1、2020 年元旦假日旅游情況總結(jié)2020年元旦假日期間，我區(qū)旅游活動(dòng)精彩紛呈、旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、客流絡(luò)繹不絕，未發(fā)生安全事故和較大旅游投訴，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一的目標(biāo)。根據(jù)雅安市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好2020 年元旦節(jié)假日旅游工作_ 文件精神，按照區(qū)委、區(qū)政府工作安排，現(xiàn)將主要情況總結(jié)匯報(bào)如下：2020 年元旦假日期間我區(qū)旅游市場(chǎng)效益明顯。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020 年元旦節(jié)假期共 3 日，全區(qū)共接待游客 7.84 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) 7.52%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入 7054.39 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 10.57%，其中餐飲收入 1354.44

2、 萬(wàn)元，住宿收入 1742.13 萬(wàn)元，交通收入 1029.94 萬(wàn)元，門(mén)票收入 55 萬(wàn)元，其它收入 2872.88 萬(wàn)元。其中碧峰峽景區(qū)接待游客 0.45 萬(wàn)人次 ; 上里古鎮(zhèn)景區(qū) ( 含白馬泉 ) 接待游客 0.85 萬(wàn)人次，周公山溫泉景區(qū)接待游客 0.77 萬(wàn)人次，金鳳山景區(qū)接待游客 0.175 萬(wàn)人次，中里新村接待游客 0.047 萬(wàn)人次，中國(guó)藏茶村接待游客 0.2 萬(wàn)人次，合江云臺(tái)山公園接待游客 0.22 萬(wàn)人次，鳳鳴谷接待游客 0.13 萬(wàn)人次。星級(jí)酒店客房入住率達(dá)到 94%以上。期間，全區(qū)無(wú)重大旅游投訴，無(wú)一起旅游安全事故發(fā)生。各單位均按照值班安排執(zhí)行 24 小時(shí)假日值班工作制

3、度， 及時(shí)有效處理各類(lèi)緊急情況及游客投訴， 各景區(qū)管理局在假日期間全員到崗到位。旅游執(zhí)法部門(mén)重點(diǎn)加強(qiáng) a 級(jí)景區(qū)和藏茶村、 合江等重點(diǎn)旅游景區(qū)監(jiān)管，確保旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立應(yīng)急巡查隊(duì)，加強(qiáng)景區(qū)巡查，確保全區(qū)旅游市場(chǎng)安全有序。12 月 27 日， xx區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王述蓉帶隊(duì)開(kāi)展 xx區(qū) 2020 年元旦假期節(jié)前旅游安全大檢查， 重點(diǎn)對(duì)周公山景區(qū)、 楠水閣酒店等進(jìn)行了全面檢查。 12 月 28 日，區(qū)政法委牽頭組織文旅、公安、工商、食藥、維穩(wěn)、管理局等部門(mén)和景區(qū)涉及的村組干部、經(jīng)營(yíng)戶(hù)等共計(jì) 60 余人，在碧峰峽景區(qū)如開(kāi)了掃黑除惡進(jìn)景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)。 假日期間，我局聯(lián)合公安、工商質(zhì)監(jiān)、

4、食藥監(jiān)、交通、安監(jiān)、消防等多部門(mén)以旅游景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店為重點(diǎn)開(kāi)展 2020 年元旦假期旅游安全大檢查工作，共開(kāi)展各類(lèi)檢查 30 余次。對(duì)各旅游企業(yè)預(yù)案制定情況、預(yù)案演練情況、隱患排查情況等做了檢查。要求各景區(qū)制定 2020 年元旦群體性傷亡事故現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案、游客流量控制預(yù)案、游客滯留、擁堵應(yīng)急處理預(yù)案、景區(qū)極端惡劣氣候應(yīng)急處理預(yù)案等，加強(qiáng)對(duì)旅行社和租用旅游車(chē)輛的監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)租用旅游車(chē)輛、旅游景區(qū)游樂(lè)設(shè)施、特種設(shè)備、環(huán)保排污等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，消除安全隱患。加大旅游市場(chǎng)整頓， 對(duì)前期整改落實(shí) “秋冬會(huì)戰(zhàn)” 突出問(wèn)題情況，出境游市場(chǎng)秩序、 不合理低價(jià)游、 旅行社租車(chē)行為和是否存在違規(guī)收取游客

