1、東莞市開工有限公司送貨員管理制度1、送貨員在柔道前必須辦理保修手續(xù)。2.公司上，嚴(yán)格遵守下班制度，無故遲到或早退渡邊杏。員工長時間不接電話，關(guān)機，經(jīng)理有權(quán)處以50元/分罰款。3.員工如果有特殊情況需要申請休假，必須辦理休假手續(xù)，未經(jīng)授權(quán)缺勤或擅離職守曠工處理事假兩天內(nèi)必須經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)。4.送貨員在上班閑的時候要努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識，渡邊杏擅自或與工作無關(guān)的活動。要擔(dān)任第二職業(yè)。5、送貨員要經(jīng)常注意人、貨物、資金的安全。6、貨物/貨款遺失，偽鈔由送貨員全額賠償；7、所有欺詐、發(fā)現(xiàn)一次，公司除追回?fù)p失外，還對負(fù)責(zé)人處以100元罰款，并通知批評。頭現(xiàn)在第二，公司開除處理。情節(jié)嚴(yán)重，公司保留進(jìn)一步追究

2、法律責(zé)任的權(quán)力。8、送貨員必須服從配送負(fù)責(zé)人的分配，不服從分配，主管有權(quán)處以50元/一次罰款。經(jīng)理在一個月內(nèi)收到郵遞員不服從分配的主觀投訴，公司將進(jìn)行辭職處理。9、工資標(biāo)準(zhǔn)以每月2600韓元/28天為工資標(biāo)準(zhǔn)。差旅費標(biāo)準(zhǔn)：8元/飯；職員每年將服務(wù)年限工資提高到50元/月。假期、春節(jié)值班工資按公司統(tǒng)一規(guī)定分別計算工資。10、考勤系統(tǒng)早上8點打卡一次，剩下的去工廠的時候向保安報告，保安人員拍統(tǒng)一卡。如果整天沒有上下班的車，在正常的休息時間打卡上下班。有兩班8小時發(fā)車的送貨員晚上可以不加班地去，但是如果晚上需要發(fā)車，必須無條件地按照工作要求按時完成工作。如果有兩班8小時車程的送貨員晚上可以不加班做，

3、否則可以按照正常要求做作業(yè)。12、送貨時要戴工作證。13、員工違反國內(nèi)法、法規(guī)，嚴(yán)重違反公司制度，不能承擔(dān)工人，公司解雇。情節(jié)在嚴(yán)重的情況下，公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。14.送貨員的辭職必須在一個月前書面向公司申請，經(jīng)過公司的同意和手續(xù)后才能離職。東莞市開工有限公司行政部門2012.12.01篇2:吉達(dá)-送貨員管理規(guī)定貨運車輛管理規(guī)定為了更好地完善公司內(nèi)部管理，加強企業(yè)凝聚力，明確司機利益和公司利益之間的密切關(guān)系，提高司機工作責(zé)任感，具體如下制度。一、貨運車輛和司機管理系統(tǒng)以及賠償和處罰系統(tǒng)(1)車輛由公司指定人員管理，公司根據(jù)司機年內(nèi)工作成果，全面考慮司機產(chǎn)值、安全駕駛、修理費、服務(wù)態(tài)度、

4、客戶意見等各方面，獎勵業(yè)績好的司機，根據(jù)業(yè)績不好的司機、公司相關(guān)制度處罰。(2)車輛專用于公司指定的司機，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得開車，專用車司機不得向其他人或其他機構(gòu)出租汽車使用。如果違反200韓元，后果由司機本人承擔(dān)。(3)車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外，未經(jīng)許可擅自離開指定停車場渡邊杏，不能私自開車，不能做私事，任務(wù)完成后，必須及時將車輛送回指定停車場，啟動發(fā)動機，在車?yán)锼X，卸貨，渡邊杏。上述發(fā)現(xiàn)首次扣除100韓元罰一，追究責(zé)任，重罪須受到嚴(yán)懲。(4)車輛出入碼頭，都要遵守碼頭相關(guān)紀(jì)律、制度、限速20公里/小時、工廠裝卸、工廠相關(guān)紀(jì)律、制度或駕駛準(zhǔn)則，違反第一條追究責(zé)任，就要處以罰款，寫檢查書，重罪

