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1、運(yùn)營(yíng)中心| 周報(bào)_第十期(2013070120130705),1,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,目錄,CONTENT,本周工作達(dá)成,服務(wù)指標(biāo)一覽,團(tuán)隊(duì),服務(wù),高效,創(chuàng)新,下周工作計(jì)劃,2,員工知識(shí)提高,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,本周工作達(dá)成,3,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,本周工作達(dá)成|運(yùn)維維護(hù)系統(tǒng)介紹,4,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,本周工作達(dá)成|運(yùn)維維護(hù)系統(tǒng)介紹,5,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,本周工作達(dá)成|運(yùn)維維護(hù)系統(tǒng)介紹,6,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,增

2、加減少人員,7,本周工作達(dá)成|運(yùn)維人員情況介紹,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,8,本周工作達(dá)成|運(yùn)維人員重大事項(xiàng)簡(jiǎn)介,重大事項(xiàng)簡(jiǎn)介,特別指出,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,目錄,CONTENT,本周工作達(dá)成,服務(wù)指標(biāo)一覽,團(tuán)隊(duì),服務(wù),高效,創(chuàng)新,下周工作計(jì)劃,9,員工知識(shí)提高,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,10,服務(wù)指標(biāo)一覽,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,11,服務(wù)指標(biāo)一覽,問題上報(bào)總量| 主要核心系統(tǒng) 問題在本周上由系統(tǒng)使用人創(chuàng)建的問題個(gè)數(shù)總計(jì)。,總量,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,12,服務(wù)

3、指標(biāo)一覽,問題受理時(shí)效| 在JIRA中各系統(tǒng) 問題創(chuàng)建后由新建到處理中的時(shí)間。,時(shí)效,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,13,服務(wù)指標(biāo)一覽,問題時(shí)效同期比對(duì)| 產(chǎn)壽健核心系統(tǒng) 上期響應(yīng)時(shí)間和本期響應(yīng)時(shí)間比對(duì) 上期響應(yīng)時(shí)間和本期響應(yīng)時(shí)間比對(duì),比對(duì),用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,14,服務(wù)指標(biāo)一覽,問題時(shí)效同期比對(duì)| 產(chǎn)壽健核心系統(tǒng) 上期響應(yīng)時(shí)間和本期響應(yīng)時(shí)間比對(duì) 上期響應(yīng)時(shí)間和本期響應(yīng)時(shí)間比對(duì),比對(duì),用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,15,服務(wù)指標(biāo)一覽,核心系統(tǒng)問題性質(zhì)分析,分析,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,15,服務(wù)指標(biāo)

4、一覽,核心系統(tǒng)問題性質(zhì)分析,分析,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,無,111111111111111,111111111111111,目錄,CONTENT,本周工作達(dá)成,服務(wù)指標(biāo)一覽,團(tuán)隊(duì),服務(wù),高效,創(chuàng)新,下周工作計(jì)劃,16,員工知識(shí)提高,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,17,員工知識(shí)提高,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,18,員工知識(shí)提高,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,主動(dòng)運(yùn)維,19,員工知識(shí)提高|,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,與干系部門溝通,20,員工知識(shí)提高,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,部門培訓(xùn),目錄,CONTENT,本周工作達(dá)成,服務(wù)指標(biāo)一覽,團(tuán)隊(duì),服務(wù),高效,創(chuàng)新,下周工作計(jì)劃,21,員工知識(shí)提高,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,22,用快樂帶動(dòng)心情,用觀念導(dǎo)航人生,用執(zhí)著追求事業(yè)!,下周工作計(jì)劃,V6核心系統(tǒng) 下周計(jì)劃工作,23,用快樂帶動(dòng)心情

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