1、金牌車間班組長,主講人：張學(xué)民先生 授課單位：萊德（北京）管理咨詢有限公司 萊德（上海）管理咨詢有限公司 萊德（沈陽）管理咨詢有限公司 萊德（武漢）管理咨詢有限公司 萊德（宜昌）管理咨詢有限公司 萊德（襄樊）管理咨詢有限公司 萊德（十堰）管理咨詢有限公司,恭祝萊德全體會員及參會單位生意更加興隆 恭祝萊德會員及參會嘉賓心想事成萬事如意,管理培訓(xùn)咨詢專家張學(xué)民老師,張學(xué)民：余世維講師團(tuán)核心講師、北京企業(yè)管理高峰論壇、中部地區(qū)（武漢）企業(yè)管理高峰論壇十大核心講師，國家注冊高級講師,工商企業(yè)管理碩士，主講各類講座300余場,來,讓,我,告,訴,你,！,如何當(dāng)好班組長 金牌班組長訓(xùn)練營,第 1 模塊,鷹

2、與雁團(tuán)隊,鷹特質(zhì) 剛毅，堅強，進(jìn)取， 雄距高山之巔 搏擊藍(lán)天之上 雁特質(zhì) 協(xié)作，信任，服從，關(guān)愛， 大雁組隊飛行的速度比獨自 飛行的速度快22% 飛行距離至少可增加71%,堅強不屈、拼搏奮進(jìn)、目光銳利、行為果敢,永往直前、堅定執(zhí)著、目標(biāo)明確、團(tuán)隊合作,雁鷹團(tuán)隊創(chuàng)意大比拼,時間30min 任務(wù)組建團(tuán)隊六項 選隊長（將帶領(lǐng)隊員完成后面的所有活動 ） 起隊名（不超過4個字 ） 訂隊呼（16個字以內(nèi)佳） 畫隊徽（寓意深刻 ） 創(chuàng)隊歌（不必太長 ） 亮相組建的團(tuán)隊 評比標(biāo)準(zhǔn)速度創(chuàng)意,鷹人雁隊,迅速判斷他人強項，找出合適的分工 參與團(tuán)隊的組建，感受凝聚力和榮譽感 企業(yè)文化 及時的行動永遠(yuǎn)比口頭上的完美方案

3、更有意義,從頭再來,昨天所有的榮譽已變成遙遠(yuǎn)的回憶。辛辛苦苦已度過半生，今夜重又走進(jìn)風(fēng)雨。我不能隨波浮沉，為了我至愛的親人。再苦再難也要堅強，只為那些期待的眼神。心若在，夢就在，天地之間還有真愛，看成敗，人生豪邁，只不過是從頭再來。,第 2 模塊,認(rèn)識班組長,如何當(dāng)好班組長,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,班組長在企業(yè)中的地位,不同管理層的三項權(quán)重比例,我真的受不了啦。,經(jīng)營層,管 理 層,執(zhí) 行 層,角色雷達(dá)掃描：,面對部下代表經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話 面對經(jīng)營者代表員工立場，反映部下呼聲,用部下的聲音說話 面對直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上說話,班組長的角色認(rèn)知,角色認(rèn)知作為下屬的班組長

4、常見的錯位,班組長的重要作用,提高產(chǎn)品質(zhì)量 質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 提高生產(chǎn)效率 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品 降低生產(chǎn)成本 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。 生產(chǎn)現(xiàn)場管理 安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等 人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)， 設(shè)備保養(yǎng)， 生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。,5大類型： 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞動模范型 哥們義氣型,班組長現(xiàn)狀,優(yōu)則仕 會

5、做不會教，不敢管 會管不會做，不敢教 會教不會管，不敢做,1、勞務(wù)管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、考 勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)、安全 操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊 建設(shè)等 2、生產(chǎn)管理職責(zé) 現(xiàn)場作業(yè)、生產(chǎn)質(zhì)量、成本 核算、材料管理、機器保養(yǎng) 3、輔助上級 反映情況、提出建議、做好 參謀,班組長的職責(zé),獎勵權(quán) 懲罰權(quán) 法定權(quán) 非權(quán)利因素,班組長的權(quán)力,第 3 模塊,如何利用早會執(zhí)行管理,如何當(dāng)好班組長,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,管理人員的重心及著力點,最高管理層 中階管理層 基層管理（督導(dǎo)層） 作業(yè)層,管理的概念,運用公司的有效資源,結(jié)合部屬及眾人的智慧與努力,達(dá)成公司的目標(biāo).,運用資源,通過努力,達(dá)成目標(biāo),人

