1、人力資源管理與開發(fā),Human resource management and development,人力資源開發(fā)與管理,第一堂課,1、以45名學(xué)員自愿組成一組，并選出一名組長。 2、由組長組織討論兩個(gè)問題： 你希望這門課講什么（課程內(nèi)容）? 你希望這門課怎么講（教學(xué)方法）? 3、組長認(rèn)真作好討論記錄，討論15分鐘后，代表本組上臺(tái)發(fā)言，匯報(bào)本組討論結(jié)果。,4、教學(xué)目的 教師了解學(xué)員的需求； 學(xué)員了解教師在多大程度上能滿足學(xué)員的需求； 實(shí)施參與教學(xué)，雙向教學(xué)。,人力資源管理與開發(fā)結(jié)構(gòu)體系與教學(xué)主要內(nèi)容,第一篇 人力資源總論,一、人力資源概述,二、人力資源管理與開發(fā)理論,三、人力資源規(guī)劃,第一章

2、 人力資源概述,一、人口、人力、勞動(dòng)力 （一）人口 1、一個(gè)國家、地區(qū)的全部自然人。 2、人口是人力的自然基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)為數(shù)量概念。 （二）人力 1、具有生產(chǎn)能力的人口。,2、幾種具體解釋。如圖1-1。 狹義論; 中間論; 廣義論；,圖1-1 人力的幾種理解,（三）勞動(dòng)力1、法定勞動(dòng)年齡之內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口。2、人口、人力、勞動(dòng)力的關(guān)系。如圖1-2,圖1-2 人口 人力 勞動(dòng)力,二、人力資源及其特征 （一）、人力資源的概念 能推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有智力與體力勞動(dòng)能力的人口的總稱。它包括數(shù)量與質(zhì)量二個(gè)指標(biāo)。,（二）、人力資源的特征 1、人力資源生成過程的時(shí)代性 一個(gè)時(shí)代塑造一個(gè)時(shí)代的人力資源

3、。 既定的時(shí)代為人力資源的成長提供了必要條件; 既定的時(shí)代為人力資源的成長具有某種局限性; 既不超越時(shí)代，也不落后時(shí)代。,2、人力資源開發(fā)過程的能動(dòng)性 物力資源的開發(fā)不具有能動(dòng)性。 人的行為具有目的性、主觀能動(dòng)性、社會(huì)意識(shí)性、選擇性和可激勵(lì)性； 人的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性可以激發(fā)和調(diào)動(dòng)； 激勵(lì)人的積極性的方法，包括： 政策；制度；感情；信任；待遇；管理藝術(shù)；表揚(yáng)等。,3、人力資源使用過程的時(shí)效性 物力資源一般不具有時(shí)效性；礦石、煤、石油； 人力資源的體力、智力、創(chuàng)造力有最佳階段； 人力資源如不及時(shí)使用，就會(huì)老化退化廢化。,4、人力資源開發(fā)過程的持續(xù)性 物力資源一般只有一次性開發(fā)； 人力資源

4、開發(fā)一生一世，持續(xù)不斷； 西方的“干電池理論”;,前半段,后半段,學(xué)習(xí) （做干電池）,工作 （放電發(fā)光）,5、人力資源閑置過程的消耗性 物力資源閑置過程中一般不具有消耗性； 人力資源閑置過程中具有消耗性。 6、人力資源存在形式具有流動(dòng)性（崗位、單位、地區(qū)、國家、技術(shù)）.,一、人力資源的數(shù)量 （一）、人力資源的絕對(duì)數(shù)量，如圖1-3。,第二節(jié) 人力資源的數(shù)量與質(zhì)量,弱 病 殘 疾,在學(xué)人口,在役人口,家務(wù)人口,其他人口,待業(yè)求業(yè)人口,適齡就業(yè)人口,老年人口,老年就業(yè)人口,未成年就業(yè)人口,人數(shù),年齡,法定勞動(dòng)年齡,法定退休年齡,1+2+3=就業(yè)人口（在崗人口） （1+2+3）+4=經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口（現(xiàn)實(shí)

