1、日化產(chǎn)品質(zhì)量控制分析檢測,第一章 產(chǎn)品控制知識點梳理,1.QC指什么？ 2.要全面分析有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，可以利用什么方法？ 3.為保證原因分析的全面，減少遺漏，涉及產(chǎn)品質(zhì)量的分析一般可以從哪幾個方面進(jìn)行分別分析？ 4.可利用什么方法來進(jìn)行魚刺圖繪制分析？ 5.如何在魚刺圖的基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品質(zhì)量控制點？,復(fù)習(xí),1.QC指什么？ -質(zhì)量控制（為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動） 2.要全面分析有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，可以利用什么方法？ -因果分析圖（魚刺圖）,復(fù)習(xí),3.為保證原因分析的全面，減少遺漏，涉及產(chǎn)品質(zhì)量的分析一般可以從哪幾個方面進(jìn)行分別分析？ -從人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境、

2、測量（簡稱“人機(jī)料法環(huán)測”等六大要素，分別分析可能因素和解決對策）,復(fù)習(xí),4.可利用什么方法來進(jìn)行魚刺圖繪制分析？ -頭腦風(fēng)暴法 5.如何在魚刺圖的基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品質(zhì)量控制點？ -質(zhì)控點是在質(zhì)量活動中需要重點控制的對象或?qū)嶓w。通過關(guān)鍵因素分析（關(guān)鍵因素：如對產(chǎn)品質(zhì)量控制影響明顯、出現(xiàn)頻率高概率大的因素、不易受控的因素、薄弱環(huán)節(jié)等等，這些關(guān)鍵因素所涉及的環(huán)節(jié)可以定為控制點，相關(guān)檢測指標(biāo)為質(zhì)控要素。）（對質(zhì)控點實行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)，保證達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求）,“選擇抽樣方案 ”項目任務(wù)書,任務(wù)背景,企業(yè)甲委托企業(yè)乙代加工生產(chǎn)若干批批量為20000/2000件的日霜，企業(yè)乙完成某批次的

3、加工任務(wù)后準(zhǔn)備向企業(yè)甲交貨。交貨時，收貨方需通過檢驗判定將收取的該批次日霜是否可接受。,目標(biāo)要求,1.能按要求獨立完成抽樣方案的確定； 2.能正確描述抽樣方案的意義，懂如何實施 3.能根據(jù)抽樣結(jié)果正確表達(dá)對批產(chǎn)品質(zhì)量的判定。,問題,1.抽樣方案的構(gòu)成和意義？ 2.抽樣方案的確定程序？,抽樣方案的構(gòu)成：N，n，Ac,意義：樣本量和批接收準(zhǔn)則的結(jié)合。,N,抽樣方案的其他表達(dá)形式,由于統(tǒng)計抽樣檢驗的判定結(jié)果與交驗批批量N無顯著關(guān)系，所以一次抽樣檢驗方案也可以記為n，Ac或n，Ac，Re。 Re：拒收數(shù),抽樣檢驗實施程序,抽樣檢驗方案, 根據(jù)批量N、檢驗水平 查“樣本量子碼表”字碼：M 根據(jù)字碼M 、

4、AQL查“主抽查表”得：“抽樣檢驗方案n，Ac，Re”,確定批量（N）,N的重點不是指批量的大小，而是強(qiáng)調(diào)構(gòu)成檢驗批的單位產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是在相同生產(chǎn)條件下所生產(chǎn)的，目的在于保證批內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量的均勻性，以免加大抽樣檢驗的判斷誤差。 若生產(chǎn)方能夠保證批量較小的不同批之間，其質(zhì)量水平無顯著差異時，也允許并批交驗。但須考慮：批量過大時一旦退票，會給生產(chǎn)方帶來巨大的損失。 抽樣時機(jī)：需供應(yīng)商確保該批量的產(chǎn)品已100%完成，且80%以上已經(jīng)完成全部包裝（包括裝箱。） 本案例：N=20000,檢驗的嚴(yán)格程度 GB/T 2828.1規(guī)定了三種嚴(yán)格程度不同的抽樣方案。可以根據(jù)實際情況，分別兩種或三種嚴(yán)格程度不同的抽樣方

5、案： a)正常和加嚴(yán)檢驗抽樣方案； b)正常、加嚴(yán)和放寬檢驗抽樣方案。 1 ）正常檢驗I 正常檢驗是防止當(dāng)質(zhì)量水平優(yōu)于AQL時生產(chǎn)方不被接收的批的比例過高。 2）加嚴(yán)檢驗 加嚴(yán)檢驗必須是強(qiáng)制性的（保護(hù)使用方）。 在同一抽樣計劃中，加嚴(yán)檢驗抽樣方案的主要特點，就是它的接收標(biāo)準(zhǔn)比正常檢驗嚴(yán)格。以提高質(zhì)量要求，降低使用方風(fēng)險。 3） 放寬檢驗 當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量一貫優(yōu)于AQL規(guī)定的質(zhì)量水平，而且通過檢驗已經(jīng)得到了證明，并有根據(jù)地相信這樣好的質(zhì)量能繼續(xù)保持下去的時候，才有可能實施放寬檢驗，因而是非強(qiáng)制性的。,規(guī)定檢驗水平（決定樣本量大?。?一般分三級：I、 、，判斷能力為： I 用于決定批量與樣本量之間關(guān)系的

