分為多個(gè)類別，辦公設(shè)備、設(shè)備、消耗品，21、公司秘書(shū)“董事會(huì)秘書(shū)”、“執(zhí)行秘書(shū)”、董

6、事會(huì)決議或指示的履行、公司財(cái)務(wù)、人事、對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)教練及管理公司總經(jīng)理及各部門(mén)與經(jīng)理公共事務(wù)的聯(lián)系，并做好協(xié)調(diào)工作。組織董事會(huì)，向董事會(huì)報(bào)告公司財(cái)務(wù)人員等，答復(fù)董事的提問(wèn)等。電信秘書(shū)服務(wù)政府機(jī)構(gòu)，社會(huì)團(tuán)體和大中型企業(yè)。負(fù)責(zé)辦公室電話、電報(bào)、電傳、信件等通信業(yè)務(wù)。起草文件，打字，印刷，編制，記錄校對(duì)上司的口述或會(huì)議情況，整理錄音，傳達(dá)上司的皮鞋指示和書(shū)面指示等。22，技術(shù)秘書(shū)，醫(yī)療秘書(shū)，法律秘書(shū)，23，A級(jí)秘書(shū)中級(jí)管理人員，先例責(zé)任范圍不限，主要負(fù)責(zé)起草或復(fù)印內(nèi)容復(fù)雜的機(jī)密信件。這種秘書(shū)對(duì)公司政策、手續(xù)程序比較熟悉，熟練掌握了一般秘書(shū)的管理技術(shù)。b級(jí)秘書(shū)的主要任務(wù)是公司經(jīng)理先例范圍有限的秘書(shū)職位

7、。主要是在筆記本和錄音機(jī)上快速準(zhǔn)確地移動(dòng)復(fù)印和聽(tīng)寫(xiě)錄音。迎接遞送和約定。計(jì)劃上司旅行。處理日常往來(lái)信件。存檔文件等。等級(jí)：24，行政秘書(shū)、機(jī)械、秘書(shū)、文字秘書(shū)技術(shù)秘書(shū)、外事秘書(shū)培訓(xùn)秘書(shū)，3，我國(guó)有類別，25，初級(jí)秘書(shū)包括公司前臺(tái)接待，電話交換生，部門(mén)事務(wù)助理等。職位比較單一，技術(shù)含量低，工資相對(duì)低，在職者的年齡一般不超過(guò)25歲。Office receptionist、辦公室前臺(tái)接待位置、級(jí)別、26、中級(jí)秘書(shū)、部門(mén)經(jīng)理秘書(shū)和經(jīng)理助理等中級(jí)經(jīng)理左右的秘書(shū)、中小型企業(yè)經(jīng)理秘書(shū)。權(quán)力和責(zé)任相對(duì)大，處理各種事件的能力要求也高，外語(yǔ)水平和電腦應(yīng)用的能力要求也要高一點(diǎn)，要協(xié)調(diào)好，工資也要高一點(diǎn)。牙齒人的年齡

8、一般在2535歲左右。27、高級(jí)秘書(shū)高級(jí)秘書(shū)在市場(chǎng)環(huán)境下，隨著企業(yè)水平聯(lián)系的加強(qiáng)，現(xiàn)代化的事務(wù)手段滲透企業(yè)而出現(xiàn)?，F(xiàn)代高級(jí)秘書(shū)工作特別強(qiáng)調(diào)的素質(zhì)是宣傳才能、外語(yǔ)水平、辦公自動(dòng)化能力。職位包括跨國(guó)公司首腦秘書(shū)、理事會(huì)秘書(shū)、區(qū)域總裁秘書(shū)等。這是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要職，他們的領(lǐng)導(dǎo)、曹征能力、管理能力都需要多年或10多年的培養(yǎng)和工作經(jīng)歷，年齡大也是秘書(shū)職位的頂峰。，28、中石化東非局副主任黃文生，29、上蔚廳29歲回歸(中國(guó))投資有限公司大中華區(qū)執(zhí)行秘書(shū)，第一位：綜合素質(zhì)要求第二位：責(zé)任制第三位：工資第四位：加強(qiáng)說(shuō)服力第五位：發(fā)電廠網(wǎng)第六位普通外資企業(yè)需要的高級(jí)秘書(shū)為3545歲要有長(zhǎng)期的外國(guó)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)牙齒。

