1、企業(yè)全程生涯管理,林健安 講授,三普利管理顧問有限公司,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),（普及版）,第 一 部 分 企業(yè)全程生涯管理概論,企業(yè)管理的兩種狀態(tài),你屬于那種管理狀態(tài) 醫(yī)生 保健大夫 這是一種觀念，樹立保健大夫的觀念，你就會成為一名優(yōu)秀的管理者。 企業(yè)全程生涯管理就是讓你成為一名優(yōu)秀的保健大夫。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)管理過程的劃分,我們從管理學(xué)實踐的經(jīng)驗出發(fā)，將一個企業(yè)的管理過程分為四個時期。 四個階段是：創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、成熟期、昌盛期。 與這四個時期相對應(yīng)的管理危

2、機(jī)是：領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、自主權(quán)危機(jī)、控制危機(jī)等。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)全程生涯理論圖示,價值戰(zhàn)略,價值戰(zhàn)略只思考一個問題，我對顧客有什么價值？ 價值戰(zhàn)略告訴你如何發(fā)現(xiàn)你的價值、培育你的價值，并探求價值在什么時間、以什么樣的速度向什么方向轉(zhuǎn)移。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),整體化營銷學(xué),傳統(tǒng)營銷學(xué)只有4P,我認(rèn)為是片面的，不完整的。 營銷學(xué)是有生命力的，它應(yīng)該成為組織及消費(fèi)者的信仰，這就需要一個新的

3、概念營銷教育。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),愿景管理學(xué),個人的能力是由意義和興奮引起的。當(dāng)人們相信所做的工作有意義時，就會投入能量。 為了使工作有意義，管理者必須確立一個企業(yè)前景規(guī)劃愿景。 讓工作實現(xiàn)與愿景有關(guān)的結(jié)果，并且應(yīng)該提供獎酬和激勵。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),創(chuàng)業(yè)-發(fā)展轉(zhuǎn)型期圖示,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),成功的價值戰(zhàn)略設(shè)計,被對手

4、牽著鼻子走導(dǎo)致了“模仿戰(zhàn)略”讓別人設(shè)立規(guī)則是最普通和最具有災(zāi)難性的錯誤。 發(fā)展你自己獨具特色的戰(zhàn)略，跑在競爭的前面。 價值戰(zhàn)略使得競爭對手變得無關(guān)緊要。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),面向戰(zhàn)略的的價值流建設(shè),創(chuàng)建高效率的工作流程，滿足企業(yè)的愿景（為客戶提供服務(wù)并獲利），是今天企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 更快、更好的為客戶提供服務(wù)，并提高獲利的速度，是價值流建設(shè)的目標(biāo)。 核心價值流是價值流建設(shè)的關(guān)鍵。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),以企業(yè)家精神為主體的文化,企業(yè)家是企業(yè)生命力的載體，它的責(zé)任

5、是創(chuàng)造一個統(tǒng)一的整體，而這只有在精神領(lǐng)域才能實現(xiàn)。 企業(yè)文化是一個企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，因此他必須以企業(yè)家精神為主體，并結(jié)合企業(yè)的實際狀態(tài)來創(chuàng)建。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),建立完善的崗位職責(zé)說明書,崗位職責(zé)說明書是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，科學(xué)的、明確的、可分的崗位職責(zé)說明書，是企業(yè)戰(zhàn)略得以正確實施的關(guān)鍵。 崗位職責(zé)說明書的評價標(biāo)準(zhǔn)是：我做那些工作？這些工作怎樣做？做到什么程度？,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),發(fā)展-成熟轉(zhuǎn)型期圖示,建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制,建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制是企業(yè)

6、發(fā)展的標(biāo)志性工程。 現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，但法人治理結(jié)構(gòu)與企業(yè)管理制度建設(shè)是重中之重。 建立什么樣的企業(yè)管理機(jī)制取決于企業(yè)的核心能力。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),價值取向一致的高層團(tuán)隊建設(shè),價值取向一致的高層團(tuán)隊有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和推進(jìn)工作的執(zhí)行力度。 價值取向一致的高層團(tuán)隊建設(shè)的兩個工程：1共同價值取向的建立； 2價值取向的貫徹、推廣、宣傳。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)文化宣講綱領(lǐng),企業(yè)文化宣講綱領(lǐng)是企業(yè)文化的書面表現(xiàn)，它應(yīng)用清晰、準(zhǔn)確的語言表述企業(yè)的價

