與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定流程.ppt_第1頁
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定流程.ppt_第2頁
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定流程.ppt_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程（1）,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程 1.確定需收集的產(chǎn)品有關(guān)的要求 2.收集與產(chǎn)品有關(guān)的要求 3.確定顧客明示的要求 4.確定規(guī)定用途或預(yù)期用途必需 的要求 5.確定相關(guān)的法規(guī)要求 6.組織的附加要求 7.確定特殊特性,質(zhì)量管理體系的要求 客戶要求 合格的人員 項目確立的需要,APQP IT系統(tǒng) 文件管理系統(tǒng) 與顧客有關(guān)過程的控 制程序文件,及時正確了解并確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求,電話、傳真、電腦,合格的銷售人員、 工程、客戶,1.反應(yīng)時間（收 集、反饋、轉(zhuǎn)化） 2.正確率,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程（2）,支持過程 1.先期策劃過程 2.培訓(xùn)過程 3.溝通過程 4.內(nèi)

2、部審核 5.管理評審 6.文件管理 7.IT系統(tǒng),聯(lián)接界面 1.工程人員 2.總經(jīng)理室 3.客戶 4.業(yè)務(wù)員 5.文控部門 6.生產(chǎn)部門,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定過程（3）,審核期間需要驗證的事實 1.采用什么方式與客戶溝通？ 2.有衡量確定過程的指標(biāo)嗎？ 3.確定的要求包括那些方面？ 4.法規(guī)、預(yù)期已知用途和組織的要求是否包含在產(chǎn)品要求中？ 5.客戶有無指定的特殊特性，沒有指定時如何操作？ 6.要求如何被記錄并傳達？ 7.是否指定人員負責(zé)這個過程？ 8.負責(zé)過程的人員的資質(zhì)？ 9.是否參與了項目小組？,審核所必須的資訊 1.客戶要求記錄表 2.書面的衡量效率和有效性的指標(biāo) 3.項目小組名單 4.特殊特性清

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論