5、犯要嚴(yán)懲。司機每天準(zhǔn)時上班(上午8點30分)。在特殊情況下(如當(dāng)天0點以后提貨的人)，渡邊杏無故缺勤、遲到或早退。申請休假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休息。否則，報告公司將嚴(yán)格處理。(七)司機執(zhí)行運輸任務(wù)時，如果發(fā)生越軌的特殊情況或不幸的事故，應(yīng)隨時隨地及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。(八)司機報銷、交付費等必須如實反映，虛假、虛假發(fā)票收據(jù)(如發(fā)現(xiàn)驗證后)要嚴(yán)格處理。(9)司機對待商品，禮貌對待主要文明，努力提高服務(wù)質(zhì)量。(10)陳列在公司停車場，不及時裝卸的司機一次罰款100元，再犯者處以嚴(yán)懲。(十一)不裝貨、卸貨、歸還貨物，直接卸貨的司機，首次罰款100元，重罪者處以嚴(yán)懲。(十二)將牽

6、引帶或牽引板放在工廠內(nèi)，未及時拖動的司機首次罰款100韓元，再犯者處以嚴(yán)懲。(十三)對發(fā)現(xiàn)牽引板、拖車爆胎等需要修理，但故意不及時修理的第一款罰款100元，累犯將處以嚴(yán)懲。(十四)在規(guī)定時間內(nèi)，公司管理層要求司機對比或抹布，司機故意不及時配合，第一筆罰款100元。重罪犯受到嚴(yán)懲。(15)在運輸途中私自持有他人上車，首次罰款50元，重罪者處以嚴(yán)懲。(16)晚上偷偷提前休息的每次罰款50韓元，再犯者處以嚴(yán)懲。(17)在工作時間內(nèi)拖鞋穿或不穿上衣等影響公司形象的司機首次罰款50韓元，再犯者將受到嚴(yán)懲。(18)在運輸途中和碼頭包裝過程中，車輛需要維修或包裝時間過長等未及時反映，給公司造成不必要的損失的

7、，第一次罰款50元，累犯將受到嚴(yán)厲處罰。(19)管理層有急事，司機打電話，司機故意不坐飛機，一次罰款50元。(20)在目的地卸貨時，不注意櫥柜的破損情況，不及時要求客戶簽名，給公司造成不必要的損失的，第一次罰款50元，再犯者將受到嚴(yán)厲處罰。(21)在工廠裝卸時，不要求工廠方裝卸工人蓋上帆布，清洗干凈的柜子，一次罰款50元。(22)向公司要求英鎊但不超過英鎊的司機，一次罰款50元。(23)故意不按時歸還貨物工具的情況下，每次罰款50韓元，丟失車輛工具的情況下，對每個工具購買單價的賠償。二、安全駕駛系統(tǒng)(1)司機必須積極參加安全學(xué)習(xí)會，進(jìn)一步實施各種運輸安全措施，加強安全駕駛意識。(二)司機必須嚴(yán)

8、格遵守公安交通部門牙齒簽發(fā)的所有條例規(guī)定，嚴(yán)格按照機動車駕駛操作規(guī)定駕駛，嚴(yán)禁將車輛移交給沒有駕駛執(zhí)照的人員。(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，超速、亂闖等非法駕駛渡邊杏。(4)在司機工作時間中不能喝酒，禁止醉酒駕駛，開車要集中精力，開車時推我做其他小動作，這樣就渡邊杏了。(5)貨物或車輛造成的非法罰款(如證件不完整、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、橫豎等)，公司發(fā)電報。(六)在以下情況下，司機個人造成的非法罰款，公司償還60%，其他情況不予償還：1)進(jìn)入引導(dǎo)車道后不按規(guī)定方向行駛。2)宵禁，在路上行駛。3)按規(guī)定不回車、倒車、掉頭。4)違反交通信號準(zhǔn)則。5)違反交通標(biāo)志，標(biāo)記指示。6)把車停在禁止停車的地

9、方。7)按規(guī)定不臨時停車。(7)運輸工作中對安全駕駛的司機，公司全年根據(jù)實際成果設(shè)置安全駕駛獎，年底一次鼓勵司機。賠償方法：1)全年對任何車禍、服務(wù)態(tài)度、公司和維護(hù)等費用減少、積極工作司機等給予1000元的獎勵。由于對方專門負(fù)責(zé)的事故和公司認(rèn)證，證明不完備，包括貨物超重、高、長、寬等引起的非法罰款。2)年內(nèi)發(fā)生一次小事故的公司，200韓元以下的司機賠償300韓元。3)一年發(fā)生一次小事故的公司500韓元以下的司機賠償100韓元。(八)在運輸工作或目的地裝卸過程中，司機不負(fù)責(zé)任地發(fā)生事故及貨物損失，導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失，公司將根據(jù)事故責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣除罰款?？鄢椒ǎ?)每家事故公司損失500以

