1、全國工商聯(lián)廣東省培訓中心 廣州賢達人力資源有限公司,職場的敲門磚,企業(yè)介紹,廣州賢達人力資源有限公司是全國工商聯(lián)人才交 流服務中心管理下市場運作的一家專業(yè)人力資源 公司。既有政府平臺作背景又具備民營企業(yè)獨立法 人的靈活性并且多年來得到各地工商聯(lián)的大力支持 和幫助公司的業(yè)務不斷的發(fā)展。,公司經(jīng)營理念,以人為本，客戶至上,我們的服務類型,-人才租賃 -招聘服務 -人事檔案管理 -職稱、資格證件服務 -培訓服務 -社會保險和住房公積金,我們的核心業(yè)務 人才租賃（勞務派遣）,人才租賃是目前國內(nèi)外流行的人力資源管理新模式，是指用人單位根據(jù)工作 需要，通過人才服務機構(gòu)租借人才的一種新型的用人方式，也是一種

2、全面的高 層次的人事代理服務。人才服務機構(gòu)與用人單位和派遣人員分別簽訂人才租賃 協(xié)議、人才派遣合同，以規(guī)范三方面在租賃期間的權(quán)利和義務，在租賃期間用 人單位與租賃人員不發(fā)生人事隸屬關(guān)系。,賢達公司、用人單位、員工三者間關(guān)系,公司派遣員工的行業(yè)分布對比圖,公司各行業(yè)代表客戶,商業(yè)服務：北京龍拓互動廣告、廣州御足堂保健、新浪網(wǎng)； 制造行業(yè)：珠海鵬輝電池有限公司、美的； 酒店行業(yè)：廣東賓館、超味盞飲食有限公司； 國有企業(yè)：421海軍醫(yī)院、廣東省康復工傷康服中心、廣東省水電二局醫(yī)院、北京中鐵； 醫(yī)藥行業(yè)：宏興集團股份有限公司； 外商投資辦事機構(gòu)：泰國盛通機件公司、東亞銀行、； 駐粵企業(yè)：信利藥業(yè)有限工

3、司； 其他：廣州國利信息網(wǎng)絡科技有限公司、廣州市朝日科技有限公司。,求職面試與社交禮儀,面試是求職成功的臨門一腳,求職面試與社交禮儀,-簡歷制作 -應試的準備 -面試的技巧,簡歷的制作,簡歷的重要性,1、如何能讓你的簡歷在眾人之中脫穎而出，擁有面試機會？ 2、你投遞的簡歷，是否能吸引簡歷篩選者的眼球?,簡歷的目的, 吸引用人單位的眼球； 獲得面試的機會； 得到心儀的職位。,簡歷的組成, 封 面 自薦書 個人簡歷 附 件,簡歷組成封面,封面信息： 姓 名 所學專業(yè) 畢業(yè)院校 求職意向 聯(lián)系方式,注意事項：,“求職意向”、“聯(lián)系方式”為封面重要信息，切勿遺漏。,簡歷的組成自薦書,自薦書是應聘者寫給

4、用人單位的、主要介紹自身情況的一封信。,簡歷的組成自薦書,編制原則： 格式規(guī)范、語言流暢、段落清晰，圍 繞所學專業(yè)，結(jié)合應聘崗位，突出自身特點。,“自薦書”注意事項,感謝語、祝福語、落款: 署名和日期不要遺漏。,簡歷的組成個人簡歷,個人簡歷是簡歷制作的核心部分。 制作原則：內(nèi)容真實、完整，格式統(tǒng)一， 條理清晰，文字簡潔，突出重 點。,簡歷的組成個人簡歷, 基本信息 求職意向 教育經(jīng)歷 專業(yè)課程介紹 專業(yè)及特長 在校任職情況, 社會實踐 自我評價 專業(yè)資格證書 外語/計算機能力 獲獎情況,個人簡歷的注意事項,1、簡歷內(nèi)容完整、真實性。 2、簡歷整體美觀，紙張、字體大小有規(guī)律，排 版格式統(tǒng)一。 3

5、、語句是否通順，段落是否清晰，避免出現(xiàn)錯別字。 4、應聘廣告、平面設計等崗位，建議制作有專業(yè)特色的簡歷。,面試前做好四件事,1、迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。 2、查找交通路線，以免面試遲到 。 3、整理文件包，帶上必備用品。 4、準備面試時的著裝和個人修飾。,面試禮儀,禮儀的重要性,禮儀是人際交往過程中律己敬人的行為規(guī)范。 例： 女士優(yōu)先 不觀私情 紳士風度,禮儀的原則,A、尊重原則 B、體諒原則（善解人意或換位思考） C、寬厚原則（與人為善）,禮儀的重要性,禮儀基本原則是禮儀的宗旨，掌握 原則便能很好地掌握各個場合的禮 儀規(guī)范。,面試禮儀,只要看一眼就被HR否決的9種求職者 糾纏不休者不要

