1、讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行力,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,我們所遇到的問題,為什么看似雄心勃勃的計劃到最后總是無法實施？ 執(zhí)行力不足 為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？ 執(zhí)行力不強 為什么企業(yè)剛剛做強、做大，貫徹就出現(xiàn)問題？ 執(zhí)行力流失 為什么付出的比計劃多了10倍，結果卻不到計劃收益的1/10？ 執(zhí)行力黑洞 什么企業(yè)會陷入這樣一個怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ 執(zhí)行力危機,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的10大癥狀,第一，管理者普遍感覺很累；第二，管理者花了太多的時間“救火”；第三，企業(yè)分工不明、職責不清；第四，各個部門各自為政、不相配合；第五，

2、管理者有技術，但不懂管理；第六，有制度，但執(zhí)行不下去；第七，部署任務后，無人追蹤、檢查；第八，工資大鍋飯；第九，現(xiàn)場管理臟、亂、差；第十，工作質量不穩(wěn)定。,抓執(zhí)行力， 不是從下往上，而是從上往下， 先抓頭，抓關鍵人物，抓關鍵環(huán)節(jié),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行力缺失的12表現(xiàn),“將在外，君命有所不受” 抗令不行 “你說你的，我干我的” 有禁不止 推諉扯皮，乾坤大挪移 逃避執(zhí)行 割發(fā)代首 歪曲執(zhí)行 一臺電腦搭售一個硬盤 附加執(zhí)行 拿著雞毛當令箭 盲目執(zhí)行 斷章取義，為我所用” 選擇執(zhí)行 照抄照搬，本本主義 機械執(zhí)行 “上不推，下不動” 被動執(zhí)行 越俎代庖 越位執(zhí)行 表里不一，陽奉陰違 虛假

3、執(zhí)行 街亭失守，蔣干中計 錯誤執(zhí)行,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力有兩個概念： 第一是組織執(zhí)行力，也叫宏觀執(zhí)行力，就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、遠景規(guī)劃、長遠目標能不能落實到位； 第二是微觀執(zhí)行力，就是組織中每個部門和個人的執(zhí)行力，也就是說，每個部門或個人能否積極主動、保質保量地按時把目標變成增值結果的能力。,想做 會做 有時間做 知道作成什么樣子,執(zhí)行力公式： 執(zhí)行力=標準意愿方法行動檢核,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,動作分解1： 承擔責任解決問題,不批評，不抱怨，不責備,凡事從自我檢討開始,“這是我的錯”,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,動作分解2,崗位說明書,讓工作充滿智

4、慧 讓智慧創(chuàng)造價值,工作部署5W3H1S法則,Who 誰去做 Why 工作目標 What 工作標準 Where 工作地點 When 工作進度 How 工作方法 How much 工作數(shù)量 How much cost 成本 Safety 安全,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,工作交辦表單,動作分解4： 解決指令不清的方案,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第二大病因：選人不當，用人無方,選選擇有執(zhí)行力的人 育以完善的培訓制度提高員工執(zhí)行力 用分清員工類型，區(qū)別對待,如果種子沒有選好，一切努力都是白費,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,素質模型,職業(yè)品格 培訓體系 素質模型,符合模型的才是標

5、準的,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,你是否有執(zhí)行力？,你是否具有執(zhí)行力的十大特質：,一、做事積極主動 二、分析力、判斷力、應變力比較強 三、誠信 四、求知欲強 五、負責任 六、好勝心強 七、做事有韌性 八、人際關系好 九、重視團隊合作 十、做事注重細節(jié),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,員工能力的培養(yǎng),外資企業(yè)： 員工能力的70%來源于上級主管的指導訓練 員工能力的30%來源于人力資源部的培訓,內資企業(yè)： 員工能力的23%來源于上級主管的培訓 員工能力的10%來源于人力資源部的培訓 員工能力的67%來源于實踐摸索,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,忠誠度高,忠誠度低,能力弱,能力強,極品,毒品,

6、廢品,次品,四種類型的員工,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第三大病因：只重制度，忽視文化,企業(yè)發(fā)展的規(guī)律： 一年獲利靠機遇 三年不敗靠領導 五年成功靠制度 百年發(fā)展靠文化,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,制度和文化,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化是一種思想，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的 員工共同的價值觀念和行為準則,環(huán)境,意識,觀念,行為,重復,習慣,企業(yè)文化的形成過程,傳播,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,方形的西瓜是如何形成的 ？,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,企業(yè)文化的三個層次,物質文化（文化的外在表現(xiàn)形

7、式）,制度行為文化（行為規(guī)范手冊）,價值觀文化（核心文化）,物質文化：是指企業(yè)的產(chǎn)品、商標、建筑布局， 以及企業(yè)的工作服、工作牌、名片 制度行為文化：是指企業(yè)的制度及其行為規(guī)范 價值觀文化：是指企業(yè)的使命，企業(yè)精神，工作 作風，價值觀念,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第四大病因：管理過度，領導不足,管理過度的五個具體表現(xiàn)： 一、只抓工作，不關心人 二、主抓制度，不抓文化 三、只顧眼前，不顧未來 四、只有少數(shù)領導有積極性，員工沒有積極性 五、只有指令，不會溝通,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,斜坡球理論,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,未來管理的四大轉變,從管人到管事 從被動管理到自

8、我管理 從能人管理到機制管理 從權力驅動到檢查驅動,領導力=影響力,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第五大病因：目標不清，計劃不明,目標是執(zhí)行的前提，如果沒有明確的目標，執(zhí)行也就無從談起,制度+文化,目標體系,行為體系,考核體系,企業(yè)目標結構,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,各類人員的工作目標,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第六大病因：標準缺失，考核無據(jù),標準有兩種：一種是定性標準，另一種是定量標準,沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?三米之內遇到顧客，都要向顧客微笑，微笑時應露出八顆牙齒,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,動作分解：建立系統(tǒng),系統(tǒng)=制度+表格 系統(tǒng)改良=維持+改變,讓工

9、作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第七大病因：只重指令，不懂溝通,工作當中的矛盾和障礙，70%是由溝通不良造成的,溝通的四大障礙 位溝 代溝 性別溝 文化溝,溝通的三大誤區(qū) 自以為是 表達不明確 單向溝通,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,動作分解：溝通技巧,說：事實 結論 邏輯 說的形式：口頭語言 書面語言 肢體語言 道具 問：事實 結論 邏輯 問的形式：開放式提問 閉鎖式提問 聽：事實 結論 邏輯 聽的技巧：排除噪音（內部、外部）+同理思考+全面傾聽,反饋是溝通的靈魂,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第八大病因：事必躬親，未能授權,下列哪些權不可授？ 一、對下屬的考核權 二、重

10、大決策權 三、財務審核簽批權 四、重大人事任免權,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,如何防止授權后失控？,怎樣才能保證授權之后，下屬不會失控、不會違規(guī)操作？,一、建立任務報告反饋制度 二、建立監(jiān)督檢查制度,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,執(zhí)行不力的第九大病因：流程不暢，銜接不良,流程是企業(yè)的地圖、企業(yè)的棋譜。流程可分為：工作流程和工藝流程,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,有效激勵的五大原則,按需激勵,公平合理,機會均等,物質和精神相結合,即時性,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,行勝于言 清華大學校訓,化戰(zhàn)略為行動,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,認真第一聰明第二 結果提前自我退后 鎖定目標專注重復 決心第一成敗第二 速度第一完美第二 結果第一理由第二,西點執(zhí)行力48字真經(jīng),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價值,高層管理者：做正確的事 團隊管理者：正確