1、班組現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化本質(zhì)內(nèi)涵、工作要求和基本做法一、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)內(nèi)涵 現(xiàn)場管理：就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、物（原材料）、法（ 加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。 標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)有各種各樣的規(guī)范，如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。 改善創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管

2、理水平的兩大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平上。 二、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求（一）組織管理的工作要求1、建有“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作組織機(jī)構(gòu)，配備有專（兼）職部門和工作人員，并落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制。2、制定有“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”實(shí)施方案（細(xì)則），且工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和工作措施明確。3、黨政工團(tuán)以適當(dāng)?shù)男问皆诠ぷ饔?jì)劃中體現(xiàn)“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作內(nèi)容及相應(yīng)的保證措施；研究部署現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化工作每月不少于一次。4、建有“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作制度，包括檢查制度、整改制度等，并得到有效執(zhí)行。5

3、、建有“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”內(nèi)部驗(yàn)收或復(fù)查現(xiàn)場評定標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期檢查（廠礦級檢查每季度不少于1次）與預(yù)驗(yàn)收或預(yù)復(fù)查。6、建有“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”相關(guān)工作記錄。7、能夠根據(jù)要求，及時(shí)上報(bào)“現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”有關(guān)材料。（二）基礎(chǔ)工作的工作要求1、全員崗位責(zé)任制完整健全。2、各崗位的“三規(guī)一制”（安全操作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備維修規(guī)程和崗位責(zé)任制）及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)完整健全。3、各級組織的生產(chǎn)、安全、環(huán)保、設(shè)備、材料、成本、員工行為規(guī)范、績效管理等各項(xiàng)管理制度完整健全（不同管理層級可有所側(cè)重）。4、七大標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）體系（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消耗指標(biāo)、效率指標(biāo)、安全指標(biāo)、環(huán)保指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)）

4、完整健全（各單位可根據(jù)實(shí)際情況不同，有所側(cè)重）。5、生產(chǎn)、安全、環(huán)保、設(shè)備、材料、成本、員工行為規(guī)范、績效管理等管理活動(dòng)中所必須的原始記錄、臺賬等基礎(chǔ)工作完整健全；填寫各項(xiàng)原始記錄和臺賬，做到及時(shí)、真實(shí)、規(guī)范、清楚、整潔、完整（各單位可根據(jù)實(shí)際情況不同，有所側(cè)重）。（三）人員管理的工作要求1、所有進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場的人員，必須按要求穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，在特殊崗位上作業(yè)的，必須佩戴個(gè)人特殊保護(hù)用品，并符合規(guī)定。2、員工掌握和熟悉本崗位各項(xiàng)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等，并有效執(zhí)行。3、嚴(yán)格執(zhí)行出勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律，無違章作業(yè)、冒險(xiǎn)作業(yè)和違章指揮及無請假缺勤、串崗、脫崗、睡崗、打鬧、干私活等違紀(jì)現(xiàn)象。4、認(rèn)真

5、參加班前會(huì)和班組安全學(xué)習(xí)等活動(dòng)，搞好工作安排，工作主動(dòng)，搞好協(xié)作。5、對生產(chǎn)（維修、服務(wù)）、安全、環(huán)保、設(shè)備、材料、成本、員工行為規(guī)范等，有班組日檢日清、工段周檢周清、分廠月檢、廠礦季檢、績效考核等管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并有效實(shí)施（各單位可根據(jù)實(shí)際情況不同，有所側(cè)重）。（四）生產(chǎn)管理的工作要求1、生產(chǎn)（維修、服務(wù)）指標(biāo)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了層層分解，落實(shí)到班組；職工了解自身的任務(wù)和指標(biāo)。2、生產(chǎn)作業(yè)制度（含作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、技術(shù)規(guī)范等）齊全完善，并能有效執(zhí)行。3、明確設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)格按工藝參數(shù)和工藝流程進(jìn)行有效控制。4、按規(guī)定做好崗位交接班，做到“四不交接”，即接班者未到（或交班者不在）不交

6、接，接班者（交班者）沒有簽字不交接，文明衛(wèi)生未搞干凈（或崗位檢查不合格）不交接，事故現(xiàn)場未處理完不交接，做好交接班記錄（各單位可根據(jù)實(shí)際情況而定）。5、按規(guī)定要求開好班前會(huì)，做到生產(chǎn)（維修、服務(wù)）、安全等事項(xiàng)交待清楚，有針對性，并做好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備。6、按工藝紀(jì)律，做好作業(yè)前的檢查與作業(yè)中的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，并記錄在案。7、強(qiáng)化生產(chǎn)及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)控制，有明確的異常指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并對異常指標(biāo)有原因分析、有整改措施、有結(jié)果跟蹤。（五）設(shè)備管理的工作要求1、實(shí)行設(shè)備“三定”管理，即設(shè)備定號、保管定人、管理定責(zé)。2、建有主要設(shè)備和管網(wǎng)密封點(diǎn)示意圖，搞好清掃、緊固等日常保養(yǎng)，做到設(shè)備及附件齊全，性能

7、良好，清潔無泄漏，見本色且符合色彩管理要求，設(shè)備銘牌、儀表刻度盤清晰。3、建有水、電、氣（汽）、油、風(fēng)、酸的系統(tǒng)圖，管線布置規(guī)范、整齊、符合色彩管理要求，搞好日常保養(yǎng)，做到暢通、無泄漏。4、配備有水、電、氣、油、風(fēng)計(jì)量器具，并定期檢定，保證計(jì)量器具的完好有效；建有水、電、氣、油、風(fēng)單耗統(tǒng)計(jì)臺賬，創(chuàng)建單位要開展統(tǒng)計(jì)分析工作（各單位可根據(jù)實(shí)際情況而定）。5、設(shè)備潤滑卡完整健全，潤滑“五定”（定點(diǎn)、定質(zhì)、定期、定量、定人）有實(shí)施，有記錄；特種設(shè)備必須按規(guī)定通過當(dāng)?shù)卣鞴懿块T監(jiān)測。6、編制有設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)書和點(diǎn)檢卡，點(diǎn)檢規(guī)范，記錄準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)的問題能有效處理。7、每月每月進(jìn)行設(shè)備狀況分析，及時(shí)開展設(shè)備事

