1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源管理者的角色和素質的挑戰(zhàn)-第二章,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,角色和素質的挑戰(zhàn),人力資源部門和管理者應成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴 戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源管理者的角色和素質的挑戰(zhàn),人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,人力資源部門的角色轉變和要求,角色轉變的背景 多變的環(huán)境迫切要求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的互動與調整 企業(yè)經營管理對人力資源部門職能要求的提升 實踐要求人力資源部門更多地參與到企業(yè)戰(zhàn)略與管理運作的過程中,成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的要求 主動性 戰(zhàn)略性 前瞻性,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,人力資源部門的角色轉變和要求,成為戰(zhàn)略合作伙伴應開展的工作 提高能力 提供機會 設計激

2、勵 創(chuàng)造環(huán)境 流程優(yōu)化 推動變革,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,角色和素質的挑戰(zhàn),人力資源職業(yè)化-三大特征 職業(yè)是一個涉及有針對性的初步的基本培訓、涉及相關知識、并有一定學習過程的范疇，它區(qū)別于純粹技巧的工作 職業(yè)是一種主要為了他人而不僅僅是為了自己而進行的工作 職業(yè)是一種不用金錢來衡量其成功與否的工作 職業(yè)是一種不只為 自身謀利益，具有利他主義性質的工作 現代人力資源管理和行政手段通常包括藝術性和科學性兩方面。,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,角色和素質的挑戰(zhàn),IPMA人力資源勝任素質模型 理查德將勝任素質定義為：一組能夠提升員工個人工作績效的潛在特征，即動機、物質、技能、自我認識、社會角色和知識體系。 帕特里夏

3、將勝任素質定義為：包含了知識、技能和能力（KSAs)，以及任務、項目活動、產出和結果的屬性集合。勝任素質的定義比專業(yè)知識技能更寬泛，是指個人將其從一種工作或任務轉換到另外一種工作或任務的一般能力。 職業(yè)是一種不用金錢來衡量其成功與否的工作 IPMA人力資源素質模型：業(yè)務伙伴、人力資源管理專家、領導者、變革推動者,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,角色和素質的挑戰(zhàn),IPMA對人力資源角色和勝任素質的定義 人力資源管理專家-即熟悉組織或企業(yè)人力資源管理的相關法律和政策 業(yè)務伙伴-要求人力資源管理者協(xié)助一線經理統(tǒng)籌管理 、共同承擔責任，以促成目標績效的效實現，而不只像傳統(tǒng)觀點那樣認為HR只提供支持性服務 變革推動

4、者-使人力資源管理在組織的兩個層面上作出貢獻 領導者-人力資源專家這一角色與組織正式授權的領導者有一樣的影響力。重視員工績效的評估原則和其他諸如道德和誠信的問題，不僅順應而應促進員工隊伍的多元化，協(xié)調員工的工作滿意度和待遇福利問題與組織和目標之間的平衡，使組織與個人共同和諧發(fā)展,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,角色和素質的挑戰(zhàn),IPMA人力資源勝任素質模型 業(yè)務伙伴勝任素質了解所在組織的使命、了解客戶和企業(yè)（組織）文化、具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)造風險導向的內部環(huán)境、運用組織原理、將人力資源管理與組織使命、業(yè)務績效掛鉤、了解業(yè)務程序，能實施變革以提高效率和效果、熟悉人力資源法規(guī)、了解公立組織和運作法規(guī)、了解團隊行為

5、、具有良好的溝通能力、理解整體性業(yè)務系統(tǒng)思維、具備良好的分析能力，可進行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 變革推動者勝任素質-信息技術在人力資源管理中的運用、設計并貫徹變革進程、具備營銷及代表能力、具備營銷及代表能力、展示為客戶服務的意識、了解業(yè)務程序，能實施變革以提高效率和效果、熟悉人力資源法規(guī)、了解公立組織和運作法規(guī)、了解團隊行為、具有良好的溝通能力、評估并平衡相互競爭的價值、理解整體性業(yè)務系統(tǒng)思維、具備良好的分析能力，可進行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維、能運用咨詢和談判技巧來解決爭端、具有達成共識和聯盟的能力 領導勝任素質-理解、重視并促進員工的多元化、提倡正直的品質，遵守符合職業(yè)道德的行為準則、熟悉人力資源法

