1、單位定期存款操作規(guī)程編制部門： 版 次 號(hào)： 生效日期：xx年05月30日目 錄0 修改與審批記錄31 目的和范圍42 定義、縮寫和分類43 職責(zé)與權(quán)限44 基本規(guī)定45 流程描述及操作要點(diǎn)65.1 單位定期存款存入流程65.2 單位定期存款支取流程85.3 單位定期存款證實(shí)書掛失流程125.4 定單置換流程166 內(nèi)外部規(guī)章制度索引186.1 外部法律法規(guī)186.2 內(nèi)部規(guī)章制度187 附錄198 記錄19記錄1.單位定期存款支取憑證20記錄2.掛失證件核對(duì)單21記錄3.掛失申請(qǐng)書22記錄4.單位定期存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)受理單230 目的和范圍為加強(qiáng)銀行（以下簡(jiǎn)稱“本行”）單位定期存款管理，規(guī)范

2、單位定期存款業(yè)務(wù)操作,根據(jù)人民幣單位存款管理辦法等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本行實(shí)際,制定本操作規(guī)程。本規(guī)程適用于本行單位定期存款業(yè)務(wù)的管理。1 定義、縮寫和分類(1) 單位定期存款，是指企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體等單位按有關(guān)規(guī)定將單位所擁有的暫時(shí)閑置不用的資金,按約定期限存入銀行的整存整取存款。(2) 單位定期存款按存款的期限分為三個(gè)月、六個(gè)月、一年、二年、三年、五年六個(gè)檔次。2 職責(zé)與權(quán)限部門崗位職責(zé)權(quán)限1) 負(fù)責(zé)單位定期存款業(yè)務(wù)的管理和指導(dǎo)。分行1) 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域單位定期存款業(yè)務(wù)的管理。綜合柜員2) 負(fù)責(zé)單位定期存款業(yè)務(wù)的辦理。授權(quán)人員1) 負(fù)責(zé)對(duì)綜合柜員超權(quán)限業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核。3 基本規(guī)定(1) 單位定期

3、存款起存金額一萬(wàn)元,多存不限。財(cái)政撥款、預(yù)算內(nèi)資金及銀行貸款不得作為單位定期存款存入金融機(jī)構(gòu)。(2) 單位定期存款實(shí)行母子賬戶管理,開立母賬戶時(shí)預(yù)留銀行印鑒,單位可在任意一家支行開立一個(gè)定期母賬戶,該母賬戶下允許有多個(gè)子賬戶,不能跨支行使用母賬戶。(3) 單位存入定期存款時(shí)，本行為存款單位開出單位定期存款開戶證實(shí)書（以下簡(jiǎn)稱“證實(shí)書”）。證實(shí)書僅對(duì)存款單位開戶證實(shí),不得作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。(4) 單位定期存款支取、變更及掛失必須到開戶行辦理。支取時(shí)出具證實(shí)書,填寫單位定期存款支取憑證（記錄1）并加蓋預(yù)留銀行印鑒，經(jīng)辦行收回證實(shí)書，將證實(shí)書與留存聯(lián)核對(duì)無(wú)誤后辦理支取手續(xù),可以全部或部分提前支取，

4、但只能部分提前支取一次。(5) 單位定期存款支取時(shí)只能以轉(zhuǎn)賬方式將存款轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶和其他同戶名原轉(zhuǎn)入賬戶,不得將定期存款用于結(jié)算或從定期存款賬戶中提取現(xiàn)金。(6) 單位定期存款的利率：a) 單位定期存款在存期內(nèi)按存款存入日掛牌公告的定期存款利率計(jì)付利息，遇利率調(diào)整，不分段計(jì)息；b) 單位定期存款到期不取,逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息；c) 定期存款到期日如為節(jié)假日,可于節(jié)假日的前一天辦理支取手續(xù)，扣除到期日與支取日天數(shù)的利息,支取手續(xù)同提前支取辦理。若在節(jié)假日后支取，視為逾期支取，支取手續(xù)同逾期支取辦理；d）全部提前支取，按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息；部分提前