8、故分析，且有分析記錄和防范措施，且有分析記錄和防范措施。8、設(shè)備維修作業(yè)制度齊全完善，實(shí)施設(shè)備計(jì)劃檢修和標(biāo)準(zhǔn)化檢修，搞好搶修，保證設(shè)備完好率達(dá)到計(jì)劃要求。9、制定有設(shè)備檢修工時(shí)定額，實(shí)行設(shè)備檢修工時(shí)制或工分制，提升設(shè)備維修效率（各單位可根據(jù)實(shí)際情況而定）。10、制定有設(shè)備檢修備件消耗定額標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)用流程及記錄，有效控制設(shè)備檢修費(fèi)用。11、建有工器具領(lǐng)用臺賬，按規(guī)定領(lǐng)用與歸還工器具（各單位可根據(jù)實(shí)際情況而定）。12、檢修場地標(biāo)識清楚醒目，安全措施到位，檢修后做到場地恢復(fù)原貌，安全，干凈，搞好修舊利廢。13、設(shè)備圖紙、資料等檔案齊全完善。（六）定置管理的工作要求1、主要生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域均有定置管理圖；實(shí)

9、行色彩區(qū)分與管理（綠色為安全區(qū)、黃色為提示或警示區(qū)、紅色為危險(xiǎn)區(qū)）。2、作業(yè)區(qū)域按工藝布置（生產(chǎn)、檢修、堆放等），明確劃分通道、作業(yè)、倉儲(chǔ)等區(qū)域，并有明顯的標(biāo)志。3、區(qū)域內(nèi)各種物品按品種、規(guī)格、安全要求存放（包括檢修拆下來的備件也要實(shí)行定置擺放），做到有物必有區(qū)，有區(qū)必有牌；堆放做到成行成線，整潔有序；原則上無任何無用物品。4、各種活動(dòng)設(shè)備（如手推小車、運(yùn)輸叉車等）、工藝裝備（如周轉(zhuǎn)箱架等）定點(diǎn)存放。5、工、器具定點(diǎn)擺放合理，工具間、工具箱（柜）內(nèi)的物品存放有序，內(nèi)外整潔。6、材料間內(nèi)物品分類堆放整齊、干凈、合理，并設(shè)相應(yīng)帳卡，做到賬卡物相符。7、“三室”（排班室、辦公室、會(huì)議室）桌椅用品擺放

10、整齊，干凈整潔。8、消防器材、安全設(shè)施定點(diǎn)放置，器材完好，安全消防通道暢通。9、“五車”（汽車、摩托車、電動(dòng)車、自行車、行車）定點(diǎn)停放，擺放整齊，標(biāo)志醒目。10、殘廢料、廢品定置存放，分別標(biāo)記，定期清理。11、生產(chǎn)現(xiàn)場公共通道隨時(shí)保持暢通，不允許侵占；通道、欄桿、樓梯色彩清楚。12、定置區(qū)域責(zé)任到人，負(fù)責(zé)物品管理和定期清掃，做到廠房內(nèi)干凈整潔；使用的衛(wèi)生工具（掃把、拖把、皮管、清潔桶等）定置擺放。（七）安全環(huán)保的工作要求1、有明確的安全、環(huán)保目標(biāo)，并進(jìn)行了層層分解。2、建有安全、環(huán)保責(zé)任制，并得到有效執(zhí)行。3、建有安全教育制度，三級安全教育達(dá)到規(guī)定要求，且培訓(xùn)經(jīng)考試合格；堅(jiān)持班組安全學(xué)習(xí)制度。

11、4、建有安全、環(huán)保應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)作業(yè)崗位應(yīng)急處置方案或措施；定期組織應(yīng)急演練。5、特種作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考試，合格后持證上崗。6、重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)部位必須設(shè)置符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全標(biāo)志；放射源、排放口等部位必須設(shè)置符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保標(biāo)志，并做到醒目、準(zhǔn)確。7、在合適的位置懸掛必要的、規(guī)范的、醒目的安全標(biāo)語或建立安全文化墻。8、對危險(xiǎn)設(shè)施或場所有明確的辯識，并制訂有控制措施。9、生產(chǎn)作業(yè)場所的安全防護(hù)設(shè)施齊全可靠。10、設(shè)備傳動(dòng)部位必須設(shè)置防護(hù)罩。11、機(jī)械、電氣設(shè)備必須安裝信號裝置、警報(bào)裝置、保護(hù)裝置。12、事故池及時(shí)清理，通風(fēng)除塵、排毒、降噪音、放射源等安全、環(huán)保設(shè)施完好，運(yùn)行正常。13、在

12、作業(yè)過程中，落實(shí)安全、環(huán)保措施，并實(shí)施安全互保對子，確保作業(yè)的安全和環(huán)保。14、堅(jiān)持“四不放過”原則，搞好安全、環(huán)保事故的處理，有原因分析、有整改措施、有結(jié)果跟蹤。15、安全、環(huán)保原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬達(dá)到規(guī)定的要求，并及時(shí)上報(bào)。（八）材料管理的工作要求1、制定有材料消耗定額標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)用耗流程及記錄，有效控制材料消耗。2、材料間物品擺放整齊，做到賬物相符。3、加強(qiáng)材料計(jì)劃管理，大宗和價(jià)高物資領(lǐng)用必須具有書面審批手續(xù)；對異常材料消耗有原因分析、有整改措施、有結(jié)果跟蹤；對新增主要材料的消耗與使用方向要有分析說明。4、日常物資領(lǐng)、用、耗有記錄，記錄完整清晰，來路明白，去向清楚。5、月末對未及時(shí)使用的物資，