10、下的司機差責(zé)任經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款，同等責(zé)任經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款，主要責(zé)任經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款，全部責(zé)任經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。2)每個事故公司3，000韓元以下，500韓元以上司機車責(zé)任罰款100韓元，同等責(zé)任罰款150韓元，主要責(zé)任罰款200韓元，全部責(zé)任罰款300韓元。3)每個事故公司3，000韓元以上，5，000韓元以下，司機第二次責(zé)任罰款200韓元，同等責(zé)任罰款300韓元，主要責(zé)任罰款400韓元，全部責(zé)任罰款500韓元。4)每家事故公司5000韓元以上，50，000韓元以下，司機第二次責(zé)任罰款500韓元，同等責(zé)任罰款1000韓元，主要責(zé)任罰款2000韓元，全部責(zé)任罰款3000韓元。5)每

11、家事故公司50，000韓元以上，司機車責(zé)任罰款5000韓元，同等責(zé)任罰款10，000韓元，主要責(zé)任罰款15，000韓元，全部責(zé)任罰款20，000韓元。6)酒后駕車肇事的人由司機方承擔(dān)全部責(zé)任。7)有個人上映地或盜竊行為的，追究刑事責(zé)任汽車是公司的重要財產(chǎn)，為了節(jié)約公司的財產(chǎn)，確保安全行駛，整頓合理使用及車輛，提高工作效率，特別制定牙齒方法，牙齒方法適用于公司的所有車輛。一、合理使用1.車輛由綜合部管理，安排專人負(fù)責(zé)維修和調(diào)度。2.每輛車都是專職司機駕駛，需要別人駕駛的時候，代班司機要履行司機的責(zé)任，檢查車輛(外貌)、證件、車輛工具等。發(fā)車結(jié)束后及時通知日程，做好駕駛記錄。3.車證必須妥善保管，

12、相關(guān)資料要提交綜合部備案，車輛運行及經(jīng)費、保險費等相關(guān)情況要及時反饋。4.各部門在工作中需要使用車輛時，部門應(yīng)與經(jīng)理派遣聯(lián)系，說明原因和必要的差異時間。5.公司車輛是商務(wù)車輛，未經(jīng)同意，將與業(yè)務(wù)無關(guān)的人或物品渡邊杏運輸。6、司機每天根據(jù)發(fā)車情況填寫“一日行記錄表”，并檢查主管審計和實際里程。7.“晝夜記錄表”上的里程必須與車輛里程一致，不一致的數(shù)字不能提供正當(dāng)理由的話，要以10千米以內(nèi)的司機責(zé)任負(fù)責(zé)里程5元/公里的流量。8.與不一致同意的數(shù)量超過10公里的車都被認(rèn)為是私家車，結(jié)果是自作自受。9.經(jīng)審查批準(zhǔn)的緊急公務(wù)汽車應(yīng)負(fù)擔(dān)里程0.6韓元/公里的柚子(不包括過境費)。二、車輛維護(hù)1.必須做好出

13、車前定期檢查和實施的定期整頓，才能確保駕駛安全。2.冬天必須開不到5分鐘的暖車，然后行駛，確保發(fā)動機的潤滑。3.在不影響正常車的情況下，每天做好車輛清潔工作，在雨天清潔車內(nèi)，清潔沒有鄭智薰的車身。4.車輛的定期保養(yǎng)嚴(yán)格按照制造商規(guī)定的里程執(zhí)行，10萬千米以上的車輛每5000公里進(jìn)行一次檢查維修。5.車輛維修時，沒有特殊原因，司機必須在現(xiàn)場，學(xué)習(xí)，監(jiān)督，對維修過程負(fù)責(zé)。(更換舊東西和車一起帶來)6.車輛維修后，駕駛員應(yīng)詳細(xì)登記車輛維修表，檢查車輛的機械安全狀況。7.使用車輛時，如果有材料，應(yīng)該放在后備箱里，放在座椅上渡邊杏，害怕地震的儀器或設(shè)備應(yīng)該放在椅子上，所以要提前鋪好東西。8.為了預(yù)防車輛

