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文檔簡介

1、北郵中鴻智慧旅游解決方案,智慧旅游定義及發(fā)展趨勢,我們對“智慧旅游”的理解是，將提升游客在食、住、行、游、購、娛每個旅游消費環(huán)節(jié)中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預訂票務、安排食宿、消費支出等，極大改善旅游體驗。,北郵中鴻智慧旅游解決方案整體架構,平臺層,IT集群,CT集群,網(wǎng)絡層,通信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),手機,PC,攝像頭,RFID,傳感器網(wǎng)絡,視頻電話,internet,呼叫中心,無線網(wǎng)關,云計算,感知層,應急指揮,應用層,呼叫中心,電子商務,電子票務,景點監(jiān)控,車輛調(diào)度,電子導游,客源分析,“智慧旅游”項目建設的內(nèi)容可以概括為“三個平臺，三大體系

2、”。三個平臺即“旅游景區(qū)展示平臺”、“旅游信息綜合管理平臺”、“導航平臺”；三大體系即建設“智慧旅游服務體系”、“智慧旅游管理體系”、“智慧旅游營銷體系”。建設目標是促進咨詢、旅游、休閑娛樂、住宿餐飲和商務活動良性互動。最終形成集導航、導游、導覽 、導購、觀光、休閑、商務于一體的智慧旅游體系。,智慧旅游旅游行業(yè)風向標！,智能手機終端 旅客互動微博 智能導覽 智能景點查詢,智能餐飲服務 旅客定位 3G視頻分享 旅游服務熱線,酒店咨詢與預定服務 智能導航 服務投訴 其他旅游服務,智慧旅游行業(yè)中的應用,智慧旅游的發(fā)展手機客戶端應用,游客可以通過手機客戶端，可以獲得對旅游路線進行查詢，附近酒店查詢，地圖查詢，旅途質詢等一系列的服務。,智慧旅游的發(fā)展 -酒店咨詢與預定服務,“智慧e房”云技術酒店多媒體系統(tǒng),智慧旅游的發(fā)展智能餐飲服務,智慧旅游發(fā)展-互動微博,智慧旅游發(fā)展-數(shù)字旅行社服務,統(tǒng)一旅游企業(yè)形象，為客戶提供統(tǒng)一門戶進行旅游全方位的服務。 汽車與導游定位服務，對導游和車輛實時定位，了解團隊信息，以便為客戶提供更好的服務。 視頻營銷中心，讓客戶在旅游伊始，即可以通過視頻、彩信等方式了解到旅游信息，體驗到不同的服務 內(nèi)部辦公系統(tǒng)，視頻監(jiān)控、移動郵箱、綜合語音VPN、移動報賬等信息化辦公手段，促進旅行社辦公效率提升。,智慧旅游的發(fā)展-旅游管理協(xié)同辦公,移動辦公,短信服務

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