13、應(yīng)派專人盤點(diǎn)，作出書面盤點(diǎn)記錄（數(shù)量金額式）。6、實(shí)行實(shí)物交接班制度，建立相關(guān)記錄，防范材料被盜及公物私用等現(xiàn)象的發(fā)生。7、加強(qiáng)水、電管理，做到節(jié)約用水、用電，用水、用電單耗指標(biāo)達(dá)到計(jì)劃要求。8、建有齊全完善的?；饭芾碇贫龋夷車?yán)格執(zhí)行，杜絕意外發(fā)生。（九）成本管理的工作要求1、預(yù)算指標(biāo)層層分解，細(xì)化、量化到最小單元，形成成本責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。2、實(shí)施成本月計(jì)劃管理和月成本分析制度，對異常成本變化有原因分析、有整改措施、有結(jié)果跟蹤。3、消耗等涉及成本的有關(guān)數(shù)據(jù)在成本信息系統(tǒng)中完整反映，核算規(guī)范。4、建有成本節(jié)、超獎(jiǎng)懲辦法，成本考核落實(shí)到位。5、全面實(shí)行定額管理，及時(shí)修訂定額，保持定額的先進(jìn)性。6、按

14、時(shí)編報(bào)成本核算報(bào)表，客觀真實(shí)反映財(cái)務(wù)成本情況。7、開展降本增效活動(dòng)，提升成本管理水平。（十）綜合成果的工作要求1、無較大以上（含）傷亡事故或三級以上（含）環(huán)保事故或特大設(shè)備事故。2、無一般傷亡事故、四級環(huán)保事故和重大設(shè)備事故。3、經(jīng)公司審定的指標(biāo)體系（產(chǎn)品產(chǎn)量、作業(yè)量、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、消耗指標(biāo)、效率指標(biāo)、安全指標(biāo)、環(huán)保指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)等）中，各項(xiàng)指標(biāo)總達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上（含）。三、班組現(xiàn)場管理的基本做法（一）抓好班組現(xiàn)場管理的重要性班組是企業(yè)的細(xì)胞。班組工作效率的高低，工作質(zhì)量的好壞，對企業(yè)完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和實(shí)現(xiàn)健康、快速、持續(xù)地發(fā)展具有基礎(chǔ)性的重要作用。我們不妨思考一下下面這些問題：

15、90%的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實(shí)？90%的日常效率靠誰去推進(jìn)？90%的小事發(fā)生在誰的身邊？是誰在八小時(shí)內(nèi)始終盯在現(xiàn)場？是誰在八小時(shí)里掌控安全、質(zhì)量、設(shè)備、規(guī)程的執(zhí)行督導(dǎo)？是誰第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反饋問題等等。答案是不喻自明的。這就是天天處在現(xiàn)場的班組長和班組成員?，F(xiàn)場就是全部管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。公司今年發(fā)生了幾起工亡事故，事后分析事故表明，其中一個(gè)很重要原因，就是班組現(xiàn)場管理比較粗放隨意，忽視了工作細(xì)節(jié)，小失誤造成大事故。（二）班組如何做好現(xiàn)場管理德興銅礦標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的基本做法，值得借鑒。1、如何進(jìn)行班組的組織建設(shè)？班組組織建設(shè)的核心要突出“共管”二字。班組組織建設(shè)變金字塔型結(jié)構(gòu)為圓桌

16、型結(jié)構(gòu)。班組長班組管理委員會(huì)宣傳員材料員考勤員培訓(xùn)員安全員 （金字塔型結(jié)構(gòu)）安環(huán)管理小組生產(chǎn)管理小組績效管理小組日檢日清小組材料管理小組設(shè)備管理小組基礎(chǔ)工作小組定置管理小組以班組長為核心的班組管理委員（支持輔導(dǎo)）（圓桌型結(jié)構(gòu)） 圓桌型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)的核心是：形成了“人人都管事，事事有人管”的管理模式。1）以“人人有責(zé)”取代了“一人負(fù)責(zé)”：改變了原有班組長與班組成員之間的上下級角色，賦予了每一個(gè)員工參與管理的權(quán)利；2）以“溝通”取代了“命令”：改變了班組長原來一人發(fā)號施令的方式，變班組成員被動(dòng)執(zhí)行為自動(dòng)執(zhí)行；3）以“協(xié)作”取代了“單打獨(dú)斗”：改變了班組長原來一人比較忙的局面，

17、變一人做為大家做；4）以“自動(dòng)自發(fā)”取代了“強(qiáng)制執(zhí)行”：改變了班組長原來的強(qiáng)制安排工作，變“要我做”為“我要做”。建立圓桌式班組組織結(jié)構(gòu)的基本做法：建立圓桌式班組組織結(jié)構(gòu)的基本做法是：“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人身上有指標(biāo)”。1）做到兩個(gè)明確：明確本班組的主要工作任務(wù)，明確本班組成員的個(gè)性特征；2）根據(jù)工作任務(wù)和個(gè)性特征的情況，組建各種管理小組，并民主選舉產(chǎn)生各管理小組的領(lǐng)頭人；3）在管理小組的基礎(chǔ)上產(chǎn)生以班長為核心的班委會(huì)；4）明確班委會(huì)及各管理小組的工作職責(zé)和活動(dòng)方式。2、如何進(jìn)行班組的制度建設(shè)？班組制度建設(shè)的核心要突出“公約”二字。一套完善、合理的制度能夠規(guī)范班組成員的行為，使班組各項(xiàng)工作有章

