1、,如何做一位 杰出的干部,報(bào)告人 : 華碩電腦,中 國(guó) 業(yè) 務(wù) 事 業(yè) 群,網(wǎng) 絡(luò) 產(chǎn) 品 部,吳鴻斌,如何做一位杰出的干部,1 目標(biāo)指向力 (目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力 (克難力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力 (激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力 (自新力),如何做一位杰出的干部 1 目標(biāo)指向力(目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力 (克難力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力 (激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力 (自新力),利奧西斯的故事 利奧西斯（Ted Leonsis）今年51歲，目前是美國(guó)職業(yè)冰球勁旅華盛頓首都隊(duì)的主要擁有者，此前是美國(guó)在線的行政主管

2、。去年利奧西德拍攝了南京。 由于一次差點(diǎn)發(fā)生的飛機(jī)失事，令25歲的利奧西斯列出了死前的最后101件事，例如，擁有法拉利跑車(chē)，擁有一家職業(yè)球隊(duì)，與巨星喬丹一對(duì)一打球，建立世界上最大的媒體公司?，F(xiàn)在他已經(jīng)完成了75件，南京是他的第96件事。,目標(biāo)力 - 勇往直前，自找苦吃 Responsibility - 責(zé)任 Ownership - 主人翁精神 目標(biāo)一旦訂定，便一心一意勇往邁進(jìn)，使盡渾身解數(shù)，非達(dá)到自己的目標(biāo)不可 一個(gè)局面達(dá)成后，不能有任何的松懈，要立即展望下一個(gè)局面，在已完成的目標(biāo)之上，更擬定出一個(gè)新的目標(biāo),干部三類(lèi)型 1. 被日常工作逼迫的精疲力竭，喘不過(guò)氣的一群 ；每天為解決問(wèn)題而疲于奔命

3、、手忙腳亂，完全不能依照自己的意愿推動(dòng)工作 2. 日常工作還可以應(yīng)付自如，但是缺乏使盡全力以達(dá)成目標(biāo)的我們部門(mén)又都是哪一類(lèi)同仁自動(dòng)精神，別人看來(lái)，倒也像是安分守己 我們自己是屬于哪一種干部 3. 能自動(dòng)自發(fā)，尋求所負(fù)責(zé)部門(mén)的根本問(wèn)題，擬定 “到何時(shí)” 與 “達(dá)到什么程度” 的工作目標(biāo)，下定決心推進(jìn)工作，這些人終不被動(dòng)，經(jīng)常主動(dòng)向工作挑戰(zhàn),干部三類(lèi)型 五分鐘小測(cè)試： 我們自己是屬于哪一種干部？ 在你擔(dān)任的部門(mén)中，有什么要解決的問(wèn)題沒(méi)有？ 問(wèn)題發(fā)生的原因和背景？ 有沒(méi)有解決問(wèn)題合適的方法或者人選？,問(wèn)題是創(chuàng)造出來(lái)的 - 有沒(méi)有問(wèn)題 1. 淘汰：愣住了，半響答不出話來(lái) 2. 黑名單：不談自己的問(wèn)題，

4、反而論起了公司整 體與其它部門(mén)的問(wèn)題 3. 準(zhǔn)不及格：雖然也談?wù)摰搅俗约翰块T(mén)的問(wèn)題，但太過(guò)抽象而不著邊際，如責(zé)備部屬職業(yè)道德低落等 4. 合格：能夠具體說(shuō)明自己部門(mén)的問(wèn)題，更能指 出問(wèn)題發(fā)生的原因與背景 5. 優(yōu)秀：能舉出問(wèn)題，并能提出明確的解決辦法 6. 最優(yōu)秀：進(jìn)一步能提出將來(lái)二、三年中可 能發(fā)生的事以及應(yīng)考慮的問(wèn)題,人員類(lèi)型 - 心與力的分類(lèi)法,潛力(Potential) 的概念,100100潛能激發(fā),有絕佳潛力的新人,80 有經(jīng)驗(yàn)且還不錯(cuò)的人,事情類(lèi)型 - 重要與緊急的分類(lèi)法,重要 緊急,高,低,高,A Top Priority,B 不得不趕緊做,低,C,理想中 最該做的,Dirty