5、人力資源） 5+6+7+8=潛在人力資源 （1+2+3+4）+（5+6+7+8）=人力資源（絕對(duì)數(shù)量）,未 成 年 人 口,（二）人力資源的相對(duì)數(shù)量 1、人力資源率=人力資源總量/人口總量*100% 2、勞動(dòng)參與率=勞動(dòng)力人口/人口總量*100% （三）影響人力資源數(shù)量的因素 1、人口的總量； 2、人口的自然增長率； 3、人口的年齡結(jié)構(gòu)； 4、人口的遷移。,二、人力資源的質(zhì)量,勞動(dòng)力素質(zhì),身體素質(zhì),智力水平,非智力水平,先天素質(zhì),后天素質(zhì),傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)代科學(xué) 技術(shù)知識(shí),一般文化知識(shí),專業(yè)知識(shí),心理素質(zhì),覺悟情操,勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神,三、勞動(dòng)者類型的發(fā)展變化,體力型,一般文化型,較高一

6、般文化型,專業(yè)技術(shù)型,四、人力資源數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一,一、人才的概念 1、德才兼?zhèn)湔?第三節(jié) 人才資源,（高）,才 做事,（低）,（低）,德 做人,（高）,1,高 德,高 才,2,高 德,低 才,（賢 人）,3,低 德,低 才,（庸 人）,4,低 德,高 才,（小人）,（圣人）,“德”與“才”的四種組合：,2、人的才能 3、杰出人物 非一般性 非替代性 非重復(fù)性 4、中專以上畢業(yè)生 5、人的相貌 6、專業(yè)人才 學(xué)歷：中專（包括中專）以上； 職稱：初級(jí)（包括初級(jí)）以上。,二、人口.人力與人才關(guān)系如圖1-4。,圖1-4 人口、人力與人才,三、評(píng)價(jià)人才的若干指標(biāo),1、人才資源率=人才資源數(shù)/人力資源數(shù)

7、100% 2、人才資源人口密度=人才資源數(shù)/人口總量100% 3、人才資源豐度=人才資源平均質(zhì)量人才數(shù)量 4、人才資源職工密度=人才資源數(shù)/職工數(shù)100%,5、人才資源流動(dòng)率=（流入量+流出量）/年未職工數(shù)100% 6、人才資源效益=人才數(shù)/百萬GDP 7、人才資源經(jīng)濟(jì)系數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）/人才總數(shù) 8、人才資源當(dāng)量碩士：大本、大專、中專=2:1:0.6:0.2 9、高級(jí)人才密度=高級(jí)人才數(shù)量/人口密度（萬人口）,第二章 人力資源開發(fā) 與管理理論,一、人力資源與人力資本 （一）、人力資本的概念 人力資本是指人們以某種代價(jià)獲得的，并在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一定價(jià)格的能力或技能。,第一節(jié) 人力資本理

8、論,（二）、人力資源與人力資本的聯(lián)系 1、現(xiàn)代人力資源理論以人力資本理論為依據(jù)； 2、人力資本理論是人力資源理論的重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)； 3、兩者都是研究“人力”作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用時(shí)產(chǎn)生的。,（一）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的人力資本理論（亞當(dāng)斯密；李嘉圖） 1、人的能力是一種資本，而且可以變成社會(huì)財(cái)富的一部分； 2、一個(gè)國家全體居民所有后天獲得的有用的能力是這個(gè)國家資本的重要組成部分；,二、早期的人力資本理論,3、人的能力可以看作是在每個(gè)人身上固定的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的資本； 一個(gè)人技能的提高，可以節(jié)約勞動(dòng)，提高生產(chǎn)效率。 雖然提高人的技能需要投入相當(dāng)多的費(fèi)用，但它能產(chǎn)出更多的利潤，足以補(bǔ)償

9、費(fèi)用的支出。 這樣，就確定了人的能力與人的勞動(dòng)在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造中的決定性地位。,（二）馬克思的經(jīng)濟(jì)學(xué)說 1、馬克思科學(xué)地區(qū)分了“勞動(dòng)”與“勞動(dòng)力”兩個(gè)范疇，從而揭示了價(jià)值的來源： 勞動(dòng)者 勞動(dòng)力 勞動(dòng) 價(jià)值 2、馬克思指出：勞動(dòng)力是一種創(chuàng)造價(jià)值的力量，是一種創(chuàng)造價(jià)值的源泉； 3、馬克思從哲學(xué)的角度闡明了： 人力資源 資本資源 自然資源 （勞動(dòng)主體） （勞動(dòng)媒介） （勞動(dòng)客體）,（三）早期人力資本理論要點(diǎn)： 1、有技能的人力資源是一切資源中最重要的資源人力資源是第一資源； 2、人力資源投資效益大于物力資源投資的效益； 3、教育投資是人力資本投資的重要部分； 4、人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的重大問題。,

