1、,第三章 系統(tǒng)及系統(tǒng)結(jié)構(gòu),3.1 系統(tǒng)的概念、定義 3.2 系統(tǒng)的構(gòu)成要素 3.3 系統(tǒng)的層次 3.4 系統(tǒng)的分類 3.5 系統(tǒng)的基本特性,系統(tǒng)一詞，來源于古希臘語，是由部分組成整體的意思。 錢學(xué)森定義為：系統(tǒng)是由相互制約的各部分組成的具有一定功能的整體。 貝塔朗菲定義為：系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用的諸元素的綜合體。,3.1系統(tǒng)的概念,判別特征 1.一個(gè)系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系和彼此影響著的部件所組成，其中的部件及其結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)的基本組成成分。 2.一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)具有一定的界限，以便能把系統(tǒng)從所處的環(huán)境中分離出來，系統(tǒng)通過該界限可以與外界環(huán)境發(fā)生能量、信息和物質(zhì)等的交流。 3.一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)具有一定的用途，系

2、統(tǒng)的部件及其結(jié)構(gòu)的開發(fā)是為了實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的目的，不同的部件及其結(jié)構(gòu)類型可以實(shí)現(xiàn)不同的特定目的。 4.一個(gè)完備的系統(tǒng)要有反饋。,3.1系統(tǒng)的概念,圖3-1 系統(tǒng)的基本概念圖,系統(tǒng)是由某些相互聯(lián)系的部件集合而成。這些部件可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的組織。它們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)彼此相互影響而構(gòu)成系統(tǒng)的特性。由這些部件集合而成的系統(tǒng)的運(yùn)行是有一定目的或目標(biāo)的。 系統(tǒng)在嚴(yán)格意義上是指具有自己的構(gòu)成要素或部件所沒有的新特質(zhì)的整體構(gòu)成物或部件集合體。 （112）,系統(tǒng)的定義,系統(tǒng)形式化表示,S= E=E1+E2+E3+ Ei: 人員、設(shè)備、資金、信息、 R=R1+R2+R3+ Ri: 系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系；

3、各個(gè)子系統(tǒng)與系統(tǒng)總體之間的關(guān)系；各個(gè)子系統(tǒng)與環(huán)境之間的關(guān)系；系統(tǒng)總體與環(huán)境之間的關(guān)系；,系統(tǒng)的諸部件及其屬性 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的環(huán)境及其界限 系統(tǒng)的輸入與輸出 系統(tǒng)的反饋,3.2 系統(tǒng)的構(gòu)成要素,1、系統(tǒng)的諸部件及其屬性,系統(tǒng)的部件可以分為結(jié)構(gòu)部件、操作部件和流部件。 結(jié)構(gòu)部件：相對(duì)固定的部分 操作部件：執(zhí)行過程處理的部分 流部件：進(jìn)行物質(zhì)流、能量流、信息流交換 當(dāng)系統(tǒng)中的某個(gè)部件本身也是一個(gè)系統(tǒng)能夠時(shí)，就可以稱此為該系統(tǒng)的子系統(tǒng)。 例如：國(guó)家系統(tǒng)省地區(qū)或縣級(jí)。,全球系統(tǒng),洲級(jí)子系統(tǒng),洲級(jí)子系統(tǒng),國(guó)家級(jí)子系統(tǒng),國(guó)家級(jí)子系統(tǒng),地區(qū)級(jí)子系統(tǒng),地區(qū)級(jí)子系統(tǒng),圖3-2 區(qū)域可持續(xù)發(fā)展層次系統(tǒng)結(jié)構(gòu),圖3

4、-3 可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,2、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),廣義地講，系統(tǒng)內(nèi)部件之間一切聯(lián)系方式的總和，就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 同樣的部件，以不同方式聯(lián)系起來會(huì)得到不同的系統(tǒng)。 如金字塔結(jié)構(gòu)扁平化結(jié)構(gòu),3、系統(tǒng)的環(huán)境及其界限,系統(tǒng)環(huán)境： 廣義地講，一個(gè)系統(tǒng)之外的一切事物或系統(tǒng)的總和，稱為該系統(tǒng)的環(huán)境。 令U為宇宙全系統(tǒng)，S為觀察的對(duì)象系統(tǒng)，S為環(huán)境，則有SUS。 一切系統(tǒng)都在環(huán)境中形成、運(yùn)行和演變。只要S U ，它的環(huán)境就不是空集。 環(huán)境的劃分具有相對(duì)性，是相對(duì)于對(duì)象系統(tǒng)的整體和獨(dú)立功能而存在的。,3、系統(tǒng)的環(huán)境及其界限,系統(tǒng)界限： 系統(tǒng)界限：把系統(tǒng)和環(huán)境分開的邊界。 從空間結(jié)構(gòu)看，邊界是把系統(tǒng)與環(huán)境分開的所有點(diǎn)的