7、值觀。 企業(yè)文化宣講綱領(lǐng)大綱：1清楚描述企業(yè)的經(jīng)營方向；2有一個前進(jìn)的基調(diào)；3有一個成功的基調(diào)；4反映將來的趨勢；5領(lǐng)先的領(lǐng)域。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),面向戰(zhàn)略的授權(quán)管理體系,授權(quán)管理體系的建設(shè)與實施是成熟期戰(zhàn)略管理的外在表現(xiàn)。 脫離戰(zhàn)略的授權(quán)管理，則意味著給控制危機(jī)安裝了加速器。 創(chuàng)造核心能力并用文化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審計，是授權(quán)成功的關(guān)鍵。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),成熟-昌盛轉(zhuǎn)型期圖示,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),員工生涯管

8、理,員工生涯管理的本質(zhì)是員工個人生涯的成功與職業(yè)生涯的成功相統(tǒng)一。 其意義是幫助員工發(fā)揮長處，避開短處，充分利用職業(yè)機(jī)會。 生涯管理必須結(jié)合績效管理，良好的績效管理對生涯管理有較大的推動作用。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)文化評估體系,企業(yè)文化評估體系是確保企業(yè)文化穩(wěn)定健康發(fā)展的有利保證。 企業(yè)文化評估體系用于審計企業(yè)文化，以發(fā)現(xiàn)潛在的問題。 根據(jù)評估結(jié)果，制定計劃來轉(zhuǎn)變或維持企業(yè)文化，并定期監(jiān)督企業(yè)文化狀態(tài)，確保對愿景起促進(jìn)作用。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),愿景管理,企業(yè)成熟

9、的標(biāo)志是企業(yè)愿景的確立，愿景是一個企業(yè)發(fā)展的篩選器。 愿景必須符合兩個標(biāo)準(zhǔn)：1愿景的盈利性；2愿景的共識性。 愿景為企業(yè)提供了一個永恒的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)不斷超越自我，得以再生。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),教導(dǎo)型組織,企業(yè)家是人生的導(dǎo)師，幫助員工成功是每一位企業(yè)家的社會責(zé)任，也是道德所要求的。 成功企業(yè)會贏，贏在它的領(lǐng)導(dǎo)人不斷栽培組織上下每個層級的其他領(lǐng)導(dǎo)人。 員工的進(jìn)步就是企業(yè)的進(jìn)步。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)生涯各階段危機(jī)管理體系圖,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample3

10、0/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)管理各階段所需管理程度,企業(yè)變革的程度環(huán)境不穩(wěn)定因素和快速增長等,X,Y,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)管理各階段所需管理程度,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)生涯各階段管理狀態(tài)分析,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),第二部分 創(chuàng)業(yè)期 企業(yè)全程生涯管理的第一階段,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),由創(chuàng)新啟動企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)家的一場革

11、命性思維，打破了企業(yè)的原有運(yùn)作機(jī)制。 企業(yè)家堅信他所提供的產(chǎn)品或服務(wù)將為企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤區(qū)域。 真正的創(chuàng)業(yè)是思想的創(chuàng)業(yè)，是一位創(chuàng)業(yè)者對消費(fèi)者、市場、產(chǎn)品、組織的完整的看法。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵,界定客戶偏好的能力； 需求是指客戶對其欲購商品功能和特征方面的追求； 偏好分析則可以揭示出何種經(jīng)營策略能為客戶創(chuàng)造最大效用并使企業(yè)獲利。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵,制定滿足客戶偏好的經(jīng)營理念 經(jīng)營理念是企業(yè)經(jīng)營策略的過濾器，能為企業(yè)提

12、供一個不斷的向消費(fèi)者提供服務(wù)并從中獲利的經(jīng)營策略。 偏好分析可以揭示出何種經(jīng)營策略能為顧客創(chuàng)造最大價值并使企業(yè)獲得利潤。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵,建立戰(zhàn)略控制模型的能力 戰(zhàn)略控制是指公司保護(hù)自己利潤的能力。 戰(zhàn)略控制的方式有法律保護(hù)體系和商業(yè)秘密保護(hù)體系。 戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略設(shè)計的核心內(nèi)容。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)成功的關(guān)鍵,建立一個有能力組織生產(chǎn)，提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)的能力。 公司從事什么樣的經(jīng)營活動、提供的什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？這里需要

13、回答這樣一個問題：我的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該是什么？才能留住恰當(dāng)?shù)目蛻簦瑤砀哳~的利潤？,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,缺乏一個正確承擔(dān)義務(wù)的班子； 股份隨便許諾； 管理人員的報酬是用股份取代的； 董事會全部是由內(nèi)部人員組成； 動機(jī)歧異但混雜在同一條財務(wù)救生船上等。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,創(chuàng)業(yè)者所承擔(dān)的義務(wù)喪失； 創(chuàng)業(yè)期流出的現(xiàn)金總是大于流入的現(xiàn)金，很容易產(chǎn)生機(jī)會導(dǎo)向，留給規(guī)章制度的空間很小，企業(yè)養(yǎng)成了很多壞習(xí)慣。 來自于外界的干涉。,SPL版權(quán)