10、美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨： 1、人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的體力、智力、能力的總和； 2、人力資本通常用人的數(shù)量、質(zhì)量以及有效勞動(dòng)時(shí)間來計(jì)算； 3、人力資本通過投資而獲得； 4、人力資本投資必然受益，即人力資本可以帶來巨大利潤。,三、現(xiàn)代人力資本理論,四、我國人力資源理論的發(fā)展,1、人力資本所有理論； 2、人力資源形成與人力資源投資理論； 3、人力資源成本理論； 4、人力資源收益理論； 5、人力資源流動(dòng)理論；,6、人力資源配置理論； 7、人力資源市場(chǎng)理論； 8、人力資源價(jià)格理論； 9、人力資源保護(hù)理論； 10、人力資源發(fā)展理論。,第二節(jié) 人力資源管理理論,一、人力資源管理理論 1、人力資

11、源管理即對(duì)各種類型的從業(yè)人員從招聘、錄用、培訓(xùn)、使用、晉升、薪酬、調(diào)動(dòng)以及退休的全過程的管理。,2、人力資源管理理論即研究人力資源管理全過程的規(guī)律和方法的理論。 3、人力資源管理理論揭示如何調(diào)動(dòng)、使用、開發(fā)人力資源，充分利用人力資源。,二、西方的人性假設(shè) （一）經(jīng)濟(jì)人（唯利人、實(shí)利人） 的假設(shè)（X理論） 1、基本觀點(diǎn) 多數(shù)人生來就是懶惰的； 一般人沒有雄心大志； 多數(shù)人的工作是為了溫飽。,2、管理措施 管理就是完成生產(chǎn)任務(wù)； 工人的任務(wù)就是干活； 調(diào)動(dòng)職工積極性的辦法就是金錢刺激； 對(duì)多數(shù)人采用強(qiáng)制懲罰的辦法。,（二）社會(huì)人（社交人） 的假設(shè)（人群關(guān)系理論） 1、基本觀點(diǎn) 人們都重視人際關(guān)系；

12、 人們都從社會(huì)關(guān)系上尋求工作意義； 職工不僅有物質(zhì)需要，更注重社會(huì)需要； 人們的社會(huì)需求滿足與否決定著生產(chǎn)效率的高低.,2、管理措施 既要關(guān)心生產(chǎn)，更關(guān)心人； 重視人際關(guān)系的改善，形成人的歸屬感； 提倡以集體獎(jiǎng)勵(lì)為主； 實(shí)行參與管理，不斷改善上下關(guān)系。,（三）自動(dòng)人（自我實(shí)現(xiàn)的人） 的假設(shè)（Y理論） 1、基本觀點(diǎn) 一般人都是勤奮的，只要他知道工作的目的； 人會(huì)自我控制； 人有豐富的聰明才智，有豐富的想象力、創(chuàng)造力,僅僅是沒有得到充分發(fā)揮； 人會(huì)主動(dòng)地尋求責(zé)任。,2、管理措施,（四）復(fù)雜人的假設(shè) （超Y理論、Z理論、權(quán)變理論） 1 、基本觀點(diǎn) 人的需要是多種多樣的; 在同一時(shí)間內(nèi),人有各種不同需

13、要與動(dòng)機(jī); 人的動(dòng)機(jī)(行為)是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果; 人在不同的組織(群體)內(nèi),其需要的滿足是不同的。,2、管理措施 管理者應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)，職工特點(diǎn)，所處的內(nèi)外環(huán)境三者合理的配合，因人、因事、因地而異； 一成不變的、普遍使用的、最好的、萬能的管理模式是不存在的。,第三節(jié) 人力資源管理的基本原理,一、系統(tǒng)優(yōu)化原理 （一）概念： 人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運(yùn)行、控制，以使其整體功能獲得最優(yōu)績效的理論。 （二）要點(diǎn) 系統(tǒng)整體功能必須大于部分功能代數(shù)和； 系統(tǒng)內(nèi)部的消耗必須達(dá)到最小。,二、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理 （一）概念 能級(jí)即人的能力大小的分級(jí)； 能級(jí)對(duì)應(yīng)即根據(jù)人的能級(jí)大小安排其工作崗位和職位