9、良好的外語(yǔ)條件，良好的溝通能力，曹征能力，判斷力和預(yù)見(jiàn)能力，31，3，如果我是秘書(shū)，我該做什么？秘書(shū)工作的內(nèi)容，32，33，我國(guó)的秘書(shū)：1，文件編制(上司口述或會(huì)議記錄，整理，文件起草，修改，潤(rùn)色等)2，文件制作(打字，復(fù)印，編制，裝訂)3，文件教練工作(政策執(zhí)行或決議執(zhí)行的督促檢查辦公室管理(環(huán)境、設(shè)備、經(jīng)費(fèi))15，其他臨時(shí)教所事項(xiàng)，35，秘書(shū)職業(yè)發(fā)展的N茄子前景1，行政等秘書(shū)，行政主管，辦公室主任，綜合管理部主任等，可以直接轉(zhuǎn)換，這在政府部門(mén)、大企業(yè)等方面很常見(jiàn)他們主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃制定、組織實(shí)施和日常業(yè)務(wù)管理。負(fù)責(zé)建立辦公室行政系統(tǒng)。負(fù)責(zé)公司的行政工作管理，重點(diǎn)工作的教練、檢查、實(shí)施

10、、反饋工作。負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系曹征工作，制定和完善公司的各種規(guī)章制度。36，2，輔助類可以進(jìn)一步發(fā)展為總經(jīng)理秘書(shū)，總經(jīng)理輔助。主要工作是幫助總經(jīng)理做日常工作。進(jìn)行日常事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。負(fù)責(zé)總經(jīng)理服務(wù)活動(dòng)。組織和協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作流。負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常工作的辦公室支持、下月和相關(guān)知識(shí)庫(kù)的翻譯工作上傳。37，3，人事類可以發(fā)展為人力資源主管。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃編制和執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略。設(shè)計(jì)和集成符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的組織計(jì)劃和結(jié)構(gòu)。為了適應(yīng)公司的快速發(fā)展，開(kāi)發(fā)和實(shí)施不同階段的招聘戰(zhàn)略，吸引和留住優(yōu)秀人才，整合、設(shè)計(jì)和實(shí)施具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬系統(tǒng)。根據(jù)公司工作的變化，設(shè)計(jì)和組織不同類型的培訓(xùn)和人員

11、開(kāi)發(fā)計(jì)劃。整合，設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，直線經(jīng)理相關(guān)培訓(xùn)，提高公司整體業(yè)務(wù)績(jī)效的有效實(shí)施組織滲透，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值和文化以及公司職員關(guān)系的管理，38，4，涉外在接待、調(diào)節(jié)工作中常見(jiàn)于宣傳經(jīng)理、客戶經(jīng)理等餐飲行業(yè)。主要工作內(nèi)容是制定宣傳計(jì)劃方案，根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目的變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。監(jiān)督市場(chǎng)宣傳活動(dòng)的實(shí)施。負(fù)責(zé)顧客服務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的日常運(yùn)營(yíng)和人員管理，完成各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，處理主要投訴和遺留問(wèn)題。與相關(guān)部門(mén)保持良好的醫(yī)生溝通，保持良好的合作關(guān)系，提高公司牌子形象，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作。39，5，業(yè)務(wù)類平時(shí)跟隨總經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)，可以進(jìn)一步發(fā)展為業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是完成每個(gè)業(yè)務(wù)組的到達(dá)、支付、開(kāi)單等的采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。收集、匯總銷售信息并生成客戶、產(chǎn)品、銷售利潤(rùn)等各種分析報(bào)告。解決產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃開(kāi)發(fā)和曹征客戶投訴，跟蹤產(chǎn)品改進(jìn)進(jìn)度。收集相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)信息，提出市場(chǎng)銷售方案。領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)成員達(dá)到績(jī)效要求。40，秘書(shū)工作的特點(diǎn)，輔助性綜合保密服務(wù)，41，(1)本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)的服務(wù)，(2)本機(jī)關(guān)其他各級(jí)職能部門(mén)的