1、創(chuàng)新是什么？創(chuàng)新怎么做？,0.2 在當今社會，學習,0.2 在當今社會，學習,0.2 在當今社會，學習,這對我們有什么意義？,學習，在當今社會,精明人的選擇與策略 -盡快提高、突破學習新知馬太效應(yīng) -增益已所不能 不是要不要學習的問題， 而是學習什么，怎么學習，學習進步的速度,5,成人學習,成人，已經(jīng)有基礎(chǔ) -建立體系 -檢討、評估已有的 -延伸固有、拓展新的 -整合、融合創(chuàng)造績效,6,今天的內(nèi)容,舉例說明什么是創(chuàng)新？ 創(chuàng)新有什么特點？ 為什么要創(chuàng)新？ 怎么創(chuàng)新？,7,創(chuàng)新的概念,經(jīng)濟發(fā)展理論 “創(chuàng)新是指企業(yè)家對于生產(chǎn)要素重新組合，從而獲得超額利潤的過程。” 把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)

2、條件的“新組合”引進生產(chǎn)體系中去，以實現(xiàn)對生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”,8,約瑟夫熊彼特(Joseph Alois Schumpeter, 1883-1950),所謂“經(jīng)濟發(fā)展”就是指整個社會不斷地實現(xiàn)這種“新組合”，就是這種不斷創(chuàng)新的結(jié)果； “新組合”:獲得潛在的利潤， 即最大限度地獲取超額利潤。,創(chuàng)新的概念,9,創(chuàng)新的概念,作為資本主義“靈魂”的“企業(yè)家”的職能就是實現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進“新組合”；,10,人活著就是要改變世界！,創(chuàng)新的基本特征,價值性 實踐性 革新性 獨創(chuàng)性,11,不再“唯技術(shù)論”， 而是對“用戶體驗”給予極大關(guān)注,創(chuàng)新的價值-,創(chuàng)新是獲得持續(xù)競爭的主要源泉： （創(chuàng)新對獲取

3、競爭優(yōu)勢的貢獻主要表現(xiàn)） -可以提升新產(chǎn)品開發(fā)能力，獲得市場優(yōu)勢 -可以提升工藝能力，打造先進的制造優(yōu)勢 -可以提升服務(wù)能力，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢 -可以提升組織適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)能力，構(gòu)筑戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢,12,討論,工作中的創(chuàng)新： 為了解決問題，老的不行， 找個新的成了-創(chuàng)新了。 工作創(chuàng)新的價值 創(chuàng)新會有什么價值？ 不創(chuàng)新會怎么樣？,13,創(chuàng)新的類型、模式、過程,14,創(chuàng)新的類型、模式、過程,創(chuàng)新組合的五種形式： 產(chǎn)品創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 市場創(chuàng)新 資源配置創(chuàng)新 組織創(chuàng)新/制度創(chuàng)新 歸納三類：技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新（含管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新）,15,技術(shù)創(chuàng)新,新的生產(chǎn)方式的引入 投入-產(chǎn)出過程中的“突變”

4、 技術(shù)創(chuàng)新分類： 按變革對象：產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、新材料創(chuàng)新 按新穎性：突破型、漸進型 按創(chuàng)新道路：原創(chuàng)性、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新,16,技術(shù)創(chuàng)新,一種新的生產(chǎn)方式： 投入品的整個物質(zhì)生產(chǎn)過程中所發(fā)生的“革命性”的變化或突變。包括，原材料、能源、設(shè)備、產(chǎn)品等等硬件；及工藝程序設(shè)計、操作方法改進等軟件,17,技術(shù)創(chuàng)新-產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新 原材料創(chuàng)新,18,技術(shù)創(chuàng)新-突破型和漸進型創(chuàng)新,突破型創(chuàng)新 全新概念、重大技術(shù)突破、長期 范例：尼龍，計算機 漸進型創(chuàng)新 螺釘螺帽式，小小技改，班組 討論：公司更需要哪種？ 我們更應(yīng)該關(guān)注？,19,消化吸收再創(chuàng)新：他山之石,可以攻玉 技術(shù)引

5、進 -培育技術(shù)能力 -快速商業(yè)化 -培植創(chuàng)新能力,20,集成創(chuàng)新,集成創(chuàng)新： 培養(yǎng)用戶成協(xié)作開發(fā)者 創(chuàng)造一個支持系統(tǒng) 構(gòu)建適合技術(shù)集成的組織 “大者恒大”-QQ 垂直整合-三星,21,原創(chuàng),原始性創(chuàng)新： 基礎(chǔ)研究，高端領(lǐng)域， 過程漫長-持續(xù)投入與激勵 四個特點： 不連續(xù)、小概率事件 觀念、思維、方向、方法等變革 連鎖反應(yīng) 效果評價-長遠,22,走出技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū),路徑依賴 PathDependence 又譯為路徑依賴性，它的特定含義是指人類社會中的技術(shù)演進或制度變遷均有類似于物理學中的慣性，即一旦進入某一路徑（無論是“好”還是“壞”）就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴。一旦人們做了某種選擇，就好比走上了

