1、1 / 12 文檔可自由編輯 XX 產(chǎn)品 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（模板）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（模板） 擬稿擬稿審核審核批準(zhǔn)批準(zhǔn) 簽簽 名名 日日 期期 2 / 12 文檔可自由編輯 目目 錄錄 1.1. 調(diào)研報(bào)告提要調(diào)研報(bào)告提要.3 3 1.1. 調(diào)研背景現(xiàn)狀分析 .3 1.2. 調(diào)研方案實(shí)施 .3 1.3. 調(diào)研范圍及目的 .3 1.4. 調(diào)研概況描述 .3 2.2. 產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分.3 3 2.1. 產(chǎn)品應(yīng)用及功能特點(diǎn) .3 2.2. 市場(chǎng)的容量分析 .3 2.3. 消費(fèi)模式 .3 2.4. 產(chǎn)品的生命周期 .3 2.5. 發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè) .3 3.3. 客戶需求調(diào)研客戶需求調(diào)研.4 4 3.1.

2、 客戶群體及布情況調(diào)查 .3 3.2. 客戶的需要與欲望(NEEDS & WANTS)分析.4 3.3. 客戶需求數(shù)據(jù)分析解釋 .4 3.4. 客戶購(gòu)買行為分析 .4 3.5. 客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析 .5 4.4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研.5 5 4.1. 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況 .5 4.2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)分析 .5 3 / 12 文檔可自由編輯 4.3. 不同競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析 .5 4.4. 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析 .6 4.5. 技術(shù)方案分析 .7 5.5. 渠道渠道/ /價(jià)格調(diào)研價(jià)格調(diào)研.6 6 5.1. 中間渠道概況 .7 5.2. 渠道分析 .7 5.3. 價(jià)格分析 .7 6.6. 總體分析

3、及建議總體分析及建議.8 8 6.1. 產(chǎn)品包策略分析及建議 .8 6.2. 渠道策略分析及建議 .8 6.3. 價(jià)格策略分析及建議 .8 1.1.調(diào)研報(bào)告提要調(diào)研報(bào)告提要 1.1.調(diào)研背景現(xiàn)狀分析 1.2.調(diào)研方案的實(shí)施 調(diào)研方式采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，參加相關(guān)展會(huì)方式；調(diào)查 所采用的方法如：典型調(diào)查，抽樣調(diào)查等。 1.3.調(diào)研范圍及目的 說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線客戶的需求，主要競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。 4 / 12 文檔可自由編輯 1.4.調(diào)研概況描述 對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括： 調(diào)研人員及分工； 調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息來(lái)源

4、； 調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。 2.2.產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分 2.1.產(chǎn)品應(yīng)用及功能特點(diǎn) 2.2.市場(chǎng)的容量分析 2.3.消費(fèi)模式 2.4.產(chǎn)品的生命周期 2.5.發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè) 3.3.客戶需求調(diào)研客戶需求調(diào)研 3.1.客戶群體及分布情況的調(diào)查 客戶消費(fèi)群體的構(gòu)成，不同群體的消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)市場(chǎng)需求規(guī)模的調(diào)查， 消費(fèi)區(qū)域市 場(chǎng)分布調(diào)研。 5 / 12 文檔可自由編輯 3.2.客戶的需要與欲望(Needs & Wants)分析 總結(jié)市場(chǎng)上客戶的需要與欲望，即購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，采用$APPEALS 分析方法 $APPEALS 分類要素及描述 需求分類 （B、S、A） 價(jià)格 技術(shù)、低成本制造、物料、 人

5、力成本等 可獲性 技術(shù)支持和示范、購(gòu)買渠道 /供應(yīng)商選擇、交付時(shí)間、 客戶定制能力等 包裝 樣式、模塊性、集成性、結(jié) 構(gòu)、顏色、圖形、工藝設(shè)計(jì) 等 性能 期望的功能和特性及速度、 功率、容量等 易用性 舒適、學(xué)習(xí)、人性化顯示、 輸入/輸出、接口直觀性等 保證 可靠性、安全和質(zhì)量方面的 保證 生命周期成本 安裝成本、培訓(xùn)、服務(wù)、供 應(yīng)、能源效率、價(jià)值折舊、 處理成本等 社會(huì)接受程度形象、政府或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、 6 / 12 文檔可自由編輯 法規(guī)、社會(huì)認(rèn)可、法律關(guān)系 等 注：各分類要素說(shuō)明請(qǐng)后面注釋，（BSA 分類：基本需求、滿意需求、魅 力需求） 3.3.客戶需求數(shù)據(jù)分析解釋 對(duì)于客戶需要及欲望的描

