1、,一激勵的種類 （一）按內(nèi)容分 物質(zhì)激勵 精神激勵,工資： 崗位工資制：按不同工種、崗位分別規(guī)定不同的工資標準，達到該崗位技能可領(lǐng)取此崗位的工資。 職務(wù)等級工資：按技術(shù)人員、管理人員所擔任職務(wù)的重要性、責(zé)任大小、技術(shù)復(fù)雜程度等，規(guī)定各職務(wù)的工資標準。 結(jié)構(gòu)工資： 把工資分解為不同的部分，相應(yīng)規(guī)定不同的工資額。一般有基本工資、技能（職務(wù)）工資、績效工資、獎金、崗位津貼等。,獎金：員工超額勞動的報酬，是工資的輔助形式。 津貼：對員工額外和特殊勞動消耗的補償。 福利：除工資外的一切物質(zhì)待遇，不屬于按勞分配的范疇。如勞動保險、住房公積金、節(jié)假日報酬等。,所謂股權(quán)激勵，即是一種職業(yè)經(jīng)理人通過一定形式獲取

2、公司一部分股權(quán)的長期性激勵制度，使經(jīng)理人能夠以股東的身份參與企業(yè)決策、分享利潤、承擔風(fēng)險，從而勤勉盡責(zé)地為公司的長期發(fā)展服務(wù)。 股權(quán)激勵包括股票期權(quán)、員工持股計劃、限制性股票激勵計劃和管理層收購即MBO。 股票期權(quán)實質(zhì)是按預(yù)定的價格購買種選擇權(quán)，公司授予高層管理人員股票期權(quán)，讓他們在未來某個時間可以一個事先約定的股 價購買一定數(shù)目的公司股票。,2005年8月5日，百度在納斯達克上市，不到一天的時間，以39.58億美元成為市值最高的納斯達克中國概念股。 更令人意外的是，發(fā)行價為27美元的百度開盤即達66美元，最后報收于122.54美元，成為美國歷史上上市首日收益最高的10只 股票之一，并成為5年

3、來納市新上市公司首日漲幅最大的股票。 度成立之初，CEO李彥宏就引入了期權(quán)激勵計劃，為了給當時的員工打氣，百度的股權(quán)激勵計劃是中國互聯(lián)網(wǎng)公司中最優(yōu)厚的激勵計劃之一。李彥宏甚至表示，“要讓前臺員工都持有公司股票”。上市之后的百度創(chuàng)造了近10位億萬富翁，50多位千萬富翁，還有近300位百萬富翁。而前臺接待也擁有豐厚的期權(quán)，成為“百度神話”中重要的一筆。, 物質(zhì)激勵 通過金錢、實物等來滿足人們生理、安全等低層次需要及部分較高層次需要，來調(diào)動人們工作積極性、主動性，以完成組織目標的一類激勵方法。 優(yōu)點 物質(zhì)激勵能滿足人們的生理、安全方面的需要，并在某種意義上是對一個人的能力、價值與成果的肯定，因此在一

4、定程度上也能滿足人們的自尊與自我實現(xiàn)的需要。 “金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的”。薪酬在市場經(jīng)濟中的作用怎么強調(diào)都不過分，薪酬不僅是人賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)，更代表了企業(yè)對人才 價值的評價。如原來TCI集團的徐風(fēng)石，跳 槽到法國讓古戎公司之后，薪酬翻了二十倍。 缺點 成本高，且易把人引向只追求物質(zhì)金錢的途徑。 做好物質(zhì)激勵，必須建立科學(xué)嚴謹?shù)膭趧涌己酥贫群蛯嵤┕降姆峙渲贫取?精神激勵 是指通過滿足人們的社交、自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要，來調(diào)動人們工作積極性的一類激勵方法。 優(yōu)點 能滿足人們較高層次的需要，激勵效果強，維持時間長。 缺點 過分使用易產(chǎn)生組織小氣、福利待遇低人一等的感覺

