1、,項目管理與進度計劃,部門： 姓名：,項目的定義:項目是一種組織單位在固定預算、固定 時間、按一定的技術(shù)、利用一定的資源來達到某一目的，交付最終的結(jié)果。,組織單位 Organization Unit,固定預算 Fix Budget,固定時間 Fix Time,按一定的技術(shù)標準 Quality Assurance,資源的利用 Resource Utilization,交付結(jié)果 Delivery Result,1、什么是“項目”,項目特點,a) 具體的起始時間； b) 具體的終止日期； c) 嚴格定義的最終目標； d) 只發(fā)生一次； e) 包含有時間（T），質(zhì)量（Q）和成本（C）的詳細計劃 f)

2、有具體的結(jié)果-產(chǎn)品、服務(wù)、文檔（包括經(jīng)過，經(jīng)驗和 教訓；） g) 隨時都具有的風險性；,2、什么是“管理”,能夠按實際情況自行設(shè)計從“目標”的選定，到“資源”的利用，通過采用不同的“計劃”和“監(jiān)控”的各種工具，達到滿意“結(jié)果”的整個系統(tǒng)叫“管理”。操作這個系統(tǒng)的人叫“經(jīng)理人,3、什么是“項目管理” Project Manament,即,項目定義,管理方法,項目管理的平臺,對TQC的管理,項目管理是：,將各種知識、技能、工具和技術(shù)應用于項 目之中，以達到項目的要求。項目管理是 通過: 來完成的。,啟動 Initiating,計劃 Planning,實施 Executing,控制 Controll

3、ing,收尾 Closing,項目管理的三角關(guān)系,Time,Cost,Quality,項目經(jīng)理Project Manager,項目經(jīng)理的職能和職責 領(lǐng)導者/決策者 確定項目的最終目標、階段目標、以及完成時間 計劃者/分析家 對主要活動和任務(wù)進行計劃，對所需資源進行估算 組織者/協(xié)調(diào)者 安排工作并分配任務(wù) 管理者/評估人 監(jiān)督并評估整個計劃過,項目管理具備的技能,(1)領(lǐng)導能力 區(qū)別“領(lǐng)導”與“管理” “領(lǐng)導”確定方向，動員人員（統(tǒng)一意 志），調(diào)動與鼓舞。 “管理”注重結(jié)果，只為投資人負責。,(2)交流溝通 原則： a)信息發(fā)出者要負責保證信息清晰明確、毫不含混、內(nèi)容完整，使接收者正確無誤地接收

4、到信息。 b)信息接收者要負責保證所收到的信息完整無缺，理解正確。,項目管理具備的技能,(3)談判能力(Negotiating) 在項目管理中,以下5個方面是經(jīng)常性、反復性談判的對象: 范圍、成本和進度目標 范圍、成本和進度變更 c. 合同條款和條件 d. 任務(wù)分工 e. 資源,項目管理具備的技能,(4)解決問題的能力 問題的定義:,內(nèi)在 Internal,表面 Surface,內(nèi)部 Inside,外部 Outside,技術(shù) Technical,管理 Management,人際 Interpersonal,相應對策:,分析 Analyzing,定義 Indentify,確定 Confirm,方

5、法 Method,經(jīng)驗 Experience,項目管理具備的技能,（5）對組織產(chǎn)生影響 “把事情辦成”的能力 對所有的利害關(guān)系人要了 解、掌握、透徹。,項目管理具備的技能,項目中的三個重要人：,職能部門經(jīng)理 Manager in Dept.,項目成員 Project Members,項目負責人 Project Manager,項目經(jīng)理的目標,-TQC -團隊的全面領(lǐng)導 -對團隊成員的培訓 -對項目的組織結(jié)構(gòu)的掌控,職能經(jīng)理的目標,-對項目執(zhí)行人員進行分專業(yè)的部署 -對工人進行必要的專業(yè)培訓,項目生命周期 Project Life Circulation,識別 需求 Initiating,提出

6、方案 Plan,執(zhí)行項目 Executing,結(jié)束 項目 Closing,投入力量Work Force,時間Time,項目管理重要性的原因,-歷史原因: 對傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn) 多變性和高風險性 -事業(yè)發(fā)展原因： 項目管理技能大于專業(yè)經(jīng)理， 廠長的技能 完美的溝通能力 理論加實踐的完美體現(xiàn) -學術(shù)原因： 是管理學科中的一個最重要的基本要素 累積成功的經(jīng)驗，以傳后人 累積失敗的教訓，以敝后人,項目的來源,-由市場來生成項目 -由項目本身延伸成另一項目 -特殊需要,最終目標特征-SMART,明確性（Specific) 可度量性 (Measurable) 可完成性 (Achievable) 相關(guān)性 (

