1、TRIZ理論在校園自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)計(jì)上的應(yīng)用,畢業(yè)答辯,設(shè)計(jì)背景,隨著自動(dòng)化水平的提高，自助機(jī)具設(shè)計(jì)越來越先進(jìn)，更多的是考慮了為消費(fèi)者提供便利，可以這樣說隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的場(chǎng)合，只要自己動(dòng)手，就能“豐衣足食”，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。 自動(dòng)售貨或稱無人售貨是一種新穎的售貨方式，其特征就是機(jī)器取代了人、取代了商店。盡管目前能夠通過自動(dòng)售貨機(jī)銷售的商品種類仍然十分有限，但是，它的優(yōu)勢(shì)是可以安置在任何地方，并能夠突破營業(yè)時(shí)間的限制，為人們隨時(shí)提供諸如香煙、飲料、報(bào)紙、膠卷、包裝食品等具有習(xí)慣性購買的商品。,選題意義,隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)有了更高的要求。目前國內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)多采用國外早

2、期機(jī)器的形式，沒有較好地依據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的需求，研發(fā)出符合他們消費(fèi)習(xí)慣的自動(dòng)售貨機(jī)。另外，電子技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了自助產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很多場(chǎng)所都采用自助的形式，這也為自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的契機(jī)。 因此，通過對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展的了解，結(jié)合目前國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)現(xiàn)存問題加以分析解決，對(duì)推動(dòng)我國的自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)發(fā)展有著積極的意義。,研究思路與方法,本課本文將從零售業(yè)的變革入手，從歷史的縱深方向介紹自動(dòng)售貨機(jī)的產(chǎn)生與發(fā)展，通過與其他零售形式的對(duì)比，分析自動(dòng)售貨機(jī)的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)以及在零售業(yè)中的重要地位；然后以中的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化理論為基礎(chǔ)，對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀加以分析，得出目前國

3、內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展?fàn)顩r；接著通過調(diào)查問卷的形式，了解目前自動(dòng)售貨機(jī)存在的問題，結(jié)合中解決發(fā)明創(chuàng)造問題的相關(guān)法則，分析得出自動(dòng)售貨機(jī)目前存在問題的解決方案。,調(diào)研分析,國外現(xiàn)狀 國外出現(xiàn)和使用自動(dòng)售貨機(jī)已有多年的歷史。說起自動(dòng)售貨機(jī)，就不得不說起有“自動(dòng)售貨機(jī)王國”之稱的本。據(jù)史料記載，日本首次出現(xiàn)自動(dòng)售貨機(jī)是在1888年，至20世紀(jì)60年代初期自動(dòng)售貨機(jī)始在本發(fā)展起來。1964年東京奧運(yùn)會(huì)是售貨機(jī)在本得以迅速發(fā)展的契機(jī)，為了滿足來自歐美游客購買飲料的需要和習(xí)慣，東京的街頭巷尾和旅館陳放了數(shù)量眾多的售貨機(jī)。這一年，本自動(dòng)售貨機(jī)的應(yīng)用量達(dá)到萬臺(tái)。,調(diào)研分析,國外現(xiàn)狀 在歐洲，自動(dòng)售貨機(jī)也相當(dāng)普及。

4、英國是較早實(shí)行自動(dòng)售貨機(jī)售貨的國家之一。1942年，在食品銷售中首先推廣了自動(dòng)售貨機(jī)銷售方式。1950年，英國食品雜貨行業(yè)有500家釆用自動(dòng)售貨機(jī)售貨。1969年，采用自動(dòng)售貨機(jī)銷售的商家增加到23000家，銷售的商品種類擴(kuò)展到文化用品、唱片、香煙、飲食等多個(gè)方面。 1969年，法國擁有自動(dòng)售貨機(jī)近40萬臺(tái)，銷售額約為100億法郎。 至2015年，意大利安裝了81.4萬臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，法國安裝了79.3萬臺(tái)，而英國安裝了63.2萬臺(tái)，德國則有近200萬臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，其中一半 出售香煙。,調(diào)研分析,國內(nèi)現(xiàn)狀 中國自1993年幵始從、韓等國引進(jìn)自動(dòng)售貨機(jī)并投放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)只能識(shí)別人民幣硬幣。 1995

