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文檔簡介
1、服務(wù)器托管合同甲方:_乙方:_根據(jù)中華人民共和國合同法和其它相關(guān)法律的規(guī)定,甲乙雙方就乙方為甲方實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)專線接入internet及提供internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,共同遵照執(zhí)行:第一條如無特別說明,下列用語在本協(xié)議中的含義為:(一)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通是指:放置在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器與chinanet持續(xù)連接,且互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶可通過相關(guān)終端設(shè)備與之通信。(二)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷是指:放置在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器與chinanet連接中斷,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶不能通過相關(guān)終端設(shè)備與之通信。(三)電力持續(xù)供應(yīng)是指:乙方的電力系統(tǒng)(市電及不間斷電源系統(tǒng))可持續(xù)為客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供電力供應(yīng)。(四)電力持續(xù)供應(yīng)
2、中斷是指:乙方的電力系統(tǒng)(市電及不間斷電源系統(tǒng))不能持續(xù)為客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供電力供應(yīng)。(五)不可抗力是指:1地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害;2戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為;3電信線路被人為破壞或chinanet的線路、設(shè)備因調(diào)試、擴(kuò)容所引起的中斷;4其它甲乙雙方不能預(yù)見、不能避免的情形;5因y2k問題、黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件;6由于internet上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降,甲方均認(rèn)同是正常情況。(六)客戶指甲方。第二條服務(wù)內(nèi)容(一)甲方托管一個(gè)_,甲方將其客戶及其附屬設(shè)備,放置到乙方服務(wù)器內(nèi),以開展internet信息服務(wù)。(二)為了保證甲方經(jīng)營活動(dòng)的正常開展,乙方提
3、供_m共享帶寬、分配給甲方使用。(三)乙方為甲方免費(fèi)提供_個(gè)ip地址,乙方為甲方單獨(dú)付費(fèi)提供_個(gè)ip地址。(四)甲方在乙方機(jī)房內(nèi)所放置設(shè)備,甲方設(shè)備最大流量不得超過_兆,如果超過此最大流量,乙方有權(quán)暫停甲方使用網(wǎng)絡(luò),直到甲方將網(wǎng)絡(luò)調(diào)試到不超過最大流量的帶寬的標(biāo)準(zhǔn)方可繼續(xù)開通網(wǎng)絡(luò)使用等各項(xiàng)功能。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)(一)有權(quán)通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)對被服務(wù)器進(jìn)行配置、管理以及更新內(nèi)容等操作。(二)授權(quán)乙方對信息服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)工作和設(shè)備的安全管理,以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。(三)如甲方使用在乙方處托管的服務(wù)器開展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),應(yīng)向乙方出示相關(guān)的許可證,經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行。(四)根據(jù)本合同的約定,
4、及時(shí)履行付款義務(wù)。(五)甲方的技術(shù)人員在嚴(yán)格遵守乙方的數(shù)據(jù)中心管理辦法并辦理相關(guān)手續(xù)的前提下,可以進(jìn)入乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房相應(yīng)的客戶區(qū)域進(jìn)行服務(wù)器的日常維護(hù)管理工作。1提前與乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房網(wǎng)管人員預(yù)約;2持有乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房的出入證件;3辦理登記手續(xù),離開時(shí)填寫離開時(shí)間;(六)甲方的信息經(jīng)營必須遵守中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定和其它有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。因甲方的信息內(nèi)容而引起的一切政治責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)糾紛,乙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。(七)甲方承諾含有下列內(nèi)容的信息不進(jìn)入網(wǎng)絡(luò):1涉及國家秘密和安全的信息內(nèi)容。2涉及封建迷信,淫穢色情的信息內(nèi)容。3違反國家民族
