1、案 件 管 理 制 度一、目的：通過建立案件管理流程及制度，為各專業(yè)法律服務領(lǐng)域建立管理架構(gòu)，與各專業(yè)法律服務領(lǐng)域的管理制度形成體系，為事務所管理，律師操作明確標準、職責、步驟，為客戶提供高水平的法律服務。二、適用范圍：本制度適用于北京市某某律師事務所及各地分所。三、接受委托前階段：3.1接待客戶： 3.1.1向客戶介紹律師事務所及律師情況； 3.1.2了解、確定委托人、對方當事人或關(guān)系人； 3.1.3了解相關(guān)事實，判斷并初步分析法律關(guān)系； 3.1.4與客戶初步確定合理的目標及方案； 3.1.5以是否可以接受委托為主要目的，初步分析和確定法律風險； 3.1.6介紹律師事務所統(tǒng)一收費標準，初步報

2、價。3.2進行委托前利益沖突及回避審查，根據(jù)利益沖突審查制度的規(guī)定：3.2.1如沒有利益沖突或應當回避的情況，可以接受委托；3.2.2有利益沖突或應當回避的情況，依法取得雙方委托人簽發(fā)的豁免函，可以接受委托。3.2.3有利益沖突或應當回避的情況，應當向客戶說明理由，表示不能接受 委托。3.3律師填寫案件情況表立案申請欄；由所屬業(yè)務部門負責人在案件情況表立案申請欄簽署意見；如業(yè)務部門負責人同意接受委托，則確定承辦律師，如為二名以上律師承辦，確定主承辦律師，確定協(xié)辦人。3.4將案件情況表交合伙人審批，合伙人在案件情況表立案申請欄簽署意見。3.5如合伙人同意接受委托，律師取得案件編號。3.6與客戶確

3、定是否建立委托關(guān)系：3.6.1律師應當謹慎、誠實、客觀地告知委托人擬委托事項可能出現(xiàn)的法律風險；3.6.2討論并確定委托事項的代理范圍、代理內(nèi)容、代理權(quán)限、代理費用、代理期限等委托代理合同應當明確的內(nèi)容。3.6.3如未與客戶建立委托關(guān)系，則填寫案件情況表其他說明欄，履行歸檔程序。四、接受委托，辦理委托代理手續(xù)4.1簽署并取得委托代理協(xié)議、授權(quán)委托書及其他委托手續(xù)；4.2承辦律師填寫案件情況表建立委托關(guān)系欄說明：是否履行告知義務、已簽署文件、約定收費金額；是否有代收/預收費用；4.3公章管理人在案件情況表建立委托關(guān)系欄注明是否加蓋事務所蓋章；4.4財務收費并為客戶開具發(fā)票，并在案件情況表建立委托

4、關(guān)系欄注明收費及開具發(fā)票情況；4.5需由律師轉(zhuǎn)交的費用（包括但不限于：訴訟、仲裁、公證、鑒定）、客戶應當預付的費用（包括但不限于：合理的交通、通訊、復印翻譯等費用），律師收取時應當為客戶出具收據(jù)，并向客戶明確表示于代理結(jié)束時以正規(guī)票據(jù)與客戶結(jié)算。并在案件情況表建立委托關(guān)系欄注明。（是否交財務？或財務開具同意收據(jù)？）4.6系統(tǒng)定期自動對收案及收費情況進行統(tǒng)計。統(tǒng)計表根據(jù)規(guī)定報高級合伙人、業(yè)務部門負責人。五、確定方案階段：5.1進行委托后利益沖突及回避審查，根據(jù)利益沖突審查制度的規(guī)定：5.1.1如接受委托后發(fā)現(xiàn)存在利益沖突或應當回避的情況，如依法取得雙方委托人簽發(fā)的豁免函，可以繼續(xù)履行委托合同。

5、5.1.2如接受委托后發(fā)現(xiàn)存在利益沖突或應當回避的情況，不能依法取得雙方委托人簽發(fā)的豁免函，則應協(xié)商解除一方的委托關(guān)系，協(xié)商不成的，應與后簽訂委托合同的一方或尚沒有支付律師費的一方解除委托關(guān)系。履行歸檔程序。 5.2風險控制：5.2.1向客戶了解取得現(xiàn)有證據(jù)材料，對現(xiàn)有證據(jù)材料進行深入的研究和分析;5.2.2查詢相關(guān)法律、法律法規(guī)、案例及相關(guān)學術(shù)意見；5.2.3確定調(diào)查方向及需取得的證據(jù)，并進行調(diào)查工作；5.2.4根據(jù)上述工作結(jié)果，進行風險分析，確定防范措施。5.3確定方案： 5.3.1根據(jù)案件集體討論規(guī)定，申請并開展案件集體討論，作討論記錄，填寫案件情況表集體討論欄。 5.3.2確定方案；

6、5.3.3提交業(yè)務部門負責人審查，由業(yè)務部門負責人在案件情況表質(zhì)量與風險控制欄填寫業(yè)務部門負責人方案審查意見； 5.3.4與委托人討論方案，交換意見。六、執(zhí)行方案階段：6.1根據(jù)方案進行執(zhí)行工作，在執(zhí)行中對方案進行修正；6.2根據(jù)案件質(zhì)量控制程序?qū)Π讣|(zhì)量進行控制；6.3因其他原因中止委托關(guān)系，填寫案件情況表其他說明欄，履行歸檔程序。七、結(jié)案階段：7.1通知委托人工作結(jié)束，將法律文件、相關(guān)資料、相關(guān)物品交還委托人；7.2對于預收或代收的費用，應當按委托代理合同的約定進行結(jié)算。7.3請客戶填寫法律服務質(zhì)量反饋卡；7.4填寫案件情況表結(jié)案報告欄，結(jié)案報告應包括一下內(nèi)容：結(jié)案時間，結(jié)果，是否需要后續(xù)法律服務，是否交還文件物品；律師費是否全部支付；預收/代收費用是否結(jié)算完畢；是否收回法律服務質(zhì)量反饋卡。7.5組卷；7.6交業(yè)務部門負責人作結(jié)案審查，由業(yè)務部門負責人在案件情況表結(jié)案欄填寫結(jié)案審查意見，包括：是否完成承諾，律師費是否全部收取等內(nèi)容。7.7根據(jù)案件質(zhì)量控制制度定期對案件進行考評。八、歸檔：8.1承辦律師將紙本檔案交給檔案管理人員，將電子檔案設(shè)為歸檔；8.2檔案管理人員作歸檔登記錄，對收