1、模塊二/特定商務(wù)活動(dòng)禮儀,特定商務(wù)活動(dòng)禮儀,知識(shí)點(diǎn)： 職業(yè)素質(zhì)：,知識(shí)點(diǎn),簽字儀式的程序 開業(yè)慶典的籌備 各種開業(yè)慶典的程序 剪彩儀式的程序 展覽會(huì)的布展,職業(yè)素質(zhì),組織能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 策劃能力,任務(wù),任務(wù)1 簽字儀式 任務(wù)2 開業(yè)慶典 任務(wù)3 剪彩儀式 任務(wù)4 展覽會(huì),簽字儀式,簽字儀式,任務(wù)教學(xué)目標(biāo) 簽字儀式技能點(diǎn) 簽字儀式流程圖,任務(wù)教學(xué)目標(biāo),目標(biāo)1：掌握簽字文本的準(zhǔn)備 目標(biāo)2：掌握簽字廳的布置 目標(biāo)3：掌握簽字廳的座次安排 目標(biāo)4：掌握簽字儀式流程 目標(biāo)5：掌握傳播媒介的選擇 目標(biāo)6：掌握約請(qǐng)方式的選擇 目標(biāo)7：掌握?qǐng)龅夭贾?簽字儀式技能點(diǎn),技能點(diǎn)1：簽字文本的準(zhǔn)備 技能點(diǎn)2

2、：簽字廳的布置 技能點(diǎn)3：簽字廳的座次安排 技能點(diǎn)4：簽字儀式流程,簽字儀式流程圖,開業(yè)慶典,開業(yè)慶典,任務(wù)教學(xué)目標(biāo) 開業(yè)慶典技能點(diǎn) 開業(yè)慶典流程,任務(wù)教學(xué)目標(biāo),掌握傳播媒介和約請(qǐng)方式的選擇 掌握?qǐng)龅夭贾玫亩Y儀規(guī)范,開業(yè)慶典技術(shù)點(diǎn),技能點(diǎn)1：傳播媒介的選擇 技能點(diǎn)2：約請(qǐng)方式的選擇 技能點(diǎn)3：場(chǎng)地布置 技能點(diǎn)4：接待服務(wù) 技能點(diǎn)5：禮品饋贈(zèng),開業(yè)慶典流程,開業(yè)慶典基本內(nèi)容 開業(yè)慶典的籌劃 開幕慶典的主要程序 奠基儀式的主要程序 開工儀式的主要程序 破土儀式的主要程序 竣工儀式的主要程序 下水儀式的主要程序 通車儀式的主要程序,開業(yè)慶典基本內(nèi)容,開業(yè)慶典的籌劃,開幕慶典的主要程序,慶典宣布開始，

3、全體肅立，介紹來賓。 邀請(qǐng)專人揭幕或剪彩。 在主人的親自引導(dǎo)下，全體到場(chǎng)者依次進(jìn)入幕門。 主人致詞答謝。 來賓代表發(fā)言祝賀。 主人陪同來賓進(jìn)行參觀。開始正式接待顧客或觀眾，對(duì)外營業(yè)或?qū)ν庹褂[宣告開始。,奠基儀式的主要程序,儀式正式開始。介紹來賓，全體起立。 奏國歌。 主人對(duì)該建筑物的功能以及規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)介。 來賓致詞道喜。 正式進(jìn)行奠基。,開工儀式的主要程序,儀式宣布開始。全體起立，介紹各位來賓，奏樂。 在司儀的引導(dǎo)下，本單位的主要負(fù)責(zé)人陪同來賓行至開工現(xiàn)場(chǎng)肅立。 例如，機(jī)器開關(guān)或電閘附近。 正式開工。屆時(shí)應(yīng)請(qǐng)本單位職工代表或來賓代表來到機(jī)器開關(guān)或電閘旁，首先對(duì)其躬身施禮，然后再動(dòng)手啟動(dòng)機(jī)器