14、，以使人適其職，職得其人，人盡其才，才盡其用。 （二）要點(diǎn) 1、人的能力有大小的差別； 2、不同能級(jí)的人應(yīng)和他所處的管理級(jí)次動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)； 3、人的能級(jí)具有可變性和開放性；,圖2-1 組織的形態(tài),4、人的能級(jí)與其所處的管理級(jí)次相互間對(duì)應(yīng)程度標(biāo)志著社會(huì)進(jìn)步和人才使用的狀態(tài)； 5、按照人的能級(jí)不同，建立和形成比較穩(wěn)定的組織形態(tài)。如圖2-1。,三、系統(tǒng)動(dòng)力原理 （一）概念： 在人力資源管理中，通過物質(zhì)的、精神的或其他方面的手段以激發(fā)人的積極性。 （二）要點(diǎn)： 1、物質(zhì)動(dòng)力原理 2、精神動(dòng)力原理 3、信息動(dòng)力原理,四、反饋控制原理,（一）概念：,人力資源系統(tǒng)中各要素、各環(huán)節(jié)形成一個(gè)完整系統(tǒng)。其中一個(gè)要素的

15、變化必然引起其它要素的變化，從而形成反饋回路和反饋控制運(yùn)動(dòng)，就叫反饋控制原理。,（二）兩種關(guān)系鍵,1、正關(guān)系鍵 兩要素有 正因果關(guān)系。,2、負(fù)關(guān)系鍵 兩要素有 負(fù)因果關(guān)系。,（三）、兩種反饋環(huán),1、正反饋環(huán),一反饋環(huán)中，任意一個(gè)變量的變化，最終導(dǎo)致該變量原變化趨勢(shì)的加強(qiáng)，具有自我強(qiáng)化的因果反饋環(huán)叫正反饋。如圖2-2。,A 特區(qū)建設(shè)速度 B 就業(yè)機(jī)會(huì) C 遷入人口 D 生產(chǎn)力,圖2-2 正反饋環(huán),2、負(fù)反饋環(huán) 一反饋環(huán)中，一個(gè)變量的變化最終導(dǎo)致該變量原變化趨勢(shì)減弱。如圖2-3。,A就業(yè)機(jī)會(huì) B遷入人口 C人口總量 D在職職工總數(shù),圖2-3 負(fù)反饋環(huán),五、彈性冗余原理 （一）概念 人力資源管理應(yīng)留

16、有余地，保持彈性，不能超過負(fù)荷。 （二）要點(diǎn) 1、勞動(dòng)強(qiáng)度要適度有彈性； 2、腦力勞動(dòng)要適度有彈性； 3、勞動(dòng)時(shí)間、工作定額要適度有彈性； 4、目標(biāo)設(shè)計(jì)要適度有彈性。,六、互補(bǔ)增值原理 （一）概念： 人力資源個(gè)體的能力、性格、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以使系統(tǒng)的整體功能最優(yōu)。,（二）要點(diǎn) 1、知識(shí)的互補(bǔ)； 2、氣質(zhì)的互補(bǔ)； 3、能力的互補(bǔ)； 4、性別的互補(bǔ)； 5、年齡的互補(bǔ)； 6、技能的互補(bǔ)； 7、專業(yè)的互補(bǔ)。,一、什么叫人力資源投資 使自然形態(tài)（初始形態(tài)）的人力資源得到加工、改造、成長、成熟，成為有相當(dāng)?shù)慕】邓?，知識(shí)技能水平，良好社會(huì)適應(yīng)能力的合格人力資源所投入的費(fèi)用。 凡提高人力資源

17、體力、智力、技能水平的投資。 形成人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能力投入的資金、實(shí)物、費(fèi)用。,第四節(jié) 人力資源投資與收益,二、人力資源投資的意義與作用 1、人力資源的開發(fā)利用離不開投資； 健康的體魄、知識(shí)水平、勞動(dòng)技能 2、人力資源投資可直接提高生產(chǎn)力； 勞動(dòng)者接受教育的平均時(shí)間增加一年，GDP增加9%,3、人力資源投資能推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高物力資源開發(fā)利用的程度； 4、人力資源投資能夠提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率與效益； 5、人力資源投資能提高全民物質(zhì)文化生活和精神文明程度。,三、人力資源投資的特點(diǎn),1、人力資源投資超前增長 先有人力資源投入，后有經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。 2、人力資源投資效益滯后 人力資源的供求要銜接； 人力資