5、年第一臺(tái)國產(chǎn)自動(dòng)售貨機(jī)在北京誕生。 1997年，南開戈德公司開發(fā)出“GD人民幣智能識(shí)別系統(tǒng)”。次年，該公司自行研制成功“GD自動(dòng)售貨機(jī)”，成為我國第一家規(guī)模生產(chǎn)同時(shí)識(shí)別紙幣硬幣自動(dòng)售貨機(jī)的公司。 2006年，中國的自動(dòng)售貨機(jī)擁有量約為10萬臺(tái)。,調(diào)研分析,調(diào)研結(jié)果分析 從自動(dòng)售貨機(jī)的業(yè)態(tài)形式看，雖然這種新的零售業(yè)態(tài)開始時(shí)受到普遍歡迎，但是在發(fā)展的過程中也遇到了很多挫折。自動(dòng)售貨機(jī)剛被引進(jìn)中國時(shí)，出于好奇心，有較多人嘗試使用，但是時(shí)間久了，消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的可靠性、易操作性產(chǎn)生疑慮。另外，當(dāng)時(shí)的自動(dòng)售貨機(jī)出售的商品比較単一，價(jià)格一般高于超市、便利店的同類商品，機(jī)器只能接收硬幣和小額紙幣，這些都

6、影響到消費(fèi)者的選擇。,調(diào)研分析,調(diào)研結(jié)果分析 從消費(fèi)者角度看，自動(dòng)售貨機(jī)上市初期，由于好奇、醉酒后的無聊、錢幣被卡、偷商品等原因，經(jīng)常有人將幾萬元的機(jī)器碰壞，商家得拿出巨額的費(fèi)用來維護(hù)自動(dòng)售貨機(jī)的正常運(yùn)作，常常入不敷出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)售貨機(jī)在美國的人為損壞率為千分之三，而在我國達(dá)到了百分之十，部分消費(fèi)者的低素質(zhì)使自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)營舉步維艱。另外更多的消費(fèi)者仍然堅(jiān)守傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，對(duì)這種全新的銷售方式并不接受。,調(diào)研分析,調(diào)研結(jié)果分析 從外商投資方面來看，雖然國家鼓勵(lì)外商投資自動(dòng)售貨機(jī)、便利店等國內(nèi)相對(duì)缺乏的業(yè)態(tài)，允許外資進(jìn)行特許經(jīng)營的試點(diǎn)，但應(yīng)聲而動(dòng)的外企卻不多。有分析認(rèn)為，中國地域遼闊，地區(qū)間經(jīng)濟(jì)

7、發(fā)展差距大，加之各種政策的限制，會(huì)使資金回收期較長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)不小，所以固然商機(jī)無限，但外國大商號(hào)在發(fā)展自動(dòng)售貨機(jī)方面仍表現(xiàn)得相當(dāng)謹(jǐn)慎。,調(diào)研分析,自動(dòng)售貨機(jī)現(xiàn)存的問題 操作界面與操作方式的設(shè)計(jì) 消費(fèi)者與自動(dòng)售貨機(jī)貨物之間的溝通 投幣后不出貨 自動(dòng)售貨機(jī)自身狀況的反饋 廣告可能會(huì)影響操作,調(diào)研分析,消費(fèi)群體定位 通過市場(chǎng)調(diào)查和分析消費(fèi)群體，我們還需要從多個(gè)方面分析總結(jié)消費(fèi)者的心理，這能更進(jìn)一步地為我們劃分出實(shí)用性產(chǎn)品的消費(fèi)人群，同時(shí)可為產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)化設(shè)計(jì)風(fēng)格。對(duì)于校園自動(dòng)售貨機(jī)，其消費(fèi)群體主要是針對(duì)大學(xué)生群體以及部分老師。,設(shè)計(jì)方案構(gòu)思及評(píng)價(jià),TRIZ理論解析 TRIZ理論解決問題的主要思想是，對(duì)于一

8、個(gè)具體問題，如果無法直接找到對(duì)應(yīng)解，那么，應(yīng)先將此問題轉(zhuǎn)換并表達(dá)為一個(gè)TRIZ的問題，然后利用TRIZ體系中的理論和工具方法獲得TRIZ的通用解，最后將TRIZ通用解轉(zhuǎn)化為具體問題的解，并在實(shí)際問題中加以實(shí)現(xiàn)，最終獲得問題的解決。,設(shè)計(jì)方案構(gòu)思及評(píng)價(jià),TRIZ理論解析 如何將一個(gè)具體問題轉(zhuǎn)化并表達(dá)為一個(gè)TRIZ問題呢？ TRIZ理論中的一個(gè)方法是通過通用工程參數(shù)來進(jìn)行問題的表達(dá)。阿奇舒勒通過對(duì)大量專利文獻(xiàn)的詳細(xì)分析研究，總結(jié)提煉出工程領(lǐng)域常用的表達(dá)系統(tǒng)性能的39個(gè)通用工程參數(shù)。在問題的分析和定義過程中，選擇39個(gè)工程參數(shù)中相適應(yīng)的參數(shù)來表述系統(tǒng)的性能，將一個(gè)具體問題用的通用語言表述出來。,設(shè)計(jì)

