1、*項目企劃方案,目錄,背景： 移動計劃在2013年Q4增加裸機平臺，并在2014年Q2開始加大裸機渠道政策；運營商平臺業(yè)務存在較大的商機，此次機遇是切入運營商業(yè)務的最佳時機； 公司主體： 新公司名稱：*。操作思路以*集團名下“*”競標平臺資質，后期以新公司承接平臺業(yè)務。 注冊資金： 注冊資金為1000萬元，（新公司業(yè)務運作中*集團公司給予新公司資金融資支持，資金成本不高于銀行行息。）,項目運行模式,股權結構： 股東的姓名或者名稱、出資方式、出資額如下： 以上股權結構需在工商部門確認；,項目運行模式,經(jīng)營場所 辦公場所：提供； 倉儲場所：初定為委托第三方公司。 公司宗旨：致力于 業(yè)務，目標發(fā)展為

2、 最大的省內平臺公司。 營業(yè)范圍：、電子類產品、科技研發(fā)與經(jīng)營。,組織架構設計,組織架構,1、,人事編制計劃,組織架構編制計劃,主要崗位職責,職位名稱：執(zhí)行董事 所屬部門：總經(jīng)辦 職位等級： 匯報對象：董事會 職位概要: 制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結構；主持公司的策略經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。 工作內容: 根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實施。 主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議； 向董事會或集團公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃； 處理公

3、司重大突發(fā)事件； 推進公司企業(yè)文化的建設工作。,執(zhí)行董事,職位名稱：總經(jīng)理 所屬部門：總經(jīng)辦 職位等級： 匯報對象：執(zhí)行董事 職位概要: 協(xié)助執(zhí)行董事制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標，有效管理與開拓零售業(yè)務同時拓展公司新業(yè)務發(fā)展。 工作內容: 主持公司的基本團隊建設、規(guī)范內部管理； 擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度； 審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施； 審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件； 召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報

4、； 制定并組織實施完整的銷售方案； 引導和控制公司整體銷售工作的方向和進度； 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務； 協(xié)調組織公司內部各部門，做好綜合業(yè)務的發(fā)展； 管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍； 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； 深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；,總經(jīng)理,職位名稱：副總經(jīng)理 所屬部門：運營商部 職位等級： 匯報對象：總經(jīng)理 職位概要: 協(xié)助總經(jīng)理制定并在所轄業(yè)務范圍內實施企業(yè)整體戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略，實現(xiàn)公司的整體業(yè)務經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標，鞏固與發(fā)展運營商關系。

5、工作內容: 協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃； 協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略； 制定并組織實施完整的銷售方案； 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系； 有效管理所轄業(yè)務部門，推動移動運營商平臺業(yè)務發(fā)展； 引導和控制市場銷售工作的方向和進度，推動區(qū)域公司業(yè)務的發(fā)展； 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務； 管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍； 掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解； 有效地管理所轄區(qū)域的經(jīng)銷商； 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； 協(xié)助處理運營商投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查； 進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶

6、需求； 完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。,運營商部副總經(jīng)理,職位名稱：業(yè)務經(jīng)理 所屬部門： 業(yè)務部 職位等級： 匯報對象：總經(jīng)理 職位概要: 所轄業(yè)務區(qū)域內團隊管理與業(yè)務指標的達成； 工作內容: 參與公司市場營銷策略的制訂； 執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃 制訂本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標； 提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息 督導辦事處建設及業(yè)務開展工作，落實本區(qū)域貨款的回收； 督導業(yè)務總部的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行； 控制所轄區(qū)域辦事處費用開支 有效地管理所轄區(qū)域的經(jīng)銷商； 主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作； 協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果

7、，并進行客戶滿意度調查； 進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求； 直接參與主持重要客戶的業(yè)務談判及成交； 對下屬的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃； 所轄區(qū)域運營商客戶關系維護，確保業(yè)務的順暢發(fā)展； 對業(yè)務人員進行培訓、指導；,業(yè)務經(jīng)理,職位名稱：業(yè)務主任 所屬部門： 業(yè)務部 職位等級： 匯報對象：業(yè)務經(jīng)理 職位概要: 向業(yè)務經(jīng)理匯報, 完成負責區(qū)域的銷售目標； 工作內容: 對重要客戶進行開拓、溝通與管理，制訂合作方案； 制訂、組織實施和監(jiān)督銷售計劃,零售推廣計劃和促銷活動； 及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見，管理渠道，維護價格體系和控制竄貨； 協(xié)助業(yè)務經(jīng)理/分公司經(jīng)理開拓

