1、計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,第2章 微機的維護方法及運行環(huán)境,2.1 微機系統(tǒng)維護與維修概述 2.2 微機的運行環(huán)境 2.3 微機的日常維護和管理 2.4 微機維護與維修常用工具 2.5 微機常見故障的一般分析與維護方法,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.1 微機系統(tǒng)維護與維修概述,2.1.1 微機系統(tǒng)維護與維修基礎知識 2.1.2 微機軟硬件系統(tǒng)故障分類,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-1

2、1530-1,2.1.1 微機系統(tǒng)維護與維修基礎知識,微機運行的基本條件； 各類設備的基本工作原理； 維護與維修常用的方法； 維護與維修工具的使用。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.1.2 微機軟硬件系統(tǒng)故障分類,1硬件故障 根據設備類型，可以分為板卡故障和部件故障； 根據具體的設備，可以分為設備故障，如主板故障、CPU故障、內存故障、顯卡故障、聲卡故障、網絡適配器故障等。 根據每個部件故障情況，又可以分為設置故障和安裝故障。 （1）元器件故障 元器件故障主要是指板卡上的元器件、接插件和印制板等引起的故障。 （2）機械

3、故障 機械故障一般發(fā)生在外圍設備中，主要是發(fā)生在一些涉及到機械的設備上，而且這一類故障比較容易發(fā)現(xiàn)。 （3）存儲介質故障 存儲介質故障一般發(fā)生在如軟盤、硬盤和磁帶等的存儲介質上。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.1.2 微機軟硬件系統(tǒng)故障分類(2),2軟件故障 軟件故障一般是指系統(tǒng)軟件不兼容或是被破壞而引起微機系統(tǒng)不能啟動或是不能正常工作、應用軟件遭到破壞不能正常運行而引起計算機系統(tǒng)工作的不正常。 （1）系統(tǒng)配置不當，如CMOS的Setup中參數設置的錯誤，以及系統(tǒng)的兩個配置文件Config.sys和Autoexec.

4、bat中的配置有誤或是需要使用到的文件丟失。 （2）系統(tǒng)文件混亂，如使用了不同版本的DOS，使得命令文件和兩個系統(tǒng)隱含文件不兼容。 （3）硬盤設置或使用不當。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.1.2 微機軟硬件系統(tǒng)故障分類(3),3病毒故障 病毒故障是因為計算機系統(tǒng)中的文件感染病毒并且病毒發(fā)作后導致微機系統(tǒng)無法正常工作。 4誤操作故障 （1）電源接錯 這種故障是致命的錯誤，經常會將某些部件直接燒毀，并伴有火花或是冒煙、焦臭味及發(fā)燙等現(xiàn)象。 （2）各種數據電纜線、信號線接錯或接反 這種故障一般不會導致元器件的損壞，只要將

5、接錯或接反的更正就行了。 （3）帶電進行各種接口線的插拔及搬動計算機 有時用戶為了省事而不將電源關閉就直接插拔計算機上的接口線，如打印機的數據線、串口鼠標的數據線或通信線路等，這些操作都屬于不正確的操作方式，很容易損壞計算機與外設間接口。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.2 微機的運行環(huán)境,2.2.1 機房布局和環(huán)境要求 2.2.2 機房的供電要求和接地系統(tǒng),計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.2.1 機房布局和環(huán)境要求,1機房的大小及裝修 （1）

6、機房的裝修要考慮的因素 地面。 墻面。 門窗。 （2）裝修材料的選擇 耐用性。 安全性。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.2.1 機房布局和環(huán)境要求（2）,2機房的環(huán)境選擇 （1）機房的位置選擇 在條件許可的情況下，機房位置的選擇應盡量做到以下幾點： 避開易燃、易爆和火災發(fā)生可能性比較大的場所。 避開強電磁場，如變電室附近產生的強電磁場。 避免建在建筑物的頂層。 選擇有水源和供電方便的地方。 （2）機房的溫度 （3）機房的濕度 潮濕的空氣環(huán)境是計算機設備損壞的重要原因之一。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社