18、源的知識(shí)、專業(yè)、技能要更新； 人力資源投資的層次要合理。,3、人力資源投資產(chǎn)出特殊 人力資源投資產(chǎn)出的是健康的體魄、知識(shí)、技能水平的提高，以及潛在生產(chǎn)能力；,4、人力資源投資形式特殊 以社會(huì)活動(dòng)形成表現(xiàn)的； 5、人力資源投資伴隨很大程度的個(gè)人意愿性 人有興趣、志愿、選擇； 6、人力資源投資具有連續(xù)性和階段性； 7、人力資源投資具有引發(fā)作用。,四、在職培訓(xùn)投資分析 （一）在職培訓(xùn)概念 對(duì)已經(jīng)受過一定學(xué)校教育并已經(jīng)在工作崗位上從事有酬勞動(dòng)的各類人員進(jìn)行的教育活動(dòng)（包括在職教育、成人教育、繼續(xù)教育）。,（二）在職培訓(xùn)的特點(diǎn) 、經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)； 、明確核算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出，費(fèi)用與效益； 、以培訓(xùn)后的回報(bào)大于培

19、訓(xùn)的投入為條件。,（三）在職培訓(xùn)的前提條件,注： MPt 邊際生產(chǎn)率（邊際產(chǎn)品） Wt 職工工資（企業(yè)支出） t 時(shí)間,五、人力資源投資收益的特征 1、人力資源投資收益的間接性 人力資源投資的直接結(jié)果不是經(jīng)濟(jì)上的收益，而是人力資源質(zhì)量存量的提高； 人力資源投資的收益，不僅有經(jīng)濟(jì)方面的，更有社會(huì)方面的。,2、人力資源投資收益的遠(yuǎn)效性 人力資源投資的周期很長，而收益時(shí)間更長。 3、人力資源投資收益的長期性與全面性 長期性：人力資源投資完成后，存在于人力資源中的知識(shí)、技能存量，將在一生中發(fā)揮作用； 全面性：人力資源投資既可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也可以產(chǎn)生非經(jīng)濟(jì)效益。,六、人力資源投資收益的計(jì)算 人力資源投

20、資收益=人力資源投資未來收益的現(xiàn)值-投資現(xiàn)值 幾個(gè)概念： 復(fù)合：求目前金額的未來值叫復(fù)合； 貼現(xiàn)：求未來貨幣的現(xiàn)值叫貼現(xiàn)； 復(fù)利：在一定時(shí)期，定期將利息加入到本金之中，在計(jì)算下一期利息時(shí)，上一期利息也將產(chǎn)生利息。公式： 復(fù)利終值=現(xiàn)值（1+利率）期數(shù),人力資源投資收益計(jì)算公式： FV t=Y0(1+r)t,Y-Yo0,第三章 人力資源規(guī)劃,一、人力資源規(guī)劃的含義 為使組織擁有一定質(zhì)量和必要的人力資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而擬定的在未來發(fā)展過程中人員需求量和人員擁有量相互平衡的一套措施。,第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述,二、計(jì)劃、規(guī)劃、戰(zhàn)略如圖3-1。,戰(zhàn)略 （未來發(fā)展）,規(guī)劃 （近期經(jīng)營）,計(jì)劃 （目前管

21、理）,圖3-1 計(jì)劃、規(guī)劃、 戰(zhàn)略的關(guān)系,三、戰(zhàn)略規(guī)劃的六要素，如圖3-2。,圖3-2 戰(zhàn)略規(guī)劃的六要素,戰(zhàn)略思想 戰(zhàn)略方針 戰(zhàn)略步驟 戰(zhàn)略對(duì)策,現(xiàn)實(shí)： 怎么樣？ 現(xiàn)狀調(diào)查 及其分析,未來： 做什么？ 未來目標(biāo)的 預(yù)測(cè)與確定,四、戰(zhàn)略規(guī)劃的原則 1、實(shí)事求是原則； 2、時(shí)限性原則； 3、重點(diǎn)性原則； 4、整體性原則； 5、適當(dāng)留有余地原則。,五、規(guī)劃的目的意義 1、保證組織發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求； 2、為組織的人力資源開發(fā)與管理提供指導(dǎo)與政策； 3、為組織的人力資源開發(fā)與管理提供依據(jù)； 4、是調(diào)動(dòng)人員積極性的有力措施。,六、人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容,1、人力資源需求規(guī)劃； 2、人力資源供給規(guī)劃； 3、人力資源配置規(guī)劃； 4、人力資源晉升規(guī)劃；,5、人力資源培訓(xùn)規(guī)劃； 6、人力資源成本規(guī)劃； 7、人員職務(wù)編制規(guī)劃； 8、人力資源政策調(diào)整規(guī)劃。,八、人力資源規(guī)劃的程序步驟，如圖3-3。,圖3-3 人力資源規(guī)劃的程序步驟,九、人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查,（一）基本情況信息； （二）文化程度與教育培訓(xùn)信息； （三）黨政職務(wù)信息； （四）技術(shù)職務(wù)信息； （五）工資信息；