1、物流工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范物流管理,強(qiáng)化相關(guān)員工工作責(zé)任心及工作能力,特制訂本制度.具體如下:一、商品進(jìn)/退貨的操作要求:1、進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo),準(zhǔn)a、商品進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)要按到貨次序順序驗(yàn)收并不得同時(shí)驗(yàn)收兩家供貨商的商品。b、商品進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)要遵循“先到先收,鮮活易腐商品先于其他商品接收”的,原則。c、商品進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)要至少兩人以上同時(shí)進(jìn)行,執(zhí)行驗(yàn)收復(fù)核制度。d、商品進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)對貴重商品重點(diǎn)處理,做到“逐一拆箱、逐一驗(yàn)收”。e、商品,進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)對散箱、破箱等非粘貼原封箱膠條的包裝箱要逐一開箱查驗(yàn)。f、商品進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)對于食品類商品要遵守衛(wèi)生規(guī)定,碼放時(shí)不得直接接觸地面。g、,商品進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)對于不按規(guī)定送貨的

2、供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)向采購反映。2、商品驗(yàn)收主要內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):1)包裝檢驗(yàn):a、外包裝是否完好無損,無受,潮、磨傷、水浸、油污變形、滲漏等痕跡,無其它超市商品標(biāo)示。b、依據(jù)訂單檢查是否與實(shí)物一致:名稱、品質(zhì)與等級、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、制造商情況與相,關(guān)中文標(biāo)示、生產(chǎn)日期保質(zhì)期是否符合商品驗(yàn)收期限規(guī)定、單價(jià)、金額是否相符等。c、所有商品要當(dāng)場驗(yàn)收數(shù)量、核收數(shù)量。密封的整件商品除要清點(diǎn)件,數(shù)外還應(yīng)開箱抽查:10箱以下全部開箱;50箱以下抽查率不低于10%;50箱以上不低于5%,抽查合格率低于90%的商品拒收。d、每次到貨驗(yàn)收完,畢后,物流員應(yīng)對所有進(jìn)貨單品逐一提樣進(jìn)行條形碼掃描查詢確認(rèn)。2)商品

3、驗(yàn)收拒收標(biāo)準(zhǔn):a、不合格商品拒收。b、無商品信息或在訂單之外的商品拒收。,c、系統(tǒng)中不能讀出或不能使用的商品拒收。d、已達(dá)到商品驗(yàn)收期限規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的商品拒收。e、抽檢合格率低于90%的商品拒收。f、所送商品為庫存,積壓或曾經(jīng)在其它超市展賣過的拒收。g、未提前通知,擅自晚送、不送或未按收貨時(shí)間送貨的商品拒收。h、外包裝破損、遭污損、銹蝕、癟聽、癟罐、或真,空遭到破壞者拒收。j、三無產(chǎn)品或假冒偽劣商品拒收。2、退貨1)商品退換盡量利用供貨商進(jìn)貨回程辦理2)注意事項(xiàng)及工作標(biāo)準(zhǔn):a、確認(rèn)供貨商b、退,貨時(shí)須審核品名、數(shù)量、規(guī)格及退貨原因c、妥善保存退調(diào)商品d、迅速聯(lián)絡(luò)廠商辦理退、調(diào)貨e、退貨時(shí)須確認(rèn)結(jié)款方式,時(shí)間及金額二、票據(jù)流轉(zhuǎn)及錄入審,核的規(guī)定1、物流部數(shù)據(jù)錄入及票據(jù)審驗(yàn)工作須由物流錄入員專人執(zhí)行2、物流部相關(guān)票據(jù)流轉(zhuǎn)、審核工作須由物流部內(nèi)勤專人負(fù)責(zé)分類保管分供貨商存檔3、,所有相關(guān)商品流轉(zhuǎn)必須要票、貨同步進(jìn)行4、所有票據(jù)流轉(zhuǎn)均需由接收人簽字確診5、所有有效票據(jù)均