6、 溝通不暢者不要 開口言錢者不要 面試遲到者不要 穿著邋遢者不要 自吹自擂者不要 沒有誠意者不要 弄虛作假者不要 簡歷羅嗦者不要,面試時語氣,語音-字正腔圓（有助于溝通和交流） 語調(diào)-自然、沉穩(wěn)、不拿腔拿調(diào) 語速-不疾不徐（聽得舒服、清楚） 音量-適中 音色-悅耳動聽 文明用語-敬語、雅語、謙語,著裝,和諧原則 四從原則 T.P.O原則 三色原則,著裝五不準,不許內(nèi)衣外露 不許亂解衣扣 不許不穿襯衣 不許亂配鞋襪,男士正裝的儀表,女士正裝的儀表,握手禮儀,手是人們相互見面和離別時的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問、祝賀和相互鼓勵的意思。 握手的標準方式是行至距握手對象 1米處，雙腿立正，上身略向

7、前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動 3、4次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面帶笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?握手的方式,握手的標準方式是行至距握手對象 1米處，雙腿 立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指 張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動 3、4次，隨即松開手，恢復原狀。,握手神態(tài),神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面帶笑 容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?握手的時候，必須注意以下三點：,手要清潔，指甲經(jīng)過修剪； 手心溫暖，沒有汗水； 力度適中，且面帶微笑。,飾物,耳環(huán) 項鏈 戒指 小包,化妝,發(fā)型

8、體毛 淡妝 香水 眉 口紅,表情,微笑是萬能的通行證,眼睛,凝視的區(qū)域,表情,表現(xiàn)心境良好。 1、面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向 上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。 2、表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。 3、表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。 4、表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為你能在工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對

9、象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無做作或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作 參與社交的通行證。由此可見，笑容是所有身體語言中，最直接有利的一種，應好好利用。在面試中，你要把握每個機會展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。,姿態(tài),（一）標準站姿 （二）穩(wěn)重的坐姿 （三）優(yōu)雅的走姿 （四）典雅的蹲姿,坐姿,站 姿,聆聽禮儀,在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風 采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。 好的交談是建立在 “聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在 面試過程中，主考官的

10、每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去 聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重 說話人的長相和語調(diào)。即使說話者談話確實無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想 法，認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時，要自然 流露出敬意，這才是一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。,演練,一個好的聆聽者會做到以下幾點：,1、記住說話者的名字。 2、用目光注視說話者，保持微笑，恰當?shù)仡l頻點頭。 3、身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視。 4、了解說話者談話的主要內(nèi)容。 5、適當?shù)刈龀鲆恍┓磻琰c頭、會意地微笑、提出相關(guān)的問題。 6、不離開對方所講的話題，巧妙地

11、通過應答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。,面試常見提問,1、您父母的職業(yè)是什么？ 2、您在業(yè)余時間主要干些什么？ 3、您為什么要（不再）讀書？ 4、您主要缺點是什么？準備如何克服？ 5、您有哪些職業(yè)發(fā)展計劃？ 6、您認為您最適合干什么？ 7、您為什么至今沒有找到滿意的工作？ 8、您為什么要離開原單位？ 9、這是您辭職的唯一原因嗎？ 10、您為什么要進我們公司？,面試常見提問,11、您最引以為自豪的成就是什么？ 12、如果您想招聘人，喜歡怎樣的人？ 13、您有多少時間可以用來出差？ 14、對枯燥單調(diào)的工作您也愿意干嗎？ 15、您希望您的工資是多少？ 16、您覺得您與其他求職者有何不同？

12、17、為什么我們應該首先選擇您？ 18、有沒有別的公司愿意聘用您？ 19、如果本公司與另一家公司同時要聘用您，您如何選擇？ 20、您還有什么想問的？,小提示,第一印象產(chǎn)生決定性關(guān)鍵因素。 注意眼神接觸，保持微笑。 注意禮貌。,小提示,1、回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸。 力爭引起對方的共鳴。 2、越來越多的公司用英語進行面試，流利的英語口語可以為自己加上濃墨重彩，給用人單位留下深刻印象。 在英語的口語交談中，不必太拘泥于語法，大膽表達清楚自己的意思即可,個人的發(fā)展規(guī)劃如何與企業(yè)的實際需要密切結(jié)合,一、2009年就業(yè)形式 2008年未就業(yè)的高校大學生100萬 2009年度新增高校畢業(yè)生610萬 2009年新增就業(yè)崗位150萬,你做好就業(yè)的準備,你是否已經(jīng)做好就業(yè)的準備了？ 職業(yè)生涯規(guī)劃：1、職業(yè)方向及總體目標。 2、社會環(huán)境分析結(jié)果：包括對政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán) 境、職業(yè)環(huán)境的分析。 3、組織分析結(jié)果：包括對行業(yè)、組織制度、組織文化、領導人、組織運行機