6、一條不歸之路，慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化，并讓你輕易走不出去,23,討論,“山寨”的辯論 甲方：要大力推廣 乙方：要消滅山寨 每個人的思考： 你作為老板 你作為企業(yè)CTO 你作為一個技術(shù)部門的主管 你作為一個專業(yè)技術(shù)人員,24,市場創(chuàng)新,產(chǎn)品-市場 創(chuàng)造新需求 開辟新市場 突破傳統(tǒng)營銷觀念 建立新的營銷方,25,市場創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合方式 管理模式創(chuàng)新 組織形式創(chuàng)新 管理方法創(chuàng)新 管理手段創(chuàng)新,26,制度創(chuàng)新,引入新的制度安排 經(jīng)濟制度創(chuàng)新 經(jīng)濟體制創(chuàng)新 發(fā)展模式創(chuàng)新,27,組織創(chuàng)新,組織 組織結(jié)構(gòu) 組織創(chuàng)新實務(wù) 事業(yè)部制 項目管理制 區(qū)域代理制 因人設(shè)崗,2

7、8,創(chuàng)新的模式-A. 線性模型,29,討論,技工貿(mào)VS貿(mào)工技VS貿(mào)技工 你的公司，你熟悉的公司是哪種？ 有何優(yōu)劣？ CEO或CTO，應(yīng)該如何做？,30,創(chuàng)新的模式-B. 同步耦合模型,31,創(chuàng)新的模式-C. 相互作用模型,32,創(chuàng)新過程,33,企業(yè)創(chuàng)新目標,滿足顧客價值，提升企業(yè)競爭力 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？ 思考： 什么是顧客價值？顧客看重什么？ 誰是你的顧客？為什么購買？ “腦白金” 有什么價值？ 高檔名煙、名酒的顧客是？ 我們的顧客是？,34,企業(yè)市場創(chuàng)新,市場需求是前提 辨識需求： 有效需求，市場現(xiàn)有供應(yīng) 市場機會 市場細分 -目標市場,35,產(chǎn)品生命周期,product life cyc

8、le,簡稱PLC， 介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期,36,思考：不同階段創(chuàng)新的任務(wù),創(chuàng)新人才勝任力-素質(zhì)冰山模型,表 象 潛 在,37,素質(zhì)冰山模型,人才的勝任素質(zhì) =表象+潛在； 表象是知識和技能，潛在方面包括：角色定位、價值觀，自我認知，品質(zhì)，動機。 工作績效不僅取決于，也取決于 對于職位越高，責任越大，工作涉及而越廣的職位潛在的素質(zhì)越重要。 我們的研修要并重 。,38,創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員的勝任力結(jié)構(gòu),高度的創(chuàng)新精神創(chuàng)新能力 匯聚科學知識和工程技術(shù)的能力 多元復(fù)合的實踐-變現(xiàn)能力 信息能力 獲得商務(wù)資源的能力,39,老板喜歡用什么樣的人才,問題的解決者 一技之長，能干活 善用一

9、切資源 竭盡所能 自得其樂,40,面對現(xiàn)狀,有且只有一種選擇 -適應(yīng)達爾文-適者生存李開復(fù)-聰明人卡內(nèi)基-改變自己,41,有比較優(yōu)勢,企業(yè)用人的標準 -價值 -比較優(yōu)勢 -誰是你的競爭對手？ -“我只要比你快”,42,可持續(xù)發(fā)展-學習意識與能力/行動,43,創(chuàng)新技能與實踐,創(chuàng)新技法概念、原則、作用 分析型創(chuàng)新技法 非分析型創(chuàng)新技法,44,創(chuàng)新技法,創(chuàng)新技法 收集大量成功的創(chuàng)造和創(chuàng)新實例后，研究其獲得成功的思路和過程，經(jīng)過歸納、分析、總結(jié)，找出規(guī)律和方法（原理、技巧和方法） 價值： 它可以啟發(fā)人的創(chuàng)造性思維。 應(yīng)用創(chuàng)新技法可以直接產(chǎn)生創(chuàng)新成果。 能夠提高人們的創(chuàng)造力和創(chuàng)造成果的實現(xiàn)率。 四項原則