5、集合。 從邏輯而言，邊界是系統(tǒng)構(gòu)成關(guān)系從起作用到不起作用的界限。,3、系統(tǒng)的環(huán)境及其界限,系統(tǒng)界限： 人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物時(shí)首先會(huì)對(duì)要認(rèn)識(shí)的問題劃出一個(gè)范圍，把要認(rèn)識(shí)的問題從無限聯(lián)系中割離出來，使系統(tǒng)以整個(gè)單位與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系。 例：買左鞋，送右鞋 老張、老李與熊,4、系統(tǒng)的輸入與輸出,系統(tǒng)與環(huán)境的交互影響產(chǎn)生了輸入和輸出的含義。 外界環(huán)境系統(tǒng)的一個(gè)輸入，通過系統(tǒng)的處理和變換，必然會(huì)產(chǎn)生一個(gè)輸出，再返回到外界環(huán)境。 如圖3-1所示。,5、系統(tǒng)的反饋,一個(gè)系統(tǒng)的行為可以通過它的輸出來了解，并且利用輸出的信息反饋來調(diào)整輸入。 如圖3-2所示。 具有反饋的系統(tǒng)，是個(gè)更為完備的系統(tǒng)。,Y,輸出Y,圖3-2 系

6、統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,以某生產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)為例：,決定,適應(yīng),企業(yè)系統(tǒng),市場(chǎng),資源有限,企業(yè)生存優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)分析,需求無限,企業(yè)生存之道,3.3 系統(tǒng)的層次,根據(jù)波爾丁提出的一般系統(tǒng)理論所述的系統(tǒng)層次概念，以自然界所存在的系統(tǒng)為著眼點(diǎn)，把物理界、生物界及社會(huì)界的所有系統(tǒng)分為9個(gè)層次，并作為系統(tǒng)運(yùn)行的基本單元。,1.靜態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng) 2.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 3.反饋控制系統(tǒng) 4.細(xì)胞系統(tǒng) 5.原生社會(huì)系統(tǒng) 6.動(dòng)物系統(tǒng) 7.人類系統(tǒng) 8.人類社會(huì)系統(tǒng) 9.超越系統(tǒng) ？尚不可知系統(tǒng),環(huán)境適應(yīng)功能,生命特征,自我意識(shí),主動(dòng)反饋,非生命非開放系統(tǒng),層次主要強(qiáng)調(diào)宏觀、微觀差別。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問題屬于不同層次，實(shí)際上是指縱向關(guān)系，但不能在

7、同一個(gè)框架下研究他們之間的關(guān)系。 例：宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì) “該管的不管，不該管的又抓住不放”,3.4 系統(tǒng)的分類 自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng) 實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng) 靜態(tài)系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng) 主要明確SA研究什么樣的系統(tǒng)問題,自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng),從系統(tǒng)的自然屬性角度劃分：系統(tǒng)的形成 和起源、是否有人參與 。 自然系統(tǒng)：自然形成，即由自然過程產(chǎn)生的系統(tǒng)； 構(gòu)成要素：自然物 （山川、河流、生態(tài)、原始森林等） 特點(diǎn)：物質(zhì)流的循環(huán)和演變是主流 例：海洋系統(tǒng)、礦藏系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)等,自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng),人造系統(tǒng)：人工生成，即人們?yōu)檫_(dá)到某個(gè)目的按屬性和相互關(guān)系將有關(guān)部件（或元素組合而成的系統(tǒng)）。 構(gòu)成要素

