1、一、行業(yè)背景及解決方案概述1、制造行業(yè)環(huán)境分析中國(guó)加入WTO后，以其市場(chǎng)和資源優(yōu)勢(shì)逐漸變成全球制造中心，制造企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化大環(huán)境下隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極參與國(guó)際分工，擴(kuò)大市場(chǎng)容量，提升管理水平，大大地加快了行業(yè)發(fā)展步伐。與此同時(shí)，企業(yè)也面臨著與之俱來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)：(一) 全球經(jīng)濟(jì)一體化(全球制造、全球采購(gòu)、全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生根本變化。(二) 產(chǎn)品的個(gè)性化特色顯著，品種劇增。過(guò)多的SKU將導(dǎo)致生產(chǎn)和物流成本升高，利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小。(三) 交貨準(zhǔn)時(shí)性要求增高，交貨周期縮短，訂單變更次數(shù)增多。(四) 制造行業(yè)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度高，外部供應(yīng)鏈的協(xié)同和內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成水平要求均較

2、高。(五) 國(guó)內(nèi)制造行業(yè)多屬傳統(tǒng)行業(yè)，在技術(shù)、管理、市場(chǎng)運(yùn)作水平上存在明顯的不平衡，行業(yè)分布的地域性特點(diǎn)較顯著，但行業(yè)地域分布中具備完整產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)群落尚不普遍，這將導(dǎo)致企業(yè)間物流成本增加，企業(yè)利潤(rùn)水平將受到一定影響。二、 行業(yè)特點(diǎn)、管理問(wèn)題和管理應(yīng)用分析(一)、 行業(yè)特點(diǎn)制造業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn)可分為兩大類(lèi)：離散制造和流程制造。1、 典型的離散制造業(yè)主要從事單件、小批量生產(chǎn)、適合于面向訂單的生產(chǎn)組織方式。代表行業(yè)是機(jī)械加工、電子元器件制造、汽車(chē)、服裝、家具、五金、醫(yī)療設(shè)備、玩具等。1) 離散制造企生產(chǎn)周期較長(zhǎng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工藝路線和設(shè)備配置非常靈活，臨時(shí)插單現(xiàn)象多，零部件種類(lèi)繁多。2)

3、面向訂單的離散制造業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備布置不是按產(chǎn)品而通常按照工藝進(jìn)行布置的。3) 所用的原材料和外購(gòu)件具有確定的規(guī)格，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以用樹(shù)的概念進(jìn)行描述，最終產(chǎn)品是由固定個(gè)數(shù)的零件或部件組成，形成非常明確和固定的數(shù)量關(guān)系。4) 產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率很大程度依賴(lài)于工人的技術(shù)水平，自動(dòng)化主要在單元級(jí)，例如數(shù)控機(jī)床、柔性制造系統(tǒng)等。5) 通過(guò)加工或裝配過(guò)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值，整個(gè)過(guò)程不同階段產(chǎn)生若干獨(dú)立完整的部件、組件和產(chǎn)品。6) 因產(chǎn)品的種類(lèi)變化多，非標(biāo)產(chǎn)品較多，要求設(shè)備和操作人員必須有足夠靈活的適應(yīng)能力7) 通常情況下，由于生產(chǎn)過(guò)程可分離，訂單的響應(yīng)周期較長(zhǎng)，輔助時(shí)間較多。2、 流程造企業(yè)的典型行業(yè)：重復(fù)生產(chǎn)的行

4、業(yè)主要有：家電產(chǎn)品、各種電器等，常常表現(xiàn)為流水線的方式;連續(xù)生產(chǎn)的行業(yè)主要有：化工、食品、飲料、制藥、煙草等，常常通過(guò)管道進(jìn)行各工序之間的傳遞。1) 設(shè)備產(chǎn)能固定，計(jì)劃的制定相對(duì)簡(jiǎn)單，常以日產(chǎn)量的方式下達(dá)，計(jì)劃也相對(duì)穩(wěn)定。2) 對(duì)配方管理如安全性、保密性等的要求很高，但不象離散制造企業(yè)有準(zhǔn)確的BOM。3) 工藝固定，按工藝路線安排工作中心。工作中心是專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)有限的相似的產(chǎn)品，工具和設(shè)備為專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品而設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)化特色較顯著。4) 生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵控制點(diǎn)是物料的數(shù)量、質(zhì)量和工藝參數(shù)。人員技術(shù)水平的影響不大，生產(chǎn)過(guò)程的控制自動(dòng)化程度較高，因?yàn)楣ぷ髁鞒淌亲詣?dòng)的，生產(chǎn)管理的復(fù)雜程度相對(duì)較低，但對(duì)設(shè)備管理維