5、Work D 干部的恥辱,最有價(jià)值的工作,事情類(lèi)型 - 重要與緊急的分類(lèi)法 一些小TIPS： 做好工作計(jì)劃 做好組織工作，學(xué)會(huì)拒絕，學(xué)會(huì)“放權(quán)” 進(jìn)行時(shí)間控制，今日事情今日畢 整理您的桌面,公司雖大，唯我是先覺(jué) 對(duì)公司的現(xiàn)在與未來(lái)，都要能洞察透視一切問(wèn)題，并以先知先覺(jué)者自任 一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要徹底研究判斷，而后說(shuō)服經(jīng)營(yíng)者、同事、部屬與其它有關(guān)方面，以取得同意和協(xié)力著手去做，非達(dá)到目標(biāo)終不罷休 若是覺(jué)得彷佛沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，便得喚起更大的雄心去創(chuàng)造 問(wèn)題(挖掘問(wèn)題) 讓上司搶先是干部的恥辱“大”公、正道 最要不得的話 -“請(qǐng)指示方針” 提高層次，消除本位主義,向前看與向上看,向上看,Global Vi

6、ew,向前看 Not Urgent But Important,具前瞻性的改革決心 唯一不變的就是不停的變 穩(wěn)! 等待對(duì)手犯錯(cuò) 改? 不改?穩(wěn)? 不穩(wěn)? 每況愈下, 改!,具前瞻性的改革決心 改革 干部的能力與智慧,能力 vs. 目標(biāo),能力 = 自信的范圍,目標(biāo) = 預(yù)測(cè) + 120% 的勉強(qiáng),張無(wú)忌何時(shí)練成九陽(yáng)神功? 只聽(tīng)得呼的一聲大響，猶似晴天打了個(gè)霹靂，布片四下紛飛，乾坤一氣袋已被張無(wú)忌的九陽(yáng)真氣脹破，炸成了碎片。原來(lái)便在這頃刻之間，張無(wú)忌所練的九陽(yáng)神功已然大功告成。要知布袋內(nèi)真氣充沛，等于是數(shù)十位高手各出真力，同時(shí)按摩擠逼他周身數(shù)百處穴道，他內(nèi)內(nèi)外外的真氣激蕩，身上數(shù)十處玄關(guān)一一沖破，

7、只覺(jué)全身脈絡(luò)之中，有如一條條水銀在到處流轉(zhuǎn)，舒適無(wú)比。,如何做一位杰出的干部,1 目標(biāo)指向力 (目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力(克難力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力 (激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力 (自新力),克難力 - 思考、思考、再思考 當(dāng)已把握住問(wèn)題，并確認(rèn)了欲達(dá)成的目標(biāo)后，接著就應(yīng)該想 “要用什么方法實(shí)現(xiàn)它” 絕對(duì)不做 “沒(méi)辦法課長(zhǎng)” 所謂的 “沒(méi)辦法” 應(yīng)該說(shuō)是 “用過(guò)去的辦法，沒(méi)辦法”；既然 “用過(guò)去的辦法” 不能做，那就應(yīng)采用與過(guò)去不同的辦法 干部的任務(wù)中，有一半就是該致力于革新當(dāng)今所采用的辦法與思考方式,想辦法 通?！皼](méi)辦法的問(wèn)題” 過(guò)去的辦法沒(méi)辦法，

8、所以要思考設(shè)計(jì)一種嶄新的方法 現(xiàn)在馬上要完成沒(méi)辦法，那更應(yīng)該馬上動(dòng)手 自己一個(gè)人的能力沒(méi)辦法，就該研究借用誰(shuí)的力量來(lái)完成 用意念(念力)告訴自己一定有辦法 連鎖反應(yīng)力 絞盡腦汁的智慧 利用他人的智慧是干部的本色 智慧再加工,如何做一位杰出的干部,1 目標(biāo)指向力 (目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力 (克難力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力 (激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力 (自新力),組織力 - 尋求部屬的困難 目標(biāo)決定了，如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)也大致有了眉目，接下來(lái)要考慮的是下面兩個(gè)問(wèn)題 讓誰(shuí)去做, 選擇最適合的人 要夠了解部屬, 怎樣使所選出的人賣(mài)力去做 讓 (幫助) 他最容易