5、政策和宗教政策的信息內(nèi)容。4其它有損于社會(huì)秩序,社會(huì)治安,社會(huì)公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息內(nèi)容。(八)甲方委托乙方管理的信息服務(wù)器設(shè)備應(yīng)符合郵電公用通信網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)技術(shù)接口指標(biāo)和終端通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信特性、通信方式等。由于甲方設(shè)備引起的任何法律糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。(九)除非經(jīng)乙方書面同意,甲方不得將本協(xié)議的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。第四條乙方的權(quán)利義務(wù)(一)提供放置信息服務(wù)器所需的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境,包括:照明系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防靜電地板、服務(wù)器系統(tǒng)安全等。(二)提供實(shí)現(xiàn)服務(wù)器托管業(yè)務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,包括標(biāo)準(zhǔn)交換機(jī)接口、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出口、空間環(huán)境
6、等,并配備專業(yè)的網(wǎng)管工程師為甲方提供服務(wù)。(三)保證甲方的服務(wù)器設(shè)備可持續(xù)獲得電力供應(yīng),每月持續(xù)電力供應(yīng)時(shí)間在99.99%以上。(四)負(fù)責(zé)甲方信息服務(wù)器的日常維護(hù)和設(shè)備的安全管理,以保證客戶信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。(五)在甲方技術(shù)人員嚴(yán)格遵守乙方制定的數(shù)據(jù)中心管理辦法、并辦理相關(guān)手續(xù)的前提下,同意其進(jìn)入數(shù)據(jù)中心機(jī)房相應(yīng)的客戶區(qū)域進(jìn)行甲方服務(wù)器的日常維護(hù)管理工作。(六)向甲方提供每天_小時(shí),一年_日全天候技術(shù)支持響應(yīng);1服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測。2緊急情況通知。3授權(quán)下的服務(wù)器操作。第五條合同有效期本合同有效期為_年,從_年_月_日至_年_月_日止。第六條費(fèi)用和結(jié)算(一)本合同涉及的費(fèi)用為:(2)服務(wù)器
7、托管費(fèi)_元/年;(3)其它:_(二)付款時(shí)間及方式:1付款:本合同簽訂生效后_個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)將托管費(fèi)_元、ip地址占用費(fèi)_元、其他費(fèi)用_元,合計(jì)人民幣_(tái)元,大寫_元整交付乙方。2乙方的帳號信息:地址:_郵編:_收款人:_第七條違約責(zé)任(一)甲方未在約定的期限內(nèi)履行付款義務(wù),乙方有權(quán)暫停履行自己的所有義務(wù),直至甲方付款為止,并有權(quán)要求甲方承擔(dān)付款額_%的違約金。(二)因乙方原因,使甲方的服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷時(shí)間每月超過_分鐘但低于_分鐘時(shí),乙方將給甲方延長一天的使用時(shí)間;當(dāng)甲方服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷時(shí)間每月超過_分鐘時(shí),乙方將給甲方延長三天的使用時(shí)間。(三)因乙方原因,使甲方的服務(wù)器設(shè)
8、備的電力中斷時(shí)間每月超過_分鐘時(shí),乙方應(yīng)免費(fèi)給甲方延長一天的使用時(shí)間。(四)甲方遲延履行付款義務(wù),每遲延一日,應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款百分之三的違約金,并以此累計(jì)。(五)如人為原因造成長時(shí)間服務(wù)器中斷,乙方應(yīng)立即協(xié)助甲方與idc機(jī)房聯(lián)系處理。第八條關(guān)于免責(zé)的約定(一)甲方服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷,是因以下原因造成時(shí),乙方不負(fù)賠償責(zé)任:1甲方服務(wù)器的軟件故障(系統(tǒng)故障、軟件升級、系統(tǒng)維護(hù))造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷或甲方硬件設(shè)備所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷;2甲方要求乙方人員維護(hù)機(jī)器(系統(tǒng)重新啟動(dòng)、軟件服務(wù)終止等)造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷;3甲方網(wǎng)絡(luò)管理人員遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維護(hù)失敗所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷;4chinanet的骨干網(wǎng)
9、絡(luò)升級所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷;5不可抗力所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷;6乙方網(wǎng)絡(luò)升級所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷(乙方應(yīng)在升級前12小時(shí)通知甲方中斷時(shí)間)。(二)甲方認(rèn)同:電力供應(yīng)中斷是因以下原因造成時(shí),乙方不負(fù)賠償。1甲方的服務(wù)器設(shè)備不符合郵電公用通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)接口指標(biāo)、終端通信的技術(shù)指標(biāo)、電器特性、通信方式所造成的電力供應(yīng)中斷;2甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的異常和軟硬件故障;3甲方網(wǎng)絡(luò)管理人員對其服務(wù)器應(yīng)用時(shí)的操作失誤;4因不可抗力所造成的甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電力供應(yīng)中斷;5乙方數(shù)據(jù)中心所在電力供應(yīng)單位的長時(shí)間市電中斷;6乙方的電力設(shè)備擴(kuò)容所造成的電力供應(yīng)中斷(乙方應(yīng)在擴(kuò)容前兩周通知甲方電力中斷的時(shí)間)7、由于甲方的疏忽,造成所
