1、1,創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),吳靜吉 林偉文,由heaven整理，并推薦專業(yè)ppt制作公司:威亞創(chuàng)意,2,目錄,壹、什麼是創(chuàng)意團(tuán)隊(duì) 貳、創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的發(fā)展 參、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程中，領(lǐng)導(dǎo)者(leader)或助長(zhǎng) 者(facilitator)在團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生創(chuàng)意中的重要性 肆、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的因素 伍、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)意 陸、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)團(tuán)體發(fā)展的階段促 進(jìn)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)發(fā)展，發(fā)揮最高的創(chuàng)意 柒、領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮自己的創(chuàng)意並以轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)來(lái) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意 捌、結(jié)語(yǔ)：經(jīng)驗(yàn)分享,3,壹、什麼是創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),一、什麼是團(tuán)隊(duì)（Team）？ 團(tuán)隊(duì)是至少兩人組成的團(tuán)體，以便執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)或解決某些問(wèn)題。 ( Puccio,1999),4,二、什麼是創(chuàng)意

2、團(tuán)隊(duì),（一）團(tuán)隊(duì)所要解決的問(wèn)題因有下列任何一種特性，而需要運(yùn)用創(chuàng)造思考，我們稱之為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。 1.定義不良(ill-defined)的問(wèn)題。 2.沒(méi)有前例可循或過(guò)去的解決策略已經(jīng) 不適用。 （二）有些團(tuán)隊(duì)形成的目的即是為創(chuàng)意而創(chuàng)意， 當(dāng)然就是一般人所稱的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。,5,三、不同類型的團(tuán)隊(duì),從4P角度來(lái)看創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),6,（一）Product：從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)或最後的 產(chǎn)出來(lái)看,7,（二）Person：從組成成員的特質(zhì)來(lái)看,1.合作知識(shí)團(tuán)隊(duì)（Cooperative Collaborative Knowledge Team） a.組成成員具有不同的知識(shí)基礎(chǔ)，對(duì)於新觀念的產(chǎn)生有 促進(jìn)的功能。(Puser T

3、josvold,1986) b.李遠(yuǎn)哲提出的中研院研究中心、 學(xué)校中跨學(xué)科的教學(xué)研究中心、 多元智慧中某個(gè)智慧的學(xué)習(xí)中心、 協(xié)同教學(xué)團(tuán)隊(duì)等,8,（三）Process：整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行歷 程就是從事創(chuàng)意的歷程，有下 列幾種團(tuán)隊(duì)-,Brain writing,e-Group,9,（四）Press/Place：從壓力、環(huán)境來(lái)看,1.自發(fā)（自主）工作團(tuán)隊(duì)(Autonomous Work Team) (1)團(tuán)隊(duì)組成成員可以決定他們自己 a.工作的方式 b.工作的標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度 c.生產(chǎn)過(guò)程 d.資源分配 (2)這樣的團(tuán)體通常沒(méi)有正式的監(jiān)督者。,10,Tuckman & Jensen(1977)認(rèn)為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的發(fā)

4、展有下列幾個(gè)階段：,貳、創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,11,1.成員互相認(rèn)識(shí)、信任且互相支持 2.建立團(tuán)隊(duì)成員的互相尊重與接納 3.了解或澄清完成的任務(wù)與目標(biāo) 4.並且建立共識(shí)願(yuàn)景、承諾共同完成目標(biāo),第一階段：團(tuán)隊(duì)的形成期（Stage1：Forming）,12,第二階段：團(tuán)隊(duì)的風(fēng)暴期(Stage2: Storming),1.工作和成員關(guān)係的衝突 2.由於各人對(duì)目標(biāo)完成、任務(wù)分配的不同觀點(diǎn)、 對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn)等，使得人際關(guān)係受到影響， 產(chǎn)生緊張或衝突。 3.此階段的目標(biāo)在於發(fā)展一個(gè)可以自由表達(dá)、 具有信任感、凝聚力、歸屬感的氣候，在這 個(gè)氣候下能夠澄清目標(biāo)、工作的有效方法以 達(dá)到目標(biāo)。,13,第三階段：團(tuán)隊(duì)常模期