9、方案構(gòu)思及評(píng)價(jià),設(shè)計(jì)定位 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上還存在較大的可開發(fā)空間，所以本設(shè)計(jì)將TRIZ理論應(yīng)用于自動(dòng)售貨機(jī)上，通過TRIZ理論找到解決問題的方法與途徑，將前述市場(chǎng)調(diào)研中遇到的五個(gè)問題一一進(jìn)行解決，并設(shè)計(jì)出全新的校園自動(dòng)售貨機(jī)，從而滿足消費(fèi)者各方面的實(shí)際需求。,設(shè)計(jì)方案構(gòu)思及評(píng)價(jià),設(shè)計(jì)目標(biāo) 本次課題設(shè)計(jì)的目標(biāo)是得到一款“方便、安全、人性化”的校園自動(dòng)售貨機(jī)，改造產(chǎn)品原有的造型、結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品功能的實(shí)用性，拓展其使用范圍，增加產(chǎn)品形態(tài)的美觀性。,設(shè)計(jì)方案構(gòu)思及評(píng)價(jià),設(shè)計(jì)方案概述 此款自動(dòng)售貨機(jī)的設(shè)計(jì)定位為室內(nèi)使用，為金屬外殼，采用曲面設(shè)計(jì)元素，減少機(jī)器的設(shè)備感，增加與消費(fèi)者

10、之間的親和力。,設(shè)計(jì)方案構(gòu)思及評(píng)價(jià),操作方式 操作方式采用全觸屏式，包括了解商品的詳細(xì)信息、選擇購買商品的種類、完成支付等操作都通過觸屏來完成，采用的支付方式主要為手機(jī)支付、指紋支付等未來可能普及的支付方式。,設(shè)計(jì)方案構(gòu)思及評(píng)價(jià),功能設(shè)計(jì) 機(jī)器上方設(shè)有紅橙綠顏色指示燈，當(dāng)消費(fèi)者所購買的商品數(shù)量不足時(shí)，會(huì)予以提示，大面積的觸屏能夠一次性展示更多商品，方便消費(fèi)者釆購。屏幕下方小孔為語音提示系統(tǒng)，可以通過聲音增加自動(dòng)售貨機(jī)與消費(fèi)者之間的溝通，介紹消費(fèi)者關(guān)心的相關(guān)信息。語音系統(tǒng)下方為取貨口。,結(jié)論,本文是對(duì)的綜合應(yīng)用，在前面章節(jié)對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)技術(shù)成熟度預(yù)測(cè)研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用矛盾矩陣、條發(fā)明原理對(duì)現(xiàn)有問題

11、進(jìn)行分析，得出一般的解決方案。再依據(jù)實(shí)際問題，結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)理論，得出可能的解決方案，從中選出可行性較強(qiáng)的設(shè)計(jì)構(gòu)想進(jìn)一步完善，得出最終的設(shè)計(jì)效果。,致謝,隨著畢業(yè)設(shè)計(jì)展和畢業(yè)論文的結(jié)束，也預(yù)示著我將要踏出校園的門檻走向社會(huì)了。大學(xué)時(shí)光飛逝而過，在這期間經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨。也使我懂得了許多，成熟了許多。在這里也特別感謝曾經(jīng)栽培過我的老師，和給予我?guī)椭耐瑢W(xué)。特別是要感謝鄧衛(wèi)斌老師在學(xué)習(xí)上給予的幫助。從畢業(yè)設(shè)計(jì)的制作到畢業(yè)論文的撰寫，這些成果中都飽含了老師對(duì)我悉心指導(dǎo)的汗水，和高度的敬業(yè)精神。雖然在設(shè)計(jì)中還是存在著或多或少的一些缺點(diǎn)，但整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)制作的過程已經(jīng)讓我學(xué)到了很多，體會(huì)到了很多，也豐富了我的大學(xué)生活。最后，我要深深地感謝我的家人，是他們支持和無私的泰獻(xiàn)才得以使我能夠順利完成學(xué)業(yè)。也感謝學(xué)校對(duì)我的教育，讓我能有更好的機(jī)會(huì)去為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。從論文選題到搜集資料，從提綱的完成到正文的反復(fù)修改，我經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨，在寫作論文的過程中，心情是如此復(fù)雜。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點(diǎn)成就感。我要感謝我的導(dǎo)師，他為人隨和熱情，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。從選題、定題、撰寫提綱，到論文的反復(fù)修改、潤(rùn)色