5、支取的，提前支取的部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息，其余部分按原存款開戶日掛牌公告的同檔次定期存款利率計(jì)付利息。(7) 單位開立定期存款母賬戶應(yīng)到開戶行領(lǐng)取開立單位銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書，如實(shí)填寫各欄次內(nèi)容，并預(yù)留印鑒，提供以下資料：a) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本及復(fù)印件；b) 法定代表人身份證件原件及復(fù)印件，如代理人辦理還須提供授權(quán)委托書、代理人身份證件原件及復(fù)印件；c) 基本存款賬戶開戶許可證及復(fù)印件。(8) 單位開立的定期存款在開戶行全部結(jié)清后可保留其開立的定期母賬戶，再開立新的單位定期存款子賬戶時(shí)，不用提供上述資料。若單位不再開立定期存款，待最后一筆證實(shí)書結(jié)清，定期存款母賬戶按銷戶處理。(9

6、) 單位定期存款存入時(shí)，要求轉(zhuǎn)入賬戶與轉(zhuǎn)出賬戶必須為同一單位名稱。單位定期存款也可由支付系統(tǒng)來(lái)賬通過“201120應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款”轉(zhuǎn)入激活子賬戶。(10) 單位定期存款支持本息自動(dòng)轉(zhuǎn)存，在定期開戶時(shí)選擇“現(xiàn)金存入本息自動(dòng)轉(zhuǎn)存”和“轉(zhuǎn)賬存入本息自動(dòng)轉(zhuǎn)存”辦理，轉(zhuǎn)存次數(shù)無(wú)限制；到期后存款本息（稅后）自動(dòng)轉(zhuǎn)為本金，使用原定期賬號(hào)轉(zhuǎn)存，按原存期和轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計(jì)息。(11) 因存款單位人事變動(dòng)，需要變更單位定期存款印章時(shí)，按照銀行單位結(jié)算賬戶操作規(guī)程的單位活期存款賬戶變更簽章的有關(guān)規(guī)定辦理。(12) 因存款單位機(jī)構(gòu)合并或分立，其定期存款需要過戶或分戶時(shí)，須辦理原定期存款賬戶的清戶手續(xù)。原定期

7、存款未到期的，按提前支取辦理。存款人必須向銀行提交原單位公函、工商部門的變更、注銷或設(shè)立登記證明及新印鑒（分戶時(shí)還須提供雙方同意的存款分戶協(xié)議）等有關(guān)證件。(13) 單位定期掛失金額在30萬(wàn)元（含30萬(wàn)元）以上的，支行必須雙人到開戶單位實(shí)地核保，核保時(shí)必須使用專用的核保憑證掛失證件核對(duì)單（記錄2）。4 流程描述及操作要點(diǎn)本流程包括：?jiǎn)挝欢ㄆ诖婵畲嫒?、單位定期存款支取、單位定期存款證實(shí)書掛失和定單置換四個(gè)子流程。123455.1 單位定期存款存入流程本流程包括業(yè)務(wù)受理審核、業(yè)務(wù)處理和打印證實(shí)書等三個(gè)階段，具體的流程描述及要求如下：節(jié)點(diǎn)任務(wù)名稱部門/操作崗位操作要點(diǎn)外部合規(guī)要求內(nèi)部合規(guī)要求操作風(fēng)險(xiǎn)