14、自然起火事故，開車后要做好檢查，停車10分鐘后確認(rèn)無誤后才離開。三、安全責(zé)任1.開車要特別注意安全駕駛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，違章處罰由司機負(fù)責(zé)。2.如果發(fā)生車禍，車輛不能使用的期間內(nèi)，工資每天扣除。承擔(dān)事故責(zé)任會造成賠償損失(包括對方)，并接受誠實處理。3.車輛必須進(jìn)入指定地點和專人管理的停車場，如果違反發(fā)生損壞或失竊，則需要承擔(dān)維修和賠償費用。(david aser，northern exposure(美國電視電視劇)，車輛名稱)4.在市區(qū)以外的道路上行駛時，四、勝(前排)人員必須系安全帶。5.每周四上午是我們公司的安全日，權(quán)司機必須按時參加安全日活動，學(xué)習(xí)交通安全知識。四、補充規(guī)定1.公務(wù)車

15、后必須返回辦公大樓附近，?？吭谶m當(dāng)安全的地方，并在“一日行記錄表”注釋欄登記停泊地點。2.駕駛員的年度安全駕駛記錄以3萬公里為起點，將超過3萬公里的安全駕駛作為駕駛員年度綜合審查的指標(biāo)。安全駕駛，禮貌駕駛。樹公司的形象。文章3:交付系統(tǒng)和流程區(qū)域交付系統(tǒng)和流程一、發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作1.統(tǒng)一的穿著，穿著公認(rèn)的卡，確保服裝干凈整潔，不留胡子。2、通過電話確認(rèn)訂單信息(商品項目、數(shù)量、規(guī)格、收款方式等)，確認(rèn)客戶在家，確認(rèn)送貨時間和收貨地點，必須用普通話與客戶溝通。3、根據(jù)訂單位置分布和每個訂單送貨時間填寫送貨路徑。4、根據(jù)貨運量選擇運輸工具，裝運貨物。5.檢查包括記錄顧客意見和要求的筆記本電腦、商品

16、發(fā)票(除非顧客要求，否則無需準(zhǔn)備)、收帳包、運單、計算器等隨身物品。二、客戶交付工作流1、向顧客問好送貨員：xx先生/老師，你好！我是向日葵購物的送貨員。很高興為您服務(wù)。您訂購的商品已經(jīng)送到了。請檢查和確認(rèn)產(chǎn)品包裝質(zhì)量。(如果顧客在和別人說話或做其他事情，就應(yīng)該輕輕地放下商品，微笑，耐心地等待。)，以獲取詳細(xì)信息確認(rèn)顧客無誤后，主動將商品送到顧客家，幫助顧客進(jìn)入廚房分類。2、現(xiàn)金結(jié)算客戶：送貨員：貨款是xx元。請付現(xiàn)金并在這里簽名。這是找你的xx元。請確認(rèn)一下。3、電子支付客戶：送貨員：顧客的貨款已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)銀支付了。請向日葵網(wǎng)站登陸確認(rèn)收貨。謝謝。4、客戶評估雙手遞“顧客評價表”，熱情指導(dǎo)顧客

17、評價我們的服務(wù)。三、繼續(xù)送貨服務(wù)第四，在附近吃飯五、飯后繼續(xù)送貨服務(wù)第六，送貨結(jié)束后回到公司。1.計算和整理貨款后確認(rèn)后提交。2.匯總整理當(dāng)天收集的信息，填寫工作日志，配送配送情況配送表。3.第二天整理送貨單和內(nèi)務(wù)，清潔配送車輛，下班。七、送貨員注意事項1.不開贓車，不開豪賭車，不酒后駕駛，不開超速車，保證文明行車。2.配送期間渡邊杏做私事，渡邊杏和顧客大聲說話，隨意拿顧客家的東西渡邊杏。每天檢查自己的車輛，機油，汽油，水，輪胎，剎車燈，駕駛燈，旋轉(zhuǎn)燈，普通工具箱。4.自己的車必須保存好車的相關(guān)手續(xù)，及時檢查車，并使雙保車自愿，過期后渡邊杏。否則后果要自行負(fù)責(zé)。5.渡邊杏讓別人駕駛配送車輛，發(fā)生事故要自行負(fù)責(zé)。6.不送貨的時候必須保證自己車輛的安全，在門外亂放渡邊杏，誰負(fù)責(zé)誰的車？7、店長必須將按時銷售的商品票交給送貨員。8、發(fā)貨前必須仔細(xì)填寫車票、客戶名稱、地址、電話、送貨的商品、出港時間、千米數(shù)量、送貨日期、車牌號、司機名稱9.把東西送到顧客家，主動向顧客打招呼。首先說“你好”，說明你的身份，如何妥善安排客戶的意見商品，同時推出你的部署方案。要輕輕地拿，輕輕地放。直到能滿足顧客為止。(david aser，northern exposure，美國電視電視劇)，在顧客滿意之前，離開的時候必須向顧