6、述作出必要的解釋 3.4.客戶購(gòu)買行為分析 3.4.1.決策者分析 是誰(shuí)來(lái)做決策的（個(gè)人還是團(tuán)體）？誰(shuí)/什么影響著決策？客戶決 策的方式是什么？客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么? 3.4.2.購(gòu)買行為分析 描述客戶從產(chǎn)生類別需求（即考慮采購(gòu)哪類的產(chǎn)品包/服務(wù)）開(kāi)始， 到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買過(guò)程及影響因素： 客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求？誰(shuí)影響？ 客戶通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)？ 影響客戶購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)力是什么？ 3.5.客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析 描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化（含優(yōu)先級(jí)）： 在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶最關(guān)注什么（質(zhì)量 /價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式）？

7、 7 / 12 文檔可自由編輯 客戶關(guān)注的首要的偏好是什么？ 不同類型客戶的偏好有何不同？ 客戶偏好有何變化？ 4.4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研報(bào)告 4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況 根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 5 總的銷售規(guī)模 利潤(rùn)水平 XX 產(chǎn)品線銷售 收入 XX 產(chǎn)品線利潤(rùn) 水平 主要細(xì)分市場(chǎng) 及排序 主要產(chǎn)品及銷 售狀況 主要銷售渠道 及 銷售狀況 主要技術(shù)及水 8 / 12 文檔可自由編輯 平 組織形式及人 員狀況 4.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)分析 對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)

8、爭(zhēng)優(yōu)/劣勢(shì)、 贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問(wèn)題等作出分析 4.3.不同競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析 分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的 競(jìng)爭(zhēng)力排名。 一般建議按照國(guó)內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析： 國(guó) 內(nèi)海外 細(xì)分市 場(chǎng) 1 細(xì)分市 場(chǎng) 2 細(xì)分市 場(chǎng) 1 細(xì)分市 場(chǎng) 2 本公司 優(yōu)、劣 勢(shì) 優(yōu)勢(shì)： 劣勢(shì)： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 1 優(yōu)、劣 勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 1 9 / 12 文檔可自由編輯 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 2 優(yōu)、劣 勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 2 本公司 競(jìng)爭(zhēng)力 排名 4.4.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析 描述本公司產(chǎn)品與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在功能/性能等方面的對(duì)比： 4.4.1.產(chǎn)品 1 分析 本公司產(chǎn)品 1 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 A 競(jìng)

9、爭(zhēng)產(chǎn)品 B 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 C 特性 11 特性 12 特性 13 性能類 別 1 特性 21 特性 22 特性 23 性能類 別 2 4.4.2.產(chǎn)品 2 分析 . 10 / 12 文檔可自由編輯 4.5.技術(shù)方案分析 對(duì)于產(chǎn)品現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。 4.5.1.系統(tǒng)架構(gòu)分析 4.5.2.關(guān)鍵技術(shù)分析 4.5.3.核心技術(shù)分析 描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)及優(yōu)勢(shì) 注：競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品情報(bào)信息搜集，需銷售部門與傳播技術(shù)部門的配合實(shí)施注：競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品情報(bào)信息搜集，需銷售部門與傳播技術(shù)部門的配合實(shí)施 5.5.渠道渠道/ /價(jià)格調(diào)研價(jià)格調(diào)研 5.1.中間渠道概況 本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu)； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu)； 哪種中間渠道（可能）很重要？為什么？； 哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？。 5.2.渠道分析 描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道 作出對(duì)比分析： 市場(chǎng)上具有哪些渠道模式？變化的趨勢(shì)是什么？ 本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些？各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何？投入產(chǎn)出 比如何？ 5.3.價(jià)格分析 分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏 感性分析： 11 / 12 文檔可自由編輯 本公司的定價(jià)策略是什么？?jī)r(jià)格是