5、護(hù)的要求較高。5) 生產(chǎn)過(guò)程中常常出現(xiàn)聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品、等級(jí)品。6) 物料從一個(gè)工作地到另一個(gè)工作地的轉(zhuǎn)移主要使用機(jī)器傳動(dòng)，有少量在制品庫(kù)存。(二)、 管理問(wèn)題從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作和行業(yè)特征來(lái)看，制造企業(yè)的核心問(wèn)題集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1) 計(jì)劃管理外部環(huán)境使得需求經(jīng)常處在變化和波動(dòng)之中，制造系統(tǒng)中人、機(jī)、料、法、環(huán)每個(gè)因素的變動(dòng)都可能對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行產(chǎn)生影響。因此對(duì)資源進(jìn)行配置、業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的計(jì)劃的制定就顯得較復(fù)雜。2) 成本管理制造行業(yè)工序繁多，半成品、成品、在制品成本的核算、預(yù)測(cè)、控制涉及大量的資料，這些成本信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算和經(jīng)營(yíng)決策至關(guān)重要，目前多數(shù)制造企業(yè)的成本管理

6、尚處在較粗放的階段。3) 庫(kù)存管理由于生產(chǎn)計(jì)劃的不確定性及對(duì)庫(kù)存物料的實(shí)時(shí)情況把握的缺乏，往往造成庫(kù)存物料呆滯和生產(chǎn)所需物料缺貨、不配套現(xiàn)象同時(shí)并存。4) 物料供應(yīng)對(duì)制造業(yè)來(lái)講，采購(gòu)成本占整個(gè)產(chǎn)品成本的比重很大，因此加強(qiáng)物料采購(gòu)計(jì)劃和資金預(yù)測(cè)，使采購(gòu)過(guò)程透明化，有效地規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)講非常重要，也是企業(yè)采購(gòu)管理中較簿弱的環(huán)節(jié)。5) 銷(xiāo)售管理：銷(xiāo)售管理的作用是不斷縮短訂單響應(yīng)時(shí)間，降低企業(yè)運(yùn)作成本，準(zhǔn)時(shí)交付，達(dá)到高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。制造企業(yè)在銷(xiāo)售管理中最突出的問(wèn)題是：客戶(hù)信息散亂，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低，價(jià)格管理混亂和信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱。6) 缺乏有用、可用的信息，難以科學(xué)決策。企業(yè)內(nèi)部信息的集成應(yīng)用程度低

7、，企業(yè)信息分散在各個(gè)部門(mén)，收集維護(hù)工作量大，難于共享，而且大量重復(fù)，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)制造、物流管理及企業(yè)資金、成本信息及各種計(jì)劃執(zhí)行情況的及時(shí)查詢(xún)，無(wú)法對(duì)企業(yè)決策者提供有效的支持。(三)、 管理應(yīng)用分析U850供應(yīng)鏈產(chǎn)品的制造行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)與其上游供貨商、下游渠道建立戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系，能夠?yàn)橹圃炱髽I(yè)帶來(lái)如下價(jià)值：1、 增加收入 快速響應(yīng)客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度 生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率 加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效益 加強(qiáng)渠道的忠誠(chéng)度2、 降低成本 提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本 準(zhǔn)確訂貨，降低采購(gòu)成本 降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用 保證生產(chǎn)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本 提高庫(kù)存管理水平，避免不必要的損失

8、降低配送發(fā)運(yùn)成本 提高工作效率3、 科學(xué)決策 提供合理有用的信息，方便決策 全程的計(jì)劃管理，提高運(yùn)作效率 多層次的協(xié)同機(jī)制，即時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化4、 提升管理水平 企業(yè)制度與系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理 有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三、 行業(yè)和企業(yè)解決的問(wèn)題，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)帶來(lái)的價(jià)值提升1、 建立業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)作高效的運(yùn)作機(jī)制，加快對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)速度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;2、 管理者通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況的監(jiān)控，使得整個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、有序進(jìn)行;3、 建立完善的計(jì)劃管理體系，提高計(jì)劃管理水平，實(shí)現(xiàn)按計(jì)劃采購(gòu)、按計(jì)劃生產(chǎn)，降低資金占用;4、 建立供貨商評(píng)價(jià)體系和配額管理，合理選擇供貨商

9、，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)準(zhǔn)確性;5、 強(qiáng)化成本管理，顯著降低采購(gòu)、生產(chǎn)制造成本;6、 提高庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度;7、 及時(shí)掌控庫(kù)存狀態(tài)，避免不必要的過(guò)期損失;8、 實(shí)現(xiàn)存貨的ABC管理，抓住重點(diǎn)，有的放矢;9、 隨時(shí)掌控銷(xiāo)售部門(mén)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整策略，從而使保證企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成;10、 保證銷(xiāo)售政策的嚴(yán)格執(zhí)行，包括：價(jià)格體系、信用政策、劃區(qū)銷(xiāo)售等;11、 支持多種銷(xiāo)售模式，并且可以對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理;12、 及時(shí)反饋各種例外信息，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的瓶頸，及時(shí)解決問(wèn)題;13、 提高信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)科學(xué)決策;14、 適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，