9、成功 Simulate 大局 細(xì)微,錦囊秘籍,選派人員的五種原則 - 1 年功：按工作成績(jī)或服務(wù)年資及學(xué)歷等 優(yōu)點(diǎn)：防止周遭的不良反應(yīng)，容易獲得團(tuán)體內(nèi)的認(rèn)同與 協(xié)助 缺點(diǎn)：不能達(dá)成預(yù)期的理想，未必能達(dá)成艱巨的任務(wù) 經(jīng)驗(yàn)：選拔對(duì)某種工作最熟悉、經(jīng)驗(yàn)最豐富的專(zhuān)門(mén)人才。一般最常用的 優(yōu)點(diǎn)：可以放心委任干才 缺點(diǎn)：遇到難解決的問(wèn)題，愈老練的人愈容易依過(guò)去的經(jīng)驗(yàn) 而輕易放棄，也不適合創(chuàng)造性的工作；容易使部屬過(guò)于專(zhuān)業(yè) 或狹隘而扼殺了懷有高度潛能的人才,選派人員的五種原則 - 2 培育：讓儲(chǔ)備(目標(biāo))人選進(jìn)行階段性歷練 優(yōu)點(diǎn)：最能開(kāi)發(fā)出部屬能力 缺點(diǎn)：是否有充裕的時(shí)間可以讓新手上手與完成，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo) 者本身工

10、作的負(fù)荷是否能撥出足夠的時(shí)間協(xié)助他 性格：挑選適合的性格 優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)閭€(gè)性適合，因此成功率最高 缺點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)較不足；且個(gè)性缺點(diǎn)較易暴露，故僅適合三十歲 左右的年輕人(還可改變他) 需求：滿足員工個(gè)人希望、最想做的工作 優(yōu)點(diǎn)：最理想，最能顧全工作的成功與部屬能力的開(kāi)發(fā) 缺點(diǎn)：不見(jiàn)得能滿足每個(gè)人的理想；也有可能會(huì)有自不量力 與不好意思表達(dá)的情形,協(xié)助部屬成功 事前的激勵(lì)與過(guò)程的協(xié)助支持是同等重要的 支持部屬要適時(shí)適地，絕不過(guò)度插手 讓部屬覺(jué)得你隨時(shí)在他身邊，也就是 “可靠” 的感覺(jué) 身為干部，應(yīng)該牢牢地把握住最大的局面與最小的細(xì)節(jié)，而把中間的部分委任部屬，給他們發(fā)揮能力的機(jī)會(huì) 要能預(yù)測(cè)到部屬執(zhí)行的過(guò)程

11、與結(jié)果；隨時(shí)給予建議與協(xié)助 為部屬建立容易工作的環(huán)境 身為干部，要擔(dān)負(fù)起工作中最困難與最討厭的部分,干部的貢獻(xiàn) 干部的貢獻(xiàn)= L * ( Oi ) Where Oi : ith 人的Output L : 干部的Leverage,加乘效應(yīng),如何做一位杰出的干部,1 目標(biāo)指向力 (目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力 (克難力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力 (激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力 (自新力),傳達(dá)力 - 實(shí)時(shí)、詳細(xì)傳到所有部門(mén) 傳達(dá)力= 影響力+ 連絡(luò)力 (溝通能力) 影響力：把別人的思想導(dǎo)引到自己所期許、期望的 方向，讓觀念目標(biāo)一致 連絡(luò)力：確保組織內(nèi)部一直能讓不同人

12、、不同部門(mén) 正向互動(dòng)的能力,影響力 通常最困難的在取得上司的支持 決不存在 “傭人意識(shí)” - 上司不同意，我那有辦法 上司的試探方式有二 駁回法 細(xì)究法 站在上司的立場(chǎng)思考 - 上司最傷腦筋與最關(guān)心的問(wèn)題 讓上司信賴(lài)你,連絡(luò)力 工作的推進(jìn)需要迅速、適當(dāng)?shù)倪B絡(luò)之原因 誤軍機(jī) 易忘 連絡(luò)絕非雜務(wù)。索尼(Sony)的盛田副董事長(zhǎng)說(shuō) : “干部的工作就是使他人容易工作” 連絡(luò)的效率要夠高，絕不成為恐龍公司 - 長(zhǎng)山蛇 面對(duì)面是最好的連絡(luò)方式 只用五分鐘說(shuō)話 不當(dāng)需要天氣預(yù)報(bào)的干部 決不讓別人看起來(lái)很忙碌 不行，就要明確的說(shuō)不,如何做一位杰出的干部,1 目標(biāo)指向力 (目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力 (克難