8、：自然物、人、社會(huì)、概念 特點(diǎn)：人在其中起主導(dǎo)作用；目的性和組織性突出 例：各類工程系統(tǒng)，控制系統(tǒng)，管理系統(tǒng)等；,自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng),自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)的關(guān)系： 實(shí)際系統(tǒng)大都是自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)的復(fù)合系統(tǒng)。人造系統(tǒng)和自然系統(tǒng)存在著重要聯(lián)系，尤其是人為改造的自然系統(tǒng)。 在建造和管理人造系統(tǒng)時(shí)必須注意自然系統(tǒng)的規(guī)律（埃及阿斯望水壩） 一位埃及專家說過的話，納賽爾建了阿斯旺水庫，他被視為偉大的政治家，但是如果有人炸掉阿斯旺水庫，他將比納賽爾更偉大！,實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng),從系統(tǒng)構(gòu)成要素的物資屬性角度劃分： 實(shí)體系統(tǒng)：構(gòu)成要素物質(zhì)實(shí)體：有機(jī)物、無機(jī)物，礦物、生物、能量、機(jī)械、人等（硬要素） 概念系統(tǒng)：構(gòu)

9、成要素非物質(zhì)實(shí)體：概念、原理、原則、方法、制度、程序等（軟要素） 企業(yè)系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)、工藝系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、文化系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、戰(zhàn)略系統(tǒng)；一臺(tái)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、WIN98,實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng),實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)的關(guān)系： 密切結(jié)合 實(shí)體系統(tǒng)是物質(zhì)基礎(chǔ) 概念系統(tǒng)是中樞神經(jīng)，提供指導(dǎo)和服務(wù),圖3-5 實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng),靜態(tài)系統(tǒng)與動(dòng)態(tài)系統(tǒng),從系統(tǒng)狀態(tài)是否隨時(shí)間變化角度劃分： 靜態(tài)系統(tǒng)：描述系統(tǒng)狀態(tài)的參數(shù)不隨時(shí)間顯著改變的系統(tǒng)，即系統(tǒng)不發(fā)生顯著運(yùn)動(dòng)或變化 動(dòng)態(tài)系統(tǒng)：描述系統(tǒng)狀態(tài)的參數(shù)隨時(shí)間變化而變化的，即不斷發(fā)生運(yùn)動(dòng)的系統(tǒng)； 例：人體系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、通信系統(tǒng),動(dòng)態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系：

10、動(dòng)態(tài)是絕對(duì)的 靜態(tài)是相對(duì)的，具有特定時(shí)期、特定條件 例：一個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)、一套煉油系統(tǒng)、一條汽車裝配系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，非運(yùn)行時(shí)期是靜態(tài)系統(tǒng)。,開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng),從系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系劃分：即是否與外界環(huán)境發(fā) 生物質(zhì)、信息、能量等的交換。 開放系統(tǒng)：與環(huán)境交互，具有自調(diào)節(jié)和自適應(yīng)功能。 例：生產(chǎn)系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng) 封閉系統(tǒng)：以系統(tǒng)的均衡觀念為基本點(diǎn)。 例：原始部落，封閉社會(huì) 系統(tǒng)的開放性與封閉性是相對(duì)和辯證的，系統(tǒng)研究強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的開放性。,1、可控系統(tǒng)和不可控系統(tǒng)：可否按照控制目的改變系統(tǒng)狀態(tài)，如：自然系統(tǒng)；人工系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng) 2、按系統(tǒng)對(duì)象涉及的領(lǐng)域：物質(zhì)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、過程系統(tǒng)

11、、管理系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)、工業(yè)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等等。 3、按照物理、事理、人理屬性的不同：客觀物質(zhì)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會(huì)組織系統(tǒng)。 4、生命系統(tǒng)和非生命系統(tǒng),其它分類方法：,錢學(xué)森：一般系統(tǒng)分類不考慮系統(tǒng)要素的具體構(gòu)成，把研究對(duì)象籠統(tǒng)看作系統(tǒng)。具體參照：系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度。 1、按照系統(tǒng)規(guī)模分為： 小系統(tǒng)（little system） 大系統(tǒng)（large scale system） 巨系統(tǒng) (giant system) ； 2、按照系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度分為： 簡(jiǎn)單系統(tǒng)(simple system) 復(fù)雜系統(tǒng)(complex system) 一般來說，小系統(tǒng)與大系統(tǒng)都屬于簡(jiǎn)單系統(tǒng)，巨系統(tǒng)可

