1、1,2020/8/10,QC080000認(rèn)證培訓(xùn),2,2020/8/10,學(xué)習(xí)目的,掌握QC080000審核的基本知識(shí)和技巧 為通過(guò)QC080000審核打好基礎(chǔ),3,2020/8/10,課程目標(biāo),能夠說(shuō)明建立QC080000的目的、對(duì)幫助組織提高有效性、協(xié)調(diào)性和顧客滿(mǎn)意度所起的作用 理解和應(yīng)用QC080000要求 了解QC080000的內(nèi)容和重要性 掌握審核過(guò)程 不符合項(xiàng)改善,4,2020/8/10,課堂紀(jì)律要求,積極參與培訓(xùn)課程的全過(guò)程學(xué)習(xí)，不遲到、不早退和不缺勤，與教師積極配合，不從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng) 不得攜帶與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的教材和物品進(jìn)入教室。 不得錄音或錄像 關(guān)閉所有通訊工具，教室內(nèi)嚴(yán)禁吸

2、煙,5,2020/8/10,內(nèi) 容,第一部分 QC080000(RoHSWEEE與GP)要求 第二部分 QC080000(RoHS、GP)各部門(mén)工作內(nèi)容 第三部分 QC080000(RoHS 、GP)檢測(cè)說(shuō)明 第四部分 QC080000(RoHS 、GP)審核要點(diǎn),6,2020/8/10,第一部分,QC080000(RoHSWEEE與GP)要求,QC080000,全球通用，可供第三者驗(yàn)證單位作為稽核依據(jù)的IECQ技術(shù)規(guī)范，以確認(rèn)公司的危害物質(zhì)的管理、減量及/或消除過(guò)程符合最高的標(biāo)準(zhǔn) 包含RoHS，WEEE，SB-50，green process，等以及QMS的原則 本標(biāo)準(zhǔn)源自美國(guó)EIA/ECC

3、B-954標(biāo)準(zhǔn) 以11.5年之內(nèi)成為工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),7,2020/8/10,QC080000,確信唯有整合入有效的管理系統(tǒng)內(nèi)，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)HSF的產(chǎn)品與過(guò)程 解決之道必須是基于過(guò)程 不可能借測(cè)試來(lái)解決問(wèn)題,8,2020/8/10,QC080000,廣泛的適用范圍 所有的HS過(guò)程都納入管理 不論該公司打算符合的HSF要求為何，皆可適用 可借以滿(mǎn)足客戶(hù)HSF要求以及國(guó)家HSF法規(guī)的要求 可以減少或替代政府的符合性測(cè)試以及許多公司指定的稽核,9,2020/8/10,10,2020/8/10,1、ROHS指令,ROHS: 2002/95/EC The Restriction of the Use of

4、 Certain HazardousSubstances in Electrical and Electronic Equipment,關(guān)于在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令 核心內(nèi)容從2006年7月1日起，新投放歐盟市場(chǎng)的電子電氣設(shè)備中不得含有以下6種有害物質(zhì)：鉛（Pb） 汞（Hg）鎘（Cd） 六價(jià)鉻（Cr6+） 多溴聯(lián)苯（PBB） 多溴二苯醚（PBDE）,11,2020/8/10,2、WEEE指令,WEEE： 2002/96/EC Waste Electrical and Electronic Equipment, 報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令 核心內(nèi)容 2005年8月13日起,歐盟市場(chǎng)上流

5、通的電子電氣設(shè)備的生產(chǎn)商必須在法律上承擔(dān)起支付報(bào)廢產(chǎn)品回收費(fèi)用的責(zé)任，同時(shí)歐盟各成員國(guó)有義務(wù)制定自己的電子電氣產(chǎn)品回收計(jì)劃，建立相關(guān)配套回收設(shè)施，使電子電氣產(chǎn)品的最終用戶(hù)能夠方便并且免費(fèi)地處理報(bào)廢設(shè)備。,12,2020/8/10,有害物質(zhì)控制要求,13,2020/8/10,、需要關(guān)注的重要期限,2003年2月13日：兩指令公布。 2004年8月13日：歐盟成員國(guó)須將兩指令轉(zhuǎn)換成本國(guó)法律法規(guī)。（目前僅有部分國(guó)家按期完成） 2005年8月13日： 生產(chǎn)商建立起對(duì)終端用戶(hù)免費(fèi)的回收及處理電子電器廢物的運(yùn)作機(jī)制；于該日期起，投放市場(chǎng)的產(chǎn)品視為“新產(chǎn)品”，要加貼相應(yīng)的標(biāo)志。 （WEEE） 2006 年7

