1、,12月份質(zhì)量分析會(huì)議,主持：品質(zhì)部/ 編制日期：2015.1.3 電話一、質(zhì)量目標(biāo)完成率 二、來料品質(zhì) 三、制程品質(zhì) 四、成品品質(zhì) 五、品質(zhì)異常 六、退貨數(shù)據(jù) 七、客戶投訴 八、重大質(zhì)量事故 九、生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)評比 十、各部門建議（5分鐘）,目錄,第一章 質(zhì)量目標(biāo)完成率,為了完善公司品質(zhì)部的質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。全面提升領(lǐng)航總廠質(zhì)量管理及服務(wù)客人為目標(biāo)。針對公司客戶投訴多，品質(zhì)下滑嚴(yán)重的現(xiàn)狀。2014年品質(zhì)部根據(jù)公司的經(jīng)營方針，與產(chǎn)品定位，制定各車間達(dá)成的質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)2014年品質(zhì)部12月份的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析如下：,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,12月份質(zhì)

2、量目標(biāo)達(dá)成率,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,第二章 來料品質(zhì),卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,前三項(xiàng)不合格供應(yīng)商分析,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,底片沖壓 深淺不一致 色差明顯 、混裝。,芯片不一致， 參數(shù)不達(dá)標(biāo),木林森不良供應(yīng)商糾正預(yù)防措施,第1項(xiàng)：,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,藍(lán)極不良供應(yīng)商糾正預(yù)防措施,第2項(xiàng)：,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,雙鑫不良供應(yīng)商糾正預(yù)防措施,第3項(xiàng)：,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,小 結(jié),從12月份采購部各物料看： 已改善問題： 1、26W、36W太陽節(jié)能球泡鋁件變形、托盤不平問題已作改善，本月現(xiàn)未 出現(xiàn)不良現(xiàn)象。 2、創(chuàng)

3、輝電解混裝問題，已作改善，現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。 3、COB燈珠已有用聚科燈珠改善，不亮、色差明顯好轉(zhuǎn)。 仍然存在問題： 1、銀鉆天花燈鋁件不吻合，車間組裝困難。 2、超薄筒燈鋁件底片沖壓深淺不一致、面環(huán)色差明顯、混裝現(xiàn)象未能解決。 3、燈盤PC罩長度、開口尺寸不穩(wěn)定，來料異常。 4、來料鋁材變形、刮花比例大，困擾品質(zhì)與生產(chǎn)。 12月份對采購部仍然存在的品質(zhì)問題給予批評，要求采購部在1月內(nèi)對仍然存在的問題給予聯(lián)系供應(yīng)商改善，品質(zhì)部對車間材料異常問題未把關(guān)好，作自我檢討，1月份將重點(diǎn)要求改善鋁件不吻合、鋁材變形、刮花問題。,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,第三章 制程品質(zhì),12月各車間生產(chǎn)直通率

4、:,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,12月份一車間支架質(zhì)量目標(biāo)直通率要求： 95%，通過柏拉圖分析如下,從以上圖表可以分析出來：累計(jì)影響度接近80%的是燈珠不亮、掉線、耐壓漏電前三項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)控制此項(xiàng)目,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,作業(yè)過程流水作業(yè)不暢,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,貼片加工不良,燈珠虛焊、貼歪,燈條燈珠不亮,切燈條損傷燈珠,作業(yè)不規(guī)范,玻纖板來料不良,斷線路,人員崗位操作不協(xié)調(diào),卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,冷卻時(shí)間太短，脫焊掉線,線耳掉線,掉線,模具異常,電

5、線難上錫,存放后有氧化,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,虛焊、假焊,焊線未自檢,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,12月份二車間燈帶質(zhì)量目標(biāo)直通率要求： 95%，通過柏拉圖分析如下,從以上圖表可以分析出來：累計(jì)影響度接近80%的是燈珠不亮、線路板短路斷路、掉線前三項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)控制此項(xiàng)目,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,包裝方式及運(yùn)輸不當(dāng),燈珠不亮,加工商貼片未控制好,燈珠虛焊、貼歪,焊線時(shí)未作檢查將不良品選出,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,包裝方式及運(yùn)輸壓斷,線路板短路斷路,線路板材質(zhì)不良,銅泊斷路、短路未選出,不能順其自然分開時(shí)未

6、小心檢查,分燈條損壞,用力過大撕斷,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,12月份三車間質(zhì)量目標(biāo)直通率要求： 97%，通過柏拉圖分析如下,從以上圖表可以分析出來：累計(jì)影響度接近80%的是磁環(huán)錯(cuò)腳掉腳、虛焊連焊、掉線前三項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)控制此項(xiàng)目,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,下錫時(shí)間、手法不對,存放久有氧化,員工未認(rèn)真作自檢,磁環(huán)錯(cuò)、掉腳,插件未檢查腳位插錯(cuò),漏銅點(diǎn)掉腳,下錫未認(rèn)真自檢,磁環(huán)上錫效果差,時(shí)間太快、板不放平,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,補(bǔ)焊人員未自檢,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,補(bǔ)焊時(shí)將虛焊連焊的選出重新過波峰,1人補(bǔ)2條拉,波峰焊異常,技術(shù)

7、員未及時(shí)調(diào)整,虛焊連焊,補(bǔ)不贏,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,12月份四車間質(zhì)量目標(biāo)直通率要求： 98%，通過柏拉圖分析如下,從以上圖表可以分析出來：累計(jì)影響度接近80%的是燈珠不亮、驅(qū)動(dòng)掉線、正負(fù)極焊反不亮前三項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)控制此項(xiàng)目,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,作業(yè)安裝前燈板沒測試,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,燈珠虛焊、貼反,鋁基板漏電,堆放損傷燈珠,燈珠不亮,作業(yè)不規(guī)范死燈珠,物料來料問題死燈珠,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,人員,方法,焊線掉線,接燈珠正負(fù)極虛焊掉線,驅(qū)動(dòng)掉線,焊接驅(qū)動(dòng)時(shí)將不良選出,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,驅(qū)動(dòng)進(jìn)倉時(shí)掉線,測試不認(rèn)真,三車間補(bǔ)焊漏補(bǔ)線,