8、、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶； 建立、 維護與運營商和渠道客戶的關系，促進所在城市營銷戰(zhàn)略和營銷活動的執(zhí)行； 負責所在城市促銷員團隊的培訓， 定期對所轄零售店員進行針對性培訓 協(xié)調售后服務。,業(yè)務主任,職位名稱：運營總監(jiān) 所屬部門： 運營部 職位等級： 匯報對象：總經(jīng)理 職位概要: 職位概要: 策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。 規(guī)劃并推進市場營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標。 工作內容: 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司銷售、運營系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學化和不斷進步； 策劃推

9、進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整； 建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善； 制定公司運營標準并監(jiān)督實施； 制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成； 有效管理所轄部門為業(yè)務部門做好有力支撐； 與合作廠商、代理商間建立良好的合作關系； 協(xié)調與實施公司上端資源的獲取與管理，有效避免資源風險； 制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；,運營總監(jiān),職位名稱：行政經(jīng)理 所屬部門： 運營部 職位等級： 匯報對象：運營總監(jiān) 職位概要: 規(guī)劃、指導、協(xié)調公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。 工作內容

10、: 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 組織、協(xié)調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照； 起草及歸檔公司相關文件； 搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記； 組織好來客接待和相關的外聯(lián)工作； 協(xié)助運營總監(jiān)做好相應的職位說明書，并根據(jù)公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符； 根據(jù)部門人員需求情況，提出內部人員調配方案（包括人員內部調入和調出）， 經(jīng)上級領導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置； 制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調工作等； 根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效

11、管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系； 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利； 組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)； 配合運管總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作； 完成運營總監(jiān)交辦的其他工作。,行政經(jīng)理,職位名稱：行政助理 所屬部門： 運營部 職位等級： 匯報對象：行政經(jīng)理 職位概要: 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。 工作內容: 協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃； 協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制

12、度，進行日常行政工作的組織與管理； 協(xié)助上級經(jīng)理做好人員招聘計劃、招聘程序等人事工作； 協(xié)助高級管理人員進行財產、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務； 考核和指導行政部工作人員的工作并給予業(yè)務指導； 協(xié)助承辦公司相關法律事務； 參與公司經(jīng)營事務的管理和執(zhí)行工作； 會務安排。,行政助理,職位名稱：商務經(jīng)理 所屬部門：運營部 職位等級： 匯報對象：運營總監(jiān) 職位概要: 負責公司各種訂退貨管理工作、公司商務數(shù)據(jù)處理與運作、以及日常商務工作管理責任對所分管的工作全面負責。 工作內容: 在運營總監(jiān)的統(tǒng)一領導下全面負責公司各種訂退貨管理工作協(xié)調與各部門之間的工作關系協(xié)調與各外部各供應商、合作

13、伙伴的工作關系 ； 深入工作實際注重調查研究監(jiān)督訂貨人員搞好物資采購工作嚴防偽劣與不良產品的購入杜絕違法違規(guī)行為； 對每一個業(yè)務訂單認真評審確認交期的可行性對每一個訂單評審、監(jiān)督價格合理性努力降低成本為公司爭取更高的效益； 對每一個供應商資格進行評審和監(jiān)督選用相適應的供應商確保品質優(yōu)良、價格便宜、合理、交期準時、售后服務好保證公司生產正常運轉； 要能及時處理公司運轉過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件一切以公司利益為出發(fā)點業(yè)務訂單時效為原則果斷處理好事務保證公司的正常運轉準時出貨； 及時掌握生產、物料庫存動態(tài)掌握生產第一線的各種信息做到物料準時入庫、合理庫存對長期積壓的物料要詳細分析、統(tǒng)計根據(jù)公司實際情況充分

14、利用庫存減少積壓； 熟悉公司的產品品種性能及構成掌握通訊市場行業(yè)產品信息。公司的新產品開發(fā)要及時了解學習配合銷售部門選擇產品。 確保供應商及時送貨，訂貨人員還必須隨時追蹤訂單的執(zhí)行情況針對可能出現(xiàn)的送貨延誤采取相應的緊急措施以避免影響公司正常運轉的其他環(huán)節(jié)。 當單品庫存低于安全庫存時應及時補貨確保沒有異常庫存； 在訂貨的時間和數(shù)量上應盡量不依靠人為主觀的判斷要與相關部門溝通協(xié)調； 需要退貨時應該及時與供應商溝通協(xié)商盡量降低退貨成本保證公司的正常利潤。 負責對所屬區(qū)域商務專員的教育和管理工作認真組織好職工的業(yè)務技術學習及時傳達布置實施上級管理部門要求和各種會議精神努力抓好商務部門建設。 負責所屬

