1、課程介紹 本課學習要點 介紹如何通過得體的著裝、表與舉止，來塑造職業(yè)化的形象 如何通過與同事們建立良好的關系 在日常工作中體現(xiàn)出職業(yè)性，來成為企業(yè)中的積極一員 介紹如何在電話中重要的溝通途徑中表現(xiàn)出應有的禮儀,課程思維導圖,單元概述 了解商務禮儀對個人形象、企業(yè)形象、業(yè)務開展的影響 學習如何呈現(xiàn)得體的著裝、儀表與舉止，來塑造我們的職業(yè)形象,學習目標 認識商務禮儀的作用,參見多媒體課程,商務禮儀的作用 塑造個人和企業(yè)的良好形象 有助于成功地開展工作,學習目標 認識職業(yè)著裝的重要性 掌握職業(yè)著裝三條原則 了解什么是職業(yè)正裝 了解什么是職業(yè)便裝 認識職業(yè)著裝中的配飾 掌握什么是整潔的儀容,恰當著裝的

2、重要性 恰當的著裝在工作中很重要，它向其他人傳遞著許多信息，比如：你對對方的尊重，對工作的認真程度，對事件的重視程度等。從而對你的工作和職業(yè)發(fā)展產生影響。,職業(yè)著裝三條原則 遵循公司既有的著裝規(guī)范 適應工作的需要 不要太過突顯自己,職業(yè)正裝 女性職業(yè)正裝包括裙式套裝、褲式套裝、襯衫、針織衫、長褲和裙子等。裙子的長度應在膝蓋以上3厘米至膝蓋以下5厘米之間。職業(yè)正裝可以搭配帶跟的淺口皮鞋，鞋跟一般不高于5厘米。黑色與棕色是必備的兩色，用以搭配不同顏色的服裝。露趾涼鞋不適于職業(yè)正裝。著裙裝時，應著透明絲襪，顏色以膚色或接近膚色為宜。,職業(yè)正裝 男性的職業(yè)正裝包括西服套裝，配以淺色長袖襯衣。正式場合中

3、，穿西裝應打領帶，最好是絲質，單色或簡潔的圖案。還包括一雙黑色皮鞋、一雙棕色皮鞋及相配的皮帶。黑色皮鞋可搭配黑色或灰色服裝，棕色皮鞋可搭配棕色或茶色服裝。黑色或深棕色鞋也可搭配藍色服裝。襪子選擇深色。,職業(yè)便裝 一般的工作場合中，職員可以不必穿著過于正式，此時可以穿著職業(yè)便裝。職業(yè)便裝有時會被誤解為可以隨意穿著。事實上，雖然職業(yè)便裝以及有些公司允許的周五便裝偏向休閑風格，但并不等同于隨意的休閑裝。,職業(yè)便裝 女性的職業(yè)便裝包括外套、針織衫、簡潔的T恤、襯衫等，下身搭配長褲或裙子。還應該包括兩雙質地較好的皮鞋，一雙黑色，一雙棕色。選擇深色的褲子或裙子比較方便，因為它們比較耐臟。也可以選擇一些較淺

4、的顏色，但要避免過于明亮、圖案繁復。,配飾 工作場合中應避免華麗、夸張或流行元素較多的首飾，而應選擇簡單、高品質的飾品，如小巧的耳環(huán)、項鏈、手表、戒指等。女士還可佩以胸針、絲巾、手鏈等。但配飾不宜過多，一般不超過3件。,整潔的儀容 保持身體和頭發(fā)的清潔 經常修剪指甲并保持清潔，指甲長度一般不超過指尖 適當地化妝能表現(xiàn)你良好的精神狀態(tài)及對他人的尊重 保持口腔清潔，必要時使用口腔噴霧劑或口香糖來消除口氣 使用香水或古龍水應淡雅，過于濃烈刺激可能會影響到別人 避免咬手指、咬鉛筆等動作，這使你看起來缺乏職業(yè)性,學習目標 掌握得體的舉止,得體的舉止 良好的坐、立、行姿態(tài) 恰當的面部表情 適當的姿勢、動作 視線的接觸,課程結束 在本課中，您學習了 如何通過得體的著裝、表與舉止，來塑造職業(yè)化的形象 如何通過與同事們建立良好的關系 在日常工作中體現(xiàn)出職業(yè)性，來成為企業(yè)中的積極一員