1、物流配送與棧板管理,孫慶邈 06 11 12,目錄,一、物流配送 二、棧板管理,一、物流配送,（一）、目標(biāo)管理 （二）、庫存管理 （三）、配送管理 （四）、價格管理 （五）、促銷管理,（一）、目標(biāo)管理,目標(biāo)管理主要包括兩個方面：一個是年度計劃的擬定（含品項別銷售量銷售金額），一方面是月目標(biāo)（年度目標(biāo)按照季節(jié)指數(shù)分解到月到日）的達成追蹤。 1、年度目標(biāo)是由企劃部根據(jù)市場狀況及年度策略規(guī)劃，結(jié)合該區(qū)域往年銷售資料，并考慮市場容量、成長空間、新品上市等制定的年度目標(biāo)，再由各所分配到各經(jīng)銷商，分品項別做年度銷售目標(biāo)，制定經(jīng)銷商年度銷售計劃表。,2、各所根據(jù)年度目標(biāo)，分解到每位經(jīng)銷商后，再作進一步分解細

2、致到月目標(biāo)及日目標(biāo)。 3、每月行動月會后，各所根據(jù)預(yù)算目標(biāo)及當(dāng)月管理目標(biāo)， 將經(jīng)銷商目標(biāo)做適當(dāng)調(diào)整，有業(yè)代管理經(jīng)銷商，組長及所長負(fù)責(zé)追蹤總體進度的追蹤，每天進行打款及出貨進度的追蹤與管理使用經(jīng)銷商打款進度追蹤表進行月打款進度管理。,（二）、庫存管理,對經(jīng)銷商的安全庫存及品類進行管理 1、根據(jù)經(jīng)銷商的銷售狀況和季節(jié)指數(shù)給其指定分品項的庫存，以保證經(jīng)銷商不會因缺斷貨而損失銷量。了解產(chǎn)品在當(dāng)區(qū)的回轉(zhuǎn)狀況，以便確定經(jīng)銷商的合理庫存。每周實地盤點經(jīng)銷商庫存，填寫客戶別庫存周報。,安全庫存日均銷量（貨款在途天數(shù)運輸路途天數(shù)）月份銷售權(quán)數(shù)年度成長指數(shù)非常態(tài)增加量 日均銷量： 前三個月滾動銷售平均數(shù) 上年度銷

3、售平均數(shù) 助代業(yè)代日均轉(zhuǎn)單量經(jīng)銷商業(yè)務(wù)日均銷量 月份銷售權(quán)數(shù)：上年度X月份銷量/上年度總量 年度X月份預(yù)算銷量/年度預(yù)算總量 非常態(tài)增加量：節(jié)慶，水頭，工廠排產(chǎn)調(diào)整.,2、協(xié)助經(jīng)銷商做好庫存碼放以及裝卸的規(guī)范作業(yè)，確保產(chǎn)品先進先出，對不良品隔離存放， 每月定期處理。 3、經(jīng)銷商庫存要求全品項進貨，特別是物流及郵差客戶，外埠客戶可根據(jù)區(qū)域情況做品項的適當(dāng)調(diào)整，只有客戶庫存的完整性，才能確保本品在市場的全品項銷售。,三、配送管理,配送管理也就是配送及時率及轉(zhuǎn)單送達率管理 1、配送及時與經(jīng)銷商配送戰(zhàn)線的遠近及配送工具有直接的關(guān)系。通常情況下，經(jīng)銷商的輻射能力越強，配送及時率及送達率會越高，因此，在經(jīng)

4、銷商的選擇上， 以選擇輻射能力強的經(jīng)銷商為優(yōu)先考慮對象。 2、配送工具也是考核經(jīng)銷商配送能力的重要指標(biāo)，物流及外埠經(jīng)銷商必須要有足夠的配送車輛，要輻射到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn);士多批發(fā)商客戶的配送工具要考慮到市區(qū)交通情況，避免配貨限制。,3、對于營業(yè)人員的每天轉(zhuǎn)單，業(yè)代要做經(jīng)銷商送達考核作業(yè)，考核經(jīng)銷商的配送及時率及送達率，在通常情況下，要在接到轉(zhuǎn)單的24小時內(nèi)將貨物完全送達。對于無法滿足公司配送需要的客戶，要及時輔導(dǎo)，如確實無法配合，應(yīng)立即進行客戶的更換。 4、經(jīng)銷商除配送公司人員的轉(zhuǎn)單外，應(yīng)有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)自行進行本品的銷售，只靠公司轉(zhuǎn)單的客戶要及時換掉。 5、組長每周匯總客戶轉(zhuǎn)單周報，作為考核經(jīng)銷商的

