1、廣州市地稅局第二稅務(wù)分局2009-2010年度創(chuàng)建工作總結(jié)20092010年度，分局文明創(chuàng)建工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“公眾滿意、充滿活力、全面創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，緊緊圍繞“減負(fù)增效”、“創(chuàng)新帶動”工作主題，堅持以人為本，嚴(yán)格依法治稅，在組織收入、稅源監(jiān)控、納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)、道德教育、稅收宣傳、綜合治理等方面做了大量的工作，先后榮獲得廣東省精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位、廣東省地稅系統(tǒng)青年文明號、廣州市文明單位、廣州市地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體、越秀區(qū)文明單位、服務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。分局先后與任港街道節(jié)制閘

2、社區(qū)、大慶社區(qū)，鐘秀街道運(yùn)河社區(qū)、百花社區(qū)毓秀家園腰鼓隊及武警一中隊進(jìn)行結(jié)對共建?，F(xiàn)將分局兩年來爭創(chuàng)廣州市文明單位工作情況匯報如下：一、明確創(chuàng)建思路，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的組織性堅持把精神文明建設(shè)擺在重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案；優(yōu)化創(chuàng)建工作機(jī)制，把稅收工作同精神文明建設(shè)一起抓，同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明創(chuàng)建工作貫穿于地稅工作始終。突出“帶好隊、收好稅、執(zhí)好法、服好務(wù)”的主題，不斷賦予地稅文明創(chuàng)建的時代內(nèi)涵，成立了以局長為組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了全局上下齊抓共管的創(chuàng)建機(jī)制，形成了上下聯(lián)動、人人參與的創(chuàng)建格局，確保創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃、有步驟、有措施。建立健全工作制度，先

3、后對政務(wù)公開、安全保衛(wèi)、24小時值班、重大事項(xiàng)報告制度、清潔衛(wèi)生檢查評比制度等二十余項(xiàng)制度進(jìn)行了完善,形成以制度管人，按制度辦事的良好機(jī)制。二、營造創(chuàng)建氛圍，體現(xiàn)創(chuàng)建工作群眾性工作中，堅持把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作為地稅工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并以之作為地稅文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容來抓。一是廣泛宣傳，營造良好的文明創(chuàng)建活動氛圍。二是抓好稅收政策宣傳，不折不扣地執(zhí)行各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極貫徹執(zhí)行市委、市政府，區(qū)委、政府制訂的有關(guān)規(guī)定和服務(wù)經(jīng)濟(jì)30條，落實(shí)下崗再就業(yè)、殘疾人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人稅收優(yōu)惠政策，兩年內(nèi)累計減免稅費(fèi)300多萬元，維護(hù)了城鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和繁榮發(fā)展。三是認(rèn)真落實(shí)省市減負(fù)增效規(guī)定，切實(shí)簡并各種不必要的

4、報表、資料，規(guī)范審批程序，方便了納稅人。四是加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。全面踐行首問責(zé)任制及一站式服務(wù)承諾，對需提交的材料一次給予告知，并告知具體承辦人員或電話號碼，大力推行“十個一點(diǎn)”等個性化服務(wù)，群眾滿意率達(dá)100。三、突出創(chuàng)建重點(diǎn)，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的發(fā)展性分局始終將抓好地稅收入中心工作作為文明創(chuàng)建的首要任務(wù)來抓。通過深入開展稅源調(diào)查摸底、規(guī)范征收管理、嚴(yán)格制度考核、大力開展稅收宣傳、加大收入保證力度等措施，確保了收入任務(wù)的圓滿完成。（一）狠抓班子建設(shè)，把班子建成了堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心一是加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)。堅持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅定正確的政治方向，牢固樹立政治意識、責(zé)任

5、意識和大局意識。同時，堅持學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)、計算機(jī)操作技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)思辨、駕馭全局、綜合創(chuàng)新、知人善任、協(xié)調(diào)運(yùn)籌、拒腐防變等“六種能力”。二是加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。堅持民主集中制和班子議事規(guī)則，健全黨內(nèi)民主生活會制度，發(fā)揚(yáng)民主，集體決策；班子成員合理分工，明確職責(zé)，對職責(zé)范圍內(nèi)的事敢于決策，嚴(yán)于管理，勇于負(fù)責(zé)。三是建立例會制度。每月召開各科室負(fù)責(zé)人參加的局務(wù)會議，聽取科室負(fù)責(zé)人匯報上月工作情況及本月工作打算，研究解決工作中存在的困難和問題，全局上下人心思進(jìn)、人心思干蔚然成風(fēng)，堅持依法治稅，加強(qiáng)稅收征管，構(gòu)建和諧社會成為全局上下的共識。（二）狠抓隊伍建設(shè)，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)