5、（Stage3: Norming),這個(gè)階段的主要特色是合作 1.團(tuán)隊(duì)成員能夠互相有好感、尊重、分享觀念、意見(jiàn)，自在的給與取。 2.團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展出屬於團(tuán)隊(duì)的默契（常模、規(guī)則、工作習(xí)慣、），促進(jìn)團(tuán)隊(duì)生存與經(jīng)營(yíng)。 3.有關(guān)團(tuán)隊(duì)的的任何東西，大家可以自由分享、交換。,14,第四階段：團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或表現(xiàn)期(Stage4: Performing),1.團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立良好的人際關(guān)係與可以運(yùn)作 的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，成員可以專心努力工作。 2.各種不同角色越來(lái)越具有彈性。 3.以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。,15,第五階段：團(tuán)隊(duì)結(jié)束或轉(zhuǎn)換期（Stage5: Adjourning）,當(dāng)下列狀況發(fā)生時(shí)，就需要有不同的做法。 1.團(tuán)隊(duì)完成目

6、標(biāo) 2.團(tuán)隊(duì)生命期結(jié)束 3.新的成員加入 4.有新的任務(wù) 5.轉(zhuǎn)換為一個(gè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì),16,參、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程中，領(lǐng)導(dǎo)者 (leader)，助長(zhǎng)者或催生員 (facilitator)對(duì)激發(fā)團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)意的重要性,一、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，都需 要一個(gè)有效的助長(zhǎng)人來(lái)引導(dǎo)整 個(gè)團(tuán)隊(duì)。 二、有效的領(lǐng)導(dǎo)者則需敏銳觀察和 正確的判斷哪一個(gè)階段需使用 什麼活動(dòng)、什麼技巧來(lái)達(dá)到這 個(gè)階段的任務(wù)。,17,三、助長(zhǎng)人就是扮演領(lǐng)導(dǎo)人的角色 1.正式VS.非正式 2.指派VS. 自發(fā) 3.領(lǐng)導(dǎo)者可以是助長(zhǎng)、催生或助長(zhǎng)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，但也可以阻礙、扼殺或抑制創(chuàng)意 4.領(lǐng)導(dǎo)者可以塑造和促進(jìn)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的環(huán)境，就是所謂的轉(zhuǎn)型領(lǐng)

7、導(dǎo),18,肆、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的因素,19,轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的因素,1.魅力或理想化影響：領(lǐng)導(dǎo)者懷有願(yuàn)景和使命感，能嬴得創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)成員和被服務(wù)者的尊敬、信賴與信心，其個(gè)人能獲得大家強(qiáng)烈的認(rèn)同 (1)親近融合 (2)遠(yuǎn)景與吸引力 (3)承諾與正義 2.激發(fā)鼓舞：領(lǐng)導(dǎo)者以鼓舞人心的言語(yǔ)，流暢而且有自信地傳達(dá)其動(dòng)人的願(yuàn)景給創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)成員，使用象徵來(lái)集中成員的努力，以身作則，讓成員對(duì)願(yuàn)景變得更樂(lè)觀、更具有熱誠(chéng) (1)激勵(lì)共成願(yuàn)景 (2)尊重信任,20,3.智識(shí)啟發(fā)：領(lǐng)導(dǎo)者積極鼓勵(lì)成員以新的觀點(diǎn)來(lái)看待問(wèn)題，培養(yǎng)成員的創(chuàng)造力，強(qiáng)調(diào)智識(shí)的運(yùn)用，激發(fā)成員重新思考、重新檢視過(guò)去對(duì)可能性、能力、策略和目標(biāo)的評(píng)估中所深植的假定 4.個(gè)