10、提供靈活的業(yè)務(wù)流程處理，并且能夠?qū)崿F(xiàn)有效的管理控制。四、解決方案的管理思想用友ERP-U8提出的制造行業(yè)解決方案，在建立符合制造行業(yè)管理需求的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的一體化運(yùn)作基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)展至供應(yīng)鏈的上下游，與上下游伙伴協(xié)同運(yùn)作，幫助企業(yè)整合上下游資源，統(tǒng)籌信息、貨物與資金管理，提高整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)系統(tǒng)具有以下特性：靈活性、先進(jìn)性、開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、方便性。五、解決方案特點(diǎn)面向企業(yè)全面管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)用友ERP-U8財(cái)務(wù)&購(gòu)銷(xiāo)存套件，面向企業(yè)高層、中層、基層管理人員及各級(jí)操作人員等不同層次的人員，針對(duì)財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等各個(gè)方面的管理需要而設(shè)計(jì)。嚴(yán)格的預(yù)算

11、控制用友ERP-U8財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為ERP系統(tǒng)中的一部分，提供了各種財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、控制和查詢(xún)分析功能。動(dòng)態(tài)掌握預(yù)算執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的事中控制。系統(tǒng)提供精細(xì)預(yù)算和粗放預(yù)算兩種預(yù)算管理方式，可以根據(jù)各單位的財(cái)務(wù)管理需要自由選擇。同時(shí)提供了嚴(yán)密的制單控制、資金赤字控制、支票控制、外幣折算誤差控制等控制管理功能。完善的物流系統(tǒng)用友ERP-U8物流系統(tǒng)的主要功能在于增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性， 減少庫(kù)存，提高發(fā)貨供貨能力;減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本;減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。同時(shí)，U8物流系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫連接，幫助企業(yè)全面掌握財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展提供信

12、息支持。專(zhuān)家級(jí)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析多角度的數(shù)據(jù)透視和挖掘，靈活的分析模式選擇，支持預(yù)算和決算兩套財(cái)務(wù)報(bào)表的比較分析，自動(dòng)生成企業(yè)全面的財(cái)務(wù)報(bào)表分析報(bào)告，包括集團(tuán)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益分布情況分析報(bào)告和各成員公司對(duì)集團(tuán)企業(yè)貢獻(xiàn)分布情況報(bào)告等，并提供國(guó)內(nèi)外最新的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系：功效系數(shù)法評(píng)價(jià)體系和企業(yè)創(chuàng)值評(píng)價(jià)體系。實(shí)用的遠(yuǎn)程管理滿(mǎn)足集團(tuán)總部及時(shí)了解各分支機(jī)構(gòu)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存及應(yīng)收應(yīng)付賬款狀況，提供集團(tuán)總部和分支機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入功能。通過(guò)瀏覽器，實(shí)現(xiàn)完全的遠(yuǎn)程操作，支持遠(yuǎn)程辦公，較好地解決了集團(tuán)內(nèi)部總部和分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)之間或企業(yè)總部與遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)傳遞問(wèn)題。為管理者提供及時(shí)掌握企業(yè)、各子公司業(yè)務(wù)全貌的信

13、息處理平臺(tái)。六、 產(chǎn)品功能模塊用友ERP-U8制造行業(yè)解決方案管理駕駛艙為企業(yè)決策層提供決策支持；供應(yīng)鏈管理包括以下系統(tǒng)：包括物料需求計(jì)劃、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、存貨核算、WEB購(gòu)銷(xiāo)存。財(cái)務(wù)部分：總賬、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、成本管理、固定資產(chǎn)、工資管理、UFO報(bào)表。共同構(gòu)成了完整的制造企業(yè)解決方案。七、 典型用戶(hù)案例制造業(yè)-廣州五十鈴客車(chē)有限公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，消除信息孤島廣州五十鈴客車(chē)有限公司(下文簡(jiǎn)稱(chēng)五十鈴)是由廣州汽車(chē)集團(tuán)有限公司、日本五十鈴自動(dòng)車(chē)株式會(huì)社和五十鈴(中國(guó))投資公司投資的中外合資企業(yè)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是五十鈴公司進(jìn)行信息化建設(shè)的初衷，也是信息化建設(shè)中最關(guān)鍵的問(wèn)題。用友軟件公司根據(jù)其需求，結(jié)合用友ERP-U8財(cái)務(wù)&物流解決方案的優(yōu)點(diǎn)，制定出實(shí)現(xiàn)其信息管理的整體方案。五十鈴?fù)ㄟ^(guò)建立管理信息系統(tǒng)，消除了信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化；公司對(duì)固定資產(chǎn)及現(xiàn)金收支，采用項(xiàng)目形式進(jìn)