1、2011年09月,從持續(xù)改進到世界級創(chuàng)新,主講者：BMGI孫旭群,福布斯100強名單,為了慶祝70周年，1987年福布斯發(fā)布了它的全美最大公司“福布斯100強”名單，并將它與1917年的第一份名單進行比較。 不過，原來的公司中只有18家還留在1987年的“100強”名單中。它們中的六十一家不再存在，二十一家離開“100強”名單。 這份名單中公司的整體長期股東回報情況是，18家公司比整體市場水平低20%。 只有兩家公司，通用電氣和柯達的績效好于整體市場水平。但隨后柯達的業(yè)績明顯變差。,避免行動慣性確保企業(yè)持續(xù)成功,市場定位的改變,生產(chǎn)導(dǎo)向,市場導(dǎo)向,技術(shù)本位,效率至上 (Efficiency),

2、管理本位,效益至上 (Effectiveness),過去,現(xiàn)在,客戶選擇我們，我們無權(quán)選擇客戶,技術(shù)決定企業(yè)成敗,管理決定企業(yè)盈虧,技術(shù)VS管理,管理者的角色演變,過去,現(xiàn)在,主管的心態(tài),領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài),基本假設(shè) 公司的資源是稀少的 管理原則 控制資源 分配資源,基本假設(shè) 資源來自于 信息、知識、專業(yè) 管理原則 創(chuàng)造組織學(xué)習(xí)環(huán)境 團隊作戰(zhàn) 內(nèi)部營銷,持續(xù)改進（CI）的基本認知,重視事實 持續(xù)改善 不斷創(chuàng)新 過程管理 標(biāo)準(zhǔn)化目的 全員參與,標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理,持續(xù)改進與管理變革(新典范),組織執(zhí)行能力,時 間,典范一,典范二,典范三,來自典范間轉(zhuǎn)移的變革 (效能的增加),典范內(nèi)的改善 (效率的提升)

3、,企業(yè)不能忽略重要的管理典范,2010年昊華項目回顧,在2010年我們推行了什麼 持續(xù)改善（CI）活動？,由點而面，由面到系統(tǒng)，幫助昊華打造成功持續(xù)改進項目，提升昊華系統(tǒng)整體核心競爭力。,啟動時間：2010年5月 結(jié)束時間：2011年1月,19個黑帶項目，57個綠帶項目。項目通過率100%，項目年創(chuàng)收益超過6900萬人民幣。,2010年昊華CI項目涉及范圍,昊華持續(xù)改進總體實施步驟,學(xué)習(xí)與培養(yǎng),實施與輔導(dǎo),BMGI項目總負責(zé)人與對昊華總公司的調(diào)研。各執(zhí)行顧問師結(jié)合昊華2010年持續(xù)改進工作的具體要求及各試點單位的具體實際情況，實施了共計36天的現(xiàn)場評估和調(diào)研。主要產(chǎn)出是在2010年的持續(xù)改進黑

4、，綠帶項目及適當(dāng)?shù)捻椖控撠?zé)人和12家企業(yè)的調(diào)研報告。,匯集BMGI的最優(yōu)秀資源，在北京展開了一班2天的倡導(dǎo)者培訓(xùn)、一班20天的黑帶培訓(xùn)，3班（北京2班和湘維1班）10天的綠帶培訓(xùn)。共計77人順利通過綠帶培訓(xùn)和考試，共計25人通過了黑帶培訓(xùn)和考試，28人順利完成倡導(dǎo)者培訓(xùn)。,十二家試點企業(yè)共計19個黑帶項目，57個綠帶項目在2010年實施改善。BMGI昊華顧問團隊共計輔導(dǎo)了155天。2011年1月關(guān)閉評審，昊華項目順利通過通過中國化工集團組織的關(guān)閉評審，通過率達到100%,中國昊華推進世界級制造/持續(xù)改進總原則,對以往工作總結(jié)，昊華總公司持續(xù)改進辦公室提出2011年總體實施原則：通過實施WCM/

5、CI，提升昊華系統(tǒng)企業(yè)整體管理水平，向世界級企業(yè)水平邁進，逐步實現(xiàn)卓越運營。,2011年項目兩條主線,規(guī)劃、項目實施、培訓(xùn)、體系、宣傳等具體操作策略緊密圍繞中國昊華“十二五”的“5521”目標(biāo)和總體思路。,2011年項目實施差異化策略,根據(jù)昊華企業(yè)客觀情況，昊華宇航、昊華鴻化等企業(yè)在深化持續(xù)改進基礎(chǔ)上，開展實施世界級制造試點的工作，天科股份等企業(yè)鞏固持續(xù)改進成果，繼續(xù)扎實深化持續(xù)改進。,昊華宇航,湖南湘維,鴻鶴化工,世界級制造的試點2家試點,黑龍江昊華,四平昊華,黑化,德州實華,辛集化工,河北盛華,天科股份,晨光院,駿化,深化持續(xù)改進項目11家企業(yè),河池化工,2011年項目實施范圍,1、項目選