7、Relevant) 可跟蹤性 (Track able),項目計劃Project Plan,Pf Pi WBS T/wbs C/wbs Pf:最終目標（FG） Pi：階段目標（SO） WBS：工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure) T/wbs: 單項工作包所需時間 C/wbs:單項工作包所需成本,魚刺圖（Mind Mapping),中心主題 Central Word,關(guān)鍵詞 Key Word 1,關(guān)鍵詞 Key Word 2,關(guān)鍵詞 Key Word 3,關(guān)鍵詞 Key Word 4,關(guān)鍵詞 Key Word 5,進度計劃Processing Plan,進度計劃（TQC

8、）雖然有其嚴密性和科學性，但必須符合項目所處環(huán)境的需要。 一個符合實際的計劃是不斷修改出來的，不是“編”出來的。,WBS的定義,工作分解結(jié)構(gòu)是以交付成果為導向的項目各組成 部分的一種分解結(jié)構(gòu)。它對項目的總范圍進行組 織分解和定義。未列入工作分解結(jié)構(gòu)圖中的工作 不屬于項目范圍內(nèi)的工作。,WBS是否已分解足夠詳細,1、是否需要改善WBS元素的成本估算和時間進度估算的精確度？ 2. WBS要素的負責人是否超過一人？ 3. WBS的要素是否包含了多個交付成果或?qū)嵤┻^程？ 4. 是否需要分別定義工作過程的成本或WBS內(nèi)的交付成果？ 5. 是否需要更精確地了解WBS內(nèi)的工作過程的時間進度？ 6. 不同WB

9、S的要素內(nèi)的交付成果是否相互依賴？ 7. WBS內(nèi)過程中的工作實施是否有明顯的時間間隔？ 8. 某一要素對資源的需求一段時間內(nèi)會變化嗎？,9. 衡量WBS某一元素進度的明確的目標標準存在嗎？ 10. 這些驗收標準在WBS的要素全部完成前還適用嗎？ 11. WBS中的一些要素是否存在一些風險需要特別的注意？ 12. WBS要素中的某一部分是否可作為單獨的單元來做時間進度計劃？ 13. 項目經(jīng)理，項目團隊，以及其他利害關(guān)系者包括客戶對WBS的要素有清晰和完全的理解嗎？ 14. 是否有利害關(guān)系者有興趣WBS某一要素的現(xiàn)狀和業(yè)績？,WBS是否已分解足夠詳細,制定網(wǎng)絡(luò)計劃步驟,（1）確定項目中的全部工作

10、 （2）確定各項工作的先后順序 （3）繪制合乎邏輯的網(wǎng)絡(luò)圖,甘特圖項目進度表,質(zhì)量標準,行業(yè)標準（國內(nèi)級別，國際級別） 特殊標準（特需項目） 同類產(chǎn)品標準（技術(shù)含量） 用戶指定,PDCA循環(huán) (改善提升),P-PLAN D-DO A-ACTION C-CHECK,PDCA 循環(huán) P: 計劃 D: 實施 C: 確認 A: 措施,戴明（Deming）質(zhì)量控制理論,目標,資源,SMART,可持續(xù)發(fā)展(3R),人力,資產(chǎn),設(shè)施,設(shè)備,資金,計劃,TQC,HR,組織,WBS,魚刺圖,實施,帶有CPM的路徑圖,帶有工作包的網(wǎng)絡(luò)圖,監(jiān)控,有效會議,現(xiàn)金流量控制,PERT(控制工期),結(jié)果,與目標的差距,資源

11、使用表,甘特圖 資源分配表,WBS表 責任矩陣圖,工作順序會議表 實施人員小甘特圖確認,會議記錄表 實施情況記錄 整改記錄表,措施執(zhí)行情況表 目標與結(jié)果比較表 整改措施執(zhí)行情況表,項目管理鏈的聯(lián)接,風險,采購,溝通,項目任務(wù)書,項目任務(wù)書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準項目成立的文件，他授予項目經(jīng)理權(quán)力可以使用組織的資源來實施項目活動 作用：1、正式啟動項目。2、指導項目團隊運作（項目定位、指標）。3、任命項目成員,項目任務(wù)書的主要內(nèi)容,項目名稱及描述：（簡單描述項目）1、什么產(chǎn)品？2、產(chǎn)品功能 、3、銷往何處（市場） 4、渠道 5、促銷如何進行？6、如何執(zhí)行 項目經(jīng)理及被授權(quán)等級：姓名、是否

12、能決定預算、時間表等。 項目目標：詳細描述項目將完成什么，里程碑等，目標價格、目標成本、盈虧平衡點的分析等，盡可能的包含數(shù)字。 業(yè)務(wù)收益：為什么要做這個項目。（份額、利潤，需求總結(jié)：關(guān)注于前一個產(chǎn)品沒有的新增需求） 產(chǎn)品描述：項目完成時將得到什么，具體化。競爭性優(yōu)勢（在上市時與競爭對手的優(yōu)勢：增加銷售額，獲得溢價定價和成本優(yōu)勢） 項目團隊成員：核心成員。 批準人簽名：公司決策層簽字授權(quán)。,技術(shù)評審,為保證技術(shù)評審的效果需要明確以下四點： 1、何時進行評審？ 2、誰來評審？ 3、評審什么（不要陷入細節(jié)）？ 4、下什么結(jié)論（避免無結(jié)論的會議）？,評審計劃 （時間、職責 交付物 分工）,評審要素表

