1、,如何做一名合格的護(hù)士長,1,在我院的護(hù)士長中，多數(shù)都是年輕的，我們從護(hù)士到護(hù)士長的角色轉(zhuǎn)變，經(jīng)常會面臨著不少的困惑，挫折和壓力。,2,困惑1,既想把工作做好，又擔(dān)心做不好,3,困惑2,領(lǐng)導(dǎo)的期望,高效率 自覺自愿 沒有任何借口 承擔(dān)責(zé)任 達(dá)成工作目標(biāo) 超越領(lǐng)導(dǎo)期望,4,困惑3,下屬的想法,只知道扣扣扣罰罰罰 都是小事，又不是什么原則問題，當(dāng)了幾天領(lǐng)導(dǎo)就吹毛求疵 領(lǐng)導(dǎo)偏心，對她好，對我不好 我就這樣看你能把我怎樣,5,護(hù)士長角色,護(hù)士長角色理解是領(lǐng)導(dǎo)者，示范者，聯(lián)系者，陪伴者，監(jiān)督者，傳播者，代言者，家長，助手，橋梁等等,6,如何適應(yīng)新角色轉(zhuǎn)變,新護(hù)士長壓力大，無論在管理，專業(yè)技術(shù)還是教學(xué)方面

2、都會遇到一系列的不適應(yīng)，出現(xiàn)這樣，那樣的問題 新護(hù)士長在工作中應(yīng)以全新的精神狀態(tài)，以身作則，愛崗敬業(yè)，在護(hù)士心中樹立起威信，盡快進(jìn)入狀態(tài)，并找出護(hù)理管理工作的重點和本科室的難點，然后對癥下藥 要牢記學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的主要途徑，不斷學(xué)習(xí)新理論，新知識，新技術(shù),7,護(hù)士長自身素質(zhì)要求,以身作則 有寬闊的容人胸懷 應(yīng)具備愛盡快適應(yīng)角色要求 以才之心，用才之方 善于協(xié)調(diào)關(guān)系 具備扎實的業(yè)務(wù)功底 具有開拓創(chuàng)新意識和能力,8,以身作則,護(hù)士長的一言一行，一舉一動都影響著其他護(hù)理人員，如果自己組織紀(jì)律松懈，工作粗心大意，語言態(tài)度惡劣，就不可能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求別人，因此，護(hù)士長首先要以身作則，做到嚴(yán)于律己，言傳身

3、教，給大家起模范帶頭作用。,9,有寬闊的胸懷,搞好團(tuán)結(jié)，包括曾經(jīng)反對過自己的人 要傾聽意見： 病人與家屬 醫(yī)生與護(hù)士 他科人員 檢查者 領(lǐng)導(dǎo)意見 改進(jìn)自己的工作管理,10,應(yīng)具備愛才之心，用才之方,充分發(fā)揮每個護(hù)士的專長 以減相待，對她們多鼓勵，少指責(zé)，多表揚，少批評，幫助她們解決工作及生活中的困難 公平對待每一位護(hù)士 評優(yōu)，進(jìn)修，學(xué)習(xí)的機(jī)會均等 正確處理護(hù)士之間的爭端 尊重，關(guān)心。理解，信任護(hù)士,11,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,取得領(lǐng)導(dǎo)支持 光明磊落 出于公心和愛心 愛護(hù)年輕護(hù)士，尊重老護(hù)士 善于談心交友，溝通感情 教育大家揚長避短 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,12,護(hù)士長應(yīng)具備扎實的業(yè)務(wù)功底,解決疑難復(fù)雜問題的能力

4、 如果護(hù)士長解決不了下屬護(hù)理人員就會找年資高工作經(jīng)驗的主管護(hù)師去解決，這樣客觀上會嚴(yán)重?fù)p害護(hù)士長的威信，時間稍長，護(hù)士長就會成為掛名護(hù)士長，不能勝任護(hù)士長職責(zé)，最終被別人取代。所以，護(hù)士長應(yīng)具備扎實的業(yè)務(wù)功底。,13,具有開拓創(chuàng)新意識和能力,發(fā)現(xiàn)問題，不斷思考，想法解決 結(jié)合實際，為病人創(chuàng)造出盡可能完善的護(hù)理環(huán)境，提供高質(zhì)量，高水平的護(hù)理服務(wù)。,14,患者安全管理,15,落實各項制度，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理,加強(qiáng)風(fēng)險意識，強(qiáng)化法律觀念，提高自我保護(hù)意識 嚴(yán)格檢查，完善制度 合理安排人力資源 做到三預(yù)，四抓，四查 -三預(yù)，預(yù)見，預(yù)查，預(yù)防 -四抓，抓易出差錯的時間，環(huán)節(jié)，部門，人員 -四查，查交接班前

5、護(hù)士工作完成情況，查危重患者，的護(hù)理完成情況，查規(guī)章制度落實情況，查急救藥品器材準(zhǔn)備情況,16,人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人。積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙 低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健，高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀,17,護(hù)士長的追求,帶好護(hù)理隊伍：品德，才能，知識能力，自身的凝聚力和號召力，深入護(hù)士的心里，抓好思想活動 獎懲分明：公正，公平，公開，按制度要求進(jìn)行獎懲，提高事業(yè)心和責(zé)任感 溝通與合作：語言表達(dá)準(zhǔn)確，要做到有效的溝通,18,護(hù)士長是科室消防員,我們每一天面對不同的人及事，總是站在風(fēng)口浪尖，學(xué)會消防員的防范意識，讓護(hù)理組的全

6、體成員及時發(fā)現(xiàn)不足與缺陷，及時處理護(hù)患糾紛，消除護(hù)理隱患，努力為患者提供一個安全舒適的治療與修養(yǎng)環(huán)境,19,有規(guī)范提要求，要持之以恒,有規(guī)矩才能成方圓：在工作中要提要求教會護(hù)士要懂得相互關(guān)愛，協(xié)作，理解，支持，尋求思想統(tǒng)一，認(rèn)識統(tǒng)一，行動一致，學(xué)會西點軍校的核心理念之一是“服從”不是屈服，人人要懂規(guī)矩，按照規(guī)范要求去做，從而創(chuàng)造和諧統(tǒng)一,20,態(tài)度決定一切,合格的護(hù)士長追求的工作態(tài)度應(yīng)該是變被動主動態(tài)度，多去看，多去聽，去思考，處理每一項工作就像處理生活中的每一件事情一樣,21,22,護(hù)士長要提高自身綜合素質(zhì),在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長 終身學(xué)習(xí) 自學(xué)為自己，為工作需要，為教學(xué)，增添新內(nèi)涵，新知識，新技能 為此，強(qiáng)化四個能力：溝通能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，創(chuàng)新能力,23,主任眼中的合格護(hù)士長,自身有魅力的人，是學(xué)科帶頭人，護(hù)士的代言人 富有管理藝術(shù)的人：以人為本，注重細(xì)節(jié)，善待護(hù)士過失，會稱贊人 處理好各種關(guān)系的人：是科主任的賢內(nèi)助，是醫(yī)護(hù)關(guān)系的