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文檔簡介
單元二：指揮能力,命令、決定：包括命令、指示、決定、決議（帶有很強的強制性）,建議與說服：包括指導(dǎo)、咨詢、建議與說服（不帶或只有微弱的強制性）,暗示與示范：完全不帶強制性的形式,指示：指示是指管理者針對某一管理問題所做出的一次性指令或要求。,規(guī)范：規(guī)范是指管理者制定的用解決某一類問題的原則、程序及辦法。,
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