8、提示1)a1提出申請(qǐng)客戶1） 轉(zhuǎn)賬存入：客戶提交加蓋預(yù)留印鑒的轉(zhuǎn)賬支票和一式三聯(lián)的進(jìn)賬單；2） 現(xiàn)金存入：客戶提交現(xiàn)金和一式兩聯(lián)的現(xiàn)金繳款單。1)b1受理審核綜合柜員1) 轉(zhuǎn)賬存入時(shí)，進(jìn)行以下審核：a) 憑證是否真實(shí)；b) 憑證要素是否齊全；c) 支票簽章與預(yù)留銀行印鑒是否一致；d) 支付密碼是否正確。2) 現(xiàn)金存入時(shí)，進(jìn)行以下審核：a) 現(xiàn)金繳款單內(nèi)容填寫是否正確；b) 清點(diǎn)現(xiàn)金，核對(duì)與現(xiàn)金繳款單填寫金額是否一致。c) 存款金額和現(xiàn)金繳款單金額不符時(shí)，立即向客戶申明并進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，復(fù)點(diǎn)后證實(shí)不符的退回客戶復(fù)點(diǎn)，客戶復(fù)點(diǎn)確認(rèn)后，可按現(xiàn)金繳款單金額多退少補(bǔ)，或由客戶重新填制現(xiàn)金繳款單。柜員登記錯(cuò)款登

9、記簿，并由客戶簽字確認(rèn)。人民幣單位存款管理辦法第十條銀行單位活期現(xiàn)金存款操作規(guī)程5.1銀行支票業(yè)務(wù)操作規(guī)程5.2風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：受理要素填寫錯(cuò)誤的憑證風(fēng)險(xiǎn)類型：執(zhí)行、交割和流程管理事件風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：授權(quán)人員復(fù)核控制崗位：綜合柜員1)b2是否符合規(guī)定綜合柜員客戶申請(qǐng)是否符合本行規(guī)定：是，轉(zhuǎn)2)b1；否，轉(zhuǎn)1)a1。2)b1業(yè)務(wù)處理綜合柜員1） 現(xiàn)金存入時(shí)，在“現(xiàn)金存款”界面辦理，現(xiàn)金繳款單第一聯(lián)作貸方記賬憑證，第二聯(lián)作客戶回單退給繳款單位；2） 轉(zhuǎn)賬存入時(shí)，在“轉(zhuǎn)賬存款”界面辦理，進(jìn)賬單第一聯(lián)作受理回單，第二聯(lián)作貸方記賬憑證，第三聯(lián)作定期存款收賬通知。銀行單位活期現(xiàn)金存款操作規(guī)程5.1銀

10、行支票業(yè)務(wù)操作規(guī)程5.22)b2是否需要授權(quán)綜合柜員業(yè)務(wù)處理是否需要授權(quán)：是，轉(zhuǎn)2)c2；否，轉(zhuǎn)3)b1。銀行綜合業(yè)務(wù)權(quán)限管理辦法第八條2)c2授權(quán)授權(quán)人員授權(quán)人員復(fù)核后授權(quán)。3)b1打印存款證實(shí)書綜合柜員1） 定期存款轉(zhuǎn)入后打印證實(shí)書，證實(shí)書一式三聯(lián)，打印后，要認(rèn)真核對(duì)證實(shí)書內(nèi)容是否正確；2） 證實(shí)書第一聯(lián)作現(xiàn)金繳款單第一聯(lián)或進(jìn)賬單貸方記賬憑證的附件；第二聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)專用章和經(jīng)辦人名章后，連同進(jìn)賬單收賬通知聯(lián)或現(xiàn)金繳款單第二聯(lián)一并交客戶；第三聯(lián)專夾保管，作卡片聯(lián)。3） 若證實(shí)書打壞，必須使用“換定期證實(shí)書”畫面更換，不得使用重打交易畫面。原證實(shí)書加蓋“作廢”戳記，作新證實(shí)書貸方憑證的附件。人民

