1、.2011 年度行政部工作計(jì)劃為配合公司2011 年度生產(chǎn)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源和行政管理工作的計(jì)劃性，人事行政部制定了2011 年度工作計(jì)劃。第一部分人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘（一）思路分析1、2011 年是公司成立的第二年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需求將會(huì)迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一線生產(chǎn)和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。3、在 2010 年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行2011 年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。（二）目標(biāo)概述公司目前處于發(fā)展初期，20

2、11 年總體目標(biāo) 首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各用人部門(mén)要求確定。（三）具體實(shí)施方案1、網(wǎng)上招聘：一線員工以本地為主要對(duì)象，加大宣傳力度和招聘廣告投放密度，各大售樓部設(shè)立招聘點(diǎn)。2、熟人推薦：包括員工推薦；3、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：與各大招聘網(wǎng)站聯(lián)系，通過(guò)互換的方式，到招聘現(xiàn)場(chǎng)招聘。.4、到職業(yè)學(xué)校和技校招聘實(shí)習(xí)學(xué)生、兼職學(xué)生。二、績(jī)效考核（一）思路分析從 2010 年績(jī)效考核看， 有些小問(wèn)題，主要是一些公司指標(biāo)無(wú)法考核， 另外，績(jī)效管理沒(méi)有正常行使職能?？?jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績(jī)效要求。有兩個(gè)

3、關(guān)鍵問(wèn)題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性；一是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障?？?jī)效體系應(yīng)完成的任務(wù)有四個(gè)方面：一是健全績(jī)效指標(biāo)；二是抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控；三是嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果反饋和應(yīng)用；四是規(guī)范利用橫向考核數(shù)據(jù)，并與薪酬掛鉤。（二）目標(biāo)概述績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。（三）具體實(shí)施方案1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套文件。2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。3、重

4、點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn).就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。（四）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確保績(jī)效考核工作順利推行。3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是行政部的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中，應(yīng)以部門(mén)負(fù)責(zé)

5、人為主導(dǎo)，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。（五）直接責(zé)任人：行政助理三、培訓(xùn)發(fā)展（一）思路分析1、目前，對(duì)培訓(xùn)重視不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。因此，存在有的部門(mén)遲遲不愿意參加培訓(xùn)的現(xiàn)象。2、培訓(xùn)課程還不夠成熟，需要一個(gè)系統(tǒng)化、規(guī)范化的過(guò)程。3、培訓(xùn)方式單一，課堂講授為主，缺乏互動(dòng)和反饋。（二）目標(biāo)概述1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。（三）直接責(zé)任人：行政經(jīng)理四、薪酬福利、員工關(guān)系.1、薪酬福利

6、新的薪資方案運(yùn)行了，是經(jīng)過(guò)中心管理層共同探討而制定的，所以是大部分員工是滿意的。設(shè)年功工資就是年獎(jiǎng)金，同時(shí)，注意隨著生產(chǎn)銷(xiāo)售的完成情況提升福利，福利發(fā)放采取多樣化形式。2、員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括公司和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。2011 年的座談、回訪等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近公司與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。第二部分行政管理工作計(jì)劃行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、

7、為賓客服務(wù)。一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的制度，一種是軟的文化生活。2011 年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。公司內(nèi)部，計(jì)劃每月組織一次集體活動(dòng)（含公司發(fā)起的集體活動(dòng)），提高企業(yè)凝聚力，適時(shí)開(kāi)展有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氣氛。.具體 建 目 有：1、體育活 各部 羽毛球比 ，趣味活 等體育活 。2、拓展 各部 工參加拓展 ，一至二次。3、重要 日活 及福利 放，端午、中秋、春 、 典4、年度 秀 工 及旅游。5、春 活 ， 秀 工

8、，春 年會(huì)聚餐，抽 活 。6、企 文化 學(xué) 。7、行政大 ， 境、秩序、工牌工服等，每周每月 ， 榜公布成 和 ，年 秀部 勵(lì)。二、制度建 制度是工作 的 ，是工作成果達(dá)成的保 。制度 制和修 既要遵循 工作需要，同 ，要有前瞻性。需要完善和制定的制度有：公司 構(gòu)架、薪酬晉升制度、行政考勤制度、日常行 范等。三、日常行政事 1、接待：接待服 主要是人， 客體也是人，是人 人的工作，在一定程度上 ，人 素 接待服 的 量起著 足 重的作用，我 決定 接待 文化修養(yǎng)、禮 和公司基本情況等 行培 ， 完成接待任 。 任人：行政助理2、 料整理： 格 范和 行文件 料管理制度， 行 料分 存檔，文件

9、料收 登 率做到100%。 任人：行政部.3、辦公用品采購(gòu)和使用：采取開(kāi)源節(jié)流的原則：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品、做好領(lǐng)用登記工作。4、做好公司財(cái)產(chǎn)管理辦法，完善公司財(cái)務(wù)體系。責(zé)任人：行政助理行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步，下一步，我們必須加強(qiáng)公司戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)。第三部分個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃一、年收入創(chuàng) 610 萬(wàn)，為公司直接創(chuàng)造廣告業(yè)績(jī)2 萬(wàn)元；二、嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人；三、每月讀營(yíng)銷(xiāo)和管理書(shū)籍2 本；四、搞好行政本質(zhì)工作外，還負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目全程管理與策劃12 個(gè)；監(jiān)管媒體中心業(yè)務(wù)和管