6、等級：檢驗水平越高，抽樣檢驗的樣本量 比例越大，所以判定能力越強(qiáng)。 尺寸、功能的抽樣依據(jù) 特殊檢驗水準(zhǔn)S-2進(jìn)行，外觀抽樣依據(jù)一般檢驗水準(zhǔn)I進(jìn)行 針對首批出貨、復(fù)檢批，尺寸、功能依據(jù)特殊檢驗水準(zhǔn)S-3進(jìn)行，外觀抽樣依據(jù)一般 檢驗水平進(jìn)行 沒有特別規(guī)定時，通常采用一般檢查水平 批的組成、批量大小應(yīng)由負(fù)責(zé)部門確定或批準(zhǔn)。 本案例采用： ,接收質(zhì)量限（AQL）,接收質(zhì)量限（AQL）是當(dāng)一個連續(xù)批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質(zhì)量水平。它反映了使用方生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的要求，即要求在生產(chǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的過程不合格品率的最大值。,應(yīng)該注意的問題 給出AQL值，并不意味著生產(chǎn)方有權(quán)提供已知的不合格品。無

7、論是抽樣檢驗中或其他場合發(fā)現(xiàn)的不合格品，都應(yīng)該逐個剔除。 當(dāng)以不合格品百分?jǐn)?shù)表示質(zhì)量水平時，AQL值應(yīng)不超過10%不合格品，當(dāng)以每百單位不合格數(shù)表示質(zhì)量水平時，可使用的AQL值最高可達(dá)1000個不合格。 AQL的規(guī)定 在規(guī)定AQL時，必須知道AQL表明了生產(chǎn)中所要求的質(zhì)量。,2、不合格分類 根據(jù)產(chǎn)品特點和實際需要將產(chǎn)品分為A，B，C類不合格或不合格品。 不合格 a） A類不合格指具有A類（關(guān)鍵或極重要）質(zhì)量特性不合格，是最為關(guān)注的一種不合格； b） B類不合格，指具有B類（重要）質(zhì)量特性不合格，其關(guān)注程度比A類稍低； c） C類不合格，指具有C類（一般）質(zhì)量特性不合格，其關(guān)注程度低于A類和B類

8、。,（2） 不合格品 沒有任何質(zhì)量特性不合格的單位產(chǎn)品，即只要有一項或一項以上質(zhì)量特性不合格的單位產(chǎn)品。不合格品根據(jù)不合格分類也分為三類： a） A類不合格品指具有一項或一項以上A類不合格，同時還有可能包括B類和C類不合格的單位產(chǎn)品； b）B類不合格品指具有一項或一項以上B類不合格，同時也有可能包括C類不合格的單位產(chǎn)品； c）C類不合格品指具有一項或一項以上C類不合格，但無B類和C類不合格的單位產(chǎn)品。,注意：不合格數(shù)不合格品數(shù),例：某車間從生產(chǎn)線上抽取1000個零件進(jìn)行檢驗，發(fā)現(xiàn)5個產(chǎn)品各有一個A類不合格，4個產(chǎn)品各有一個B類不合格，2個產(chǎn)品各有一個A、B類不合格，3個產(chǎn)品各有一個B、C類不合

9、格，5個產(chǎn)品各有一個C類不合格。 問: 1）A類不合格品多少？ 2）B類不合格品率多少？ 3）每百單位產(chǎn)品C類不合格多少？,AQL值的獲取,1、過程平均（ p ） 2、不合格分類 AQLAQLAQL A類 B類 C類 3、國家等標(biāo)準(zhǔn) 4、有關(guān)參照值 5、根據(jù)檢驗項目的多少 檢驗項目多時，AQL值應(yīng)選大一些。 6、合同商定,優(yōu)先AQL值 GB/T 2828.1表中給出的AQL值稱為優(yōu)先的AQL系列。 當(dāng)指定的對某一產(chǎn)品進(jìn)行檢驗的AQL是這些優(yōu)先的AQL當(dāng)中之一時，就可以使用這些表。 R5優(yōu)先系列： 510 1.585，即以1.585作為公比，26個AQL之間采用的公比為1.585 a)AQL在制

10、定時以產(chǎn)品為核心，并與產(chǎn)品的質(zhì)量特性的重要程度有關(guān)。 1.重要程度：AQL（A類）AQL（B類）AQL（C類） 2.檢驗項目：AQL（少） AQL（多） 3.AQL（軍用產(chǎn)品）AQL（民用產(chǎn)品） 4.AQL（電器性能）AQL（機(jī)械性能）AQL（外觀） b)AQL是對生產(chǎn)方過程質(zhì)量提出的要求。一定要符合過程平均 P ，也可按國內(nèi)相同行業(yè)的過程平均。,0.40.65,1.01.5,2.54.0,一種經(jīng)驗確定數(shù)據(jù)方法，如按產(chǎn)品的使用要求，可參照下表中 AQL值。,如按產(chǎn)品性能，可參照下表確定AQL值。,如按檢驗項目多少確定AQL可參照下表。,抽樣檢驗方案檢索,計數(shù)抽樣檢驗方案 抽樣方案是一組特定的規(guī)

