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文檔簡介

第四章 護理工作中的關系溝通,課堂目標,1.掌握護患關系的性質(zhì)、特點、基本模式及內(nèi)容。 2.了解護患關系的發(fā)展過程及影響因素。 3.掌握護士與家屬的關系溝通。 4.掌握護理工作中的其他溝通。,第一節(jié) 護士與患者的關系溝通,第二節(jié) 護士與患者親屬的關系溝通,第三節(jié) 護理工作中的其他關系溝通,第四章 護理工作中的關系溝通 Interpersonal communication Of nursing at work,第一節(jié) 護士與患者的關系溝通,護患關系 Nurse Patient Relationship：是指護士與病人通過特定的護理服務與接受護理服務而形成的一種專業(yè)性人際關系.,一般人際關系的特點,一、護患關系的性質(zhì)與特點 The nature and characteristics,護患關系的性質(zhì)與特點-獨特性,以共同的活動為中介,在特定的背景下形成,以一定的目的為基礎,具有雙向性,一般人際關系的特點,一、護患關系的性質(zhì) 與特點-獨特性 Individuality,（五）實質(zhì)是護士滿足病人的需要,（四）護士是護患關系后果的 主要責任承擔者,（三）是一種治療性的工作關系,（二）是一種專業(yè)性的互動關系,（一）是幫助系統(tǒng)與被幫助系統(tǒng) 之間的關系,2.角色行為缺如,（二）患者角色行為適應

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