6、規(guī)、了解團隊行為、具有良好的溝通能力、評估并平衡相互競爭的價值、具備良好的分析能力，可進行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維、能運用咨詢和談判技巧來解決爭端、具有達成共識和聯盟的能力,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略管理 -第三章,謝會芳,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略概述 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關系 企業(yè)競爭優(yōu)勢與人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)生命周期與人力資源戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的異同點 共同點：第一個是戰(zhàn)爭性、第二個是謀劃性 區(qū)別三個方面：戰(zhàn)功針對的是整體性問題，戰(zhàn)術針對的是局部性問題； 戰(zhàn)略針對的是長期性問題，戰(zhàn)術針對的是短期性問題； 戰(zhàn)略針對的是方

7、向性問題，戰(zhàn)術針對的是具體性問題；,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的定義安德魯 定義：企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目的和目標，提出實現目標的重大方針與計劃，確定企業(yè)應該從事的經營業(yè)務，明確企業(yè)的經濟類型與人方組織類型，以及決定企業(yè)應對員工、顧客和社會作出的經濟與非經濟的貢獻 四個構成要素：市場機會； 公司實力； 個人價值觀和渴望； 社會責任； 安德理的戰(zhàn)略構造理論形成了戰(zhàn)略管理的一個重要學派-設計學派,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的定義安素夫 定義：一個組織打算如何去實現其目標和使命，包括各種方案的擬定和評價，以及最終將要實施的方案 企業(yè)無論怎樣確定

8、自己的經營性質，目前的產品和市場與未來的產品和市場之間存在著一種內在的聯系，“共同的經營主線” 四個構成要素：產品與市場范圍； 增長向量； 協(xié)同效果； 競爭優(yōu)勢；,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的定義魁因 定義：戰(zhàn)略是一個模式或計劃，安將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結合成一個緊密的整體 內容：1）有效的正式戰(zhàn)略包括三個基本因素：可以達到的最主要的目的或目標；指導或約束經營活動的重要政策；可以在一定條件下實現預定目標的主要活動程序或項目。 2）有效的戰(zhàn)略是圍繞著重要的戰(zhàn)略概念與推動力而制定的 3）戰(zhàn)略不僅要處理可預見的事件，也要處理不可知的事件 4）在大型組織里管理層

9、次較多，每一個有自己職權的層次都應有自己的戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的定義明茨 內容：1）戰(zhàn)略就是企業(yè)為了收益而制訂的與組織使命和目標一致的最高管理計劃 2）戰(zhàn)略是種模式，即長期行動的一致性 3）戰(zhàn)略是一種計策 4）戰(zhàn)略是一種定位 包括產品及生產過程、顧客及市場、企業(yè)的社會責任與自我利益,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的特征 企業(yè)戰(zhàn)略具有全局特征 企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠性 企業(yè)戰(zhàn)略具有指導性 企業(yè)戰(zhàn)略具有現實性 企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性 企業(yè)戰(zhàn)略具有風險性 企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性 企業(yè)戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術、策略、方法、手段的適應性,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概

10、述,企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素西方-四要素 產品與市場的范圍-是指企業(yè)所從事的產品和行業(yè)，是企業(yè)進行市場競爭的場所 成長方向-是指企業(yè)經營運行的方向，即企業(yè)的發(fā)展方向，取決于產品、市場兩因素 四個方向：產品滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)和多元化 競爭優(yōu)勢是指企業(yè)單個產品在市場中的競爭能力 協(xié)同作用-一般包括市場相關協(xié)同、操作和或技術協(xié)同和管理協(xié)同。市場相關協(xié)同，即銷售協(xié)同作用,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素我國 戰(zhàn)略指導思想企業(yè)總體戰(zhàn)略的靈魂，其內容可以概括為：滿足市場需要的思想、系統(tǒng)的思想、競爭思想和市場營銷 戰(zhàn)略目標一定戰(zhàn)略時期內的總任務，也是戰(zhàn)略主體的行動方向。 成長性目標、穩(wěn)定性目標、競爭性目標 戰(zhàn)略重點是指那些對實現戰(zhàn)略目標具有關鍵作用的方向 戰(zhàn)略對策的主要特征主要預見、針對性、多重性和靈活性,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的影響因素分析-外部環(huán)境 一般環(huán)境 任務環(huán)境,企業(yè)戰(zhàn)略的影響因素分析-內部環(huán)境 組織結構對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 資源條件分析（營銷要素、理財要素、研究開發(fā)要素、生產制度要素、人力資源要素）,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略概述,企業(yè)戰(zhàn)略的過程 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略制定與選擇 戰(zhàn)略實施與控制,人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,企業(yè)戰(zhàn)略與人力資