6、擇 2、人員選擇,1、黃帶培訓(xùn) 2、黃帶講師 3、綠帶培訓(xùn),1、項目現(xiàn)場輔導(dǎo),1、中期和關(guān)閉評審 2、顧問對項目節(jié)點評審,世界級制造試點,管理體系和文化培育,2011年項目實施步驟,從核心管理指標(biāo)到項目（KPI展開之項目樹舉例）,南通肖總（工廠廠長） 指標(biāo)名稱：縮短設(shè)備交付時間 指標(biāo)現(xiàn)狀：24小時 目標(biāo)：18小時 目標(biāo)設(shè)定原因：趕超競爭對手,張三（設(shè)備車間主任） 改善目標(biāo)：縮短擠壓機械交付時間 目前績效：5小時 期望績效：3小時 對上級目標(biāo)的貢獻度：33%,王欣（設(shè)備車間技術(shù)員） 改善目標(biāo)：縮短擠壓機油封交付時間 目前績效：23小時 期望績效：2小時 對上級目標(biāo)的貢獻度：50%,. .,趙五（

7、基建科主任） 改善目標(biāo)：縮短基建設(shè)備交付時間 目前績效：7小時 期望績效：6小時 對上級目標(biāo)的貢獻度：17%,李四（動力車間主任） 改善目標(biāo)：縮短動力機械交付時間 目前績效：8小時 期望績效：5小時 對上級目標(biāo)的貢獻度：50%,王五（動力車間一班班長） 改善目標(biāo)：縮短動力機械臂交付時間 目前績效：3小時 期望績效：1小時 對上級目標(biāo)的貢獻度：66%,馬六（動力車間二班班長） 改善目標(biāo)：縮短動力支架交付時間 目前績效：5小時 期望績效：4小時 對上級目標(biāo)的貢獻度：34%,從核心管理指標(biāo)到項目（KPI展開之項目樹舉例）,上海王總（工廠廠長） 指標(biāo)名稱：能源消耗 指標(biāo)現(xiàn)狀：每年能源消耗達 5億元人民

8、幣 目標(biāo)：3億元人民幣 目標(biāo)設(shè)定原因：節(jié)能減排,張三（鍋爐車間主任） 改善目標(biāo)：降低蒸汽能源消耗費用 目前績效：3億元人民幣 期望績效： 1.8億元人民幣 對上級目標(biāo)的貢獻度：60%,王欣（鍋爐車間技術(shù)員） 改善目標(biāo)：提高班次煤汽比合格率 目前績效：90% 期望績效：95% 對上級目標(biāo)的貢獻度：40%,趙五（冷凍車間主任） 改善目標(biāo)：降低空調(diào)冷凍系統(tǒng)能源費用 目前績效：1億2千萬元人民幣 期望績效：6千萬元人民幣 對上級目標(biāo)的貢獻度：30%,李四（熱表車間主任） 改善目標(biāo)：降低污染物排放當(dāng)量 目前績效：258mg/l 期望績效：180mg/l 對上級目標(biāo)的貢獻度：10%,趙普（冷凍車間技術(shù)員）

9、 改善目標(biāo)：降低冷凍系統(tǒng)冷凍水消耗量 目前績效： 8T/T 期望績效： 5T/T 對上級目標(biāo)的貢獻度：25%,馬六（鍋爐車間二班班長） 改善目標(biāo)：提高班次電汽比合格率 目前績效：88% 期望績效：94% 對上級目標(biāo)的貢獻度：30%,一次轉(zhuǎn)換：蒸汽轉(zhuǎn)換效率低,二次轉(zhuǎn)換：動力轉(zhuǎn)換效率低,顧客：污染物超標(biāo),李宏（冷凍車間技術(shù)員） 改善目標(biāo)：降低冷凍系統(tǒng)電耗 目前績效：1550度/T 期望績效： 1100度/T 對上級目標(biāo)的貢獻度：25%,劉菲（冷凍車間一班班長） 改善目標(biāo)：空調(diào)冷凍系統(tǒng)跑冒滴漏治理 目前績效：MTTF 1450小時 期望績效：MTTF 2500小時 對上級目標(biāo)的貢獻度：10%,王非（