6、月1日：進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的電子電氣產(chǎn)品不得含有6種有害物質(zhì)。 （ROHS） 2006 年12月31日: 歐盟成員國(guó)確保實(shí)現(xiàn)電子電器廢物的回收率目標(biāo)（見(jiàn)WEEE第7條第2款規(guī)定），歐盟家庭年人均回收廢舊電子電氣產(chǎn)品至少達(dá)到4公斤。,14,2020/8/10,、需要關(guān)注的重要期限,關(guān)于在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令推行計(jì)劃表,15,2020/8/10,、兩指令的立法背景,歐盟希望通過(guò)制定WEEE及ROHs兩個(gè)配套指令控制電子電氣設(shè)備對(duì)環(huán)境的污染，保障歐盟工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，彰顯歐盟在全球的環(huán)保先驅(qū)的形象。 歐盟相信，過(guò)去在產(chǎn)品包裝、舊電池、飲料包裝及廢舊汽車(chē)等產(chǎn)品領(lǐng)域建立回收體系的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌?/p>

7、確保兩指令達(dá)到理想效果。 兩項(xiàng)指令出臺(tái)歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)10余年的醞釀，歐盟各成員國(guó)之間以環(huán)保技術(shù)發(fā)展水平不同步、國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力不平衡為由，對(duì)兩項(xiàng)指令中的具體指標(biāo)進(jìn)行了長(zhǎng)期爭(zhēng)執(zhí)。 帶有濃厚的“技術(shù)性貿(mào)易壁壘”色彩。,16,2020/8/10,中國(guó)的ROHS,“電子信息產(chǎn)品污染管理辦法” 管理范圍：電子產(chǎn)品，發(fā)布目錄的形式 實(shí)現(xiàn)方式：強(qiáng)制認(rèn)證 實(shí)施時(shí)間：有害物質(zhì)從2006年7月1日開(kāi)始 “電子信息產(chǎn)品污染控制標(biāo)識(shí)要求 電子信息產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)的限量要求 電子信息產(chǎn)品有毒有害物質(zhì)的檢測(cè)方法”,17,2020/8/10,出口企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“兩指令”,了解回收成本產(chǎn)生的原因 采用可回收設(shè)計(jì)： 延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命的設(shè)計(jì)；

8、 根據(jù)功能改進(jìn)產(chǎn)品； 減少能耗的設(shè)計(jì)； 采用易裝、易拆的設(shè)計(jì)； 材料回收設(shè)計(jì)； 有害物質(zhì)的替代,18,2020/8/10,G.P(Green Partner) SONY綠色夥伴制度,為了保護(hù)地球環(huán)境和實(shí)現(xiàn)將來(lái)的夢(mèng)想,積極地為社會(huì)貢獻(xiàn)力量. SONY集團(tuán)對(duì)其合作廠商提出的綠色環(huán)保要求并進(jìn)行審核認(rèn)證的制度.,19,2020/8/10,零部件材料的環(huán)境關(guān)聯(lián)物質(zhì) 管理規(guī)定 “SS-00259”,Sony Technical Standards,Management Standards for the Restrictively-used Substances Included in Parts and

9、 Devices,Technical Solution Center, Sony Corporation,SONY技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),SONY技術(shù)流通中心,20,2020/8/10,目 的,明確產(chǎn)品的部件或設(shè)備等中所含環(huán)境管理物質(zhì)中禁止使用物質(zhì)、計(jì)劃廢除物質(zhì)以及削減物質(zhì)，以達(dá)到防止生產(chǎn)之產(chǎn)品混入、并遵循法令、保護(hù)地球環(huán)境以及減輕對(duì)生態(tài)環(huán)境影響為目的。,21,2020/8/10,部品與材料的適用范圍,半成品(功能單位、模具、零組件等的組裝部件等) 部件(電氣部件、機(jī)構(gòu)部件、半導(dǎo)體設(shè)備、印刷電路板、記錄介質(zhì)、包裝材料、包裝部件) 螺絲 附件(遙控器、鼠標(biāo)、AC適配器等為設(shè)備使用而配套的附屬品等) 產(chǎn)品所使用