8、別關(guān)懷：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)每一個(gè)從屬人員都給予個(gè)別的關(guān)注，讓每一位成員都覺(jué)得自己很受重視、自己的貢獻(xiàn)很重要，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論是在教導(dǎo)、提出建議或提供回饋上，都是用成員最容易了解、接受並使用的方式來(lái)進(jìn)行，以利成員個(gè)人的發(fā)展，尤其對(duì)於新進(jìn)同仁的輔導(dǎo)，更是建立在個(gè)別化的關(guān)係上。,21,伍、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)意,一、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)有助於創(chuàng)意嗎？ 有，當(dāng)然有，如Sosik, Kahai, Avolio的研究（1998） 二、創(chuàng)意有助於轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)嗎？ 有，當(dāng)然有，轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)本身就需要?jiǎng)?chuàng)意,22,陸、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意的發(fā)展階段 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，發(fā)揮 最高的創(chuàng)意,23,一、團(tuán)隊(duì)形成期,（一）建立清晰且具有吸引力的願(yuàn)景 1.加強(qiáng)已有

9、的願(yuàn)景或建立創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)成員 對(duì)新願(yuàn)景的承諾。 2.願(yuàn)景的建立透過(guò)共識(shí)的歷程。 3.願(yuàn)景做為所有成員決策與行動(dòng)的方向 導(dǎo)引。 4.運(yùn)用動(dòng)人的、令人振奮的語(yǔ)言或象徵 傳達(dá)給每一個(gè)人，包括上級(jí)和組織外 的相關(guān)人士。,24,（二）應(yīng)用會(huì)心團(tuán)體等方法培養(yǎng)成 員在下列幾個(gè)方面的態(tài)度與能力 塑造團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意的氣氛，如：信任感、凝聚力、歸屬感、互相尊重、欣賞、讚美等，成為真正有共同願(yuàn)景的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。 可用的活動(dòng)包括： 連鎖記憶名字 角色調(diào)換介紹 二、四、八分組 拼字組團(tuán),25,二、團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期,1.認(rèn)識(shí)因背景、專長(zhǎng)、觀點(diǎn)等不同而產(chǎn)生衝突的必 然性。 2.鼓勵(lì)成員對(duì)每個(gè)衝突觀點(diǎn)自我反思與深度對(duì)話。 3.透過(guò)衝突及其背後思

10、考與經(jīng)驗(yàn)的探索，瞭解多元 觀點(diǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意的重要性。 4.在互動(dòng)過(guò)程中學(xué)會(huì)：傾聽(tīng)、表達(dá)、角色取替、尊 重、容忍不同意見(jiàn)、接納別人等。 5.為了第二和第四階段的解決衝突與合作創(chuàng)意，學(xué) 習(xí)：衝突解決、質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、分工合作等能力。 6.讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展出一個(gè)可以自由表達(dá)、具有信任感、 凝聚力、歸屬感的氣候。,26,三、團(tuán)隊(duì)常模期,1.建立創(chuàng)意合作的氣氛與規(guī)則 2.成員在團(tuán)隊(duì)中能夠各自傾聽(tīng)內(nèi)在聲音， 自由分享：(1)讀書(shū)、看電影或生活經(jīng)驗(yàn)(2)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)與背景(3)共同關(guān)心議題 3.建構(gòu)團(tuán)隊(duì)共同的默契 4.由團(tuán)隊(duì)自發(fā)性地建構(gòu)創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)的工作常模 5.建構(gòu)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意發(fā)展歷程檔案(Portfolio),27,四、團(tuán)隊(duì)生