11、幣單位存款管理辦法第十條風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：證實(shí)書打印錯(cuò)誤后使用重打交易風(fēng)險(xiǎn)類型：執(zhí)行、交割和流程管理事件風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：中等風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：事后監(jiān)督控制崗位：綜合柜員3)b2回單交客戶綜合柜員回單交予客戶。5.2 單位定期存款支取流程本流程包括受理審核、業(yè)務(wù)處理兩個(gè)階段，具體的流程描述及要求如下：節(jié)點(diǎn)任務(wù)名稱部門/操作崗位操作要點(diǎn)外部合規(guī)要求內(nèi)部合規(guī)要求操作風(fēng)險(xiǎn)提示1)a1提出申請(qǐng)客戶1）客戶向開戶行提交單位定期存款證實(shí)書和一式三聯(lián)的加蓋預(yù)留印鑒的單位定期存款支取憑證（記錄1）；2）若提前支取，應(yīng)在單位定期存款支取憑證上注明“提前支取”字樣；3）若該單位在本行的最后一筆單位定期存款賬戶結(jié)清,單位不再保留定期

12、母賬戶時(shí)，按照銀行單位結(jié)算賬戶操作規(guī)程有關(guān)規(guī)定，辦理銷戶手續(xù)。人民幣單位存款管理辦法第十條1)b1受理審核綜合柜員1）柜員抽出專夾保管的證實(shí)書第三聯(lián)卡片，與客戶提交的證實(shí)書各項(xiàng)要素核對(duì)；2）柜員審核單位定期存款支取憑證要素是否齊全，核對(duì)印鑒是否一致；3）若部分提前支取，客戶定期存款賬面留存余額不足1萬(wàn)元的，柜員應(yīng)向客戶解釋，并要求客戶辦理全部支取業(yè)務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：客戶提供虛假證實(shí)書風(fēng)險(xiǎn)類型：外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：中等風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：與留存聯(lián)核對(duì)控制崗位：綜合柜員風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：客戶偽造印鑒風(fēng)險(xiǎn)類型：外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：核驗(yàn)印鑒控制崗位：綜合柜員1)b2是否符合規(guī)定綜合柜員客戶申請(qǐng)是否符合本

13、行規(guī)定：是，轉(zhuǎn)2)b1；否，轉(zhuǎn)1)a1。2)b1辦理支取綜合柜員1） 全部支取：a) 柜員審核無(wú)誤后在“轉(zhuǎn)賬銷戶”畫面記賬，系統(tǒng)結(jié)計(jì)利息，本息合計(jì)轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶或原轉(zhuǎn)存賬戶, 同時(shí)打印一式兩聯(lián)存款利息清單；b) 若客戶基本存款賬戶或原轉(zhuǎn)存賬戶不在本行，應(yīng)通過“201120應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款”過渡后，通過支付系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)；c) 單位定期存款支取憑證第一聯(lián)加蓋清訖章退客戶；第二聯(lián)加蓋清訖章和經(jīng)辦人名章作借方憑證，原證實(shí)書第二聯(lián)、第三聯(lián)和基本戶開戶許可證復(fù)印件作借方憑證附件（若轉(zhuǎn)回賬戶非基本存款賬戶，不需要開戶許可證復(fù)印件）；第三聯(lián)加蓋清訖章和經(jīng)辦人名章作貸方憑證。d） 存款利息清單第一聯(lián)加蓋附件

14、章作傳票附件，回單聯(lián)加蓋清訖章交客戶。2） 部分支取：a) 柜員審核無(wú)誤后在“部分提前支取”畫面記賬，系統(tǒng)按規(guī)定利率計(jì)算部分提取本金的利息，本息轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶或原轉(zhuǎn)存賬戶，同時(shí)打印一式兩聯(lián)存款利息清單，部分支取手續(xù)同全部支?。籦）部分支取必須輸入原證實(shí)書號(hào)碼，部分支取業(yè)務(wù)完成后,打印新的證實(shí)書；c）單位定期存款支取憑證 第一聯(lián)加蓋清訖章退客戶；第二聯(lián)加蓋清訖章和經(jīng)辦人名章作借方憑證，原證實(shí)書第二聯(lián)、第三聯(lián)、新打印的證實(shí)書第一聯(lián)和基本戶開戶許可證復(fù)印件作借方憑證附件（若轉(zhuǎn)回賬戶非基本存款賬戶，不需要開戶許可證復(fù)印件）；第三聯(lián)加蓋清訖章和經(jīng)辦人名章作貸方憑證；d）存款利息清單第一聯(lián)加蓋附件章作