18、可循、有條不紊。建立班組“公約”式制度建設(shè)的基本做法：1）結(jié)合實(shí)際情況，以企業(yè)的規(guī)章制度為基礎(chǔ)來建立；2）確定制度執(zhí)行權(quán)限，即班組成員的工作權(quán)限與工作內(nèi)容，避免責(zé)權(quán)不明；3）集體討論，形成共識，不搞一人說了算；4）編制制度文件，以書面的形式固定；5）加強(qiáng)對制度的宣傳教育，提高班組成員對制度的認(rèn)知，提高執(zhí)行制度的自覺性；6）不斷改善和充實(shí)制度，適應(yīng)管理發(fā)展的需要；7）嚴(yán)格執(zhí)行制度，一視同仁，不徇情枉法。如何在班組制度建設(shè)中體現(xiàn)“公約”二字？1）班組長是制定制度發(fā)起人，而不是制定人；2）討論制度時(shí)，班組長是引導(dǎo)者，所有制度條款都要由班組成員討論通過；3）制度必須由全員簽字，簽字意味著承諾，增強(qiáng)自我

19、約束力；4）制度的落實(shí)，由全員自主管理、相互管理；班組長將執(zhí)行制度時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，拿到班組會(huì)議上公開討論。3、如何進(jìn)行班組的基礎(chǔ)工作建設(shè)？班組基礎(chǔ)工作建設(shè)的核心要突出“管用”二字。班組基礎(chǔ)工作的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：1）見證的作用。誰做的，什么時(shí)候做的，在哪里做的，做了什么事，做到什么程度等等，要通過看記錄才知道，特別有些事，如學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)不做記錄，事后就難以了解學(xué)習(xí)的情況；2）追溯的作用。很多工作是要追溯的，如設(shè)備維修和安裝項(xiàng)目，出了設(shè)備故障，如果不做記錄，就沒有辦法追溯；3）進(jìn)的作用。如生產(chǎn)過程中的異常指標(biāo)分析，如果沒有記錄，就不知道指標(biāo)正常與否，知道了也沒有提供改進(jìn)的參數(shù)，工作也就沒有辦法

20、改進(jìn)。 做好班組基礎(chǔ)工作重點(diǎn)要解決觀念問題：1）搞管理不可能沒有基礎(chǔ)工作，越是現(xiàn)代管理，越要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作；2）做基礎(chǔ)工作是把難事、煩事做在了前面，不做基礎(chǔ)工作時(shí)把難事、煩事做在了后面。 如何在基礎(chǔ)工作中體現(xiàn)“管用”二字？1）必要的不能少：凡屬于要見證的、要追溯的、要改進(jìn)的，都應(yīng)建立必要的表單，搞好記錄；2）尋求最佳點(diǎn)：方便記錄，多種載體（特別是活動(dòng)記錄，如照片等），整合重復(fù)的記錄，推進(jìn)流程化和規(guī)范化等。4、如何加強(qiáng)班組的生產(chǎn)管理？班組生產(chǎn)管理的核心要突出“有序”二字。生產(chǎn)有序管理的核心是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做事：1）明確標(biāo)準(zhǔn)（操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等）是最高的作業(yè)指令，它高于任何人的口頭指示；2）班組長

21、要現(xiàn)場巡查與指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)不遵守標(biāo)準(zhǔn)的行為，要立即的、毫不留情地指出并糾正；3）員工感覺標(biāo)準(zhǔn)有問題時(shí)，不要自作主張地改變，要向班組長提出，以后修訂。要使生產(chǎn)有序，兩個(gè)明確是前提：1）明確工作流程：班組作業(yè)任務(wù)班前會(huì)生產(chǎn)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)異常處理生產(chǎn)報(bào)表填寫交接班管理。2）要明確生產(chǎn)要素：人員，發(fā)揮人的作用； 機(jī)器，提高設(shè)備的最大利用率； 材料，最合理的投入產(chǎn)出，杜絕浪費(fèi)； 方法，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。生產(chǎn)有序管理要從班前會(huì)開始（開好班前會(huì)的程序）：1）發(fā)出號令，集合人員；2）人員報(bào)數(shù)點(diǎn)到（觀察班組成員的精神狀況）；3）總結(jié)前一天的工作情況；4）傳達(dá)今天的生產(chǎn)任務(wù)和基本活動(dòng)，搞好派工；

22、5）說明注意事項(xiàng)，重點(diǎn)是安全；6）企業(yè)指示事項(xiàng)的傳達(dá)；7）鼓舞班組成員的干勁；8）宣布作業(yè)開始。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)有序管理的作業(yè)前檢查：1）查機(jī)械設(shè)備點(diǎn)檢是否已經(jīng)妥當(dāng)；2）查生產(chǎn)線有無不妥之處；3）查材料是否符合要求；4）查工具是否完好和滿足要求；5）查方法是否掌握并能夠有效運(yùn)用；6）查作業(yè)人員的知識、技能能否勝任所安排的工作；7）查作業(yè)人員的精神是否飽滿、思想是否集中；8）查作業(yè)人員有無進(jìn)行危險(xiǎn)的作業(yè)；9）查作業(yè)人員是否了解發(fā)生異常事態(tài)時(shí)應(yīng)該采取的行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)有序管理的作業(yè)中巡查：1）查工藝條件的執(zhí)行與變化情況；2）查設(shè)備、管線、閥門的工作狀況，有無異常情況；3）查班組轄區(qū)的門、窗、玻璃的完好情況；