6、斗力始終結(jié)合稅收工作實(shí)際，以人為本，以增強(qiáng)紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。一是深刻領(lǐng)會市區(qū)兩級效能建設(shè)活動精神，結(jié)合實(shí)際，深入開展效能建設(shè)，促進(jìn)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過活動的開展，制定和完善了首問首辦責(zé)任、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、績效考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)巡視等五項(xiàng)制度。利用辦稅服務(wù)大廳、新聞媒體等載體公開承諾，不斷增強(qiáng)行政透明度，自覺接受群眾的監(jiān)督。全局上下形成了開拓進(jìn)取、奮勇爭先的良好局面。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)，在認(rèn)真貫徹廉政準(zhǔn)則、加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)教育的同時，制訂了系列規(guī)章制度，通過長期深入細(xì)致的工作，全局的工作作風(fēng)得到了極大的改變，不僅在市、區(qū)各級的行風(fēng)督查中從來沒有出現(xiàn)問題，而且在年終的地

7、稅系統(tǒng)評比中，始終處在前列。三是深化“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動。通過宣傳發(fā)動、教育培訓(xùn)，倡導(dǎo)全體干部終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)的理念，在全系統(tǒng)營造了人人講學(xué)習(xí)、個個重知識的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。四是深化服務(wù)主題，打造一流的服務(wù)水平。以依法治稅和優(yōu)化稅收服務(wù)為導(dǎo)向，踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持以納稅人為中心，強(qiáng)化服務(wù)理念，為納稅人提供全程服務(wù)、立體服務(wù)、個性服務(wù)和“四零”服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提高納稅人的自覺遵循度。讓廣大納稅人充分感受到“進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽(yù)感、出門有滿意感”。四、加強(qiáng)綜合治理，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的社會性一是加強(qiáng)分局的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全

8、教育制度。組織多種形式安全知識宣傳、培訓(xùn)、演示等。建立24小時值班制度，加強(qiáng)各種應(yīng)急措施，層層落實(shí)安全管理責(zé)任。二是進(jìn)行安全專項(xiàng)檢查，召開安全專題工作會議，研究、部署各項(xiàng)安全管理措施。及時對大樓重要部位進(jìn)行安全自查、排查、抽查，做好詳細(xì)記錄，提出防范措施，防患于未然，切實(shí)提高安全防范意識。針對消防部位重點(diǎn)檢測，積極審報資金，落實(shí)整改，及時消除安全隱患。建立綜治月、季報等臺帳。三是計劃生育工作目標(biāo)明確，管理到位，制度到人，專人負(fù)責(zé)，建好育齡婦女信息卡、專門組織女職工體檢，建立臺帳；計劃生育工作做到有計劃有指標(biāo)，確保年度考核達(dá)標(biāo)。四是扎實(shí)開展好工、青、婦、團(tuán)工作，積極配合文明創(chuàng)建活動。在組織好職工

9、體檢、保證職工福利的基礎(chǔ)上，積極組織和參加省、市地稅系統(tǒng)和區(qū)委、政府組織的各種工會活動，如“南通地稅迎世博運(yùn)動會”、廣州市勤廉個人演講比賽、“510”廉政征文、廉政書畫攝影展覽等活動，同時共青團(tuán)、婦工委也積極開展“五四”青年節(jié)、“三八”婦女節(jié)等活動，陶冶了干部情操，增進(jìn)了干部之間的友誼，推動了分局文明建設(shè)的進(jìn)程。五是以實(shí)際行動支援災(zāi)區(qū)救援工作。玉樹大地震發(fā)生后，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，積極組織發(fā)動各種形式的捐贈活動,為災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)了一片愛心，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款8000元。六是積極參加公益活動。組織干部職工參加義務(wù)植樹、義務(wù)勞動、義務(wù)獻(xiàn)血，積極參與社會綜合治理、整體聯(lián)動、創(chuàng)建文明交通等活動，組織開展地稅春風(fēng)

10、行動，向危重病人、貧困母親、困難群眾、留守兒童、寒門學(xué)子捐款捐物活動。兩年來共向4戶貧困家庭和4名貧困學(xué)生資助愛心款物約2萬余元，幫助他們解決困難，受到社會的好評。五、改善創(chuàng)建環(huán)境，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)性目前，分局現(xiàn)有面積5000平方米，在滿足業(yè)務(wù)工作用房條件下，開辟職工健身、文體活動、餐廳、休息室等設(shè)施。強(qiáng)化衛(wèi)生工作，力求全面發(fā)展。建立“衛(wèi)生管理制度”、“日常衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)”、“保潔人員的崗位責(zé)任制”、“日常綠化管理”等衛(wèi)生管理系列制度，確保清潔、保潔、門前三包，專門投入近2萬元整理綠化、美化了辦公樓周圍環(huán)境，營造清靜、整潔的工作環(huán)境。六、規(guī)范創(chuàng)建臺賬，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的歷史性 為了全面反映單位三個文明建設(shè)面貌，在創(chuàng)建文明領(lǐng)導(dǎo)小組中專門設(shè)立辦公室，建立文明單位專題材料（臺帳）管理制度，由分管局長親自抓、辦公室主任牽頭，其它各部門配合此項(xiàng)工作，辦公室專人負(fù)責(zé)收集有關(guān)創(chuàng)建工作計劃、每一階段工作步驟，檢查、研究工作實(shí)施情況、各種活動載體記錄和材料歸檔，實(shí)行動態(tài)管理。并且依據(jù)“文明單位建設(shè)管理辦法”的有關(guān)規(guī)定