15、傳票附件，回單聯(lián)加蓋清訖章交客戶；e) 新證實(shí)書第二聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)專用章和經(jīng)辦人名章后交客戶,新開戶證實(shí)書第三聯(lián)（卡片）專夾保管。人民幣單位存款管理辦法第十一條、第十三條風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：柜員因疏忽將支取款項(xiàng)轉(zhuǎn)入非基本戶或原轉(zhuǎn)存賬戶風(fēng)險(xiǎn)類型：執(zhí)行、交割和流程管理事件風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：授權(quán)人復(fù)核控制崗位：綜合柜員2)b2是否需要授權(quán)綜合柜員業(yè)務(wù)處理是否需要授權(quán)：是，轉(zhuǎn)2)c2；否，轉(zhuǎn)2)b3。銀行綜合業(yè)務(wù)權(quán)限管理辦法第八條2)c2授權(quán)授權(quán)人員授權(quán)人員復(fù)核后授權(quán)。2)b3回單交客戶綜合柜員回單交予客戶。5.3 單位定期存款證實(shí)書掛失流程本流程包括業(yè)務(wù)掛失階段、撤掛階段和解掛階段共三個(gè)階段，具體的流程

16、描述及要求如下：節(jié)點(diǎn)任務(wù)名稱部門/操作崗位操作要點(diǎn)外部合規(guī)要求內(nèi)部合規(guī)要求操作風(fēng)險(xiǎn)提示1)a1提出申請(qǐng)客戶1）客戶須填寫掛失申請(qǐng)書（記錄3），掛失申請(qǐng)書上加蓋單位公章，寫明掛失原因；2）單位出具以下證明文件： a）單位公函； b) 單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件原件及復(fù)印件； c) 代理人辦理，須提供加蓋單位公章及法定代表人或單位負(fù)責(zé)人簽字或簽章的授權(quán)委托書，代理人的身份證件原件及復(fù)印件。人民幣單位存款管理辦法第二十二條1)b1受理審核綜合柜員1）柜員使用身份證鑒別儀鑒別身份證真?zhèn)渭坝蒙矸莺瞬橄到y(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)；2）柜員核驗(yàn)加蓋印章是否與預(yù)留印章一致。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：客戶提供虛假掛失材料風(fēng)險(xiǎn)類型：外部

17、欺詐風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：審核印鑒，審核身份證，授權(quán)人復(fù)核控制崗位：綜合柜員1)b2是否符合規(guī)定綜合柜員客戶申請(qǐng)是否符合本行規(guī)定：是，轉(zhuǎn)1)b3；否，轉(zhuǎn)1)a1。1)b3辦理掛失綜合柜員審核后，在系統(tǒng)內(nèi)“憑證掛失解掛掛失”畫面辦理掛失手續(xù)，登記掛失登記簿，在證實(shí)書銀行留底卡上注明“證實(shí)書掛失”字樣。1)c3授權(quán)授權(quán)人員授權(quán)人員復(fù)核后授權(quán)。1)b4回單交客戶綜合柜員回單交予客戶。2)a1提出申請(qǐng)客戶1）客戶向開戶行提交掛失申請(qǐng)書客戶聯(lián)；2）單位公函；3）單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證原件及復(fù)印件；4）代理人辦理，須提供加蓋單位公章及法定代表人或單位負(fù)責(zé)人簽字或簽章的授權(quán)委托書，代理人