5、。,情感激勵：人是感情動物，人的行為靠感情支配，情感作為激勵的誘因可以調(diào)動人的積極性。主要內(nèi)容： 1、 在上下級之間建立融洽和諧的關(guān)系。 2、營造健康愉悅的組織氛圍，滿足成員的歸屬感。,案例：1980年1月，在美國一家醫(yī)院里的一間隔離病房外面，一位身體硬朗的老人與護士死磨硬纏地要探望一名因痢疾住院的病人。老者是GE公司總裁斯通先生，在探望加利福尼亞州的銷售員哈桑的妻子。 哈桑知道此事后感動不已，每天工作16小時以報答斯通的關(guān)懷，加州的銷售業(yè)績一度在全美各地區(qū)評比中名列前茅。,工作內(nèi)容激勵：雙因素理論表明，對人最有效的激勵來自于工作本身，即滿足自己的工作時最大的激勵.內(nèi)容有： 1、 工作適應(yīng)性，

6、工作的意義與挑戰(zhàn)性。將人放錯了地方就是廢物，放對了地方?jīng)]有好好利用也 成為廢物。 2、工作內(nèi)容擴大化。 3、工作內(nèi)容豐富化。,案例：工作本身就是一種報酬。 一個博士畢業(yè)在沿海經(jīng)濟特區(qū)求職，來到開價最高的私營企業(yè)，老板對他尊重使他決心為企業(yè)貢獻才華。但老板常拉他赴宴會、打高爾夫球等，老板總向人介紹：這是我聘來的名牌大學(xué)的博士-， 他精心做了一份企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃但老板無興趣。終于他辭職了，在老板驚訝問題中告訴一故事：英國法拉第“ 工作本身就是一種報酬”,榮譽激勵：榮譽是激情的催化劑，若自我實現(xiàn)是最高層次需要，那么榮譽就是終極激勵。 案例： 1、海爾 :“（楊）曉玲扳手”創(chuàng)造了化霜按鈕的堅固扳手，使

7、合格品由70%提高到100%。“(李）啟明焊槍”。,2、世界著名化妝品企業(yè)玫琳凱公司，每年都要為當年的銷售狀元舉行一次集會。專門租借一個體育場召開表彰大會，請一個演藝明星，讓銷售狀元和明星同乘一輛車，徐徐進入會場，與此同時，全場的員工一起大聲呼喊銷售狀元的名字。這種至高無上的榮譽感激勵著其他員工向著銷售狀元的目標努力。也使所有員工感到了這個團隊對于優(yōu)秀員工重要性的肯定。,目標激勵：根據(jù)行為科學(xué)的觀點，人們的需要引發(fā)了行為，人們的行為都是為了達到一定的目標。目標即是人們行為的起點，也是人們行為的終點。追求目標的實現(xiàn)是滿足需要的重要途徑，有目標才有激情。 1、制定科學(xué)合理的目標，給員工一個值得為之

8、努力的目標。盡量增大目標的效價。 2、加強目標管理。 3、進行績效考核。 4、 企業(yè)目標與個人目標相結(jié)合。,競爭激勵：人們存在爭強好勝的心理，競爭激勵會極大地激發(fā)員工的熱情和克服困難的勇氣。有效的引導(dǎo)，公平，評價以獎勵。,案例：查理斯瓦伯擔任卡耐基鋼鐵公司第一任總裁時，發(fā)現(xiàn)其管轄的一家鋼鐵廠產(chǎn)量落后便問廠長為什么，廠長說：我好話籌劃說盡了，甚至拿免職嚇唬他們，可是他們軟硬不吃、懶懶散散。正好日班工人下班夜班工人上班，斯瓦伯向廠長要了一根粉筆在地上寫了一個6，夜班工人問何意，答曰：日班工人產(chǎn)量。夜班工人努力工作用粉筆改6位7，兩班工人你追我趕，產(chǎn)量提高。,榜樣激勵：作為人們行動效仿的人，幫樣是人

