1、設(shè)計服務(wù)及保障措施1、設(shè)計服務(wù)（1）由具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高中級技術(shù)人員組成專項(xiàng)工作組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程，以保證設(shè)計質(zhì)量和進(jìn)度。 （2）項(xiàng)目設(shè)計文件是項(xiàng)目建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，在設(shè)計過程中，我們將充分聽取貴方的意見，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計理念與我院的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合貴方的實(shí)際，設(shè)計出美觀、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的、令貴方滿意的設(shè)計。（3）設(shè)計過程中，嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，力求精益求精，并隨時與建設(shè)單位溝通，保證設(shè)計滿足建設(shè)方要求，做到在確保安全的前提下，盡可能節(jié)約投資。（4）設(shè)計完成后，積極配合貴方進(jìn)行施工招標(biāo)，由各專業(yè)人員到現(xiàn)場參加設(shè)計技術(shù)交底，做到耐心細(xì)致的回答各方提出的技術(shù)問題。（5）施工圖

2、審查完成后，保證及時將審查回復(fù)意見反饋給圖紙審查機(jī)構(gòu)。（6）項(xiàng)目建設(shè)過程中，隨時與監(jiān)理公司和施工單位取得聯(lián)系，主動到施工現(xiàn)場解決問題并隨時給予解答。需變更設(shè)計的，一般設(shè)計變更當(dāng)天答復(fù)，重大方案變更，3日內(nèi)拿出修改意見。根據(jù)不同施工階段的施工需要，可派各專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。（7）及時跟蹤施工進(jìn)度，在施工過程中的各個階段，負(fù)責(zé)施工圖技術(shù)交底、基礎(chǔ)驗(yàn)槽、驗(yàn)筋、主體驗(yàn)收以至竣工驗(yàn)收等工作，本著為建設(shè)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)需要及時派各專業(yè)人員到現(xiàn)場查看施工質(zhì)量，認(rèn)真做好各項(xiàng)驗(yàn)收工作，并做到隨叫隨到。2、技術(shù)措施（1）本項(xiàng)目在設(shè)計過程中，由各專業(yè)資深的專家組成的專家委員會對技術(shù)方案進(jìn)

3、行評審、優(yōu)化、比選、做到技術(shù)先進(jìn)、功能完備、造型美觀大方、各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合理。各專業(yè)由專業(yè)負(fù)責(zé)人編制統(tǒng)一的技術(shù)措施，確保各子項(xiàng)設(shè)計深度、設(shè)計內(nèi)容滿足規(guī)范和貴方要求。（2）由我院資深專家協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)各專業(yè)完成設(shè)計，把好安全、質(zhì)量、技術(shù)關(guān)，確保設(shè)計安全經(jīng)濟(jì)。（3）在設(shè)計過程中，配備先進(jìn)的技術(shù)裝備，嚴(yán)格遵循已確定的單體方案，按設(shè)計要求進(jìn)行設(shè)計。在國家、省、市、行業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定和定額范圍之內(nèi)，精心計算、精心設(shè)計，盡可能為貴方節(jié)省投資。（4）在設(shè)計過程中，在確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，充分考慮建設(shè)單位對使用功能的要求，準(zhǔn)確計算各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，避免浪費(fèi)。（5）在設(shè)計過程中，設(shè)專人加強(qiáng)與貴方聯(lián)絡(luò)

4、與溝通，保證準(zhǔn)確有效地采用貴方提供的設(shè)計基礎(chǔ)資料，確保設(shè)計的準(zhǔn)確性和可靠性。3、培訓(xùn)服務(wù)為使業(yè)主操作人員能順利掌握設(shè)備、控制系統(tǒng)等的正常運(yùn)行，我方將本項(xiàng)目涉及的具體技術(shù)和基礎(chǔ)知識為用戶的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)語言采用漢語，培訓(xùn)資料采用中文，培訓(xùn)員具有豐富的教學(xué)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：3.1 系統(tǒng)工藝知識、運(yùn)行操作培訓(xùn)培訓(xùn)操作人員熟悉整個工藝流程，各處理單元的處理原理。對各設(shè)備及構(gòu)筑物的物料流向及各控制調(diào)節(jié)系統(tǒng)應(yīng)準(zhǔn)確了解。使操作人員熟練掌握各設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和操作方法。培訓(xùn)操作人員熟練掌握各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)的分析化驗(yàn)技術(shù)，并能根據(jù)化驗(yàn)數(shù)據(jù)及時分析各處理單元的運(yùn)行情況。使操作人員能根據(jù)分析化驗(yàn)數(shù)據(jù)和各處

5、理單元的表觀現(xiàn)象對運(yùn)行中發(fā)生的問題能及時作出準(zhǔn)確判斷和反應(yīng)，確保各單元處理水質(zhì)達(dá)到預(yù)期要求。使操作人員熟練掌握各電氣設(shè)備的操作要點(diǎn)，對各自動控制系統(tǒng)要有充分的了解，并對相應(yīng)的報警及指示能作出準(zhǔn)確的判斷和處理。我方將派2名技術(shù)人員（工程師或高級工程師）參加調(diào)試及人員培訓(xùn)工作。甲乙雙方應(yīng)通力合作、密切配合、信守合同，友好處理可能發(fā)生的任何問題，爭取高速度、高質(zhì)量地完成本項(xiàng)廢水處理工程的工藝調(diào)試工作。3.2 系統(tǒng)操作維護(hù)培訓(xùn)提供設(shè)備操作維護(hù)培訓(xùn)，主要講解設(shè)備運(yùn)行時需注意的問題，并提出那些為易損件，該如何保養(yǎng)和維護(hù)。出現(xiàn)常見故障時該如何檢查、維修。4、后期服務(wù)a.在施工期間及施工完成以后，中標(biāo)人與建設(shè)單位、監(jiān)理單位共同對本工程進(jìn)行驗(yàn)收。b.質(zhì)保期一年內(nèi)免費(fèi)包修，質(zhì)保期外以成本價提供服務(wù)；另終生提供技術(shù)支持。c.我公司建立了完善的售后服務(wù)管理體系，客戶所有資料在我們的售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫中永久保存，可以為客戶提供更為便捷的服務(wù)。d.建立客