6、: Manpower 機: Machine 料: Material 法: Method 環(huán): Environment,愛拼才會贏! 團(tuán)結(jié)就是力量!,品質(zhì): Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 士氣:Morale,4M1E,QCDPSM六大制程管理目標(biāo),基層管理的五項重點： 早會 5S活動 TWI-JI工作教導(dǎo) 效績考核 QCC品管圈活動,早會的目的 早會提供領(lǐng)班與員工的溝通管道 早會提供教導(dǎo)的園地 早會傳播企業(yè)文化，進(jìn)而提升員工素質(zhì) 早會可以實施工作事項的追蹤，可以對異常品 往質(zhì)進(jìn)行檢討、 分析與矯正 早會可用于安排生

7、產(chǎn)，傳達(dá)指令 早會可以培養(yǎng)主管的權(quán)威、形象、風(fēng)范與氣質(zhì),早會注意事 早會要由班組長來做,參會人數(shù)為（10-20）人 要有早會報告單 時間控制在20分鐘以內(nèi) 內(nèi)容具體化 持之以恒 早會不是秋后算賬，是尊重，是激勵,早會的內(nèi)容 前日的品質(zhì)不良（不良率、重要品質(zhì)問題、原 因、制作者、解決辦法） 當(dāng)日生產(chǎn)數(shù)量（生產(chǎn)任務(wù)） 新產(chǎn)品工藝特別注意的事項 現(xiàn)場（整理整頓、紀(jì)律） 公司制度、企業(yè)文化,現(xiàn)場演練： 有限公司早會報告單 部 門： 日 期： 各位同仁早上好！ 昨天的品質(zhì)異常（返工、返修次數(shù)、不良項目及不良率，重要的品質(zhì)問題、原因、責(zé)任人、解決方法及對策）： 今天的生產(chǎn)安排（數(shù)量、型號、完成時間等）：

8、新產(chǎn)品、新工藝特別注意的事項： 現(xiàn)場管理（5S、現(xiàn)場紀(jì)律、機器設(shè)備維護(hù)、考勤）： 公司制度宣貫及員工反映、在職訓(xùn)練：,早會常出現(xiàn)的問題 參會人數(shù)太多，效果打折扣 議題內(nèi)容太多，操作工記不住 口號陳述太多，沒有具體 數(shù)字觀念太差，無說服力 只陳述問題事故，沒有分析和解決對策,沒有追蹤結(jié)果 只批評沒有表揚和鼓勵 領(lǐng)班表述表情差，操作工難以接受 只是個人講而沒有做反饋 不拿實物或不到現(xiàn)場機臺旁開早會,第 4 模塊,現(xiàn)場5S管理紅牌作戰(zhàn),如何當(dāng)好班組長,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,定義： 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。,目的： 整理的目的：騰出空間，合理利用空間 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所，這是5S第一步

9、 整頓的目的： 工作場所的一目了然減少尋找的時間 整齊劃一的環(huán)境 減少積壓物品（這是提升效率的基礎(chǔ)） 清掃的目的： 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工作時間的阻塞 清潔的目的： 保持、執(zhí)行、完善 素養(yǎng)的目的： 培養(yǎng)良好習(xí)慣，遵守規(guī)則、營造團(tuán)隊精神,為什么要推行“5S” 整齊清潔的現(xiàn)場，使員工心身愉快、士氣提高。 提升企業(yè)形象，給客戶留下美好的印象。 提升員工歸屬感、成就感。 數(shù)量清楚好清點，可以減少浪費、減少不良。 安全有保障、品質(zhì)有保障。 效率得到改善與提升。 推動5S，是公司及個人的榮譽，是對自己的一 種尊重。,5S的范圍 辦公室 現(xiàn)場（半成品、原料庫、工具、模治具、測量儀器、 標(biāo)準(zhǔn)樣本、廢棄物、 垃圾、呆

10、料、下腳料、儲架、料架、設(shè)備、人員、窗戶、墻壁、管路線 路、作業(yè)流程、塊區(qū)規(guī)劃、衛(wèi)生間、工作臺、私人衣柜、照明） 宿舍、餐廳 廠外（守衛(wèi)、停車廠、垃圾堆、馬路、公共設(shè)施） 游離品管理,5S管理的核心要點：,整理的核心：分類；區(qū)分有用的與沒有用的，即需要的 上一 上 與不需要的 整頓的核心：定位與標(biāo)識； 對有用的必須定位并給予標(biāo)識 清掃的核心：刷洗；針對所有的場所進(jìn)行徹底的點檢 清潔的核心：制度化；保持、執(zhí)行、完善 素養(yǎng)的核心：習(xí)慣與自律；樹立團(tuán)隊合作、協(xié)作，養(yǎng)成一 良好的工作習(xí)慣,整理整頓的做法, 清除意識障礙 成立推選組織（推選目標(biāo)確定；擬訂活動計劃；教 育訓(xùn)練宣導(dǎo)；考核辦法制定）文宣造勢（