9、們行動的參照系。模范員工代表一種強大的力量，是企業(yè)寶貴的財富。,關(guān)鍵要選好榜樣，不同的榜樣會產(chǎn)生不同的激勵效果。注意實際的真實性、可比性、可學(xué)行。 好榜樣也有短處，領(lǐng)導(dǎo)要引導(dǎo)下屬一分為二的看待好榜樣，以防止下屬機械地、專仿榜樣的不足。 管理者自身行為也是一種模范。,（二）按方向分為 正激勵 負激勵, 正激勵就是對下屬員工符合組織目標的期望行為多獎，重獎，以鼓勵這種行為更多出現(xiàn)，從而充分調(diào)動人們工作的積極性，其實質(zhì)就是正強化。 負激勵是對下屬員工違背組織目標的非期望行為進行懲罰，迫使這些行為不再發(fā)生出現(xiàn)，其實質(zhì)就是負強化 反面激勵是必需的。但如果運用不好，會產(chǎn)生一些副作用。,（三）按來源分為 外

10、激勵：通過組織或者外部他人對某人實施激勵，包括組織的目標、政策、制度，組織領(lǐng)導(dǎo)人的形象、情感、他人的模范帶頭作用等。外部激勵既有精神激勵又有物質(zhì)激勵。對激勵對象來說是外附的。 內(nèi)激勵：內(nèi)激勵是指個人由于對工作充滿了興趣，或認為自己從事的工作具有挑戰(zhàn)性，新鮮感、工作意義重大，能激發(fā)自己的榮譽感、自豪感，或認為工作能取得成就發(fā)揮個人的潛能，實現(xiàn)個人的價值，因而自發(fā)的產(chǎn)生一種動力，完成自己的任務(wù)。內(nèi)部激勵屬精神激勵，能使激勵對象產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的一種激發(fā)力量。,二 激勵原則,總原則: 投入/產(chǎn)出 最大化， 避免激勵的無效。 （一） 按需激勵原則 針對不同的對象，采取恰當?shù)姆绞饺ゼ睢?1、工作性質(zhì)不同，

11、不同的激勵方式產(chǎn)生不同的效果。 如管理人員、技術(shù)人員、操作人員，雖采用物質(zhì)激勵但形式有別。 2、員工的性別、年齡不同需求不同，激勵方式側(cè)重點不同 3、員工性格特征不同，激勵的形式不同。 例： “野馬型”員工和“黃牛型”員工的性格差異 另：關(guān)于對核心員工的激勵成為研究熱點。 該原則針對性強、效果明顯，但實際操作難度大。,日本漁民長時間被一個問題困惑：他們捕撈的鰷魚很不容易保存，在運輸途中就會死掉很多，一直沒有很好的方法。后來有人想了一個辦法，放幾條鯰魚在魚群當中，因為鯰魚比較兇猛，而且特別愛動，不斷地在水中穿梭，結(jié)果整個魚群受到它的影響，全都充滿活力起來，運輸途中幾乎沒有什么死亡。這就是人們常說

12、的鯰魚效應(yīng)。,（二）“三結(jié)合”原則 三結(jié)合”即精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合，外部激勵與內(nèi)部激勵相結(jié)合，正面激勵與負面激勵相結(jié)合。三結(jié)合”即精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合，正激勵與負激勵相結(jié)合，外部激勵與內(nèi)部激勵相結(jié)合。 1、 不能忽視物質(zhì)激勵，但要重視精神激勵。員工的一些需求是物質(zhì)激勵無法滿足的，精神激勵不同花錢。 2、以正激勵為主，負激勵為輔。 3、重視內(nèi)激勵，通過外激勵進一步強化。 各種激勵各有優(yōu)缺點，只有綜合運用才能取得良好的積極效果。,（四）公平公正原則 公正就是獎罰嚴明而且獎罰適度，為此，必須注意民主。民主是公正的保證。為做到民主、公正，大的獎勵政策應(yīng)由職工代表大會參與制定，一般職工的獎勵和懲罰方案由工會組織或職工參與決定。 公平 與平均主義不同，不要輪流做莊,（五）具體和適度原則 1.及時 2.具體 3.真誠 4.適度 5.藝術(shù),案例：一家制藥廠剛剛獲得了一個評審極嚴的質(zhì)量獎。這是員工廢寢忘食、夜以繼日、半年的努力贏得的。 當獲知