11、產(chǎn)或表現(xiàn)期,1.以解決問(wèn)題或創(chuàng)意為導(dǎo)向 2.應(yīng)用個(gè)人資源，包括蒐集資料或個(gè)人經(jīng) 驗(yàn)，以產(chǎn)生智慧，共同解決問(wèn)題、完成作品。 3.透過(guò)面對(duì)面或電子腦力激盪、分合方法 (Synectics)或其他歷程導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意產(chǎn)生方法達(dá)成解決問(wèn)題或產(chǎn)生創(chuàng)意的目標(biāo)。,28,五、團(tuán)隊(duì)結(jié)束或轉(zhuǎn)換期,1.澄清、分享目標(biāo)完成的重要性與意義 2.在團(tuán)隊(duì)中作個(gè)人自我的反思 3.運(yùn)用有效策略，就4P的觀點(diǎn)，做適當(dāng)鼓勵(lì)，以及建構(gòu)未來(lái)的期許 4.產(chǎn)生對(duì)這段歷程的共同回憶，接受新的成員或任務(wù) 5.分享團(tuán)體創(chuàng)意發(fā)展歷程檔案，並互相回饋,29,柒、領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮自己 的創(chuàng)意並以轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo) 來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意,30,(一)理想化的影響 (Ide

12、alized Influence),1.建立自信，讓員工信任自己 2.透過(guò)團(tuán)隊(duì)合作建立願(yuàn)景 3.培養(yǎng)幽默情操，建立親和關(guān)係 4.發(fā)揮表達(dá)功能，溝通組織認(rèn)同和願(yuàn)景 5.放下身段，發(fā)揮伙伴關(guān)係 6.有擔(dān)當(dāng)、有魄力、果斷負(fù)責(zé) 7.發(fā)揮專家、參考和資訊，甚至關(guān)係權(quán)力,31,(二)鼓舞激勵(lì) (Inspirational Motivation),1.創(chuàng)造或利用機(jī)會(huì)談?wù)撆c分享對(duì)事情的看法或理念，並鼓勵(lì)大家積極投入 2.創(chuàng)造或透過(guò)腦力激盪等方式產(chǎn)生大家可以認(rèn)同的座右銘、名言、人物或故事 3.尊重專業(yè)，互相學(xué)習(xí) 4.互相欣賞，互相信任,32,（三）智識(shí)啟發(fā) （Intellectual Stimulation),

13、1.發(fā)揮創(chuàng)意，不斷進(jìn)修，建構(gòu)知識(shí)，影響成員，帶動(dòng)風(fēng)氣 2.運(yùn)用想像力，激發(fā)成員靈感，讓大家互相觀摩，分享成功經(jīng)驗(yàn) 3.運(yùn)用有效方法，如(1)質(zhì)疑前提，(2)重新架構(gòu)問(wèn)題，(3)運(yùn)用新奇的方法思考觀念或概念，以啟發(fā)員工知識(shí) 4.分享典範(fàn)轉(zhuǎn)移的思考經(jīng)驗(yàn),33,(四)個(gè)別關(guān)懷 (Indivilualized Consideration),1.欣賞並且統(tǒng)合團(tuán)體成員不同的需求和觀點(diǎn) 2.積極傾聽(tīng) 3.培養(yǎng)同理心 4.關(guān)心切身問(wèn)題,34,捌、結(jié)語(yǔ)：經(jīng)驗(yàn)分享,35,王國(guó)維，人間詞話,昨夜西風(fēng)凋蔽樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴 驀然回首，那人正在燈火闌珊處,36,團(tuán)體發(fā)展各階段中助長(zhǎng)

14、人角色,1.團(tuán)隊(duì)形成期：形成團(tuán)隊(duì)，建立共識(shí)願(yuàn)景、 歸屬感、信任感與凝聚力 2.團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期：解決衝突、建立共識(shí) 3.團(tuán)隊(duì)常模期：建立團(tuán)隊(duì)的常模、促進(jìn)成 員間合作與互相尊重。 4.團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)或表現(xiàn)期：合作解決問(wèn)題，發(fā) 展創(chuàng)意與執(zhí)行創(chuàng)意 5.團(tuán)隊(duì)結(jié)束或轉(zhuǎn)換期：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的結(jié)束或 轉(zhuǎn)換,37,38,Press/Place： （1）壓力 a .完成承諾的目標(biāo)或創(chuàng)意目標(biāo)的自我 要求。 b.自己內(nèi)在動(dòng)機(jī)所引發(fā)的內(nèi)在張力 為創(chuàng)造而創(chuàng)造。 c.團(tuán)隊(duì)成員之間因觀點(diǎn)策略等殊異所 產(chǎn)生的緊張。 （2）環(huán)境a.促進(jìn)創(chuàng)造力的環(huán)境 b.克服阻礙創(chuàng)造力的環(huán)境,39,Person：這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員或整個(gè)團(tuán) 隊(duì)的氣候就是有創(chuàng)意的。,4