14、 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,資金不足的陷阱； 短期資金投資于較長時間才能獲得利潤的項目上； 把股份轉(zhuǎn)讓給對事業(yè)毫無憐憫心的投資者； 創(chuàng)業(yè)股東是自然形成的。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,行動導(dǎo)向和缺乏計劃和制度； 為生存而奮斗，遇事先干再說； 忙于行動，沒有計劃和思考的時間； 沒有成功和失敗的經(jīng)驗，就不可能有成功的計劃和戰(zhàn)略。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,過早的授權(quán) 在創(chuàng)業(yè)期

15、，不存在權(quán)利與責(zé)任的授予； 由一個愿意演獨幕劇的人來領(lǐng)導(dǎo)是非常需要的； 不可能有人代替創(chuàng)業(yè)者。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,機(jī)會優(yōu)先； 一切都視作機(jī)會，是創(chuàng)業(yè)后期的最大失誤； 企業(yè)步入病態(tài)的微型企業(yè)聯(lián)合體； 救世主心態(tài)。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,被動的銷售導(dǎo)向； 營銷與銷售的區(qū)別； 銷售導(dǎo)向的企業(yè)是要榨干機(jī)會，而不是為機(jī)會做出規(guī)劃； 銷售導(dǎo)向帶來的是低利潤強(qiáng)競爭，最后是無利潤。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普

16、利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,快速成長； 快速成長易產(chǎn)生自滿情緒； 創(chuàng)業(yè)期的特點是根據(jù)危機(jī)進(jìn)行管理，快速成長則是管理造成了危機(jī)； 組織跟不上成長的步伐。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,缺乏連續(xù)性和重點； 企業(yè)匯集了一批能力各異期望也不同的人，對問題的理解各異； 成功與自滿、銷售導(dǎo)向、權(quán)責(zé)不明等很難長時間關(guān)注一項事。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,因人設(shè)事的企業(yè)； 企業(yè)是圍繞人來組織，而不是圍繞工作本身進(jìn)行組織 ； 企業(yè)行為是被

17、動的，而不是主動又具預(yù)見性的； 成就越大、自滿程度越高，所出現(xiàn)的危機(jī)就越大。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,創(chuàng)業(yè)者遙控； 創(chuàng)業(yè)者想授權(quán)，但卻不想對企業(yè)失去控制； 企業(yè)家的過人之處是憑直覺經(jīng)營企業(yè)的能力，但這種直覺還沒有被制度化，因此也就無法傳給別人，以頂替他的作用 。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),在創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,創(chuàng)業(yè)者陷阱； 創(chuàng)業(yè)者的管理周期會影響企業(yè)的興衰。 不是選擇最有能力的人來承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，而是由擁有所有權(quán)的最多的人來接管企業(yè)。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制

18、sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),創(chuàng)業(yè)期企業(yè)家的失誤,創(chuàng)業(yè)期的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī),公司業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展； 公司的工作開始由創(chuàng)業(yè)特征轉(zhuǎn)向管理特征-公司迎來第一個轉(zhuǎn)型期。 由于管理者缺少這種轉(zhuǎn)換能力或缺乏管理知識，出現(xiàn)極大的不適應(yīng)，這就是領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征,管理人員的時間不夠用； 負(fù)擔(dān)過重，壓力過大； 做的工作越多，要做的工作也就越多； 導(dǎo)致、引發(fā)士氣危機(jī)，抱怨日益增多； 企業(yè)家感到無法控制。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)

19、危機(jī)的主要特征,管理者花太多時間救火； 處理短期危機(jī)救火； 缺乏長期計劃，特別是缺乏戰(zhàn)略； 高層領(lǐng)導(dǎo)空缺； 生產(chǎn)效率和成果的喪失。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征,員工們不知道自己該做什么； 無法了解自己工作的確切性質(zhì)和與其他人工作之間的關(guān)系； 人與人、部門與部門之間的關(guān)系模糊不清； 推卸工作，爭奪資源。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征,員工缺乏對公司發(fā)展方向的了解； 快速增長與不充分的溝通相結(jié)合，員工感到焦慮； 謠言盛行，但很少有人真正知道進(jìn)行某種變

20、革的真正原因； 溝通癱瘓。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征,缺少稱職的管理人員； 有大量冠以經(jīng)理頭銜的人，但缺乏真正的經(jīng)理； 管理人員在從事非管理工作； 很多辦事員在經(jīng)理的位置上遭到失敗。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征,很多人覺得開會是一種浪費(fèi)； 會議變成了自由論壇，無止境的延長會議時間而無任何結(jié)論； 在會議上決定了的事情很少被遵守； 會議時間低效率適用。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的

