1、,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),案例分析,暴雪來(lái)襲，企業(yè)如何營(yíng)銷(xiāo)？ 2008年一月中旬，開(kāi)始持續(xù)的大范圍災(zāi)害性雨雪天氣，給交通運(yùn)輸、能源通信和人民生活生產(chǎn)帶來(lái)了極其嚴(yán)重的影響，這一大范圍的災(zāi)害性天氣也嚴(yán)重影響了卡巴斯基產(chǎn)品的運(yùn)輸，大量產(chǎn)品滯留在運(yùn)輸途中，使得許多受災(zāi)地區(qū)的用戶無(wú)法及時(shí)獲取卡巴斯基產(chǎn)品。春節(jié)期間，往往是計(jì)算機(jī)病毒高發(fā)期，沒(méi)有受到反病毒軟件保護(hù)的電腦存在極大的安全隱患。為滿足廣大用戶的急切需求，卡巴斯基決定利用,案例分析,互聯(lián)網(wǎng)迅速將卡巴斯基產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，讓廣大消費(fèi)者能夠過(guò)一個(gè)“安全無(wú)毒”的祥和春節(jié)。據(jù)卡巴斯基相關(guān)人士表示，卡巴斯基將根據(jù)災(zāi)情發(fā)展的具體情況決定此次大規(guī)模賑災(zāi)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，以保證

2、所有消費(fèi)者能夠迅速和便捷的獲取卡巴斯基產(chǎn)品。 此次賑災(zāi)活動(dòng)是卡巴斯基繼2007年地震造成海底光纜斷裂退出應(yīng)急服務(wù)并為廣大網(wǎng)友提供免費(fèi)服務(wù)之后的又一次大規(guī)模動(dòng)員，其及時(shí)響應(yīng)的效率和大規(guī)模投入的決心都體現(xiàn)了卡巴斯基“一,思考題,請(qǐng)你對(duì)卡巴斯基公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 想一想雪災(zāi)受困的群眾會(huì)有哪些需求，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)嗎？,解答（第一題）,答：、環(huán)境是指事物外界的情況和條件。任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣，總是生存與一定的環(huán)境之中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離周?chē)h(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為既要受到自身?xiàng)l件的制約，也受到外部條件的影響。對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，必須關(guān)注并研究企業(yè)各種環(huán)境，既要了解企

3、業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，又要把握外界環(huán)境的變化。一方面，環(huán)境既能給企業(yè)形成新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；另一方面，它又給企業(yè)帶來(lái)某種風(fēng)險(xiǎn)和威脅。,解答（第一題）,答：、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，就在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境?！斑m者生存”既是自然界演化的法則，也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的法則，如果企業(yè)不能很好地適應(yīng)外界環(huán)境的變化，就很可能在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，從而被市場(chǎng)所淘汰。,案例分析,切為了用戶安全”的核心理念。正如卡巴斯基亞太地區(qū)董事總經(jīng)理張立申先生所說(shuō)：“想消費(fèi)者所想，為所有消費(fèi)者提供安全是卡巴斯基矢志追求的目標(biāo)，災(zāi)情就是命令，在消費(fèi)者需要的時(shí)候，我們?cè)敢夥窒砦覀兊募夹g(shù)和資源，為用戶營(yíng)造一個(gè)安全祥和

4、年?！?解答（第二題）,答：1、雪災(zāi)受困群眾會(huì)需要：溫暖（各方面 的）正常的通信以便和遠(yuǎn)方的親人聯(lián)系希望生活早日步入正軌。 2、雪災(zāi)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 企業(yè)的生存與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境息息相關(guān)，要想在這樣的環(huán)境中生存下去，就必須時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化，合理的分析環(huán)境，抓住并利用好機(jī)會(huì)來(lái)使企業(yè)得到良好的發(fā)展。 環(huán)境機(jī)會(huì)的分析主要考慮其潛在的吸引力（盈利性）和成功的可能性（企業(yè)優(yōu)勢(shì)）大小。 市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)質(zhì)上是“為滿足的需求”。伴隨著需求的變化和產(chǎn)品生命周期的演變，會(huì)不斷出現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但對(duì)于不同企業(yè)而言，環(huán)境機(jī)會(huì)并非都是最佳機(jī)會(huì)，只有理想業(yè)務(wù)和成熟業(yè)務(wù)才是最適宜的機(jī)會(huì)。 由案例可知，卡巴斯基公司提供免費(fèi)服務(wù)、賑災(zāi)活動(dòng)都是在利用潛在的機(jī)會(huì)更好的發(fā)展企業(yè)。這些活動(dòng)深刻的體現(xiàn)出了該公司以用戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念。,解答（第一題）,答：、針對(duì)卡巴斯基在2007年地震造成海底光纜斷裂推出應(yīng)急服務(wù)并為廣大網(wǎng)友提供免費(fèi)服務(wù)，以及案例中所說(shuō)的此次賑災(zāi)活動(dòng)，可以看出，卡巴斯基公