10、的附屬材料(膠帶、焊接材料、黏結(jié)劑等)等構(gòu)成材料 操作說(shuō)明書(shū) 服務(wù)部件 部件的交貨人發(fā)送與保護(hù)貨物所使用的包裝材料(木框、扥架、導(dǎo)軌、欄桿、袋、 緩沖材料、固定器具、薄板、繩索、硬紙箱、膠帶、捆綁帶、卷標(biāo)、印刷油墨級(jí)涂料等),22,2020/8/10,術(shù)語(yǔ)的定義(管理級(jí)別),管理級(jí)別 (a)1級(jí) 對(duì)于該物質(zhì)及其用途立即禁止使用。 (b)2級(jí) 對(duì)于該物質(zhì)及其用途規(guī)定一定時(shí)期與以禁止。 超過(guò)表中規(guī)定的日期之后，不能在部件及材料中 使用，到達(dá)期限時(shí)指定為“1級(jí)”。 (C)3級(jí) 目前雖然沒(méi)有規(guī)定日期以及削減目標(biāo)；但指 定了計(jì)劃削減在部件、材料中含量的物質(zhì)及其 用途。,23,2020/8/10,環(huán)境管理

11、物質(zhì)一覽表,24,2020/8/10,標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比,25,2020/8/10,第二部分,GP、RoHS各部門(mén)工作內(nèi)容,26,2020/8/10,公司建立GP，RoHS指令流程,27,2020/8/10,公司推行GP，RoHS指令工作職掌,一.業(yè)務(wù)部: 1.客戶(hù)有關(guān)RoHS指令要求了解 2.客戶(hù)RoHS要求內(nèi)部傳達(dá) 二.采購(gòu) 1.RoHS合格供方選擇 2.供方檢測(cè)報(bào)告與保證書(shū)跟催 3.供方日常管理,28,2020/8/10,三.工程部: 1.符合RoHS指令物料承認(rèn) 2.符合RoHS指令產(chǎn)品客戶(hù)承認(rèn) 3.符合RoHS指令SIP/SOP擬定 四.品保 1.物料/產(chǎn)品RoHS檢測(cè) 2.RoHS日常執(zhí)行理

12、督導(dǎo) 3.不合格品管理,公司推行GP，RoHS指令工作職掌,29,2020/8/10,五.生產(chǎn)部: 1.制程防止污染 2.產(chǎn)品生產(chǎn)追溯,識(shí)別隔離管理 3.不合格品處置執(zhí)行,公司推行GP，RoHS指令工作職掌,30,2020/8/10,供應(yīng)鏈的管理,（1）新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)注重環(huán)保產(chǎn)品的管理 （2）原有供應(yīng)商對(duì)現(xiàn)有物料需要重新進(jìn)行環(huán)保檢測(cè) （3）所有供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)核增加環(huán)保產(chǎn)品管理的項(xiàng)目 （4）要求供應(yīng)商提供建立環(huán)保產(chǎn)品的進(jìn)度和時(shí)限，輔助供應(yīng)商共同成長(zhǎng) （5）供應(yīng)商建立綠色產(chǎn)品管理制度,31,2020/8/10,供應(yīng)鏈的管理,（6）必要時(shí)同供應(yīng)商簽訂環(huán)保協(xié)約和不使用有害物質(zhì)保證書(shū) （7）要求供應(yīng)商出貨

13、時(shí)附帶環(huán)保檢測(cè)報(bào)告 （8）供應(yīng)商對(duì)環(huán)保產(chǎn)品予以綠色標(biāo)示 （9）進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程增加環(huán)保檢測(cè)項(xiàng)目和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) （10）進(jìn)料檢驗(yàn)記錄增加環(huán)保檢測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目,32,2020/8/10,第三部分,RoHS 、 GP檢測(cè)說(shuō)明,33,2020/8/10,主要用途及替代,34,2020/8/10,成品拆分,均質(zhì)原則： 可以認(rèn)為是電子電氣產(chǎn)品中能被普通工具(機(jī)械分離）無(wú)損分離的最小部分 統(tǒng)一的整體組成，產(chǎn)品分解的每個(gè)單體，其材質(zhì)均勻,接腳,本體,接腳,金屬（Cu),陶瓷/硅,金屬（Cu),接腳,本體,接腳,金屬（Sn),陶瓷/硅,金屬（Sn),整體測(cè),35,2020/8/10,Test Process for RoHS

14、,36,2020/8/10,Test Process for RoHS,Pb1000PPM Hg1000PPM Cd100PPM,Br,總Cr,300PPMBr,Br=30000PPM,300PPM=Br30000PPM,NG,OK,Y,N,FTIR PBB,PBDE,NG,GCMS PBB,PBDE1000PPM,N,Y,ICP AES,OK,Y,N,UV-VIS Cr6+1000PPM,Y,N,EDX-700,Y,N,37,2020/8/10,Test Process for RoHS, XRF（EDX）: X射線熒光分析儀 -無(wú)損檢測(cè) -快速檢測(cè) -操作簡(jiǎn)便 -價(jià)格便宜 -精度不足 -穩(wěn)

