1、2019 暑假酒店實習(xí)總結(jié)由于我是實習(xí)生，社會經(jīng)驗不足，對酒店管理的知識所知有限，所以我所負(fù)責(zé)的工作是在洗衣房折毛巾。洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次 ; 室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng) ; 下班前所有機器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴(yán)禁私配。折毛巾你會嗎 ?相信很多人會回答：當(dāng)然會啦 ! 但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎 ?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學(xué)生下崗實習(xí)去到一個相當(dāng)“完美的地方”實習(xí)，折毛巾哦 ! 鍛煉我們的耐心啊 ! 鍛煉我們

2、折毛巾的速度啊 ! 鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水” 啊! 鍛煉我們洗衣服的能力啊 ! 鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊 ! 鍛煉我們太多太多，老師用心良苦，我們這些當(dāng)代大學(xué)生怎么才能知恩圖報啊 ?1 、洗衣意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講 , 洗衣質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一 , 是酒店的生命線 . 高水平的洗衣質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象 , 為其再次光臨打下基礎(chǔ) . 而且能夠使顧客倍感尊榮 , 為企業(yè)樹立良好的品牌和形象 . 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的洗衣意識，養(yǎng)成了天天洗衣的好習(xí)慣 ; 學(xué)會了用用燙斗 ; 明白了用蒸汽的重要性。2 、洗衣水平的提高經(jīng)過

3、了 1 月的酒店實習(xí)，使我們對酒店洗衣房的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解， 禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映， 酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好， 在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足， 盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情， 也要盡力幫其完成 ; 盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。1 、實習(xí)不是體驗生活實習(xí)占用了我們大學(xué)一個多月的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中， 我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員， 和各部門同事密切合作折毛巾和創(chuàng)造最大的利益。

4、實習(xí)過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解， 偶爾做錯事，也不會有人偏袒。2 、實習(xí)是一個接觸社會的過程通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人衣服， 同時還結(jié)識了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。3 、實習(xí)期與白云機場鉑爾曼酒店的關(guān)系作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護(hù)酒店洗衣房的權(quán)益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。4 、實習(xí)與就業(yè)實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。 通過這次實習(xí)， 我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引