15、區(qū)域商務專員的內部調配和考核按照有關規(guī)定實施獎罰充分調動員工的工作積極性。 搞好所屬范圍的物資財產保管和安全保衛(wèi)、防火防盜工作落實安全保衛(wèi)責任。 負責協(xié)調商務部門與財務部門、行政部門及其它部門工作的協(xié)作關系； 按時完成上級領導安排的其他工作。,商務經(jīng)理,職位名稱：商務助理 所屬部門： 運營部 職位等級： 匯報對象：商務經(jīng)理 職位概要: （運營部商務）協(xié)助商務經(jīng)理做好公司各種訂退貨管理工作、公司商務數(shù)據(jù)處理與運作、以及日常商務工作管理責任對所分管的工作全面負責。(業(yè)務部商務)協(xié)助業(yè)務部門業(yè)務員的銷售合同申請單、報價單、詢價單、新客戶信息登記表、銷售明細登帳及核對、郵寄發(fā)票、跟催貨款、客戶帳期申請

16、、做會議記錄、周目標、月目標、業(yè)務外出拜訪行程表、業(yè)務出差拜訪申請、粘貼報銷單據(jù)等工作。 工作內容：（以業(yè)務部為主） 合同及單據(jù)制作； 銷售明細登帳及核對、跟催貨款、跟催發(fā)票回傳單回傳； 客戶帳期申請、新客戶信息登記表、做會議記錄； 周目標、月目標、業(yè)務外出拜訪行程表； 單據(jù)處理及日常行政處理； 負責訂單、合同簽單及時回傳，跟進發(fā)貨； 文件的打印，傳送等； 公司快遞資料的管理； 辦公區(qū)域5S管理； 公司一般性會議的組織和安排。,商務助理,職位名稱：物流主管 所屬部門： 運營部 職位等級： 匯報對象：商務經(jīng)理 職位概要: 商務經(jīng)理管理倉庫運作團隊，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進行； 執(zhí)行和完善

17、倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標準及流程，提高效率，降低成本； 有效配合公司整體業(yè)務運作需求； 工作內容：（以業(yè)務部為主） 負責倉庫整體工作事務及日常工作管理，協(xié)調部門與各職能部門之間的工作。 負責制定和修訂倉庫收發(fā)存作業(yè)程序及管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準。制定倉庫工作計劃； 制定本月工作計劃，總結和分析上月部門工作情況，帶領督促員工完成目標任務； 負責分配倉管人員的日常工作，使日常工作做到高效、準確、有序。 負責組織倉庫盤點工作，確?？ā①~、物一致。 對倉庫人員進行工作指導、業(yè)務知識培訓。 定期對倉庫人員進行考核。 負責與協(xié)助業(yè)務處理不良品和滯銷品。 簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)。 營業(yè)廳社會

18、渠道售后機協(xié)調處理； 第三方物流月度對賬與結算；,物流主管,職位名稱：產品經(jīng)理 所屬部門：業(yè)務部 職位等級： 匯報對象：總經(jīng)理 職位概要: 負責公司品牌產品策略與發(fā)展，三項重點工作1、庫存風險控制，2、渠道覆蓋、渠道活躍度；3、廠家、供應商的關系維護； 工作內容： 負責產品線的庫存（本倉庫存、營業(yè)廳庫存）管理與監(jiān)控，確保庫存的合理性，有效降低公司庫存風險； 對所負責產品采購需求負責，及時分析銷售信息反饋商務，避免出現(xiàn)斷貨問題； 負責產品線的產品策略及銷售策略制定，并宣貫和推動執(zhí)行。達成公司制定的銷售指標。 指導業(yè)務體系進行渠道體系的搭建，完成渠道建設的目標（渠道數(shù)目標，渠道月度活躍數(shù)目標）。

19、建立渠道客戶檔案，確保各項資料完整、準確，并做好動態(tài)管理； 對全省的分銷業(yè)務團隊的垂直業(yè)務指導和管理，提升團隊執(zhí)行力。 完成主管交代的其他任務。,產品經(jīng)理,主要銷售管理流程,目錄,客戶信息收集,銷售相關部門人員職責,訂單流程圖,7.確認貨款到賬后安排物流派送，并將物流信息反饋至客戶或業(yè)務,總監(jiān)否決訂單反饋業(yè)務重新與客戶溝通,6.確認書面訂單回執(zhí)業(yè)務或商務。,5確認訂單，反饋業(yè)務或客戶書面確認.,4.確認訂單,1、公司常態(tài)化價格訂單無須營銷總監(jiān)批復，可直接省略3.4步驟 2、非公司常態(tài)化價格訂單需營銷總監(jiān)審批后方可與客戶確認書面訂單。 3、商務在收到業(yè)務反饋的常態(tài)化定單后需在30分鐘內給予反饋訂單處理結果 4、確認客戶付款