1、2019 年消費者權(quán)益保護(hù)法知識競賽試題2019 年消費者權(quán)益保護(hù)法知識競賽試題一、單項選擇題（在 A、B、C、D 四個選項中只有一個是正確答案，選出正確答案填在括號里）1、經(jīng)營者對商品或者服務(wù)做引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（）的罰款。A 一倍以上三倍以下 B 一倍以上五倍以下 C 一倍以上十倍以下D 一倍以上三十倍以下2、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款，或者接受服務(wù)費用的（）A 一倍 B 兩倍 C 三倍 D 四倍3、對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定，包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退

2、貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A 一次 B 兩次 C 三次 D 四次4、經(jīng)營者以郵購方式提供商品，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者（）。A 退回貨款B 承擔(dān)消費者支付的所有費用C 賠禮道歉D 依法追究刑事責(zé)任，5、消費者協(xié)會是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的，保護(hù)消費者合法權(quán)益的（）A 行政機(jī)關(guān) B 行業(yè)協(xié)會 C 社會組織D 群眾組織6、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。A Th產(chǎn)者B 廣告發(fā)布者C 經(jīng)營者D Th產(chǎn)者廣告發(fā)布者7、消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受

3、到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A 分立后企業(yè)B 合并后的企業(yè)C 變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)D 其他企業(yè)8、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結(jié)論。A 不能告知 B 應(yīng)當(dāng)告知 C 可以告知D 酌情告知，9、大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行（） A 行政監(jiān)督B 社會監(jiān)督C 輿論監(jiān)督D 司法監(jiān)督10、保護(hù)消費者的合法權(quán)益是（）共同責(zé)任 A 市場監(jiān)督管理局和消協(xié)B 政府和消協(xié)C 全社會D 社會團(tuán)體二、多項選擇題（在 A、B、C、D 第四個選項中，有兩個以上正確答案，選出填在括號里）1、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受

4、害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)（）A 支付醫(yī)療費B 治療期間的護(hù)理費 C 因誤工減少的收入 D 撫養(yǎng)費，2、經(jīng)營者Th產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身財產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門（）A 責(zé)令改正B 警告C 沒收非法所得D 批評教育3、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求承擔(dān)（）民事責(zé)任責(zé)任。A 修理、重做、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量B 退還貨款C 支付服務(wù)費D 賠償損失4、消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有（）不受損害的權(quán)利。A 人身B 財產(chǎn)安全C 名譽(yù)D Th命健康5、消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（） A 姓名權(quán)B 榮譽(yù)權(quán) C 肖像權(quán) D 求償權(quán)6、“三包”具體包括（） A 包換B 包修C 包退D 包賠損失7、消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（） A 通報B 警告 C 揭露 D 批評8、消費者組織不得（） A 從事商品經(jīng)營B 進(jìn)行營利性服務(wù)C 以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)D 開展宣傳活動9、消費者協(xié)會應(yīng)受理消費者投訴，并對投訴事項進(jìn)行（）