4、或合上電閘。全體人員此刻應(yīng)鼓掌志賀，并奏樂。 全體職工各就各位，上崗進(jìn)行操作。 在主人的帶領(lǐng)下，全體來賓參觀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。,破土儀式的主要程序,儀式宣布開始。介紹來賓，全體肅立。 奏國歌。 主人致詞。以介紹和感謝為其發(fā)言的重點(diǎn)。 來賓致詞祝賀。 正式破土動(dòng)工。,竣工儀式的主要程序,儀式宣布開始，介紹來賓，全體起立。 奏國歌，并演奏本單位標(biāo)志性歌曲。 本單位負(fù)責(zé)人發(fā)言，以介紹、回顧、感謝為主要內(nèi)容。 進(jìn)行揭幕或剪彩。 全體人員向竣工儀式的“主角”剛剛竣工或落成的建筑物，鄭重其事地恭行注目禮。 來賓致詞。 進(jìn)行參觀。,下水儀式的主要程序,儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立，樂隊(duì)奏樂，或鑼鼓齊奏。 奏國歌

5、。 由主人簡(jiǎn)介新船的基本狀況。例如，船外、噸位、馬力、長度、高度、吃水、載重、用途、工價(jià)，等等。 由特邀擲瓶人行擲瓶禮?？硵嗬|繩，新船正式下水。 來賓代表致詞祝賀。,通車儀式的主要程序,儀式宣布開始。介紹來賓，全體起立。 奏國歌。 主人致詞。其主要內(nèi)容是，介紹即將通車的新線路、新橋梁或新隧道的基本情況，并向有關(guān)方面謹(jǐn)致謝意。 來賓代表致詞祝賀。 正式剪彩。 首次正式通行車輛。屆時(shí)，賓主及群眾代表應(yīng)一起登車而行。有時(shí)，往往還須由主人所乘坐的車輛行進(jìn)在最前方開路。,剪彩儀式,剪彩儀式,任務(wù)教學(xué)目標(biāo) 剪裁儀式技能點(diǎn) 剪彩儀式流程,任務(wù)教學(xué)目標(biāo),剪彩者的選定 對(duì)剪彩者的禮儀要求 剪彩時(shí)的位次排定 對(duì)助

6、剪者的禮儀要求,剪裁儀式技能點(diǎn),技能點(diǎn)1：剪彩者的選定 技能點(diǎn)2：對(duì)剪彩者的禮儀要求 技能點(diǎn)3：剪彩時(shí)的位次排定 技能點(diǎn)4：對(duì)助剪者的禮儀要求,剪彩儀式流程,剪彩的準(zhǔn)備 剪彩的人員 剪彩過程中的注意事項(xiàng) 剪彩的程序,剪彩的程序,剪彩過程中的注意事項(xiàng),當(dāng)主持人宣告進(jìn)行剪彩之后，禮儀小姐即應(yīng)率先登場(chǎng)。 在剪彩者登臺(tái)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)在其左前方進(jìn)行引導(dǎo)，使之各就各位。 剪彩者行至既定位置之后，應(yīng)向拉彩者、捧花者含笑致意。 正式剪彩開始，剪彩者應(yīng)首先向拉彩者、捧花者示意。 依次與主人握手道喜，并列隊(duì)在引導(dǎo)者的引導(dǎo)下退場(chǎng)。,剪彩的準(zhǔn)備,剪彩的人員,展覽會(huì),展覽會(huì),任務(wù)教學(xué)目標(biāo) 展覽會(huì)技能點(diǎn) 展覽會(huì)流程圖,任務(wù)教學(xué)目標(biāo),展覽內(nèi)容宣傳 展覽會(huì)的展位分配 展覽會(huì)的布展,展覽會(huì)技能點(diǎn),技能點(diǎn)1： 展覽內(nèi)容宣傳 技能點(diǎn)2： 展覽會(huì)的展位分配 技能點(diǎn)3： 展覽會(huì)的布展,展覽會(huì)流程圖,展覽內(nèi)容宣傳,展覽會(huì)的展位分配,展覽會(huì)的展位分配,展覽會(huì)的布展,展場(chǎng)總體形象設(shè)計(jì) 展場(chǎng)的空間構(gòu)成形式 展場(chǎng)色彩構(gòu)成與設(shè)計(jì) 展場(chǎng)知識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與布置 入口與出口通道的設(shè)計(jì)與布置 展場(chǎng)內(nèi)通道的設(shè)計(jì),展覽會(huì)的禮儀要求,1. 主辦單位的工作人員要注意自身的形象，穿著要莊重，舉止要文雅。 2. 主辦單位的工作人員要搞好與各參展單位的關(guān)系，做好展覽會(huì)的各項(xiàng)服務(wù)工作，對(duì)既定的戰(zhàn)旗