15、定性差 FTIR：傅里葉變換紅外光譜儀 -快速檢測(cè) -定性判斷 ICP-AES：感應(yīng)等離子體發(fā)光分光裝置 -精度測(cè)量; -定性定量分析 -動(dòng)態(tài)量程寬 -時(shí)間長(zhǎng) GCMS：氣相色譜質(zhì)譜聯(lián)用儀 -精度測(cè)量 UV-VIS：紫外可見(jiàn)光分光光度計(jì) -二苯卡巴肼吸光光度法,38,2020/8/10,Test Report,六項(xiàng)要素： 1. 書(shū)明檢測(cè)預(yù)處理方法 2. 記錄檢測(cè)方法 3. 記錄檢測(cè)設(shè)備 4. 記錄檢測(cè)者名稱(chēng)，審核者名稱(chēng),檢測(cè)日期 5. 明確ND值 6. 檢測(cè)流程圖,39,2020/8/10,第四部分,QC080000(GP、RoHS)審核要點(diǎn),40,2020/8/10,ROHS與QC08000

16、0的區(qū)別,QC080000與ISO9001的區(qū)別 QC080000各過(guò)程要求 QC080000與ROHS的區(qū)別 QC080000的優(yōu)點(diǎn),41,2020/8/10,QC080000與ISO9001,QC080000架構(gòu) 0 簡(jiǎn)介 1 適用範(fàn)圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 名詞與定義 4 品質(zhì)管理系統(tǒng) 4.1 一般要求 4.2 文件化要求 5 管理階層責(zé)任 5.1 管理階層承諾 5.2 顧客為重 5.3 HSF政策 5.4 規(guī)劃 5.5 責(zé)任、職權(quán)及溝通 5.6 管理階層審查 6 資源管理 6.1 資源提供,ISO9001架構(gòu) 0 簡(jiǎn)介 1 適用範(fàn)圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 名詞與定義 4 品質(zhì)管理系統(tǒng) 4.1

17、一般要求 4.2 文件化要求 5 管理階層責(zé)任 5.1 管理階層承諾 5.2 顧客為重 5.3 品質(zhì)政策 5.4 規(guī)劃 5.5 責(zé)任、職權(quán)及溝通 5.6 管理階層審查 6 資源管理 6.1 資源提供,QC080000與ISO9001,42,2020/8/10,QC080000架構(gòu) 6.2 人力資源 6.3 基礎(chǔ)架構(gòu) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1 HSF過(guò)程及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)之規(guī)劃 7.2 顧客有關(guān)之過(guò)程 7.3 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 7.4 HSF產(chǎn)品之採(cǎi)購(gòu) 7.5 生產(chǎn)與服務(wù)供應(yīng) 7.6 HSF過(guò)程監(jiān)視與量測(cè)裝置之管制 8 量測(cè)、分析及改進(jìn) 8.1 概述 8.2 HSF過(guò)程之監(jiān)視與量測(cè) 8.3 不符合HSF產(chǎn)品之管制

18、 8.4 HSF之資料分析 8.5 HSF過(guò)程管理系統(tǒng)之改進(jìn),ISO9001架構(gòu) 6.2 人力資源 6.3 基礎(chǔ)架構(gòu) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)之規(guī)劃 7.2 顧客有關(guān)之過(guò)程 7.3 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 7.4 採(cǎi)購(gòu) 7.5 生產(chǎn)與服務(wù)供應(yīng) 7.6 監(jiān)視與量測(cè)裝置之管制 8 量測(cè)、分析及改進(jìn) 8.1 概述 8.2 監(jiān)視與量測(cè) 8.3 不符合產(chǎn)品之管制 8.4 數(shù)據(jù)分析 8.5 系統(tǒng)之改進(jìn),43,2020/8/10,1環(huán)境管理,已經(jīng)建立了環(huán)境管理體系。 根據(jù)最高管理者審批的環(huán)境方針，對(duì)環(huán)境管理物質(zhì)進(jìn)行相關(guān)的控制，并定期進(jìn)行評(píng)審。 根據(jù)法律法規(guī)和顧客要求，隨時(shí)進(jìn)行修正。 有包括指令的環(huán)境管理物質(zhì)一覽表