23、4）查生產(chǎn)崗位衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、操作行為等情況；5）查生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)的情況；6）查是否按時(shí)記錄、真實(shí)記錄，字體是否清楚、整潔；7）查設(shè)備的潤滑、衛(wèi)生情況；8）查水、電、汽（氣）等供應(yīng)情況；9）查安全生產(chǎn)及不安全因素更改情況。5、如何加強(qiáng)班組的設(shè)備管理？班組設(shè)備管理的核心要突出“護(hù)養(yǎng)”二字，做到“三好”、“四會(huì)”、“五項(xiàng)紀(jì)律”?！叭谩?）管好：操作工對設(shè)備及其附件有管理責(zé)任，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)他人任意動(dòng)用操作；設(shè)備及其附件、儀表儀器、冷卻設(shè)施、安全防護(hù)裝置等保持良好；工具、量具妥善保管；設(shè)備啟動(dòng)后不擅自離開崗位；認(rèn)真做好日常交接班；設(shè)備發(fā)生故障或事故時(shí)要立即停機(jī)，保持現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告，不隱瞞事

24、故情節(jié)。2）用好：嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作，禁止超負(fù)荷使用設(shè)備或變更設(shè)備的使用性能與范圍；合理選用工具等，正確運(yùn)用工作方法。3）修好：推進(jìn)計(jì)劃檢修，提高維修質(zhì)量，保持設(shè)備的良好性能?！八臅?huì)”1）會(huì)操作：熟悉自己所用設(shè)備的規(guī)格、性能、結(jié)構(gòu)、原理；了解設(shè)備各系統(tǒng)技術(shù)特征；對設(shè)備操作熟練，發(fā)生故障應(yīng)對得當(dāng)。2）會(huì)保養(yǎng)：掌握設(shè)備的基本潤滑知識和初級維護(hù)知識，做到定時(shí)、定量、定質(zhì)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行加油。3）會(huì)檢查：熟悉所用設(shè)備及附件的主要幾何精度，正確進(jìn)行點(diǎn)檢，能判斷設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否處于正常狀態(tài)，對故障原因會(huì)分析判斷。4）會(huì)修理：會(huì)排除設(shè)備的各種故障，進(jìn)行設(shè)備調(diào)整?！拔屙?xiàng)紀(jì)律”1）憑操作證上崗使用設(shè)備，

25、遵守安全操作規(guī)程；2）經(jīng)常保持設(shè)備清潔完好，并按規(guī)定做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作；3）遵守交接班制度，并做好書面記錄；4）管好工具、附件，不準(zhǔn)遺失或非正常使用；5）發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，立即停機(jī)，切斷電源后檢查，自己不能處理的，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員檢查處理。6、如何加強(qiáng)班組的安全管理？班組安全管理的核心要突出“嚴(yán)細(xì)”二字。安全最怕的是“無所謂”、“差不多”、“錯(cuò)一點(diǎn)”，而“嚴(yán)細(xì)”的安全管理就是要解決這些問題。抓好班組安全管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)：1）對安全控制點(diǎn)要心中有數(shù)，并有相應(yīng)的應(yīng)對措施；2）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，并嚴(yán)格執(zhí)行；3）落實(shí)生產(chǎn)過程的安全責(zé)任人；4）組織好班組安全學(xué)習(xí)活動(dòng)；5）重視員工的現(xiàn)場安全技能培

26、訓(xùn)；6）加強(qiáng)班中安全檢查；7）對不安全狀態(tài)和行為及隱患要及時(shí)整改；8）指定一名安全伙伴，形成互保對子。你對安全控制點(diǎn)心中有數(shù)嗎？物的不安全狀態(tài)有哪些？1）物體本身的缺陷：包括設(shè)計(jì)不佳，構(gòu)成材料欠佳，陳朽、疲勞、使用超限，故障、未修理，維護(hù)不佳等；2）防護(hù)措施的缺陷：包括無防護(hù)，防護(hù)不周，絕緣不佳，無遮蔽等；3）物體放置與作業(yè)場所的缺陷：包括未能確保過道的暢通，作業(yè)場所的空間不夠，機(jī)械、裝置配置不當(dāng)，物體配置失常，物體堆積方法不當(dāng)，物體放置失常等；4）保護(hù)器具、服裝的缺陷：包括未指定鞋類，未指定防護(hù)用具，未指定服裝，未禁止穿戴手套等；5）自然的不安全狀態(tài)：包括物體本身的欠佳（廠外），防護(hù)措施欠佳

27、（廠外），交通方面的危險(xiǎn)，自然的危險(xiǎn)等。人的不安全行為有哪些？1）作業(yè)方法的缺陷：包括機(jī)械、裝置使用不當(dāng)，工具使用不當(dāng)，作業(yè)程序錯(cuò)誤，技術(shù)方案不合理，沒有確認(rèn)安全等；2）安全裝置與有害物抑制裝置的失效：包括拆卸安全裝置以致失效，安全裝置錯(cuò)誤調(diào)整，拆除其它防護(hù)物等；3）沒有履行安全措施：包括沒有實(shí)施有關(guān)危險(xiǎn)性、有害性的對應(yīng)措施，突然操作機(jī)械設(shè)備，在未確認(rèn)信號或信號指示之前就開機(jī)，未看到信號指示而移物等；4）不安全放置法：包括在發(fā)動(dòng)機(jī)械裝置后，人離開，機(jī)械裝置的放法形成不安全狀態(tài)，放置工具、用具、材料時(shí)形成的不安全狀態(tài)等；5）造成危險(xiǎn)或有害狀態(tài)：包括貨物裝載負(fù)荷過大，置各種危險(xiǎn)物于一處，以不安全之