21、主要特征,計劃制定后，很少人遵守，因此很多事沒有做； 沒有引進(jìn)一種計劃過程； 沒有建立足夠的監(jiān)督系統(tǒng)； 員工沒有接受過制定、監(jiān)督和評價目標(biāo)的訓(xùn)練。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征,員工沒有安全感； 員工不知道自己對公司的價值； 銷售額增長但利潤沒有起色； 利潤不是清晰的目標(biāo)，只是開銷后剩下的一個數(shù)字。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的主要特征,企業(yè)家的思維和風(fēng)格開始不適應(yīng)； 管理者變得失去耐性； 事必躬親，超常的工作時間和超大的工作量； 急需人才但跳槽人數(shù)增加；

22、 ,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的結(jié)果,失去耐心，遇事求速，決策失誤； 領(lǐng)導(dǎo)空缺。由于工作繁忙無暇顧及本職工作或長期的工作勞累，造成體質(zhì)虛弱不能勝任工作等，致使領(lǐng)導(dǎo)崗位經(jīng)常空缺。 管理混亂，組織失去方向。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),用管理體系戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī),管理體系是一個不斷向消費(fèi)者提供服務(wù)并獲利的完整系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括計劃、組織結(jié)構(gòu)、管理開發(fā)和控制。這些體系幫助公司協(xié)調(diào)員工以及部門的功能，為其雇員指明工作方向，并激勵員工完成組織的目標(biāo)。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30

23、/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)由前職能型組織結(jié)構(gòu)向職能型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。 需要注意的是一定要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀來確定。 尋求適合自己的組織結(jié)構(gòu)。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的戰(zhàn)略管理,盡快的學(xué)會制定戰(zhàn)略； 引進(jìn)科學(xué)的計劃制定過程； 按部就班，一切按計劃進(jìn)行； 瓶頸管理是解決領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的最好的戰(zhàn)略管理工具。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的財務(wù)管理,預(yù)測現(xiàn)金流量的基本過程就是制定預(yù)計利潤表和預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表，然后構(gòu)造預(yù)計現(xiàn)金

24、流量表。 制定良好的現(xiàn)金流量戰(zhàn)略。 大約有一半的破產(chǎn)企業(yè)發(fā)生在實現(xiàn)最高水平銷售額后的一年內(nèi)。,戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的管理開發(fā),有必要將管理工作停下來，對主要的管理技能進(jìn)行培訓(xùn)； 引進(jìn)管理開發(fā)過程，每月都應(yīng)有管理開發(fā)會議； 企業(yè)高層應(yīng)身體力行，親自從事管理開發(fā)工作。,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)家可以通過與組織中人員的日常接觸而實行控制。同時，組織應(yīng)有一個基本的預(yù)算系統(tǒng)和會計系統(tǒng)。 面向績效的工作流程控制的建立，將幫助企業(yè)逐步建立以利潤為導(dǎo)向的企業(yè)文化和管理系統(tǒng)。,戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的控制系統(tǒng),SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三

25、普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)家的主要領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，是為員工的工作提供便利條件和提供支持性行為。也不需要為人們之間的相互合作建立正規(guī)的體制； 個人發(fā)展也不需要經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，堅持崗位訓(xùn)練提高他們的技能就可以了。,戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的有效領(lǐng)導(dǎo),SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),企業(yè)家可以通過與員工的直接接觸來傳達(dá)他的思想，這個時期有條件能夠天天解釋和強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，并且及時地監(jiān)察和修正它。 企業(yè)家也可以將他們的價值觀寫成條文，盡管這不是完全需要，但隨著公司的發(fā)展這種做法可以作為傳達(dá)價值觀的基礎(chǔ)。,戰(zhàn)勝領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的企業(yè)文化,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample3

26、0/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),創(chuàng)業(yè)期管理體系參考,小企業(yè)價值戰(zhàn)略規(guī)劃 面向戰(zhàn)略的組織設(shè)計 面向戰(zhàn)略的價值流管理 面向戰(zhàn)略的崗位職責(zé)設(shè)計 企業(yè)家智本開發(fā)與管理 小企業(yè)現(xiàn)金流量分析與管理 小企業(yè)績效管理體系,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),附錄：企業(yè)家的四種管理類型,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),附錄：企業(yè)家的四種管理類型,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),附錄：企業(yè)家的四種管理類型,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),附錄：企業(yè)家的四種管理類型,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),附錄：企業(yè)家的四種管理類型,SPL版權(quán) 嚴(yán)禁復(fù)制 sample30/3/2000 三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù),第 三 部 分 企業(yè)全程生涯管理的實施