5、主要依據(jù)。對于未能及時送達的訂單，業(yè)代及組長應(yīng)總結(jié)為送達原因，商討解決的辦法并實施。,（四）、價格管理,1、對于經(jīng)銷商管理中的價格控制是維持整個公司價格體系的穩(wěn)定，同時維持經(jīng)銷商的基本利益的重要項目。 2、經(jīng)銷商應(yīng)嚴(yán)格按照公司價格策略執(zhí)行售價，只賺取應(yīng)得的合理利潤，使價格全部下放到下游通路，以保證價格的穩(wěn)定性，但不得壓低價格進行倒貨。,3、價格控制的重點在于對經(jīng)銷商的流貨事件的處理態(tài)度，低價流貨是經(jīng)銷商降低售價將產(chǎn)品銷售到非自己銷售區(qū)域的手段，對此公司應(yīng)堅決制止，在經(jīng)銷商年度協(xié)議中對跨區(qū)流貨有嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)后當(dāng)月返利取消，并作警告處理，若再次發(fā)生同類現(xiàn)象，應(yīng)作關(guān)戶處理。 4、公司各級主管及查核

6、人員要定期到一階、批市了解本、競品通路價格，掌握市場脈動，制定對應(yīng)策略。,（五）、促銷管理,1、重點做好活動資源的管控，如贈品、促銷力度的下放等等。 2、在促銷活動中經(jīng)常會發(fā)生向經(jīng)銷商借貨的現(xiàn)象，因此另一個管控的重點為借貨對賬的管理，關(guān)鍵是返利的及時性及實際使用量的管控，另外每月對賬作業(yè)時所長管理的重點。 3、促銷品管理重點為有無遺失和被挪用現(xiàn)象發(fā)生，業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)實際銷售情況，嚴(yán)格管控促銷品的實際使用及庫存數(shù)量，做好每日領(lǐng)用登記及庫存管理。,二、棧板管理,（一）、倉儲管理 （二）、運輸管理,（一）、倉儲管理,1、成品碼放高度標(biāo)準(zhǔn)：PET500碼放8層高。 2、成品碼放方式： 1）、立體庫成品

7、碼放方式立體庫成品碼放標(biāo) 準(zhǔn) 執(zhí)行。 2）其他庫碼放方式采用交錯式碼放。 3、成品出貨條件：采用先進先出的原則。,4、倉儲環(huán)境管理： 1）、倉庫地面平整、防潮。 2）、倉庫門窗密閉性良好屋頂無漏水現(xiàn)象。 3）、倉庫通風(fēng)干燥。 4）、倉庫有防蠅、防蟲、防鼠設(shè)施。 5）、倉庫有防火、滅火設(shè)施，倉管人員會使用。 6）、倉庫內(nèi)定期清潔，無垃圾。,5、成品堆碼管理： 1）、產(chǎn)品按品項分區(qū)域碼放。 2）、產(chǎn)品堆碼在高度為10CM德棧板上，離強、柱20 CM 以上 3）、管制品、不良品、臨期品，過期品和報廢品應(yīng)劃區(qū)域單獨存放，并有明顯標(biāo)示。,二、運輸管理,1、運輸車輛只要求： 車廂地板平坦，潔凈，無泥沙，灰塵，鐵 銹，水污和油跡。敞篷車應(yīng)有防塵防雨防曬設(shè)施，覆蓋物完整無破損，車廂內(nèi)無異物，無異味。 2、裝車作業(yè)之規(guī)范： 裝車時輕拿輕放，嚴(yán)禁踩、踏、摔成品。 裝貨數(shù)量不足滿車廂時 應(yīng)盡量使前后成品 高度一致。,裝車時車廂兩頭盡量不要留下空隙，避免車輛拐彎時造成成品相互碰撞。 3、運輸作業(yè)之品質(zhì)規(guī)范： 運輸過程中，司機應(yīng)注意路面狀況避免急停急拐和顛簸路面對成品造成的損失。即使注意天氣的變化，對成品進