7、 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.2.1 機房布局和環(huán)境要求（3）,3機房的清潔度 塵埃對計算機的影響是多方面的，最常見的有以下幾種： （1）增加觸點的接觸阻抗，這樣就會使得計算機有些設備的靈敏度大大下降； （2）灰塵落入磁記錄介質上，將會損壞磁頭和擦傷磁層，造成無法讀取信息或是信息丟失； （3）塵埃落入電子元器件或集成電路上后，一方面使得元器件的散熱能力下降，另一方面塵埃吸潮而造成元器件發(fā)生腐蝕； （4）元器件中吸附了導電性塵埃后，會使元器件之間的絕緣性能下降，影響電路的正常工作。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-

8、121-11530-1,2.2.2 機房的供電要求和接地系統(tǒng),1計算機對供電系統(tǒng)的要求 電源的不穩(wěn)定對計算機系統(tǒng)產生的干擾和破壞主要有以下幾個方面： （1）突然停電造成數據丟失；突然停電也會造成磁盤的劃壞。 （2）瞬間電壓通過計算機內部供電系統(tǒng)加在邏輯電路上，會造成計算機元器件的永久性破壞。 （3）幅度較小的電場會干擾電壓，由于其頻譜較寬，所以有可能會混入數據中，引起寫入的數據和地址發(fā)生錯誤。 2電源調節(jié)設備 （1）交流穩(wěn)壓器 （2）UPS （3）電源調節(jié)設備的選擇 3接地系統(tǒng) 接地是指把電流導入或導出大地的與地面的直接連接。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN

9、 978-7-121-11530-1,2.3 微機的日常維護和管理,2.3.1 計算機系統(tǒng)的常規(guī)性維護 2.3.2 計算機運行環(huán)境的日常管理,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.3.1 計算機系統(tǒng)的常規(guī)性維護,1計算機硬件維護 （1）對主機的維護 （2）對外設的維護 鍵盤的維護。 保持鍵盤的清潔，特別要注意不要把水等液體的東西傾倒在鍵盤上； 不要帶電插拔鍵盤； 經常清洗鍵盤（要計算機的清洗劑）； 擊鍵不要過猛過重。 顯示器的維護。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11

10、530-1,2.3.1 計算機系統(tǒng)的常規(guī)性維護（2）,2計算機軟件的維護 （1）對計算機運行系統(tǒng)的維護 計算機系統(tǒng)經過一段時間的運行后，可能會產生各種各樣的故障，如硬盤上有壞的扇區(qū)或文件系統(tǒng)故障等。 （2）計算機病毒防治 計算機病毒的防治可打開計算機上的反病毒程序，也可運行如Norton AntiVirus、VRV這些軟件實現(xiàn)在線檢測。 （3）數據備份 在軟件維護中一個很重要的環(huán)節(jié)就是數據備份，可以直接將數據保存到軟盤、磁帶或是其他的存儲設備上來備份數據。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.3.2 計算機運行環(huán)境的日常管

11、理,1機房管理制度 2機房運行管理 3機房安全消防管理 機房的安全防火措施和要求： 嚴禁在機房內吸煙； 嚴禁在機房內使用電爐； 嚴禁在機房內存放易燃易爆物品； 外來人員未經工作人員允許不得進入機房； 機房的安全工作應由專人負責； 機房工作人員都應會使用滅火器材。 4供電設備的管理 5機房定期檢修,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.4 微機維護與維修常用工具,2.4.1 維修工具包 2.4.2 常用的維修工具,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.4.1

12、 維修工具包,對計算機進行簡單維修時，尤其是在維修硬件故障時，必須使用到一些必要的工具，這些工具中包括常用的機械拆裝工具如螺絲刀、鑷子和萬用表等，還應配有計算機的清洗工具。下面對它們做一簡單介紹。 1螺絲刀 2鑷子 3鉗子 4萬用表 5清洗工具,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.4.2 常用的維修工具,1示波器 （1）示波器的選擇 通道數。 Y通道的頻域和時域響應。 掃描速度。 （2）示波器的使用 提高分辨率。 探頭的使用。 調節(jié)好觸發(fā)擋。 2邏輯測試筆 3邏輯分析儀,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編