12、 能是簡(jiǎn)單的，也可能是復(fù)雜的。,小系統(tǒng) 簡(jiǎn)單系統(tǒng) 大系統(tǒng) 系統(tǒng) 簡(jiǎn)單巨系統(tǒng) 巨系統(tǒng) 復(fù)雜巨系統(tǒng) 一般復(fù)雜巨系統(tǒng) 特殊復(fù)雜巨系統(tǒng) （社會(huì)系統(tǒng)）,3.5 系統(tǒng)的基本特性 1.整體性 2.相關(guān)性 3.結(jié)構(gòu)性 4.動(dòng)態(tài)性 5.目的性 6.環(huán)境適應(yīng)性,整體性,任何一個(gè)系統(tǒng)都是由不同部件（或要素）依據(jù)一定邏輯要求構(gòu)成的整體，并以一個(gè)統(tǒng)一的整體存在于環(huán)境之中，而決不是這些要素的簡(jiǎn)單湊合。盡管每一個(gè)部件都有其各自不同的特征和功能，但對(duì)外總是以系統(tǒng)的綜合特性與功能顯示出來。有這樣的事實(shí)：即使不全是功能完善的部件可以構(gòu)成性能良好的系統(tǒng)，反之即全是性能良好的部件也不一定能構(gòu)成一個(gè)完善的系統(tǒng)。所以部件和子系統(tǒng)總是寓于

13、整體中的。 足球隊(duì)，湖泊中的水對(duì)有機(jī)污染物的凈化,相關(guān)性,系統(tǒng)內(nèi)各部件之間，系統(tǒng)內(nèi)各層次之間存在著相互聯(lián)系、相互作用、相互依存、相互制約地關(guān)系。,相關(guān)性,系統(tǒng)內(nèi)各部件之間，系統(tǒng)內(nèi)各層次之間存在著相互聯(lián)系、相互作用、相互依存、相互制約地關(guān)系。,結(jié)構(gòu)性,結(jié)構(gòu)性是系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系的反映。本質(zhì)的聯(lián)系形成系統(tǒng)發(fā)展和變化的規(guī)律，系統(tǒng)的穩(wěn)定和本質(zhì)的聯(lián)系形成了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。相同的部件具有不同的結(jié)構(gòu)形式時(shí)，該系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生不同的功能和效果。,目的性,系統(tǒng)活動(dòng)本身具有明確的目的。系統(tǒng)各部件就是為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的既定目標(biāo)而協(xié)調(diào)于一個(gè)整體之中，并進(jìn)行活動(dòng)。,環(huán)境適應(yīng)性,任何一個(gè)系統(tǒng)都存在環(huán)境之中，都與 外界環(huán)境進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信

14、息地 交換。它的形成與發(fā)展受到環(huán)境的制 約。一個(gè)系統(tǒng)要能生存和具有活力， 就必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化。或者說 ，能對(duì)外部環(huán)境給予的刺激及時(shí)調(diào)整 和做出響應(yīng)。,思考題：,一個(gè)良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應(yīng)具備的條件與內(nèi)容？,先進(jìn)制造技術(shù)與管理一體化模式和管理理論及其支持系統(tǒng),時(shí)代特征對(duì)管理的要求,20世紀(jì)和21世紀(jì)兩種企業(yè)的特點(diǎn),由此看到，時(shí)代的發(fā)展對(duì)管理提出了不同的要求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，需要對(duì)產(chǎn)品不斷重構(gòu)和更新?lián)Q代，對(duì)企業(yè)組織和過程不斷重構(gòu)，對(duì)人員知識(shí)和能力不斷重構(gòu)。 制造業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)具備整體性和動(dòng)態(tài)特點(diǎn)，不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，對(duì)所有的信息進(jìn)行迅速的決策和實(shí)現(xiàn)。,例1：從經(jīng)濟(jì)角度觀察管理系統(tǒng),認(rèn)為每個(gè)企業(yè)活動(dòng)的目的是在于滿足外界市場(chǎng)需求的前提下，盡可能提高資源利用的效率，提高生產(chǎn)率。,效率,效益,例2：從系統(tǒng)角度觀察管理系統(tǒng),認(rèn)為一個(gè)良好的系統(tǒng)應(yīng)該由系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的環(huán)境等諸系統(tǒng)間協(xié)調(diào)地運(yùn)作，如以制造系統(tǒng)管理為例可作如下描述。,生態(tài) 環(huán)境,供應(yīng) 機(jī)構(gòu),資 源 供 應(yīng) 市 場(chǎng),制造系統(tǒng),顧客,生態(tài) 環(huán)境,產(chǎn) 品 銷 售 市 場(chǎng),能不能,企業(yè)發(fā)展,要不要,能不能,（系統(tǒng)的環(huán)境）,（系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)）