13、自檢,評審資料 準備,技術(shù)評審 會議,形成評審 報告,審核報告,評審報告 會簽,評審報告 發(fā)布,評審結(jié)論 執(zhí)行,歸檔,技術(shù)評審的過程,評審角色及階段劃分,評審角色 計劃階段 自審階段 評審階段 更改階段 跟蹤階段 評估改進,項目經(jīng)理的評審職能,向研發(fā)經(jīng)理提出評審申請； 配合提出評審人員； 評審前提供相應的設(shè)計文檔給評審人員； 評審會議上進行陳述（最好15分鐘以內(nèi)）； 會后負責依據(jù)會議結(jié)論整改。,工程師的評審職能,評審前準備好設(shè)計文檔（設(shè)計方案、詳細設(shè)計報告）； 對設(shè)計進行如實、負責的自評；要建立設(shè)計檢查表（checklist)，對照自評。 依據(jù)評審結(jié)論整改,評審專家的評審職能,提前一天反饋預審

14、意見表； 根據(jù)設(shè)計方案和評審要點說明，進行評審； 準時參加評審會，提出有針對性、有價值的評審意見。 評審專家的工作不應是無償?shù)?，公司要制定相應的激勵機制。,研發(fā)經(jīng)理的評審職能,接受項目經(jīng)理的評審申請； 參照設(shè)計及文檔，提出評審要點建議； 提前3天，向評審專家提供相應的資料及評審要點建議； 參加評審會，提出有針對性、有價值的意見； 對評審會議作出結(jié)論 監(jiān)督并檢查項目組按照評審會結(jié)論進行修訂； 定期做評審總結(jié)，不斷豐富評審用的checklist 。,評審計劃階段,任務(wù)：由研發(fā)經(jīng)理根據(jù)項目經(jīng)理的申請確定評審人員、評審內(nèi)容、時間安排、相關(guān)資料等事宜。制定計劃。 工作：確定評審是否條件成熟；確定評審人員

15、職責；估計時間；確定時間、地點；助理通知評審人員、發(fā)放資料。,自審階段,設(shè)計人員閱讀、熟悉設(shè)計規(guī)范，進行自檢。 必要時項目經(jīng)理協(xié)助自檢。 各評審人員看資料，在問題登記表上注明意見及花費時間。 提交項目經(jīng)理。,評審階段,原則：1、項目經(jīng)理（設(shè)計人員）介紹（1020分鐘為宜），其他人員不要打斷。2、資料下發(fā)到評審專家不少于5小時。3、所有評審人員必須參加，特殊情況，相應資格的專家替代。 任務(wù)：發(fā)現(xiàn)存在的問題、記錄未解決問題，同時提出處理這些問題的途徑。將問題填寫在項目評審表上。 輸出：項目評審表、評審會議紀要、評審人員態(tài)度記錄表。 重新評審要求：本次評審使修改量較多，發(fā)現(xiàn)主要問題錯誤，需求變動。,

16、評審階段注意事項,研發(fā)經(jīng)理介紹參會人員及職責。 所評內(nèi)容若有共享內(nèi)容，一定要請有關(guān)人員參加。 對無法確定的問題提出處理途徑。 歸納、總結(jié)已達成一致意見的問題。 評審時間一般不要超過3 小時。 研發(fā)經(jīng)理要給相關(guān)的評審人員評審態(tài)度做記錄，并做為進行績效考核的重要依據(jù)。形成評審人員評審態(tài)度記錄表。,更改階段,任務(wù)：設(shè)計者對本次評審中發(fā)現(xiàn)的問題，進行全面的處理。 輸出：評審中已發(fā)現(xiàn)的主要問題已全部修改，沒有修改要講清原因。以及花費時間的記錄。 注意事項：設(shè)計人員嚴格按評審結(jié)論進行修改，項目經(jīng)理對修改后的問題復查，防止遺漏。再提交時，出現(xiàn)遺漏，記錄考核。,跟蹤階段,研發(fā)經(jīng)理根據(jù)評審結(jié)論及時跟蹤，并對處理結(jié)果進行確認，必要時再次評審。 主要工作：研發(fā)人員、項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理確認所有主要問題都得到解決，同時注意發(fā)現(xiàn)新問題。將以上各階段形成的評審資料、報告歸檔。 歸檔的內(nèi)容：評審申請表、預審意見表、設(shè)計說明等、評審會議通知、項目評審表、評審會議紀要、評審人員態(tài)