1、,助理人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)之培訓(xùn)與開發(fā)南京佑佐管理咨詢有限公司,第三章 培訓(xùn)與開發(fā) ,第一節(jié) 培訓(xùn)原則與制度 第二節(jié) 培訓(xùn)管理 第三節(jié) 員工發(fā)展計劃,單元1 收集整理、培訓(xùn)信息 單元2 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算 單元3 培訓(xùn)機構(gòu)選擇 單元4 實施培訓(xùn)管理 單元5 效果評價跟蹤與總結(jié),第一節(jié) 培訓(xùn)原則和培訓(xùn)制度,（工作程序與方法 一. 實施培訓(xùn)的基本原則 1. 戰(zhàn)略性原則； 2. 長期性原則； 3. 實用性原則； 4. 點面結(jié)合原則； 5. 主動性原則； 6. 考核與獎勵相結(jié)合的原則； 7.經(jīng)濟性原則,二. 明確培訓(xùn)制度的內(nèi)容 1. 培訓(xùn)服務(wù)制度 2. 入職培訓(xùn)制度 3. 培訓(xùn)激勵制度 4. 培訓(xùn)考評制度

2、 5.培訓(xùn)獎懲制度 6.培訓(xùn)風(fēng)險管理制度 三. 起草培訓(xùn)制度草案 內(nèi)容包括： 1. 依據(jù) 2. 目的 3.實施辦法 4.核準(zhǔn)與施行 5 .解釋與修訂,第二節(jié) 培 訓(xùn) 管 理 第一單元 收集、整理培訓(xùn)需求信息 （工作程序與方法 一. 明確對象與手段 目的目標(biāo)人群宣傳資料( 硬資料與軟資料 ) 二. 途徑 1 檔案資料的收集 1. 渠道； 2. 內(nèi)容. 三. 途徑 2面談與調(diào)查 “部門培訓(xùn)需求調(diào)查表” “職位培訓(xùn)需求調(diào)查表”,四. 培訓(xùn)需求信息的應(yīng)用工具,（ 相 關(guān) 知 識 培訓(xùn)需求調(diào)查方法,1. 面談法 2. 重點團(tuán)隊分析法 3. 工作任務(wù)分析法 4. 觀察法 5. 調(diào)查問卷法,（ 注 意 事

3、項 一.注意的問題 了解現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)問題確定效果分析資料 二.分析時的指導(dǎo)原則 1.審查的一致性與準(zhǔn)確性 2.使用所有相關(guān)信息和數(shù)據(jù) 3.保守個人信息和數(shù)據(jù)秘密 4.盡量使用最簡單的統(tǒng)計方法,第二單元 培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算 （工作程序與方法 規(guī)定：“企業(yè)員工培訓(xùn)經(jīng)費占工資總額 1.5 %” 一. 準(zhǔn)備工作 收集資料預(yù)計各項費用培訓(xùn)器材的購置 二. 編制預(yù)算草案 1. 了解成本信息； 2. 計算培訓(xùn)成本 利用“資源需求模型”計算 利用會計方法計算( 注意7種成本來源的計算 ) 3. 確定培訓(xùn)收益。 （ 相 關(guān) 知 識 培訓(xùn)計劃的經(jīng)費預(yù)算 一. 培訓(xùn)成本預(yù)算 二. 培訓(xùn)收益分析 三. 注意事項,第三單元 培

4、訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算 （ 工作程序與方法 一. 供應(yīng)商選擇時應(yīng)注意的問題 考慮 9個方面，注意 1個原則 二. 確定提供培訓(xùn)的服務(wù)機構(gòu) 1. 管理顧問； 2. 管理咨詢公司 3. 商務(wù)學(xué)校 4. 管理學(xué)院 5. 培訓(xùn)公司,第四單元 實施培訓(xùn)管理 （ 工作程序與方法 一. 培訓(xùn)課程的實施與管理 1. 準(zhǔn)備； 2. 實施； 3. 知識技能傳授； 4. 回顧與評價. 二. 外部培訓(xùn)的管理 1. 申請； 2. 簽訂合同； 3. 控制與管理. 三. 培訓(xùn)實施計劃的控制 (6步驟),（ 相 關(guān) 知 識 一. 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 二. 教室布置與安排 三. 教師培訓(xùn)與開發(fā) 1.技巧 2.工具 3.內(nèi)容 4.效果 5.意義

5、 四. 培訓(xùn)資源的開發(fā) 1.角色開發(fā)與轉(zhuǎn)化 2.時間的開發(fā)與利用 3.空間的開發(fā)與利用,第五單元 培訓(xùn)效果的評價與跟蹤 （ 工作程序與方法 一. 培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控 1. 培訓(xùn)前； 2. 培訓(xùn)中； 3. 培訓(xùn)效果評估； 4. 培訓(xùn)效率評估. 二. 總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況 1. 申請； 2. 簽訂合同； 3. 控制與管理. 三. 培訓(xùn)實施計劃的控制 (目的途徑內(nèi)容),第三節(jié) 制定可提升員工的發(fā)展計劃 （工作程序與方法 一. 分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素 1.個人因素2.組織因素3.環(huán)境因素 二. 明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑 1. 橫向發(fā)展 / 2. 縱向發(fā)展 / 3. 橫向縱向發(fā)展 三. 收集員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃信息 1. 內(nèi)容： 組織 員工 四. 2. 方法： 員工自我評價方法組織評價方法 五. 制定模式： 組織作用型個人自主型,（ 相 關(guān) 知 識 一. 員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃的含義 定義特性 二. 制定員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃的原則(10) 三. 收集員工職業(yè)發(fā)展信息