18、的身份證原件及復(fù)印件。人民幣單位存款管理辦法第二十二條2)b1受理審核綜合柜員1）柜員使用身份證鑒別儀鑒別身份證真?zhèn)渭坝蒙矸莺瞬橄到y(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)；2）柜員審核掛失申請(qǐng)書客戶聯(lián)與留存聯(lián)是否一致。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：客戶提供虛假撤掛材料風(fēng)險(xiǎn)類型：外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：中等風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：核查身份信息，授權(quán)人授權(quán)控制崗位：綜合柜員2)b2是否符合規(guī)定綜合柜員客戶申請(qǐng)是否符合本行規(guī)定：是，轉(zhuǎn)2)b3；否，轉(zhuǎn)2)a1。2)b3辦理撤掛綜合柜員審核后，在系統(tǒng)內(nèi)“掛失撤銷”畫面辦理撤掛手續(xù)，登記掛失登記簿，在“證實(shí)書”底卡上注明“年月日撤掛”字樣，客戶聯(lián)和留存聯(lián)一并傳事后監(jiān)督。2)c3授權(quán)授權(quán)人員授權(quán)人員復(fù)核后授權(quán)。2)b4

19、回單交客戶綜合柜員回單交予客戶。3)a1提出申請(qǐng)客戶1）客戶向開戶行提交掛失申請(qǐng)書客戶聯(lián)；2）單位公函；3）單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證原件及復(fù)印件；4）代理人辦理，須提供加蓋單位公章及法定代表人或單位負(fù)責(zé)人簽字或簽章的授權(quán)委托書，代理人的身份證原件及復(fù)印件。人民幣單位存款管理辦法第二十二條3)b1受理審核綜合柜員1）柜員使用身份證鑒別儀鑒別身份證真?zhèn)渭坝蒙矸莺瞬橄到y(tǒng)進(jìn)行查驗(yàn)；2）柜員審核掛失申請(qǐng)書客戶聯(lián)與留存聯(lián)是否一致。風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：客戶提供虛假解掛材料風(fēng)險(xiǎn)類型：外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵控制措施：核查身份信息，授權(quán)人授權(quán)控制崗位：綜合柜員3)b2是否符合規(guī)定綜合柜員客戶申請(qǐng)是否符合本行規(guī)

20、定：是，轉(zhuǎn)3)b3；否，轉(zhuǎn)3)a1。3)b3辦理解掛綜合柜員審核后，在系統(tǒng)內(nèi)“解掛補(bǔ)開”畫面辦理解掛手續(xù)，登記掛失登記簿，支行按原定期存款起息日、原利率開具新的證實(shí)書。3)c3授權(quán)授權(quán)人員授權(quán)人員復(fù)核后授權(quán)。3)b4回單交客戶綜合柜員回單交予客戶。5.4 定單置換流程本流程包括受理審核和業(yè)務(wù)處理兩個(gè)階段，具體的流程描述及要求如下：節(jié)點(diǎn)任務(wù)名稱部門/操作崗位操作要點(diǎn)外部合規(guī)要求內(nèi)部合規(guī)要求操作風(fēng)險(xiǎn)提示1)a1提出申請(qǐng)信貸部門借款人向信貸部門提出定單質(zhì)押貸款的申請(qǐng)，核對(duì)相關(guān)資料無(wú)誤后，由經(jīng)辦行市場(chǎng)部向綜合柜員出具單位定期存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)受理單（記錄4），客戶持開戶證實(shí)書原件辦理定單置換業(yè)務(wù)。銀行單位定期存單質(zhì)押貸款操作規(guī)程1)b1受理審核綜合柜員審核資料是否正確齊全；1)b2是否符合規(guī)定綜合柜員客戶申請(qǐng)是否符合本行規(guī)定：是，轉(zhuǎn)2)b1；否，轉(zhuǎn)1)a1。2)b1置換定單綜合柜員1