1、現(xiàn)代管理心理學,講授 羅德世,一、概 述,二、社 會 認 知,四、需 要 與 激 勵,三、態(tài) 度 與 管 理,一、概述,管理心理學也稱組織心理學、組織管理學、組織行為學 是心理學的一個重要分支。,主要研究企業(yè)中的以下社會心理現(xiàn)象。,1、重視研究個體心理與管理的關(guān)系。 2、重視研究團體心理與管理的關(guān)系。 3、重視研究組織心理與管理的關(guān)系。 4、重視研究領(lǐng)導心理與管理的關(guān)系。,二 、社 會 認 知,（一）、社 會 認 知 及 特 性,社會認知：人將對社會現(xiàn)象感受到的信息進行加工形成完整 的過程。,特性：1、知覺的選擇性。 2、知覺的組織性。 3、知覺恒長性的。 4、價值化。,（二）、若干心理 現(xiàn)象

2、（認知中的偏差） 1、首因效應(yīng)（第一印象）。 2、暈輪效應(yīng)（是一種認知偏差）。 3、刻板印象（固定觀念）。 4、 近因效應(yīng)（最近的映象）。 5、 后視偏差（事后諸葛亮）。 6、自我中心偏差（演員觀眾偏差）。 7、虛假偏差（投射作用）。 8、從眾心理。,（三）、歸因理論 是說明和推論人的活動的因果關(guān)系的理論。 1、韋納(B.weiner)的成敗歸因理論。（如圖）,2、凱利的三度理論。（人、情景、刺激物）,返回,三 、態(tài) 度 與 管 理,（一）什么是態(tài)度 態(tài)度是個人對待外界（包括人、事和物）較為穩(wěn)固的由認 知、情感、行為傾向三種成分所構(gòu)成的內(nèi)在心理傾向。,（二）、態(tài)度的特性 1、社會性：態(tài)度是后天

3、學習獲得的。 2、對象性：態(tài)度必須指向特定的對象。 3、內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)。 4、價值觀。 5、協(xié)調(diào)性和不一致性。,（三）態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變 凱爾曼（H.kelman1961)提出態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過程包括服從、 同化、內(nèi)化三個階段。,服從指個人為了獲得獎酬或避免懲罰按照社會的要求、 群體規(guī)范或別人的意志而采取的表面服從的行為。,同化認同,內(nèi)化真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點，徹底轉(zhuǎn)變 自己的態(tài)度。,（四）、影響人們態(tài)度形成的因素,1、需要和愿望的滿足與態(tài)度形成。 2、知識和信息對態(tài)度形成的影響。 3、個人所屬團體對態(tài)度形成的影響。 4、個性特點與態(tài)度形成的影響。 5、社會文化及其它因素的影響。,（五

4、）、影響人的態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素 1、自己原有的態(tài)度體系的特點。 2、個體智力水平和個性特點。,返 回,四、需 要 與 激 勵,（一）、需要,對生存和發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境的一種缺乏感受。,（二）、幾種需要理論,1、馬斯洛的需要層次論。 2、阿爾德富的“生存、關(guān)系、成長” 3、麥克萊蘭的“成就需要理論,權(quán)利,友誼,成就需要,4、赫茨伯格的雙因素理論（激勵、保?。?（三）、激勵,1、期望理論 動機（M）=F,例： 發(fā)獎金時不同期望值和效價產(chǎn)生不同激勵,2、公平理論,亞當斯方程式：,=,返 回,結(jié) 束 語,管理心理學也稱組織心理學、組織管理心理學、組織行為學是研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能的科學。 我們在這里重點學習了認知、態(tài)度與管理、需要與激