15、0,Product：產(chǎn)生新奇而且適當(dāng)或有 用的產(chǎn)品或產(chǎn)物。,41,1.核心團(tuán)隊(duì)(The Core Team)： a. 在創(chuàng)業(yè)（研究）時(shí)所形成的 主要團(tuán)隊(duì) b.這個(gè)團(tuán)隊(duì)包含創(chuàng)始者以及後 來(lái)加入的重要成員 c.這個(gè)團(tuán)隊(duì)常因此形成未來(lái)企 業(yè)（研究）文化的基礎(chǔ)。 （Nesheim）,42,2.既有工作團(tuán)隊(duì)(Intact work team)： a.這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員在日 常就已經(jīng)一起工作 b.通常有領(lǐng)導(dǎo)者或監(jiān)督者。 （Puccio,1999）,43,3.管理團(tuán)隊(duì)（Management Team）： 這個(gè)團(tuán)隊(duì)通常由管理人員及其幕僚所組成。（Puccio, 1999）,44,4.專案團(tuán)隊(duì)（Project T

16、eam）： a.組成的目的通常是為了在一段特定時(shí)間內(nèi) 完成某項(xiàng)特定的任務(wù) b.團(tuán)隊(duì)成員通常來(lái)自各個(gè)不同專業(yè)或不同層 面以增進(jìn)任務(wù)的成功。 c.例如：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)(design team)、採(cǎi)購(gòu)團(tuán)隊(duì)(procurement team)、產(chǎn)品發(fā)展團(tuán)隊(duì)(product development)等。（Puccio,1999）科展團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)意比賽團(tuán)隊(duì)、教改團(tuán)隊(duì)、九年一貫課程改革團(tuán)隊(duì),45,5.特定改進(jìn)團(tuán)隊(duì)(Specific-improvement Team)： 團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)通常在於評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)以找出增進(jìn)工作的方法。例如： 品質(zhì)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)(quality-improvement team) 跨功能團(tuán)隊(duì)(cross-

17、functional team) 歷程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)（process-improvement team） 品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì) (quality-improvement team)。（Puccio,1999） 教學(xué)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、教評(píng)制度改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)策略改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、增進(jìn)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。,46,6.委員會(huì)(Committees & Councils)： 組成的原因有很多，通常有下列議題：表現(xiàn)評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可、升遷與衝突解決。 （Puccio,1999）,47,7.共享決定團(tuán)隊(duì)(Shared-decision-making team)： 有時(shí)也稱為學(xué)校改進(jìn)團(tuán)體(school-improvement team)， 通常由共享

18、決定的各種關(guān)係人組成，例如：老師、 行政人員、家長(zhǎng)、支援幕僚以及學(xué)生等。（Puccio,1999）,48,1.離題(getting off subject) 2.浪費(fèi)時(shí)間(time being wasted) 3.沒(méi)有目標(biāo)或議程(no goals or agenda) 4.會(huì)而不議、議而不決(inconclusive) 5.各說(shuō)各話(rambling) 6.雜亂無(wú)章（digressive discussion） 7.領(lǐng)導(dǎo)人缺乏控制（lack of control on the part of the leader） 三、可能的迷思：團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為他們有足夠的技能解決他們創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)程的種種問(wèn)題，因此忽略正式助長(zhǎng)人的重要(Puccio,1999),創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)如果領(lǐng)導(dǎo)不善很容易發(fā)生下列的問(wèn) 題(Puccio,1999, p644),49,一、轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)的定