8、卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,12月份五車間質(zhì)量目標(biāo)直通率要求： 99%，通過柏拉圖分析如下,從以上圖表可以分析出來：累計(jì)影響度接近80%的是鐵料模印、掉焊變形、邊框歪斜前三項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)控制此項(xiàng)目,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,模具磁性大,沖壓員過程未按要求作業(yè),過程消磁少,鐵料模印,未定時(shí)清理雜物,培訓(xùn)教育少,鐵料表面有油漬貼模,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,點(diǎn)焊機(jī)電流不夠,焊點(diǎn)過小,掉焊變形,焊點(diǎn)不牢掉焊,碰焊后堆放不規(guī)范變形,點(diǎn)焊機(jī)不穩(wěn)定,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,鐵料有銹斑難上錫,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航

9、者,12月份六車間質(zhì)量目標(biāo)直通率要求： 95%，通過柏拉圖分析如下,從以上圖表可以分析出來：累計(jì)影響度接近80%的是燈珠不亮、驅(qū)動(dòng)不亮、正負(fù)極接錯(cuò)前三項(xiàng)，應(yīng)重點(diǎn)控制此項(xiàng)目,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,老化后不良品未標(biāo)識交維修,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,三車間老化測試不看功率,驅(qū)動(dòng)鎮(zhèn)流器不良,人員責(zé)任意識差,培訓(xùn)教育少,LED工程型老化壞IC,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,安裝前燈條沒選老化測試,材料,設(shè)備,人員,環(huán)境,方法,老化燒壞燈珠,燈珠貼片虛焊打火,燈珠質(zhì)量差,燈條燈珠不亮,堆放損傷燈珠,作業(yè)不規(guī)范,小 結(jié),從12月份各車間制程檢查檢驗(yàn)看： 已改善問題： 1、一車間LE

10、D支架作業(yè)方式已改善，生產(chǎn)過程無堆疊流水拉上。 2、六車間焊線、老化工序已作培訓(xùn)固定人員作業(yè)，掉線不良問題已改善。 仍然存在問題： 1、一車間焊線人員工作自檢差，不良品掉線多；線路板起銅皮不良多。 2、二車間燈條生產(chǎn)前未測試，點(diǎn)亮上軸工序作業(yè)過快，未能將燈珠貼片貼歪、連焊、 虛焊等不亮選出，半成品不良率高。 3、三車間補(bǔ)焊人員作業(yè)不贏虛焊連焊多，測試、老化測不認(rèn)真，后工序明顯投訴不 良品比例大。 4、四車間鋁件物料不良異常多，車間人員管理意識差，現(xiàn)場作業(yè)堆放混亂，物料工 藝問題多。 5、六車間出現(xiàn)色差現(xiàn)象，倉庫庫存有3*16W、2*16W色差燈條。 12月份對生產(chǎn)一、三、四、六車間仍然存在的品

11、質(zhì)問題給予批評，品質(zhì)部對各工序監(jiān)管不到位，作自我批評檢討，要求采購部對物料不良給予聯(lián)系各供應(yīng)商改進(jìn)。,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,第四章 成品品質(zhì),12月一次檢驗(yàn)進(jìn)倉合格率:,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,成品進(jìn)倉檢驗(yàn)合格率,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,制程異常處理,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,第六章 退貨數(shù)據(jù),卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,第六章 退貨數(shù)據(jù),卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,1、質(zhì)量問題：,第六章 退貨數(shù)據(jù),卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,2、其它問題：,小結(jié),已改善問題： 1、燈帶已改變不折彎方式鉤并連線，改善本斷板不良退貨現(xiàn)象。

12、仍存在問題： 1、3*28W燈盤3*16W燈盤，燈罩燈管位偏移、盤頭鐵料過薄現(xiàn)象未能解決。 2、 倉庫原恒流COB筒燈，仍有使用燒壞燈珠、驅(qū)動(dòng)現(xiàn)象。 1月份品質(zhì)部對仍然存在的問題給予查核要求整改善，避免退貨。,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,主要為： 1、燈盤燈罩燈管位偏移 盤頭鐵料過薄。 2、燈帶線路斷板不亮。,主要為： 1、鎮(zhèn)流器、LED支架、 球泡保質(zhì)期到。,主要為： 1、客戶取消合作。,四、九月客戶投訴,第七章 客戶投訴,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,四、九月客戶投訴,第七章 客戶投訴,卓越品質(zhì)、做世界頂級光源電器領(lǐng)航者,小 結(jié),從12月份客戶投訴看： 已改善問題： 1、上月超薄筒燈臟污、變形、掉掛耳問題已改善，本月無此問題客訴。 仍然存在問題： 1、LED產(chǎn)品，使用過程死燈珠不亮異常，導(dǎo)致客訴。 2、3*28W、3*16W燈盤模具、材料未改好，燈罩燈管位偏移、盤頭下垂，導(dǎo)致 客訴。 3、江西產(chǎn)品，采購部人員貼條碼貼錯(cuò)問題，導(dǎo)致客訴。 1月份對客訴的問題要求各部門配合品質(zhì)分析改正，并認(rèn)真落實(shí)檢查效果，品質(zhì)部重點(diǎn)對仍然存在的問題給予跟進(jìn)改善成效，減少客訴不良現(xiàn)象。,卓越品質(zhì)、做世界頂級光