28、物替代規(guī)定物等；6）不按規(guī)定使用機(jī)械設(shè)備裝置：包括使用有缺陷的機(jī)械設(shè)備，機(jī)械設(shè)備、工具用具的選用錯(cuò)誤，沒有按規(guī)定方法使用機(jī)械設(shè)備，以危險(xiǎn)的速度操作機(jī)械設(shè)備等；7）清掃、加油、修理、檢查正在運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械設(shè)備：包括正在運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械裝置，通電中的電器裝置，加壓中的容器，加熱中的物品，內(nèi)裝危險(xiǎn)物的容器等；8）保護(hù)器具與服裝的缺失：包括沒有使用保護(hù)器具，錯(cuò)誤選用保護(hù)器具與方法，不安全的服裝等；9）接近其它危險(xiǎn)有害區(qū)域：包括接近或接觸正在運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械裝置，接近或接觸、走在吊掛貨物之下，步入危險(xiǎn)有害區(qū)，接觸或倚在易崩塌物處，立于不安全區(qū)域等；10）其它不安全行為：包括以手代替工具，從大堆積物中間抽取若干，未

29、經(jīng)確認(rèn)的以投擲方式傳遞物品，車輛未停穩(wěn)就上下車，不必要的奔躍，惡作劇等。 怎樣組織班組安全學(xué)習(xí)？1）內(nèi)容豐富：學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、安全知識，講評班組安全情況，檢查分析安全隱患，總結(jié)班組安全管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作、氣候、環(huán)境等情況明確安全工作注意事項(xiàng)等；2）人員齊全：參加人員要簽到，對缺席人員要補(bǔ)課，對無故不參加的人員要考核；3）發(fā)言充分：參加人員要人人發(fā)言，展開討論；4）時(shí)間充足：每周一次，每次的具體時(shí)間自定，但不能敷衍了事；5）記錄翔實(shí)：包括活動(dòng)時(shí)間、參加人員、缺席人員、主持人、活動(dòng)主題、發(fā)言等。如何開展班組安全檢查？1）交接班時(shí)，對機(jī)器設(shè)備、安全設(shè)施、工器具、危險(xiǎn)源點(diǎn)、現(xiàn)場環(huán)境、勞保用品穿

30、戴、人員的精神狀態(tài)等進(jìn)行檢查與交接，有問題要交接清楚并做好記錄；2）班中進(jìn)行巡查，重點(diǎn)是設(shè)備運(yùn)行狀況、人員操作行為、安全制度執(zhí)行情況；3）本著事事有人管、人人有事管和便于工作的原則，把安全責(zé)任劃分到每個(gè)人；4）長期閑置的設(shè)備使用前要全面檢查，經(jīng)確認(rèn)合格后方可使用；5）有一段時(shí)間未上班的員工，要重點(diǎn)督促安全；6）對檢查出來的問題要及時(shí)整改，對自身不能解決的問題要及時(shí)上報(bào)，并敦促上級盡快解決；7）做好安全檢查記錄。7、如何加強(qiáng)班組的5S管理？ 班組5S管理的核心要突出“持續(xù)”二字。5S管理即：整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。5S管理的含義：1）整理：留下必要的,其它的都清除掉；2）整頓：有必要留下的

31、,依規(guī)定擺整齊,加以標(biāo)識；3）清掃：工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈；4）清潔：維持整理,清掃的成果,保持干凈亮麗；5）素養(yǎng)：每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣。加強(qiáng)5S管理的主要做法：1）熟悉所轄范圍的現(xiàn)場狀況；2）明確5S管理的工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；3）進(jìn)行5S管理責(zé)任分工，并以圖表的形式予以確定；4）推進(jìn)多種形式的現(xiàn)場整治；5）建立5S管理的日常管理制度，形成能夠持之以恒的長效機(jī)制；6）加強(qiáng)現(xiàn)場檢查與督促，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，不斷提升5S管理水平；7）以公開講評的方式進(jìn)行5S管理的激勵(lì)與鞭策。整理的含義：1）將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；2）把必要的東西與不必要的東西明確的、嚴(yán)格的區(qū)分開

32、來；3）不必要的東西盡快搬移掉。整理活動(dòng)的推進(jìn)要領(lǐng)：1）全面檢查自己的工作場所與范圍，包括看得到的和看不到的；2）制定“要”和“不要”的判別標(biāo)準(zhǔn)；3）將不要物品清除出工作場所；4）對需要物品，調(diào)查使用頻率，決定日常用量及放置位置；5）制定廢棄物處理辦法；6）每日自我檢查。整頓的含義：1）對整理之后留在現(xiàn)場的必要物品分門別類放置，排列整齊；2）明確數(shù)量，有效標(biāo)識；3）事前將需要品放在需要的地方，壓縮尋找時(shí)間。整頓活動(dòng)推進(jìn)的要領(lǐng)：1）前一步整理的工作要落實(shí)；2）需要的物品明確放置場所，放置要易取，使用后容易恢復(fù)原位；3）擺放整齊，有條不紊；4）地面劃線定位；5）場所、物品標(biāo)示，每個(gè)人一看就清楚；6

33、）制訂廢棄物處理辦法。清掃的含義：1）將工作場所清掃干凈；2）保持作業(yè)場所無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)；3）誰使用的、誰負(fù)責(zé)清掃。清掃活動(dòng)推進(jìn)的要領(lǐng)：1）以圖示的方式建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）；2）執(zhí)行例行清掃，清理臟污；3）調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；4）建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。清潔的含義：1）將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，形成制度化、規(guī)范化；2）管理透明化、標(biāo)準(zhǔn)化。清潔活動(dòng)的推進(jìn)要領(lǐng)：1）落實(shí)前三項(xiàng)活動(dòng)的工作；2）制訂目視管理的基準(zhǔn)；3）制訂5S實(shí)施辦法；4）制訂考評、稽查方法；5）制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；6) 全員行動(dòng)，持之以恒。素養(yǎng)的含義：1)人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣；2）每位組員具有