13、力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力(激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力 (自新力),激勵(lì)力 - 使部屬發(fā)揮全能 使部屬永遠(yuǎn)精神振作，完全融入工作，視公事為己事 共同決定目標(biāo) 讓大家有參與感 避免主管自己的盲點(diǎn) 不潑部屬的冷水 要讓部屬知道哪里對(duì)、哪里錯(cuò) 不做 “水庫(kù)放水” 型的責(zé)罵；或借機(jī) “發(fā)泄自己的情緒” 走動(dòng)式管理 除工作外，站在朋友的立場(chǎng)多了解部屬的私人生活 工作導(dǎo)向：較重視 “完成目標(biāo)” 關(guān)系導(dǎo)向：較重視與他人的互動(dòng)與他人的意見(jiàn) 干部要比部屬更勤勞,如何做一位杰出的干部,1 目標(biāo)指向力 (目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力 (克難力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)

14、機(jī)的能力 (激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力 (自新力),情境領(lǐng)導(dǎo),民主式 授權(quán)式,教練式 權(quán)威式,低工作指導(dǎo)性高,高,互動(dòng)支持關(guān)系度,培育力 - 有多少耐心 優(yōu)秀干部 不可埋沒(méi)人才或私藏人才 不可不加以訓(xùn)練 允許部屬做適度的 “嘗試錯(cuò)誤” 訓(xùn)練成功的秘訣在耐心 - EQ 教育部屬最正確的方法 - 干部指示目標(biāo)，部屬 決定方法，有人求教就給指點(diǎn) 工作與培育參半,培育力 - 有多少耐心 劣質(zhì)干部 不教而殺 壓殺型 - 主管才能出眾，總是看不下去而自己 動(dòng)手 電離層型 - 主管過(guò)于無(wú)能，總把部屬的意見(jiàn)與才 能隔離并反彈回去 保護(hù)過(guò)度型 - 過(guò)分喜歡指導(dǎo)部屬,如何做一位杰出的干部,1 目標(biāo)指

15、向力 (目標(biāo)力),2 發(fā)現(xiàn)良策的能力 (克難力),3 組織力,4 傳達(dá)力,5 觸發(fā)動(dòng)機(jī)的能力 (激勵(lì)力),6 培育力,7 自我革新的能力(自新力),呂蒙讀書(shū) 呂蒙是吳國(guó)大將出身貧寒，讀書(shū)甚少。孫權(quán)就和他討論： 你現(xiàn)在當(dāng)權(quán)管事，為什么不讀讀書(shū)啊 我哪有空啊，軍務(wù)繁忙啊 你真的那么忙嗎？我難道要你鉆研經(jīng)書(shū)當(dāng)博士嗎？,自新力 - 唯有自己，才能發(fā)展自己 靠自己的努力使自己更上一層樓 沒(méi)有什么是不可變的；唯一不變的就是不停的變何謂英雄 工作才是真正的良師 讓自己走上干部成長(zhǎng)循環(huán)的路線 不斷地接受未曾經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題挑戰(zhàn)英者自知 從正面解決問(wèn)題，絕不避難退縮雄者自勝 經(jīng)過(guò)一番努力，達(dá)成目標(biāo)或打開(kāi)問(wèn)題的癥結(jié) 得

16、到達(dá)成任務(wù)的滿足感，加深自信心 更進(jìn)一步，窺探未來(lái)的新境界自知而后自勝 過(guò)度的自信，會(huì)減退可塑性 才能勝人 多讀書(shū)、多聽(tīng)講 冷靜、客觀地評(píng)價(jià)自己，并找出自己的缺點(diǎn)以求改進(jìn),最終整理 目標(biāo)指向力：公司雖大，惟我是先覺(jué)，干部要有問(wèn)題意識(shí)，主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題。同時(shí)，勇敢擔(dān)負(fù)目前來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng)的任務(wù)，不斷提高自己的能力與自信。 發(fā)現(xiàn)良策的能力：把沒(méi)辦法、太難了等字匯列為絕對(duì)禁忌。用過(guò)去的辦法沒(méi)辦法，就用不同于過(guò)去的辦法解決。干部要學(xué)習(xí)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧解決問(wèn)題，同時(shí)透過(guò)苦思再苦思，增長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)良策的能力。 組織能力：干部不但要善加選派部屬，更要造就良好工作環(huán)境，使部屬專(zhuān)心工作。 對(duì)部屬能勝任的部分，干部要放手授權(quán)；對(duì)大家愈懼怕、愈困難的工作，干部反而要躬親自行。 傳達(dá)能力：包括對(duì)周?chē)穆?lián)絡(luò)能力與影響能力。 干部應(yīng)該把訊息實(shí)時(shí)、正確地傳遞給所有