1、企業(yè)內(nèi)部分享文件,人力資源管理在企業(yè)的角色與定位,開篇語,劉邦為什么能夠取天下？ （與之爭(zhēng)天下的是力拔山兮氣蓋世的大英雄楚霸王項(xiàng)羽，劉邦一介小吏，手無束雞之力）,企業(yè)存在的通用問題,管理者角度 老板很累，很忙，員工很閑，無事 能人很累，很忙，庸人很閑，無事，是非 無人可用，無人可信 付出與回報(bào)的矛盾 。 員工角度 想干事，無從下手；想提升，不知方向 付出與回報(bào)不對(duì)等 個(gè)人發(fā)展與公司需要不對(duì)等 。,目錄,一、定義 二、定位 三、職能 四、關(guān)系 五、Q一方面又分散了公司經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。但是把人力資源管理的部分職能外包容易引起本企業(yè)員工的不滿,也容易使企業(yè)的人才機(jī)密外泄。采用虛擬式人力資源部組織結(jié)構(gòu)的企

2、業(yè)一般把人力資源管理中核心的職能掌握在企業(yè)手中,而外包企業(yè)只負(fù)責(zé)完成前期工作或者例行的工作。,魏煒，李震，廖建橋，企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)探討，科學(xué)管理研究，2001.6，vol.19 No.3,人力資源管理的四種角色,人力資源管理的職責(zé)分擔(dān),人力資源部門應(yīng)該履行的主要職責(zé),現(xiàn)代人力資源管理職責(zé)分工,直線管理人員,除了指揮下屬完成生產(chǎn)、銷售等組織的基本目標(biāo)，還要負(fù)責(zé)本部門具體的人力資源管理工作。 直線管理人員的人事職權(quán)包括：人員的崗位調(diào)配、新員工的訓(xùn)練、改進(jìn)員工的工作績(jī)效、營(yíng)造和諧的人際關(guān)系、解釋公司政策與工作程序、控制勞動(dòng)成本、激發(fā)下屬的工作積極性、保護(hù)員工健康和改善工作環(huán)境等。,人力資源職能

3、管理人員,被授予以協(xié)助和建議的方式支持直線管理人員實(shí)現(xiàn)部門基本目標(biāo)。 直線功能、協(xié)調(diào)功能、職能功能。 提供招聘、培訓(xùn)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)配人力資源等方面的技術(shù)咨詢； 處理保險(xiǎn)、退休、休假等福利計(jì)劃； 普及國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)和人事方面的法律規(guī)定； 處理員工申訴和勞資關(guān)系等。,現(xiàn)代人力資源管理已經(jīng)成為每一個(gè)管理者不可缺少的工作組成部分。,優(yōu)秀經(jīng)理做什么？,“一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，最重要的莫過于有關(guān)人的決定，因?yàn)槿藳Q定組織的整體實(shí)力” Peter Drucker,這些不是企業(yè)人力資源部門的職能，而是每一位經(jīng)理（無論什么層級(jí)）的共同職責(zé)。,直線經(jīng)理與人力資源管理專職人員的分工,人力資源管理者的素質(zhì)

4、模型,素質(zhì)驅(qū)動(dòng)工作者產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)人特征的集合，它反映了可以通過不同方式表現(xiàn)出來的員工的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。 人力資源管理者素質(zhì)模型旨在揭示優(yōu)秀的人力資源管理者與績(jī)效水平一般的人力資源管理者之間在個(gè)人特征上的差異。,美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院對(duì)人力資源管理者素質(zhì)模型進(jìn)行研究：該學(xué)院課題組分別于1988年、1992年、1997年和2002年對(duì)全球數(shù)萬名人力資源從業(yè)者及他們的非人力資源管理同事進(jìn)行了訪問，了解其素質(zhì)模型歲時(shí)代變遷所產(chǎn)生的變化。2002年該課題組在北美、拉美、亞太、歐美等地站來的調(diào)查共獲取7802份有效樣本，參與者級(jí)別包括職員、經(jīng)理、總監(jiān)和總經(jīng)理，行業(yè)涵蓋了農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥化工

5、、石油礦產(chǎn)、汽車、金融等各個(gè)行業(yè)，通過對(duì)這些樣本的分析，得出了HR素質(zhì)模型的五個(gè)主要領(lǐng)域：戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、個(gè)人可信度、HR實(shí)施能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和HR技術(shù)。這五個(gè)領(lǐng)域共包括15個(gè)要素。 (“The New HR Agenda:2002 Human Resource Compentency Study”, “Human Resource Compentency Study” Project Report, University of Michigan Business School, May 2003 ),密歇根商學(xué)院提出的人力資源管理者的素質(zhì)模型,要成為優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人員，僅僅具備人力資源的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)是不夠的，比專業(yè)知識(shí)和技術(shù)更重要的是，能否參與到公司的戰(zhàn)略層面，為公司的戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)；具備出色的溝通能力，在公司內(nèi)外取得他人，尤其是其服務(wù)對(duì)象的信賴。,請(qǐng)看劉邦的自我總結(jié),夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家、撫百姓、給饋餉、不絕糧道，吾不如蕭何