34、對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的素質(zhì)與習(xí)慣。素養(yǎng)活動(dòng)的推進(jìn)要領(lǐng)：1）落實(shí)前四項(xiàng)活動(dòng)的工作；2）共同制定、共同遵守規(guī)則和規(guī)定；3）必要的教育與培訓(xùn)；4）一以貫之，持之以恒。8、如何加強(qiáng)班組的材料管理？班組材料管理的核心要突出“降耗”二字。重點(diǎn)要抓好“定額控制、分類管理、完備手續(xù)、合理儲(chǔ)存”四個(gè)環(huán)節(jié)。如何進(jìn)行材料定額？1）材料消耗定額：是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，生產(chǎn)出單位產(chǎn)品或完成生產(chǎn)任務(wù)所必須消耗的物資數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。它是促進(jìn)合理使用和節(jié)約物資的有效工具。2）材料消耗定額的制定：常采用技術(shù)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析、經(jīng)驗(yàn)估算等三種方法，按照主要原料、輔助材料、燃料、動(dòng)力、工具等分別制定消耗標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)計(jì)算法：就是根據(jù)產(chǎn)品圖紙和

35、工藝文件來計(jì)算材料的有效消耗和工藝性損耗，確定合理的物耗定額。統(tǒng)計(jì)分析法：就是根據(jù)過去物耗的數(shù)據(jù)資料，結(jié)合現(xiàn)在生產(chǎn)技術(shù)條件等因素，制訂出物耗定額。經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法：就是根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物和技術(shù)文件等，憑借以往的技術(shù)、制作和管理經(jīng)驗(yàn)，對物耗作出的判斷。如何對材料進(jìn)行分類管理？不同的材料在性質(zhì)上和使用功能上存在很大的差異，必須進(jìn)行分類管理。1）對生產(chǎn)現(xiàn)場一切易燃、易爆、有毒、容易造成污染和引起安全事故的材料要進(jìn)行隔離和特殊定置；2）對留置在現(xiàn)場的其它材料要進(jìn)行界定，將其劃分為“有用之物”和“無用之物”，按5現(xiàn)場管理法進(jìn)行定置。對于常用的材料和工具要盡量做到“過目可見，觸手可及”，不常用的也要“心中有數(shù)”；3）

36、按ABC分類法進(jìn)行材料分類管理，確保重點(diǎn)材料滿足生產(chǎn)的需要。如何領(lǐng)發(fā)材料？1）班組有領(lǐng)用材料管理制度或規(guī)定；2）發(fā)料前必須對材料的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；3）根據(jù)領(lǐng)料卡（單）限額領(lǐng)料，定額供料；4）投料時(shí)必須注意防止差錯(cuò)和混用、誤用；5）認(rèn)真填寫材料消耗記錄、臺賬、報(bào)表；6）嚴(yán)格工藝紀(jì)律，防止因作業(yè)失誤帶來的材料損失；7）工完料凈，及時(shí)整理現(xiàn)場作業(yè)散失的材料。如何合理儲(chǔ)存材料？1）對各類材料采用“先進(jìn)先出”方式進(jìn)行管理與調(diào)配，確保儲(chǔ)存的材料不過期；2）采用“四號定位”（序號、架號、層號、位號）方法擺放，節(jié)約材料的尋找、取出時(shí)間，減少差錯(cuò)；3）采取有效的識別、監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)掌握儲(chǔ)存情況，避免因材料短

37、缺對生產(chǎn)的影響；4）儲(chǔ)存量控制，防止超量儲(chǔ)存造成的積壓。9、如何加強(qiáng)班組的創(chuàng)新建設(shè)？班組創(chuàng)新建設(shè)的核心要突出“實(shí)際”二字。班組創(chuàng)新的內(nèi)容：1）理念的創(chuàng)新：思路決定出路；2）管理的創(chuàng)新：如班組管理模式、管理方法、管理手段的變革；3）技術(shù)的創(chuàng)新：如技術(shù)革命、操作和維修命名法等；4）工藝的創(chuàng)新：如改進(jìn)工藝流程，達(dá)到增效、節(jié)能、降耗、環(huán)保等；5）材料的創(chuàng)新：開發(fā)可替代品，循環(huán)再利用等。 班組創(chuàng)新的要求：1）自主創(chuàng)新，有相對的獨(dú)立性；2）結(jié)合班組實(shí)際，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的創(chuàng)新；3）著眼于自身已有的條件，進(jìn)行改善創(chuàng)新；4）多為吸收整合的創(chuàng)新；5）創(chuàng)新平臺具有群眾性，如合理化建議活動(dòng)等。10、如何加強(qiáng)班組的民主管

38、理？班組民主管理的核心要突出“三公”二字，即公開、公正、公平。如何搞好班組的公開？1）明確公開的內(nèi)容；2）明確公開的方式；3）注意做好公開后的意見聽取及解釋工作；4）以公開促進(jìn)班組管理工作的加強(qiáng)。制度公開的價(jià)值：1）讓員工了解工作所應(yīng)該遵循的制度，知道怎么做和如何做；2）讓每一位員工參與制度的制訂，實(shí)行全員監(jiān)督制度的執(zhí)行；3）制度面前人人平等，具有統(tǒng)一的執(zhí)行制度的標(biāo)準(zhǔn)；4）以“法治”取代“人治”，以“法治”促進(jìn)“自治”。制度公開的做法：1）制度上墻；2）建立制度文件匯編；3）召開制度討論會(huì)。問題公開的價(jià)值：1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防范問題，杜絕更大的危機(jī)與隱患；2）有利于工作中問題解決能力

39、的修煉與提升；3）問題公開是責(zé)任意識的直接體現(xiàn)。問題公開的做法：1）每日一問的日?；_展；2）班組問題庫的建立；3）召開問題分析會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)；4）問題處置的信息共享?？冃Ч_的價(jià)值：1）便于消除員工之間在所獲權(quán)益上的相互猜忌和懷疑；2）使成績和問題、特長與缺陷同時(shí)顯現(xiàn)，能夠促進(jìn)員工時(shí)時(shí)對標(biāo)，不斷完善；3）便于成功經(jīng)驗(yàn)的分享與傳播；4）能夠激發(fā)員工的工作熱情，對先進(jìn)者是一種激勵(lì)，對后進(jìn)者是一種推動(dòng)?？冃Ч_的做法：1）公開班組績效考評表和評價(jià)記錄；2）開展全員創(chuàng)星活動(dòng)；3）建立榮譽(yù)看臺；4）開展學(xué)習(xí)先進(jìn)活動(dòng)。工作公開的價(jià)值：1）使得人人都是監(jiān)督者和管理者，有效杜絕和防止工作中不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、不主動(dòng)