10、冷凍車間技術(shù)員） 改善目標(biāo)：降低冷凍系統(tǒng)蒸汽消耗量 目前績效：3.8T/T 期望績效： 2.8T/T 對上級目標(biāo)的貢獻度：40%,劉八（鍋爐車間一班班長） 改善目標(biāo)：提高班次水汽比合格率 目前績效：75% 期望績效：91% 對上級目標(biāo)的貢獻度：30%,孔向東（動力車間一班班長） 改善目標(biāo)：提高SO2排放濃度合格率 目前績效：97% 期望績效：100% 對上級目標(biāo)的貢獻度：60%,張飛動力車間一班班長） 改善目標(biāo)：提高電鍍含鉻污水排放濃度合格率 目前績效：98% 期望績效：100% 對上級目標(biāo)的貢獻度：40%,參考昊華世界級制造試點工作開展的九大步驟,卓越運營的世界級 企業(yè),2011,2012-

11、2013,2013及以后,時間,發(fā)展階段,“世界級制造的探索者”,“ 逐步形成自我特色的優(yōu)秀工廠”,“核心事業(yè)的世界級工廠”,開始實施世界級制造標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)化機制開始啟動 主要依靠外部咨詢公司力量 管理體系框架形成 取得一定效果,全面實施世界級制造標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)合管理變革戰(zhàn)略 管理體系完善并全面實施 內(nèi)化機制開始發(fā)揮作用、,逐步形成昊華特色的世界級工廠 內(nèi)化機制成為培養(yǎng)和項目輔導(dǎo)的主要力量 工具和方法的創(chuàng)新開始出現(xiàn) 企業(yè)特色的模式被業(yè)界認可,主要特征,文化宣傳執(zhí)行情況概述 項目啟動后，已出了二期卓越之路（持續(xù)改進項目工作簡報改版）。 將一個平臺做到大家熟知，成為真正的溝通平臺，2011年的創(chuàng)新點 內(nèi)容上

12、：做到更細更具有可讀性，和下屬企業(yè)倡導(dǎo)者、管理者和帶級人員達到溝通的效果 宣傳上：發(fā)布更到位，昊華總部持續(xù)改進辦公室每期都發(fā)到企業(yè)倡導(dǎo)者和帶級人員郵箱中。通過這個舉動，再加上活動和電話溝通，和下屬企業(yè)倡導(dǎo)者形成互動，他們關(guān)于持續(xù)改進的一舉一動我們都會刊登，他們也會關(guān)注了解到整個昊華項目的進展和成效。通過這個細節(jié)，解決了部分企業(yè)倡導(dǎo)者對項目不夠關(guān)注不夠了解的問題。,文化宣傳情況,世界級制造(WCM)就是要打造中國化工成為世界級企業(yè),在CI的基礎(chǔ)之上我們要如何提升我們的體質(zhì)以走上世界級創(chuàng)新之路？,BMGI全面卓越績效模型 - Total Performance Excellence,卓越績效 2.

13、 From discord find harmony; 3. In the middle of difficulty lies opportunity - Albert Einstein,愛因斯坦的三項工作規(guī)則： 1.混亂中找到簡單; 2.通過無序可以找到和諧 3.在困難當(dāng)中蘊藏著機會 -愛因斯坦,創(chuàng)新,簡單,容易,公式化,TRIZ四個特性,1. TRIZ是科技起源和科技發(fā)展之理論 40個發(fā)明原理, 8大進化法則 2. TRIZ是一種可克服心理慣性(psychological inertia)之技術(shù) 最終理想解(IFR) 3. TRIZ是一種為了分析、公式化和解決創(chuàng)意問題(inventive problems)之技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)算法(ARIZ) 4. TRIZ可指出結(jié)合各種科技知識及設(shè)計理念形成之產(chǎn)品功能之未來發(fā)展方向 科學(xué)效應(yīng)和現(xiàn)象知識庫,TRIZ的工具箱,最終理想解 (IFR),76標(biāo)準(zhǔn)解,9-Window,Function Modeling 機能模型,五天TRIZ(萃智)課程大綱,第一天 萃智的演進史 為何需要另一個創(chuàng)新方法論 心理慣性 最終理想解 矛盾矩陣,第二天 技術(shù)矛盾 小組問題解決討論演練 物理矛盾 物理沖突轉(zhuǎn)化 九宮格法,第三天 對問題確認可能解決方案