5、保證金等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。 對(duì)賓館飯店、 星級(jí)農(nóng)家樂(lè)等住宿設(shè)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)情況，是否嚴(yán)格落實(shí)客房、餐飲衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定情況， 旅游景區(qū)講解員和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所誠(chéng)信服務(wù)、 旅游購(gòu)物點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行了檢查，整頓規(guī)范企業(yè) 13 家。積極參加“坐動(dòng)車(chē)游雅安”系列宣傳推廣活動(dòng)，向游客發(fā)放各類(lèi)宣傳折頁(yè) 1000 余份，在 xx旅游、 xx文化、 xx雅安微生活等公眾平臺(tái)及時(shí)發(fā)布景區(qū)信息提示 30 余條，為游客更有效的游覽景區(qū)提供了數(shù)據(jù)、信息基礎(chǔ)，極大的方便了游客的出行。xx 不僅山水秀、風(fēng)景美，還有豐富的歷史文化積淀沁潤(rùn)著這片土地。為此，我區(qū)在元旦推出了一系列旅游活動(dòng)，豐富旅游的內(nèi)涵和形式，讓游客盡享

6、 xx旅游的魅力大餐，感受元旦的濃厚假日氛圍。一是持續(xù)舉辦古鎮(zhèn)“茶馬互市”巡游演繹、猜燈謎、送祝福等活動(dòng)，讓游客在民俗活動(dòng)中充分品味 xx文化和 xx魅力 ; 二是開(kāi)展文化“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展迎元旦文藝活動(dòng)，不斷豐富群眾精神文化生活，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍 ; 三是舉辦 2020 年熊貓樂(lè)跑暨 2020 年元旦環(huán)城賽跑活動(dòng)。截至目前，已吸引 2000 余名市民參加，讓群眾在運(yùn)動(dòng)中感受新年的喜悅 ; 四是舉辦動(dòng)車(chē)進(jìn)雅安美食文化節(jié)。成雅動(dòng)車(chē)開(kāi)通之際，火車(chē)站廣場(chǎng)舉辦的美食文化節(jié)，吸引了大量游客駐足，把狗屎糖、臘肉香腸、 特色小吃等特色產(chǎn)品集中銷(xiāo)售，讓游客帶走濃濃的xx味道。成雅動(dòng)車(chē)于 2020

7、年 12 月 28 日正式運(yùn)營(yíng)通車(chē)，坐動(dòng)車(chē)游雅安成為2020 年元旦假期的一大旅游亮點(diǎn)。假日期間，坐動(dòng)車(chē)來(lái)雅安的游客絡(luò)繹不絕，碧峰峽景區(qū)以強(qiáng)有力的優(yōu)惠活動(dòng)， 吸引著坐動(dòng)車(chē)來(lái)雅安的游人。同時(shí)，特色民宿備受追捧，西康往事、愛(ài)朵小筑、茶隱鄉(xiāng)居、蜀中驛等特色民宿， 充分利用網(wǎng)上預(yù)訂、 微信 _ 推廣等線(xiàn)上宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，銷(xiāo)售火爆，一房難求，入住率達(dá) 100%。2020 年元旦期間， xx區(qū)氣溫偏低，迎來(lái)降雪天氣，碧峰峽、上里古鎮(zhèn)、周公山景區(qū)披上了銀妝，冬季特色旅游產(chǎn)品受到游客青睞，尤其是區(qū)內(nèi)周公山溫泉公園， 讓游客在雨雪紛飛的冬日感受溫泉的暖流，體驗(yàn)不一樣的康養(yǎng)之旅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日期間，周公山溫泉酒店和溫泉小鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)入住率達(dá) 95%以上。2020年 12 月 30 日至 2020 年 1 月 1 日， xx區(qū)未發(fā)生一起重大安全事故和較大旅游投訴。元旦期間，開(kāi)展旅游巡查10 余次，出動(dòng)巡查執(zhí)法人員 50 余人次，開(kāi)展旅游咨詢(xún)服務(wù)20 余起，無(wú)游客投訴記錄。1. 元旦期間游客人數(shù)較多，個(gè)別景區(qū)衛(wèi)生情況有所反彈。2. 隨著自駕游的普及，各景區(qū)停車(chē)位略顯不足。3. 由于雅上線(xiàn)在改造施工，出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象。1. 各景區(qū)增加安保和保潔人員， 定點(diǎn)在人流集中的廁所、 停車(chē)場(chǎng)、游客中心等區(qū)域清掃和維護(hù)秩序， 增加垃圾清運(yùn)次數(shù)， 確保景區(qū)安全整潔、秩序井然。2.