40、的負(fù)面行為；2）明確每個(gè)人的工作目標(biāo)和工作進(jìn)程，便于統(tǒng)一調(diào)度和相互協(xié)助；3）對工作進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，避免目標(biāo)和方向上的偏離；4）確保工作推進(jìn)高效，工作行為有效。工作公開的做法：1）把班組工作目標(biāo)和工作計(jì)劃公布；2）填寫工作進(jìn)度展示表；3）召開工作溝通會(huì)；4）召開班委會(huì)?，F(xiàn)場公開的價(jià)值：1）是全過程、全方位管理的最佳體現(xiàn)；2）能夠便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的問題，防患于未然；3）能夠確?，F(xiàn)場工作高效、規(guī)范、有秩序?，F(xiàn)場公開的做法：1）搞好現(xiàn)場生產(chǎn)的各種標(biāo)識（安全、通道、用電等）；2）開好班前會(huì)；3）溝通人員、設(shè)備、材料等調(diào)動(dòng)信息；4）搞好現(xiàn)場管理。管理公開的價(jià)值：1）使班組的管理工作

41、陽光透明，杜絕管理上的暗箱操作；2）消除員工對管理的抵觸和對抗情緒，變被動(dòng)為主動(dòng)；3）促進(jìn)員工之間的和諧相處；4）是使員工獲得公平感的最佳實(shí)現(xiàn)途徑；5）促進(jìn)班組管理工作的完善與進(jìn)步。管理公開的做法：1）召開班組民主生活會(huì)；2）對涉及職工切身利益的事情組織公開討論決定；3）用好公示欄；4）班組輪流值日。11、如何加強(qiáng)班組的精神文明建設(shè)？班組精神文明建設(shè)的核心要突出“造勢”二字，就是創(chuàng)造團(tuán)結(jié)互助、昂揚(yáng)向上的良好風(fēng)氣。如何開展班組思想政治工作？結(jié)合班組實(shí)際，做好宣教、公開、訪談、幫教和激勵(lì)工作。如：1）“五必宣教”統(tǒng)一思想：對形勢任務(wù)、上級會(huì)議精神、基層管理制度、重大改革舉措、獎(jiǎng)懲考核辦法等必宣教；

42、2）“五必公開”穩(wěn)定思想：勞動(dòng)競賽結(jié)果，獎(jiǎng)金分配，食堂費(fèi)用，困難補(bǔ)助，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣執(zhí)行情況等必公開；3）“五必訪談”凈化思想：家庭不和鬧糾紛，傷病住院，家遇紅白喜事，受到考核處理，對上級政策不理解有意見等必訪談；4）“五必幫教”轉(zhuǎn)化思想：曠班缺勤，違章受到處理，不團(tuán)結(jié)鬧矛盾，對工作有抵觸情緒，受到各種紀(jì)律處分等必幫教；5）“五必激勵(lì)”深化思想：解決工作難題，防止事故發(fā)生或減少事故損失，競賽比武成績突出，見義勇為助人為樂做好事，工作成績突出等必激勵(lì)。如何開展全員創(chuàng)星活動(dòng)？1）制定和實(shí)施全員創(chuàng)星管理辦法：包括星類的設(shè)計(jì)，得星標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，評星程序的規(guī)定，獎(jiǎng)懲辦法等；2）組織創(chuàng)星活動(dòng)：動(dòng)員班組成員，對照創(chuàng)

43、星標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，規(guī)范言行，爭取多得星；3）進(jìn)行創(chuàng)星評比：堅(jiān)持公開、公平、公正的方式，一般經(jīng)過自評、互評、審核三個(gè)過程；4）用好創(chuàng)星結(jié)果：主要是兩方面，一是與員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，得星多的多獎(jiǎng)，得星少的少獎(jiǎng)，不得星的不獎(jiǎng)，違反星的考核；二是進(jìn)行公示，給予榮譽(yù)表彰。12、如何進(jìn)行班組的績效管理工作？班組績效管理工作的核心要突出“激勵(lì)”二字。建立績效考評辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)是做好績效管理的準(zhǔn)繩；開展員工自檢自清和班組日檢日清是做好績效管理的基礎(chǔ)；堅(jiān)持獎(jiǎng)懲考核兌現(xiàn)是做好績效管理的手段；發(fā)揮激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性是做好績效管理的目的；實(shí)施工段（分公司等）周檢周清是做好績效管理的條件；堅(jiān)持“三公”（辦法公正、過程公開、分配公平）是做好績效管理的原則。如何建立績效考評辦法和標(biāo)準(zhǔn)？1）按照不漏項(xiàng)的要求，對本班組的工作內(nèi)容進(jìn)行梳理和歸整；2）按照事事有人管的原則，將班組的工作內(nèi)容逐一分解到班組成員，做到橫向到邊，縱向到底，相互關(guān)聯(lián)；3）對歸整的內(nèi)容按序號、工作內(nèi)容、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式等欄目編制出具體標(biāo)準(zhǔn)，賦予分值，要求做到細(xì)化、量化、可測評化；4）制定具體的考評辦法，包括明確考評人、考評方法、考評程序、考評結(jié)果的計(jì)算方法、考評的獎(jiǎng)懲（分值法、工時(shí)法等）、考評的溝通與反饋等日常管理