19、。 確立了由擁有環(huán)境相關(guān)知識(shí)的人才構(gòu)成的組織，環(huán)境管理者代表的責(zé)任、權(quán)限、作用明確。 有削減物質(zhì)有相關(guān)的削減計(jì)劃，并且全廢目標(biāo)在指令指定的期限以?xún)?nèi)。 指定了推進(jìn)計(jì)劃、環(huán)境管理工作實(shí)施的負(fù)責(zé)人，并對(duì)工作的進(jìn)展進(jìn)行確認(rèn)后進(jìn)行匯報(bào)。 環(huán)境管理責(zé)任部門(mén)是否就環(huán)境管理物質(zhì)的相關(guān)信息，對(duì)公司內(nèi)部以及國(guó)內(nèi)、海外的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各工廠、集團(tuán)公司進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)、管理、指示等。,44,2020/8/10,2教育培訓(xùn)的實(shí)施,制定了包括環(huán)境在內(nèi)的教育培訓(xùn)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)文件及計(jì)劃。 制定了新員工、操作者、質(zhì)量責(zé)任人等的教育培訓(xùn)的內(nèi)容及其計(jì)劃。 有測(cè)試工具、儀器設(shè)備的使用操作、測(cè)試方法的教育培訓(xùn)的實(shí)施記錄。,45,2020

20、/8/10,3內(nèi)部監(jiān)查,有內(nèi)部監(jiān)查的程序規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，制定了監(jiān)查計(jì)劃。 內(nèi)部監(jiān)查根據(jù)監(jiān)查表進(jìn)行監(jiān)查。 任命了有資格的內(nèi)部監(jiān)查員實(shí)施監(jiān)查。 對(duì)監(jiān)查結(jié)果有糾正措施，糾正效果得到了確認(rèn)。 質(zhì)量環(huán)境管理者代表將監(jiān)查報(bào)告提交給了最高管理者。,46,2020/8/10,4采購(gòu)零部件的質(zhì)量判定,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中記載有檢驗(yàn)方法。（質(zhì)量管理方面，也可根據(jù)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理驗(yàn)證。環(huán)境管理方面，需要根據(jù)成分表、有害物質(zhì)含量檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)） 根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每批產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)。（也可根據(jù)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理驗(yàn)證） 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中記載的每項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目都要有檢驗(yàn)記錄，記錄保存年。,47,2020/8/10,5設(shè)備的管理,

21、有日常檢查表，從開(kāi)始使用時(shí)實(shí)施檢查。,48,2020/8/10,6生產(chǎn)過(guò)程中環(huán)境管理物質(zhì)的控制,包括提供給客戶(hù)零部件在內(nèi)，宣布工廠里全部的零部件、材料里都未使用有害物質(zhì)。 有使用材料一覽表等，所有零部件、材料、包裝材料都有驗(yàn)證數(shù)據(jù)，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題。 已驗(yàn)證過(guò)去使用過(guò)1級(jí)物質(zhì)的設(shè)備、夾具工具對(duì)產(chǎn)品不構(gòu)成污染。（根據(jù)過(guò)去年間的使用情況進(jìn)行驗(yàn)證） 制定了防止環(huán)境管理物質(zhì)（1級(jí)）的污染、混入的操作規(guī)程，對(duì)回收再利用的材料也在進(jìn)行確認(rèn)。 在提供給客戶(hù)的產(chǎn)品中使用環(huán)境管理物質(zhì)（1級(jí)）時(shí)，對(duì)種類(lèi)、數(shù)量、使用方法、場(chǎng)所等有記錄。,49,2020/8/10,7二次分承包方,對(duì)于所有二次分承包方，都明確提出了環(huán)境管理物質(zhì)相關(guān)的要求及變更申報(bào)的要求。 對(duì)于所有二次分承包方，都進(jìn)行了包括監(jiān)查在內(nèi)的確認(rèn)，監(jiān)查內(nèi)容根據(jù)二次分承包方監(jiān)查表,50,2020/8/10,8出廠檢驗(yàn),成品中使用的零部件、材料批號(hào)都有記錄（能追溯）,51,2020/8/10,9倉(cāng)庫(kù)管理,未保管材料一覽表以外的材料 明確記載了長(zhǎng)期庫(kù)存的期限、保證方法等 指令有變更時(shí)，對(duì)環(huán)境管理物質(zhì)實(shí)施了驗(yàn)證。,52,2020/8/10,10設(shè)計(jì)試生產(chǎn)過(guò)程,新供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)明確，并形成了選擇后與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系的采購(gòu)體系。 新原材料/零部件的選擇標(biāo)準(zhǔn)明確，并形成了選擇后與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系的采