11、標(biāo)語；宣傳欄； 拍照；紅布條） 實施 查核（檢查表；參觀評比） 競賽（心得發(fā)布） 管理部門對5S活動的承諾、支持與參與，是5S推動成功的關(guān) 鍵,第 5 模塊,作業(yè)員日常管理要項與考核,如何當(dāng)好班組長,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,日常管理要項的基本概念 1、企業(yè)的日常事務(wù)，應(yīng)依據(jù)某種已達(dá)成共識的 程序來運作 2、把這些程序清楚地寫下來，就成為標(biāo)準(zhǔn) 3、成功的日常工作管理，可以濃縮為： a 制定標(biāo)準(zhǔn) b 維持標(biāo)準(zhǔn) c 績效考核三大原則（重點：維持和考核） 4、不僅要遵照現(xiàn)行技術(shù)上、管理上及作業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)，也要改進(jìn)現(xiàn)行的流程，以達(dá)到更高水平 1,工作紀(jì)律 整理整頓 表單管理 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 機械保養(yǎng) 交班及上下班管理

12、數(shù)量移交 新管理制度之推行 工作習(xí)慣,日常管理項目：,維持的內(nèi)容 現(xiàn)場紀(jì)律（日常管理要項） 交期標(biāo)準(zhǔn) 整理整頓 成本標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 機器保養(yǎng) 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場演練： 日 常 管 理 要 項 年 月 日,部門,課,組,課長,制定,A.工作紀(jì)律,B.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),C.整理整頓,D.機械保養(yǎng),E.其他(交班接、班長、組長),A1.,A2.,A3.,A4.,(車間）,（主任）,B1.,B2.,B3.,B4.,C1.,C2.,C3.,D1.,D2.,D3.,E1.,E2.,現(xiàn)場演練： 作業(yè)員日常考核表 單位： 班別： 年 月 日,第 4 模塊,班組長必備素質(zhì)訓(xùn)練,如何當(dāng)好班組長,培 訓(xùn) 內(nèi) 容,管理的基本認(rèn)知

13、 1、通過他人或與他人一同達(dá)成目標(biāo)的過 2、管理四職能： 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 3、管理對企業(yè)的重要性 新利潤增長點 企業(yè)魅力源泉 員工學(xué)習(xí)園地,何謂管理,著名的PDCA管理循環(huán),優(yōu)秀主管特質(zhì) 客觀公正 誠實守信 積極進(jìn)取 敢于擔(dān)當(dāng) 樂于育人 和諧人際,對企業(yè)對工作的態(tài)度 積極認(rèn)同 不找借口 注重結(jié)果 追求效率 永無抱怨,對同仁的態(tài)度 尊重、體諒上司 善待、協(xié)助同事 關(guān)心、指導(dǎo)部屬,干部扮演的其他角色 推銷員 保安員 尋寶者 教練員 傳教士 家兄長,干部必須的領(lǐng)導(dǎo)才能 命令布達(dá)與執(zhí)行追蹤 士氣地激勵 團(tuán)隊的塑造 部屬的培育 懲戒的應(yīng)用,管理工具 現(xiàn)場管理：5S、班前會 員工管理：日常關(guān)鍵事件

14、考評 質(zhì)量管理：ISO9000、品管圈 培訓(xùn)管理：工作教導(dǎo)（TWIJI） 績效管理：目標(biāo)管理（MBO）,干部修為應(yīng)有的四個要項,對工作 克服低潮、勿自暴自棄 權(quán)威與權(quán)力是自己塑造出來的 樂在工作，勁在工作，強烈的工作意愿，勝 于升遷 配合公司上司方針 不發(fā)牢騷不抱怨 尊重自己的工作,對上司、公司 不嫌、不怨；主動、積極加創(chuàng)造性 雙贏觀念 您贏、我贏、大家贏 取得上司支援的努力及幫助上司 向上管理只有一個上級的原則 說明及促銷公司方針、政策,對部屬 要公平 有義務(wù)防止任何錯誤的發(fā)生 以身作則 提拔部屬、培育部屬、協(xié)助部屬 有主見及果斷,對自己 形象、風(fēng)范的塑造（健康、衣著、言行、儀 容、自信、人際關(guān)系） 不制造派系、穩(wěn)定的情緒、成熟的個性 修身、齊家、治國、平天下 自我成長，樂觀進(jìn)取 守時 以誠、善待人，勇于認(rèn)錯 權(quán)力、權(quán)威是自己塑造出來的 感恩的人 養(yǎng)氣、養(yǎng)量、養(yǎng)毅、養(yǎng)勤,當(dāng)我年青時, 我計劃改變整個世界。 當(dāng)我漸漸長大, 我感覺到，這份野心似乎太大, 于是我計劃改變我的國家。,可是，隨著年紀(jì)漸長， 我發(fā)覺到這份抱負(fù)依然太高， 所以我決定改變我所居住的小區(qū)。 當(dāng)我發(fā)覺連這點也很難做到時， 我退而求其次，只求改變我的家庭。 如今，我已白發(fā)蒼蒼， 我終于明白到，我應(yīng)從改變自己開始。,如果我當(dāng)初由改變自己開始， 也許我能夠成