1、XXXX小區(qū)項目經(jīng)理接待日活動方案1、 目的為增強物業(yè)服務(wù)透明化，拉近業(yè)主與物業(yè)公司距離，提升物業(yè)公司服務(wù)水平，XX物業(yè)定于2018年12月，在XXXX小區(qū)舉行“項目經(jīng)理接待日”活動，并邀請社區(qū)、街道辦、轄區(qū)派出所等主管部門參加?；顒佑晌飿I(yè)公司總部領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)項目經(jīng)理、主任及安全、環(huán)境、客服、工程等部門主管人員，作為物業(yè)服務(wù)方，現(xiàn)場接待業(yè)主，就物業(yè)服務(wù)問題進行溝通解答、處理存在問題。 通過與業(yè)主親切懇談，主動征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)管理工作的意見和建議，增加業(yè)主對物業(yè)服務(wù)管理工作信賴與理解。2、 時間、地點安排 活動日：暫定2018年12月8日（周六） 具體時間：上午10:0012:00 下午15:0

2、017:00地點：待定3、 參加人員：1、主管部門領(lǐng)導(dǎo)：街道辦：XXX； 社區(qū)XXX；派出所XXX；開發(fā)商XXX。2、XX 物業(yè)總部：常務(wù)副總XX、品質(zhì)部XX、XX3、XX項目：項目經(jīng)理XX、主任XX、各部門主管4、輔助人員：品質(zhì)部客服專員XX、企劃部宣傳人員XX5、其他工作輔助：項目全體員工4、 工作安排：1、宣傳預(yù)熱：為了達到良好的效果，請項目經(jīng)理XX組織項目人員進行前期的宣傳預(yù)熱工作。宣傳預(yù)熱時間：2018年11月27日至30日宣傳預(yù)熱方式：業(yè)主群發(fā)布公告、單元公告欄發(fā)布通知等。2、 物料準(zhǔn)備： 物料清單：4*4米的帳篷3個；桌子6張、椅子30張；橫幅1張（6米橫幅。內(nèi)容：XX小區(qū)物業(yè)服

3、務(wù)接待日活動）；包裝飲用水10件；臺卡10個（內(nèi)容：XX街道辦、XX社區(qū)、XX派出所、開發(fā)公司、公司常務(wù)副總、公司品質(zhì)部、項目經(jīng)理、客服/工程、安全/環(huán)境）；便民服務(wù)展架；以上物料由項目經(jīng)理XX落實，費用由品質(zhì)開支，企劃部配合做橫幅和調(diào)配物資。3、 商家駐點：為了活躍現(xiàn)場氣氛，企劃部負(fù)責(zé)引進3-5個商家在現(xiàn)場駐點開展活動，給業(yè)主贈送禮物或者優(yōu)惠商品。4、 便民服務(wù)活動開展：現(xiàn)場開展免費磨刀、維修小家電、免費理發(fā)、義診等便民服務(wù)活動。以上免費磨刀、維修小家電由項目經(jīng)理XX落實人員，免費理發(fā)、義診由企劃部聯(lián)系引進商家。5、主管部門參加人員落實：街道辦、社區(qū)、派出所等主管部門聯(lián)系由XXX負(fù)責(zé)，確認(rèn)參加的領(lǐng)導(dǎo)名單。五、人員支持 總指揮：XX 副總指揮：XX、XX 現(xiàn)場協(xié)調(diào)接待：XX、XXX 記錄員：XX 攝影拍照：XXX 管家接待：項目管家2-3人 會場秩序：XXX、安全員XX人 衛(wèi)生清潔：1人 便民服務(wù)：XXX（磨刀）、XXX、