10、提供的指定聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)信息已經(jīng)過時(shí)、不準(zhǔn)確,或因其它不可抗力的原因而無法聯(lián)絡(luò)甲方時(shí),乙方將解除緊急狀態(tài)通報(bào)服務(wù)。(三)因乙方的責(zé)任造成客戶設(shè)備的損失,乙方的賠償范圍限于當(dāng)時(shí)置換該設(shè)備硬件部分的成本而不包括有關(guān)的軟件、數(shù)據(jù)和類似的設(shè)置等。(四)甲乙雙方認(rèn)同:internet是全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),因其它通路上的偶然阻塞,都有可能造成客戶的訪問速率下降;有時(shí)在對服務(wù)器進(jìn)行設(shè)置或安裝應(yīng)用程序時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生一段時(shí)間的中斷,以上現(xiàn)象在任何服務(wù)器上都有可能產(chǎn)生,是屬正?,F(xiàn)象。(五)當(dāng)甲方服務(wù)器流量超過乙方idc機(jī)房所限定_m共享獨(dú)立ip地址最大帶寬時(shí),乙方idc機(jī)房有權(quán)中斷甲方服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)(或限制甲方服務(wù)
11、器網(wǎng)絡(luò)流量)直到甲方服務(wù)器流量符合乙方idc機(jī)房規(guī)定的最大流量標(biāo)準(zhǔn)為止,乙方idc機(jī)房規(guī)定的最大流量限制隨國家規(guī)定及idc機(jī)房規(guī)定有所調(diào)整,具體流量限制條款以機(jī)房規(guī)定為準(zhǔn),甲、乙雙方均表示認(rèn)同,對此產(chǎn)生的損失乙方不負(fù)責(zé)任何賠償責(zé)任。(六)甲、乙雙方均服從idc機(jī)房根據(jù)自身規(guī)定調(diào)整ip地址(網(wǎng)關(guān)、dns服務(wù)器地址)及托管服務(wù)器的機(jī)柜位置。(七)如甲方服務(wù)器放置違反國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)管理?xiàng)l例的內(nèi)容時(shí)(包括:利用服務(wù)器發(fā)送垃圾郵件、發(fā)布反動(dòng)言論、放置未經(jīng)授權(quán)的文字及圖片、視頻、音頻資料等)乙方將配合idc機(jī)房及有關(guān)部門追究甲方責(zé)任,并根據(jù)idc機(jī)房及有關(guān)部門規(guī)定停止其服務(wù)器運(yùn)行,中斷其網(wǎng)絡(luò)連接,所
12、產(chǎn)生的托管剩余時(shí)間及款項(xiàng)乙方不予退還。第九條相互聯(lián)系的確認(rèn)乙方客戶服務(wù)熱線:_機(jī)房技術(shù)排除熱線:_傳真:_e-mail:_web:_客戶服務(wù)中心辦公地址:_電話:_郵編:_第十條甲方聯(lián)系人的權(quán)利(一)本合同確定的聯(lián)系人,視為甲方書面指定的授權(quán)人,其有權(quán)以書面形式,委托乙方的工程師對其服務(wù)器進(jìn)行操作。(二)書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況,甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時(shí),可以通過電話向乙方工程師授權(quán),電話內(nèi)容將被錄音,操作完成后需補(bǔ)交書面授權(quán)書。第十一條協(xié)議的解除(一)出現(xiàn)不可抗力事件,致使本合同無法繼續(xù)履行的,甲乙雙方中的任何一方均可解除本合同,并及時(shí)以書面形式通知對方。(二)甲
13、方拖欠乙方的托管費(fèi)達(dá)_天,乙方有權(quán)解除本合同。(三)雙方協(xié)商同意,可以解除本合同。(四)甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展,確需終止本合同,但需提前一個(gè)月向乙方提出書面終止申請,乙方自收到甲方書面申請的日期起停止提供服務(wù)。第十二條糾紛解決方式本合同履行過程中,如發(fā)生爭議,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其它(一)除非得到客戶的書面通知,本合同履行到期后,將自動(dòng)順延_個(gè)月,并以此類推。順延后本合同條款將自動(dòng)保留原有的法律效力。(二)本合同履行過程中,如果甲方需求發(fā)生變更(僅限于線路升級、擴(kuò)容、或其它網(wǎng)絡(luò)修改),應(yīng)與乙方簽署補(bǔ)充協(xié)議。(三)如因法律法規(guī)的變更或其它
14、政府行為,導(dǎo)致本合同部分條款無效的,合同中的其它條款仍然有效,甲乙雙方應(yīng)依照公平合理、互惠互利的原則,就無效內(nèi)容另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(四)本合同簽訂前,雙方之間達(dá)成的書面或口頭協(xié)議,如與本合同內(nèi)容有沖突之處,均以本合同內(nèi)容為主。(五)本合同一式四份,甲持一份,乙方持三份,具有同等法律效力。(六)本合同適用中華人民共和國法律,使用中文書寫。附件chinanet用戶入網(wǎng)責(zé)任書chinanet用戶必須認(rèn)真閱讀chinanet用戶入網(wǎng)責(zé)任書并自覺遵守責(zé)任書中的各項(xiàng)規(guī)定。1用戶在使用chinanet業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。2用戶不得利用chinanet從事危害國家安全、泄漏國家秘密等犯罪活動(dòng)。不得利用chinanet查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全和淫穢黃色的信息。若發(fā)現(xiàn)此類信息,需向主管部門報(bào)告。3用戶在使用chinanet業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)遵守internet網(wǎng)的國際慣例,不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁性的文章和商業(yè)廣告。4用戶應(yīng)每月交納業(yè)務(wù)使用費(fèi)。對延期或不繳納費(fèi)用的,按合同有關(guān)規(guī)定處理。5專線入網(wǎng)的接入單位還應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任:(1)向所屬用戶宣傳國家及郵電主管部門有關(guān)使用chinanet的法規(guī)和規(guī)定。(2
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