13、高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.5 微機常見故障的一般分析與維護方法,2.5.1 計算機故障的診斷方法 2.5.2 計算機啟動故障的診斷與排除 2.5.3 計算機正常使用過程中故障的診斷與排除,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.5.1 計算機故障的診斷方法,下面介紹幾種計算機故障的診斷方法。 1原理分析法 原理分析法是從理論上進行分析，按照計算機的基本原理，根據計算機的時序關系，從邏輯上分析各部件應有的特征，進而找出故障。 2診斷程序測試法 診斷程序測試法一般采用一些專門檢查計算機故障的程序來作為

14、工具，進行計算機故障的診斷，極大地方便了用戶對計算機故障的診斷。 3直接觀察法 直接觀察法就是通過自己的看、摸、聽、嗅等方式檢查計算機比較典型和比較明顯的故障。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.5.1 計算機故障的診斷方法（2）,4交換法 交換法就是把相同的插件或元器件互相交換位置來檢測計算機故障，這也是比較簡單的一種診斷方法。這種方法一般用于一些比較容易拔、插的部件。 5比較法 比較法也比較常用，就是通過同時運行一臺故障計算機和一臺正常計算機，根據兩臺計算機在啟動或者執(zhí)行同樣操作或程序時出現(xiàn)的不同表現(xiàn)，就可以初步判斷

15、出故障的產生部位，繼而運用相應的方法進行排除。 6拔插法 拔插法是通過將插件或芯片“拔出”或者“插入”來尋找計算機故障原因的方法。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.5.1 計算機故障的診斷方法（3）,7升降溫法 計算機在工作時間較長或環(huán)境溫度變化時會出現(xiàn)一些故障，但關機后檢查卻又都很正常，這時就需要用到升降溫的方法。 8綜合法 綜合法是各種方法的結合，當然是檢測和維修人員采用的最強有力的維護計算機的方法，所以從事專業(yè)維修的人員經常采用之。但對于普通使用計算機的非專業(yè)維護或維修人員，一定要謹慎使用，避免將故障弄得更加復雜

16、化。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.5.2 計算機啟動故障的診斷與排除,1系統(tǒng)啟動順序 （1）接通計算機電源，顯示器、鍵盤、機箱上的燈閃爍； （2）檢測顯卡，畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息； （3）檢測內存，隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內存的容量信息； （4）執(zhí)行BIOS，畫面上出現(xiàn)簡略的BIOS信息； （5）檢測其他設備，出現(xiàn)其他設備的信息（CPU、HDD、MEM等）； （6）執(zhí)行OS（操作系統(tǒng)）的初始化文件等。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.5.

17、2 計算機啟動故障的診斷與排除(2),2系統(tǒng)啟動故障分析 （1）計算機通電后無反應 電源線路接觸不良； 機箱電源有故障。 （2）計算機通電正常，但顯示器無顯示或BIOS自檢無法通過 根據計算機的報警聲，確定故障原因和位置。 AWARD BIOS報警聲的一般含義。 AMI BIOS報警聲的一般含義。 POENIX的BIOS報警聲（以前的主板有許多是POENIX的，現(xiàn)在已經被AWARD收購了）。,計算機維護與維修教程（第3版）電子工業(yè)出版社 主編 高波 ISBN 978-7-121-11530-1,2.5.2 計算機啟動故障的診斷與排除(3),（3）計算機正常啟動，但無法進入OS操作系統(tǒng) CMOS

18、 battery failed（CMOS電池失效）。這說明CMOS電池已經快沒電了，只要更換新的電池即可。 CMOS check sum errorDefaults loaded Press Esc to skip memory test Keyboard error or no keyboard present Hard disk install failure（硬盤安裝失?。?。 Secondary slave hard fail（檢測從盤失?。?。 Floppy Disk(s)fail或Floppy Disk(s)fail(80)或Floppy Disk(s)fail(40) 。 Hard disk(s) diagnosis fail