1、2020/8/11,冀東水泥知識管理后續(xù)項目 知識地圖介紹,冀東水泥-AMT 聯(lián)合項目組,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 2 頁 共 62 頁,第二部分,第一部分,目錄,知識地圖概念,知識地圖梳理,第三部分,知識地圖維護,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 3 頁 共 62 頁,知識地圖是對某一管理對象、某一主題的相關重要文檔進行集中化、結構化展示，有效促進知識的共享應用,知識地圖以圖形方式來顯示各種知識的來源的儲存地點，專家所在的位置，任務與知識的關系，知識與產品/服務的關系，知識的結構等。簡單的說，知識地圖就是經由專家整理的一種知識索引。,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 4 頁 共

2、 62 頁,試點部門按照職能梳理知識地圖，并將職能與崗位結合起來，使員工能夠很快通過知識地圖找到相應的知識和文檔,知識地圖的作用 明確了每一個職能完成的主要工作，并將所需知識和經驗進行歸類； 將部門職能與相應的工作崗位相關聯(lián)，透過按照職能梳理的知識地圖，員工可以清楚地了解本崗位需要哪些知識及技能，自己目前已擁有哪些，缺乏的又是什么?兩者的差距也就是員工努力的方向； 通過職能知識地圖明確知識之間的相互關系，一是知識本身的關聯(lián)，二是隱性知識的擁有者之間的關聯(lián)，即員工、專家之間的關系； 崗位變化比較頻繁，而職能是相對穩(wěn)定的，當崗位的工作職責發(fā)生變化，只要將各崗位及其所關聯(lián)的知識進行調整、重新組合到崗

3、位知識地圖中即可。,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 5 頁 共 62 頁,第二部分,第一部分,目錄,知識地圖概念,知識地圖梳理及填寫,第三部分,知識地圖維護,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 6 頁 共 62 頁,經過分析生產技術部相關資料，并與相關責任人員確認，項目組設置了生產技術部知識地圖清單，為知識地圖梳理做好了準備,知識地圖清單成果示例,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 7 頁 共 62 頁,經過分析生產技術部相關資料，并與相關責任人員確認，項目組設置了生產技術部知識地圖清單，為知識地圖梳理做好了準備,知識地圖清單成果示例,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 8 頁 共 62

4、頁,按照各個職能的主要工作內容及步驟將工作中需要的知識以及工作成果進行梳理，并與工作崗位關聯(lián)，形成知識地圖,熟悉組織職能的同事，對職能進行分解 職能分解類似于以專業(yè)或職能的角度設計目錄 職能可以分解為多級 職能分解的精細程度，取決于后面隱性知識點的分布情況；若某些職能的隱性知識點比較多，則建議前面將職能分的更細致些 職能分解后，需要針對不同職能，相應的崗位，及負責人（對這部分職能的執(zhí)行比較有經驗的同事） 職能分解的最終結果，由部門負責人確認,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 9 頁 共 62 頁,按照各個職能的主要工作內容及步驟將工作中需要的知識以及工作成果進行梳理，并與工作崗位關聯(lián)，形成知

5、識地圖,需要參考的知識指完成該級任務需要哪些信息、工作文檔、模板支持，需要參考哪些規(guī)章制度，包括內部和外部 相關信息包括知識涉及到的項目、供應商、設備等內容 產出的文檔指完成該級任務后形成哪些工作文檔。 隱性知識點指存在于員工個體和團隊小組中難以規(guī)范化、難以言明、不易交流與共享的、尚未顯性化的各種知識 您認為很重要的而部門尚未積累的隱性知識需求，也請列入，并注明“需求” 請用簡短的語言對隱性知識進行描述，一般不超過20個字。研究論文的標題（比如：圖像分割參數(shù)的選取策略分析）可以作為隱性知識點的表述方法 每行填寫一個，可以在表中插入多行,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 10 頁 共 62 頁

6、,按照各個職能的主要工作內容及步驟將工作中需要的知識以及工作成果進行梳理，并與工作崗位關聯(lián)，形成知識地圖,針對每個隱性知識點，現(xiàn)在有哪些正在采用的管理和共享的方法？ 該隱性知識的貢獻者，主要是指熟悉并能夠貢獻該隱性知識點的人士，內部或外部的都可以列入,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 11 頁 共 62 頁,知識地圖填寫過程中需要遵守一定的規(guī)則,冀東發(fā)展/冀東水泥 子公司 大區(qū) 職能部門,20091200 20080119,知識管理考核激勵制度 知識管理運行制度,AMT咨詢 專業(yè)實用 為您著想 第 12 頁 共 62 頁,第二部分,第一部分,目錄,知識地圖概念,知識地圖梳理及填寫,第三部分,知識地圖維護,知識地圖需要動態(tài)維護與更新,知識地圖隨著部門職能的擴展和變化而改變 企業(yè)需要派專人