11、則，用于對批進(jìn)行檢驗、判定、計數(shù)抽樣方案包括樣本量n,判定數(shù)組Ac和Re。 在計數(shù)抽樣檢驗中，根據(jù)抽樣方案對批作出判定以前允許抽取樣本的個數(shù)，分為一次、二次、多次和序貫等各種類型的抽樣方案。 GB/T2828.1是計數(shù)的一次、二次、多次的抽樣方案。不包括序貫。,選擇確定抽樣方案類型（一次、二次、多次）,在抽樣檢驗過程中，根據(jù)抽樣方案對批做出判定以前允許抽取樣本的個數(shù)，分為一次、二次、多次和序貫等各種類型的抽樣方案。 根據(jù)比較各種不同類型對應(yīng)抽樣方案的管理費用和平均樣本大小來決定一次、二次或多次抽樣方案中的一種。 無特別規(guī)定時，一般選擇一次抽樣方案。,一次抽樣方案,簡記為（n Ac,Re）,從批

12、中抽取n 個單位產(chǎn)品,對樣品逐個進(jìn)行檢驗，發(fā) 現(xiàn)d個不合格品,若dAc，接收該批,若dRe，拒絕該批,Re=Ac+1,b） 二次抽樣方案,簡記為（n1,n2 Ac1, Re1; Ac2, Re2 ） 多次抽樣方案：與二次抽樣方案類似,Re2=Ac2+1,抽取和檢驗樣 本量為n1的第 一樣本,若d1Ac1， 接收,若Ac1 d1Re1,若d1R1， 不接收,抽取和檢驗樣 本量為n2的第 二個樣本,若d1+d2Ac2,接收,若d1+d2Re2,不接收,百分比抽樣檢驗的不合理性。,例1、在某電器件廠的出廠檢驗中采用GB/T2828.1，規(guī)定AQL=1.5（%）， 檢驗水平為 ，求N=2000時的正常

13、一次抽樣方案。 從樣本量字碼表中（見P376表），在N=2000和檢驗水平的交匯處 找到字碼K；用（P377表）一次正常抽樣表檢索出一次抽樣方案為： （n，Ac，Re）=（125，5，6） N：樣本量，Ac：接收數(shù)，Re：拒收數(shù)。 在一次正常抽樣中： Re= Ac+1。 例2、某零件的檢驗中采用加嚴(yán)檢驗，規(guī)定AQL=0.25（%），檢驗水平為 ，求N=1000時的加嚴(yán)一次抽樣方案。 由樣本字碼表查出樣本量字碼為G，利用一次加嚴(yán)抽樣本量字碼G 對應(yīng)的n=32，但是，AQL與樣本量字碼相交處為向下的箭頭，此時應(yīng)使用下面的第一個抽樣方案，此時應(yīng)采用“同行原則”，使用相應(yīng)的樣本量n=80。因此得到一次

14、加嚴(yán)方案（80，0）。,遇到箭頭時，跟著箭頭走，見數(shù)就停留，同行是方案， 千萬別回頭。,規(guī)定檢查嚴(yán)格度（寬嚴(yán)程度）,檢索抽樣方案,根據(jù)樣本大小字碼和合格質(zhì)量水平運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)中給出的表檢索抽樣方案。檢索抽樣檢驗方案程序示意： 根據(jù)： 批量N（20000）、檢驗水平查“樣本量字碼表”得CL（M），根據(jù)CL（M）、AQL查表2-5“主抽查表”得到“抽樣檢驗方案”n，Ac，Re為315，21，22,查表時應(yīng)注意,遇到箭頭時，跟著箭頭走， 見數(shù)就停留，同行是方案， 千萬別回頭。,當(dāng)遇到時，應(yīng)使用箭頭下面的第一個抽樣方案； 當(dāng)遇到時，應(yīng)使用箭頭上面的第一個抽樣方案； 當(dāng)樣品大于或等于批量時，應(yīng)整批100%檢查,抽取樣本,用能代表批質(zhì)量的方法抽取樣本： 樣本數(shù)n=315個。 抽取樣本的時間，可以在批的形成過程中，亦可在批組成之后。,批的提交,初次提交。 提交批必須是經(jīng)過生產(chǎn)方檢驗、判定，認(rèn)為能滿足規(guī)定質(zhì)量要求的批。達(dá)不到規(guī)定質(zhì)量要求的批不得提交。 Ps：使用方有要求是例外。 提交時，必須整批提交,小結(jié),抽樣方案的確定： N、檢驗水平字碼確定AQL