10、 遷移 組合 分離 還原,45,開發(fā)創(chuàng)造力,創(chuàng)造力 創(chuàng)造過程 創(chuàng)造力心智 創(chuàng)造力-環(huán)境 團隊創(chuàng)造力,46,創(chuàng)造力,創(chuàng)造力：新穎性+價值性 分類：創(chuàng)造力地圖-165 德格拉夫 &勞倫斯 孵化育成型-“長久發(fā)展”：共同價值觀，學習團隊 想象型-“突破型創(chuàng)意”：藝術(shù)氣質(zhì) 提高改進型-持續(xù)的調(diào)整：標準、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu) 投資型-短期目標：業(yè)績目標，結(jié)果導(dǎo)向,47,創(chuàng)造過程,準備階段 孕育階段 明朗階段 驗證階段,48,創(chuàng)造力-心智因素,心智因素 個性 智商 情商 認知風格： 沉思、沖動；獨立、依賴；平穩(wěn)、敏銳；分析、囫圇； 冒險、謹慎；繁華-、簡約；寬容、偏執(zhí)；統(tǒng)觀、集中。,49,創(chuàng)造力環(huán)境因素,組織創(chuàng)新氛

11、圍 團隊創(chuàng)新氛圍 工作任務(wù)特性 任務(wù) 目標 資源 評價,50,創(chuàng)造力團隊,成員-領(lǐng)域技能、創(chuàng)造技能、任務(wù)動機 領(lǐng)導(dǎo)：業(yè)務(wù) 管理 氛圍 建設(shè),51,知識創(chuàng)造與學習,顯性知識 隱性知識 知識管理的螺旋模式 知識學習,52,一個動態(tài)的組織知識創(chuàng)造的統(tǒng)一模型：SECI-隱性+顯性知識,知識創(chuàng)造是存于隱性知識（Tacit Knowledge）與顯性知識（Explicit Knowledge）之間的一個持續(xù)的、互動的過程， 并以螺旋式進行，形成四種模式。 當組織規(guī)模向上躍進的時候，知識創(chuàng)造的螺旋也會相應(yīng)變得越來越大，同時觸發(fā)新的知識創(chuàng)造螺旋。,53,社會化：隱-隱，通過面對面的交流、個人經(jīng)驗來分享隱性知識

12、。 師-徒 -共同化外化： 隱-顯，闡釋和發(fā)展包含于隱性知識中的概念， 這將更加有助于知識溝通。組合化：顯-顯， 對不同的顯性知識進行組合。 構(gòu)建模型內(nèi)在化：顯-隱， 學習與實踐緊密結(jié)合起來，外在的顯性知識成為個人知識的一部分基礎(chǔ)（如心智模型），,SECI- Ba 是一個共享的平臺和場所,在其間知識被共享、創(chuàng)造和使用。 右圖顯示了四種不同類型的Ba， 存在于知識創(chuàng)造過程SECI的各個不同階段。 便利店“7-11”為例，對Ba的類型進行詳細解釋 起源Ba： 店鋪的公共空間，使人們可以互相 交流，店員與顧客進行交流。 對話Ba 店員通過對話，交流隱性知識，產(chǎn) 生銷售預(yù)測。 系統(tǒng)Ba 銷售預(yù)測的準確

13、性經(jīng)由銷售結(jié) 果檢驗，并向店鋪及店員提供反饋。 練習Ba： 從練習中獲得信息，并與實 際情況相比較，店員不斷提高分析技能和預(yù) 測能力。,54,知識資產(chǎn),實現(xiàn)價值創(chuàng)造所必須的獨有的資源。 既是輸入成分，也是輸出成分，還是調(diào)和力量。 首先要摸清自己的知識資產(chǎn)的庫存情況。 知識資產(chǎn)雖可進行分類，但卻有些不現(xiàn)實。 因為 知識資產(chǎn)是動態(tài)的， 新的知識資產(chǎn)將源源不斷地從現(xiàn)有知識資產(chǎn)中被創(chuàng)造出來。 最有價值的知識不是從別人那里獲得的， 而是我們自己創(chuàng)造的。,55,野中郁次郎,“知識創(chuàng)造理論之父”和“知識管理的拓荒者” 知識創(chuàng)造公司 (The knowledge-Creating Company),知識學習,知識學習的方式 干中學 用中學 研發(fā)中學 組織間學,56,研究開發(fā)中學DACI,D發(fā)散：產(chǎn)生可選方案，識別問題 A-吸收：明確理論，定義問題 C收斂：驗證理論，解決問題 I實施：投入資源，實施方案 D-a沉思的觀察，A-c抽象的概念， C-i積極的實驗，I-d具體的體驗,57,微創(chuàng)新,“用戶體驗的創(chuàng)新是決定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能否受歡迎的關(guān)鍵因素， 這種創(chuàng)新叫微創(chuàng)新，微創(chuàng)新引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)新的趨勢和 浪潮” 互 互聯(lián)網(wǎng)上的“微創(chuàng)新”規(guī)律有兩點很關(guān)鍵： 從小處著眼，貼近用戶需求心理， 快速出擊，不斷試錯。 QQ多微創(chuàng)新：QQ文件傳輸快， 但是模仿之后的“微創(chuàng)新”才是騰訊成